張躍剛

一、緘默知識理論概述

1、緘默知識理論的提出

十七世紀科技革命以來，人們在對待知識的態(tài)度上逐漸形成了一個根深蒂固的觀念：真正的知識是完全明確的，“凡是人知道的就一定能說清楚。說不清楚的就不是真正知道”。然而這一觀念，在20世紀六十年代受到了挑戰(zhàn)。1958年英國著名的物理化學家、思想家波蘭尼(Michael Polanyi)，在《人的研究》一書中首次提出緘默知識的理論，他說“我們所認識的多于我們所能夠告訴的”，他認為知識是以多種形態(tài)存在的，人類通過認識活動所獲得的知識有“內(nèi)隱”和“外顯”兩種形式。以外顯形式存在的知識是顯性知識，那些通常意義上可以用言語、文字、或符號表達的知識都是顯性知識，以隱形形式存在的知識是緘默知識，那些難以言傳或不清楚的知識都是緘默知識。

波蘭尼的緘默知識理論突破了客觀主義的知識范型，刷新了人們對知識的看法，使人們能夠更全面的看待知識。繼波蘭尼之后、世界各國的研究者們對緘默知識開始廣泛關注，研究者也都從緘默知識的視角來審視學科領域的知識，尤其在教育管理領域，人們開始檢討以往的教育教學、教育管理及培訓過程中只重視顯性知識的學習而忽略緘默學習的重大失誤，并采取各種方法策略開發(fā)、利用緘默知識，豐富和發(fā)展了緘默知識理論。

2、緘默知識的特征

(1)隱蔽性

緘默知識都具有一定程度的隱蔽性、模糊性，幾十年不見面的朋友，如果要你詳細說出對方面目特征，我們往往說不清楚，但一旦見面我仍能瞬間把他從人群中辨認出來。這說明關于對方的知識早儲存在我們大腦中，只是隱蔽而已。有些經(jīng)驗性知識是如此的隱蔽，以至于持有者本人也沒有意識到。

(2)難以言說

緘默知識是難以編碼的知識，很難把它用規(guī)范化語言、符號和圖形呈現(xiàn)出來。所以難以傳遞、難以言說或無法言說，也就無法用理性邏輯來評判它的正確性。

(3)文化性

有些觀念思想和事物，在一個民族的語言里得到反映成為顯性知識，在另一個民族的語言里卻完全沒有對應的概念。而成為緘默知識。

(4)個人性

緘默知識富有鮮明的個人色彩，往往與個人的個性、經(jīng)歷、具體情景交織在一起，緘默知識往往都是零碎的、情景化的難以直接學習和共享。

(5)數(shù)量巨大

知識系統(tǒng)就像漂浮在海洋里的一座冰山，露出海平面以上的只是冰山很小的一部分，那是顯性知識：而海平面以下。人們看不到的才是的緘默知識。所以。緘默知識的數(shù)量遠遠超過了顯性知識。

3、作用

(1)緘默知識是顯性知識的基礎，良好的緘默知識有助于顯性知識的學習和理解。

緘默知識是顯性知識之源。個體在能夠用語言表達思想獲取知識之前就已經(jīng)能夠緘默地(通過哭聲、體語)表達思想和緘默地(通過模像、情景)獲取知識，這個過程中形成了人的緘默知識。

有一定數(shù)量的緘默知識我們才能辨認語言符號、理解顯性知識的表征、領會顯性知識內(nèi)涵，顯性認知的背后是緘默認知，緘默認識本質(zhì)上是一種理解力。所有的知識不是緘默知識就是植根于緘默知識(Polanyi，1969)。

(2)緘默知識影響一個人的工作效率，并在深層上決定著個人的信仰、價值觀和態(tài)度。

關于技能的顯性知識，無論是技能類的還是動作技能的，只有成為緘默知識后，才算是真正形成了能力。以學生簡單計算能力為例，當學生背熟了乘法口訣、理解了進位法則、熟知計算步驟后他就可以依照計算規(guī)則按部就班地進行計算了，但這只是技能掌握開始的第一步；等他真正熟練了，根本無須背誦口訣無須重述計算規(guī)則，瞬間就能完成計算，因為此時那些計算規(guī)則已經(jīng)變成緘默知識了。

信仰、價值觀和態(tài)度等是人深層次的意識或潛意識，個體有時候自己都很難清楚地意識到他們的存在，而且個體想當然地認為自己的價值觀是正確。所以與信仰、價值觀和態(tài)度相關的知識本身就是緘默知識，在默默地發(fā)生作用。

二、校長緘默知識的類型及價值

1、校長緘默知識類型

(1)根據(jù)緘默程度可以分為三類

①無意識的緘默知識

人的很多根深蒂固的觀念，習慣性的行為方式，校長自己往往也意識不到，這些知識屬于“日用而不知”，是典型的緘默知識。

②可意識到但無法表達

在某些長期落后的學校，新校長上任，往往很快就能使學校面貌煥然一新，教育教學成績斐然；新任校長必定治校有方、經(jīng)驗獨到，但他卻無法把治校的成功經(jīng)驗闡述出來。這種校長具有可意會不可言傳的緘默知識，雖然不能用語言文字表述，但我們可以從校長的態(tài)度、技能、行為多方面覺察、感悟到。

③可意會也可言傳的知識

有些緘默知識可以被意識到并且可以編碼，而成為顯性知識。對未知者而言仍然是緘默知識。

(2)根據(jù)知識的表征可以分為兩大類

①緘默的陳述性知識

大多數(shù)人都認為學校是工廠，教師是工人，學生是產(chǎn)品。這種工業(yè)模式的教育觀念就是緘默的陳述性知識。

②緘默的程序性知識

課堂教學過程中要處理很多教學要素。新手型教師在上課時往往顧此失彼，關注自我形象時，往往忽略了學生，關注學生的時候又忘了教學內(nèi)容：而工作多年的教學能手型教師。課堂上他們在一瞬間能毫不費力注意到和安排好所有教學要素，因為他們具有早已經(jīng)把上課“軟件程序”安裝在大腦了，一切教學情景信息短時間內(nèi)被自動化地處理完。

2、緘默知識與校長素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對于校長素質(zhì)分析我們可以借助“素質(zhì)冰山模型”?！八刭|(zhì)冰山模型”是美國心理學家麥克利蘭于1973年提出的，麥克利蘭認為人的整體素質(zhì)就像一座冰山。根據(jù)個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)形式劃分為“浮出水面部分”的淺層素質(zhì)和深藏于“水面以下部分”的深層素質(zhì)。淺層素質(zhì)包括基本知識、基本技能；而深層素質(zhì)包括價值觀、態(tài)度、自我形象、個性特質(zhì)和動機。

從緘默知識理論的視角來看，冰山模型中淺層次素質(zhì)部分是外在表現(xiàn)明顯，容易了解與測量的部分，對應的知識類型是顯性知識，相對而言也是比較容易通過教育培訓來改變和發(fā)展。深層素質(zhì)部分是人內(nèi)在的、難以測量的，對應著緘默知識，它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著根本性的作用。所以，著眼于緘默知識的改變，才更能影響校長的深層素質(zhì)，從根本上塑造一個人的行為。

3、校長緘默知識的價值

(1)有助于解釋當前校長專業(yè)發(fā)展困境和培訓實效性問題。

學習過教育原理，仍然無法形成教育觀念；精通管理學卻仍然不

能進行有效管理：認認真真的接受素質(zhì)教育的培訓?；匦：筮€是扎扎實實地搞應試教育。這是當下最常見的困境和問題，為什么會出現(xiàn)以上情況?從緘默知識視角看，答案很簡單，那就是校長進行的學習是淺層次的學習，接受的培訓也是淺層次的培訓，都只是在顯性知識的領域開展，沒有緘默知識的深化。

(2)重視緘默知識的作用，為校長自我發(fā)展提供一套新方法，為校長培訓提供一條新思路。

傳統(tǒng)的培訓只重視理論的傳授是不足的，純理論講授僅僅是顯性知識的學習，而緘默知識對校長發(fā)展是不可缺少的?，F(xiàn)在許多培訓都重視實踐，這不僅是為了驗證我們要學習的顯性知識，更是為了獲得只有在實踐中才能學到的隱形知識。重視緘默知識獲得的培訓是今后培訓發(fā)展的趨勢。

三、校長緘默知識開發(fā)策略和方法

對校長最有用的知識是緘默知識，而緘默知識也恰恰是校長所缺少的，因此，校長緘默知識開發(fā)的是當務之急。根據(jù)波蘭尼緘默知識理論，以及當前受到廣泛關注的實踐理論，筆者認為，校長緘默知識開發(fā)有以下策略。

1、外顯策略

緘默知識經(jīng)過顯性化，轉(zhuǎn)化稱顯性知識，就可以表達、傳播、交流，這不僅有助于校長本人成長，而且還可以為其他校長學習提供學習資源。

屬于這一策略的緘默知識開發(fā)方法如下。

(1)敘事研究

敘事研究包括教育敘事研究和管理敘事研究，就是對所經(jīng)歷的事件進行描述，一般包括事件的過程、處理方式、結(jié)果如何等，在敘事的過程中進行全面反思，敘事者往往會在這個過程中發(fā)現(xiàn)一些平時沒有意識到的言行，蘊含在無意識言行中的緘默知識就會凸顯出來。敘事研究可以通過寫博客、寫日記、寫成長史的方式進行，總結(jié)、反思、內(nèi)省是敘事研究慣用的手段。

(2)重述

對已經(jīng)發(fā)生過的事，經(jīng)常及時的重述，包括理念重復、情景重述和行為重述。重述與教育敘述的不同之處在于重述不是把已發(fā)生的事件轉(zhuǎn)化成文本的形式，它可以對已發(fā)生事件的口頭復述、回憶和回想。

(3)情景模擬

緘默知識具有很強的情景性，情景模擬可以反復重現(xiàn)某一特定的情景，在反復的重現(xiàn)中將緘默知識的澄清、梳理和顯現(xiàn)。

2、意會策略

緘默知識雖然不可以直接言說和傳遞，但仍可以通過行為者的行動、態(tài)度和技能中反映出來，是可以通過面對面的接觸，直接學習和相互分享，(部分地)從一個主體轉(zhuǎn)移到另一個主體。意會策略最常見的方式就是師徒制學習，此外還有掛職鍛煉、考察、觀摩等。

新手上崗，為了促進他們盡快進入角色，往往會指定一個有豐富經(jīng)驗和業(yè)務專長的專家負責引領。這種引領的目的在于鼓勵新手主動與經(jīng)驗豐富的專家進行互動與溝通，直接獲取顯性知識，更重要的是通過觀摩獲得專家也無法充分表達的緘默知識。

3、內(nèi)化策略

內(nèi)化學習是由顯性知識到緘默知識的過程，這些顯性知識通常是一些程序性知識，如動作技能要領、智力技能要領等，個體借助于語言說明，反復的練習，逐漸熟練，最后達到自動化的水平，不必復述要領也能嫻熟的操作。此時顯性知識就已經(jīng)變成了學習者的緘默知識。教育教學技能、管理技能的學習都須通過內(nèi)化策略習得。理念的內(nèi)化比技能內(nèi)化要復雜得多，一種新的理念可能與原有觀念沖突，內(nèi)化過程中要反復比較新舊理念的差異，對每一差異比較鑒別，有充分理由的理念才可以被接受和信任。

4、對話策略

對話策略是從顯性知識到顯性知識的過程，這個過程主要是顯性知識的擴展化過程，也經(jīng)常是緘默知識得到開發(fā)的過程。一個人的觀點可能是淺見、偏見、一孔之見，能夠改善這種狀況的方法就是多聽不同的人對同一問題的不同看法，了解同思維特點的人是如何思考這一問題的，在交流思考中會發(fā)現(xiàn)自己的思維盲區(qū)與先入為主的緘默思考模式。對話策略的最常見方法有小組討論法、團隊學習、合作學習、辯論等。

責任編輯：樊平軍