劉　濤　鄧艷艷

[摘 要]企業(yè)國際化進程中不可避免地會遇到諸多風險和不確定性，而企業(yè)的關系網絡則有助于企業(yè)應對這些不確定因素，本文試圖從關系網絡的角度分析企業(yè)在國際化拓展中如何進行目標市場選擇，如何構建管理支持體系，強化企業(yè)的風險控制能力，為我國的企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略提供借鑒。

[關鍵詞]國際化戰(zhàn)略 風險控制 關系網絡

作者簡介：劉濤（1984-），男，安徽合肥人，西南財經大學工商管理學院碩士研究生，主要從事公司治理和組織行為研究；鄧艷艷（1982-），女，貴州遵義人，西南財經大學工商管理學院碩士研究生，主要從事公司治理研究。

企業(yè)想要成功的實施國際化戰(zhàn)略，一方面要求具有極高的資本移動能力，以實現由下至上的資源輸送；另一方面，還需要大幅度提高信息網絡的溝通能力，以實現由上至下的控制。而這兩方面的能力，取決于企業(yè)的國際關系網絡這一特殊的資源?？梢哉f，企業(yè)國際化過程就是企業(yè)建構、發(fā)展和利用國際社會網絡的過程。

企業(yè)在國際化進程中，會面臨著目標國在政治及法律環(huán)境、文化及商業(yè)習俗、產業(yè)發(fā)展及市場實踐等方面與本國的差異，這些差異將增加企業(yè)所面對的環(huán)境不確定性及風險。企業(yè)的關系網絡成為應對環(huán)境不確定性和市場失靈的有效工具（任兵，2007）。企業(yè)要增強國際化進程中預測、管控風險及抵御風險的能力，就必須將戰(zhàn)略的重心置于科學構建企業(yè)間關系網絡并提高企業(yè)在關系網絡中的地位。

換言之，要降低企業(yè)國際化過程中的風險，強化企業(yè)國際化的風險控制能力，提高國際化進程的速度，首先要認清企業(yè)網絡關系的實質，利用網絡關系理性的選擇目標市場，構建符合國際化要求的，由人力資本體系、管理決策體系、企業(yè)資源保障體系共同構成的管理支持體系。這就要求企業(yè)將視野由內部，擴展到企業(yè)外部相關部分。加強如技術合作、技術聯(lián)盟、網絡組織和虛擬企業(yè)等形式的跨領域合作的同時，企業(yè)自身對社會網絡、社會資本的管理能力高低將決定企業(yè)社會資本的多寡，進而影響企業(yè)國際化戰(zhàn)略的成敗。

一、目標市場選擇

目標市場選擇是企業(yè)國際化過程中的重中之重，沒有公司愿意進入一個滿是新的競爭對手的新市場。當企業(yè)進入一個陌生的環(huán)境，企業(yè)所需的人力、金融資本無法通過市場機制有效率的獲得，那么，企業(yè)間的網絡機制可以為企業(yè)提供一個有效的組織框架來完成信息和資源流動及獲取。這就提醒我們，企業(yè)的國際化是自主行為，更是一項社會過程。因此，企業(yè)在選擇國際市場時，應當充分衡量差距，選擇那些差異較小且自己已經建立社會網絡的市場，以充分利用社會網絡所提供的信息便利和資源優(yōu)勢，并通過社會網絡來獲得更多的市場機會(Uzzi ，1997 ； Arenius ， 2002)，達到降低風險的效果。具體地說，這種有利于企業(yè)國際化的社會網絡在以下兩個方面影響企業(yè)的國際化進程：（1）創(chuàng)造新的國際化經營機會，例如通過客戶關系進入新的市場；（2）獲得企業(yè)國際化所需的信息和知識，特別是在企業(yè)國際化的初期，及時獲得決策所需的市場信息能夠加快企業(yè)國際擴張的速度。(Meyer &Skak， 2002)

二、管理支持體系的構建

（一）構建人力資本體系

以支撐企業(yè)國際化戰(zhàn)略為導向，以構建企業(yè)關系網絡的視角來配置企業(yè)人力資本體系。企業(yè)國際化過程可以看成是組織學習和知識積累的過程，這一體系構建的重要性可以從兩個方面來體現，知識資源和人際關系網絡。對國際化知識的欠缺可能引致經營知識和制度知識的雙重缺乏，從而最終妨礙企業(yè)的國際化發(fā)展和國際化的深入（Eriksson et al，1997）。企業(yè)國際化知識既包括外部市場知識 ，也包括內部技術知識。企業(yè)可以通過市場活動來獲得這些知識，但它們也可以來源于高層管理團隊的社會網絡(Oviatt&McDougall，1994；Johanson & Vahlne ，2003 ； Reuber & Fischer ，1997) ?？梢哉f，在國際化進程中，知識資源也以一種網絡化的方式在加以利用。關系資源一般來說有兩種類型：一種是企業(yè)與企業(yè)之間的關系，另外一種則是不同企業(yè)的管理者或員工個人的關系。這種個人層次上的關系網絡資源對進行國際化的企業(yè)也非常實用。這就要求企業(yè)適當提高具有國際化背景的員工比例，一方面，增加具有國際商務經驗的人士，使企業(yè)高層管理團隊中有越來越多的成員具備國際化經驗，來促進企業(yè)創(chuàng)造、積累和利用國際運營經驗和知識，改善企業(yè)國際化進程的學習能力，從而加速企業(yè)的國際化進程。另一方面，這些原本服務于跨國企業(yè)和外國組織的員工還可以幫助企業(yè)搭建組織層面和個人層面的關系網絡，從而有效地創(chuàng)造企業(yè)的國際社會資本。（Reuber&Fischer ，1997； Crick&Jones， 2000）。

（二）構建管理決策體系

從“關系租金”視角出發(fā)，“企業(yè)間的聯(lián)系”本身就是資源。企業(yè)出于追求超額租金的動機，主動尋求與其他組織的連結，使雙方的專用資源相結合，由此形成協(xié)同效應，從而獲得單個經濟體獨立運作所無法產生的收益（羅珉和徐宏玲，2007）。這時，關系就是資源，且該資源能跨越企業(yè)邊界，嵌入企業(yè)間的常規(guī)管理和程序，從而產生關系租金，增加企業(yè)價值。也就是說，企業(yè)可以將這種關系網絡轉換成自己的組織能力。相應地，組織能力也會影響到企業(yè)對自身關系網絡資源的使用效果。在國際化進程中，體現企業(yè)國際化組織能力、決定企業(yè)國際化程度的管理決策體系是非常重要的一環(huán)。企業(yè)通過學習和內化，將關系網絡中蘊含的知識和管理程序轉換成自己的組織能力。在國際化進程中，由于時空差異，存在總部和一線的信息不對稱和不透明的問題，總部關于人員和項目的決策常常打斷當地經驗的必要積累，干擾和影響了海外戰(zhàn)略制定中的必要學習過程。企業(yè)通過外部連接的組織那里學習構建決策支持體系，從而清晰界定總公司與海外公司在國際化經營決策中的責任與權利，獲取建立信息反饋機制的有效經驗，提高總部對海外業(yè)務的有效控制，同時增強決策的有效性。

（三）建立合理的資源保障機制。

企業(yè)通過直接關系獲取的他人資源，代表著企業(yè)自身的社會資本的一個相對小的部分。為了某種資源，自我可以通過社會資本激活多個行動者的鏈條，去尋找并不擁有這些信息但知道誰有的人（Burt，1980）。企業(yè)的國際關系網絡使得很多擁有不同國家文化背景和不同成長發(fā)展背景的企業(yè)具有合作伙伴和競爭伙伴的雙重身份，因此，無論是員工之間的合作，還是管理經驗的合作，或者是某種技術的合作，這些資源的流動也就具有了直接流動和間接流動兩種方式，從企業(yè)獲得某種稀缺資源這一流入過程來看，這種流動有利于企業(yè)的國際化拓展。無論是通過直接關系獲得還是通過激活多個行動者鏈條去獲得。相反，從企業(yè)流失這種稀缺資源的流出過程來看，這種流動妨礙了企業(yè)的國際化拓展，由于企業(yè)間的網絡關系，這種稀缺資源有可能直接流失，或者經過多個行動者鏈條而流失，有經驗表明，由于跨國公司給與的升遷機會要明顯少于東道主國公司，在對員工特別是高級管理人才進行人力資本投資后發(fā)生人才流向競爭對手的情況屢屢發(fā)生。如何留住人才以及其他重要資源成為擺在企業(yè)面前的一道難題。建立合理的人才激勵機制，避免人才的不合理流動。同時，建立其他資源的引入和流出保障機制也顯得尤其必要。

三、結論

綜上所述，企業(yè)的國際化進程就是企業(yè)搭建關系網絡的過程。無論是目標市場選擇、還是管理支持體系的構建，都應該從關系網絡的構建需求出發(fā)。中國企業(yè)要提高對 “走出去”機會和風險的辯識能力，增強我國企業(yè)對“走出去”戰(zhàn)略的風險管控能力，使國際化博弈獲得更多勝算，就必須有效地消化與容納其他國家市場的本地元素，縮小差異和在全球范圍內構建社會資本。相信，在得到足夠的政策支持和社會關注后，已經或者將要進行國際化的企業(yè)會在實踐中不斷摸索，給出自己的答案，為今后更多企業(yè)“走出去”打下堅實的基礎。

參考文獻

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