徐冬愛　王　峰

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和節(jié)假日的調(diào)整，旅游日益成為人們的一種重要的生活觀念和生活方式。尤其在新的節(jié)假日調(diào)整之后，圍繞孩子的成長、學(xué)習(xí)和交往所產(chǎn)生的修學(xué)旅游的次數(shù)、人數(shù)、費用都在不斷攀升，修學(xué)旅游產(chǎn)品的開發(fā)勢在必行。

一、修學(xué)旅游及其產(chǎn)品開發(fā)的必要性

1修學(xué)旅游的含義

修學(xué)旅游也稱教育旅游，最早起源于英國，是國際上比較流行的一種旅游形式。它不同于常規(guī)旅游，是專門針對青少年群體的旅游活動。修學(xué)旅游以開闊視野，增長知識，創(chuàng)造、豐富和拓展青少年的閱歷為目的。

2修學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)的必要性

在歐美、日本，修學(xué)旅游是一種傳統(tǒng)，它被認(rèn)為是學(xué)生接觸世界、增長學(xué)識、加強人際交往的有效途徑。

(1)鍛煉學(xué)生的能力。一個人生活在特定的文化環(huán)境中，無不受特定文化的影響，從感性到理性，從認(rèn)識到感情，從有意到無意，都在對一個人進行文化浸潤。節(jié)假日調(diào)整帶來了休閑時間、費用、次數(shù)的增加，讓旅游形式和內(nèi)容更趨多樣化。在這種情況下，以教育為主題的修學(xué)旅游也就成為人們一種重要的學(xué)習(xí)方式，它能夠滿足中小學(xué)生個體的旅游需求，以游客的身份在旅途中學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會思考和創(chuàng)新。

(2)完善學(xué)生的人格。悠久的文化，秀麗的山水，深厚的人文積淀，旅游景觀中無不蘊涵和傳達著這樣的信息。在旅游中，人們更加深刻地感受著自然的博大、人類的偉大，感受著歷史的文明變遷。旅游活動就是一門生動的人文教育課程，在旅途中可以引導(dǎo)學(xué)生追求人生和社會的美好境界，采取多樣化的途徑對學(xué)生進行人文教育，深化其人文精神，使之形成自己的完美文化人格。

(3)在經(jīng)歷中成長。旅游行業(yè)素有“閱歷產(chǎn)業(yè)”之稱，“閱”為觀察，“歷”即體驗。旅游業(yè)作為天然的“體驗”產(chǎn)業(yè)，通過有目的的旅游，能夠很好地使學(xué)生增強感性認(rèn)識，鍛煉和提高學(xué)生對知識的認(rèn)知水平和能力。從現(xiàn)代教育與人才的發(fā)展趨勢來看，旅游對廣大青少年來說已經(jīng)不是可有可無的活動，而是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和有效途徑。

二、修學(xué)旅游產(chǎn)品現(xiàn)狀

修學(xué)旅游產(chǎn)品按目的地不同主要分為三種：內(nèi)地修學(xué)游、港澳修學(xué)游和歐美等地修學(xué)游。目前，北京、上海在搶占修學(xué)游市場方面先行一步。北京依托我國悠久的歷史文化，努力拓展修學(xué)游國際市場，每年接待日本修學(xué)旅游團人數(shù)占了全國接待總?cè)藬?shù)的80％左右。上海也專門設(shè)立了“修學(xué)旅游中心”，專門接待國際修學(xué)旅游活動。但對于國內(nèi)修學(xué)旅游市場，尤其是針對當(dāng)?shù)刂行W(xué)生所進行的修學(xué)旅游產(chǎn)品還有待開發(fā)。

旅行社目前開展的修學(xué)旅游并不是真正的修學(xué)旅游。他們在操作上，除了服務(wù)對象與普通觀光旅游不同外，在旅游線路設(shè)計、服務(wù)內(nèi)容，特別是服務(wù)方式、旅游活動程序或結(jié)構(gòu)上，沒有因“特殊的旅游產(chǎn)品”而操作不同。

眼下，上海各大旅行社紛紛趕上了修學(xué)游這趟快車，紛紛推出了自己的修學(xué)游產(chǎn)品。但家長們對此并不看好，修學(xué)游“游而不學(xué)”是一些家長不愿讓孩子參加的主要原因。一些以修學(xué)游命名的線路，行程只是常規(guī)線路的旅行加上參觀當(dāng)?shù)孛?。與常規(guī)的旅行相比，修學(xué)游的價格不菲卻缺少內(nèi)涵，一些家長認(rèn)為這是旅行社借學(xué)生消費市場炒概念、玩噱頭。對于這種以修學(xué)游為幌子招徠客源的做法，旅游者普遍反感。

三、修學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的原則

修學(xué)旅游產(chǎn)品是不同于常規(guī)旅游的一種特殊旅游，是幫助學(xué)生創(chuàng)造閱歷、豐富閱歷和拓展閱歷的教育活動。

1修學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的一般原則

(1)連續(xù)性與完整性原則。創(chuàng)建不同體驗點的“閱歷模塊”，保持“閱歷”相對的連續(xù)性和完整性，以使修學(xué)旅游活動的相對連續(xù)和完整。

(2)典型性與個性原則。旅游項目的選擇要典型，避免重復(fù)；要突出旅游項目的個性，使游客感受深刻。

(3)層次性和協(xié)調(diào)性原則。旅游項目要從高層次到低層次系統(tǒng)創(chuàng)建，使旅游者體驗不同層次和不同范圍的旅游項目，旅游項目內(nèi)容要相互銜接、相互協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)性還要體現(xiàn)修學(xué)內(nèi)容與中小學(xué)教學(xué)體系的教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)，創(chuàng)建“教學(xué)閱歷模塊”。

2根據(jù)修學(xué)產(chǎn)品模塊，設(shè)計修學(xué)旅游活動方案要注意教育原則

修學(xué)旅游活動方案是指每一個旅游景點的活動計劃、日程安排、活動內(nèi)容、活動形式的組合。作為一種特殊的旅游產(chǎn)品，修學(xué)旅游在活動方案設(shè)計上不能只等同于一般的旅游產(chǎn)品，既要遵循一般原則，更要注意遵循教育原則，尤其要做好這兩個原則的結(jié)合。

(1)旅游活動程序或結(jié)構(gòu)要融入必要的教學(xué)環(huán)節(jié)。修學(xué)旅游不能等同于一般的旅行社旅游活動程序，除了感知、體驗以外，要有必要的教學(xué)環(huán)節(jié)，如游前的準(zhǔn)備性學(xué)習(xí)，游中的參與性學(xué)習(xí)，游后總結(jié)性學(xué)習(xí)(如寫游后感、或科研型小論文)，都應(yīng)成為修學(xué)旅游的必要環(huán)節(jié)。

(2)服務(wù)方式上應(yīng)體現(xiàn)旅游者主體參與的原則。服務(wù)不能是常規(guī)的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游員要具備游前、游中、游后各環(huán)節(jié)的指導(dǎo)能力，讓學(xué)生最大限度地參與旅游活動，主動去觀察現(xiàn)象，探索成因，欣賞美景，激發(fā)美好感受。

(3)修學(xué)旅游的內(nèi)容要具備一定深度。修學(xué)旅游應(yīng)是深度旅游，克服觀光旅游的膚淺性。旅游團是一個學(xué)習(xí)組織，旅游是一個感知、體驗、學(xué)習(xí)和研究的過程。

(4)把握旅游休閑性和嚴(yán)肅性的結(jié)合度。修學(xué)旅游既不是觀光游，又不是純粹的科學(xué)考察。它要有適宜的深度，這種深度可由旅游者根據(jù)個人的感受程度自行把握，不必硬性統(tǒng)一要求。其過程要注重熏陶，以積累沉淀為宗旨。

四、適合中小學(xué)生修學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)的思路

目前，在這項專業(yè)性很強的修學(xué)旅游產(chǎn)品開發(fā)工作上，卓有成效的是北京商業(yè)學(xué)校，以及首都師范大學(xué)以孫志英老師為代表的專家組。針對中小學(xué)生，他們不但開發(fā)出專門的修學(xué)旅游產(chǎn)品和修學(xué)旅游活動方案，還聯(lián)手新浪網(wǎng)站，在網(wǎng)上專門開辟了針對中小學(xué)生的旅游活動網(wǎng)頁“小腳丫走天下”，頗受旅游者和家長推崇。

筆者認(rèn)為，在中小學(xué)修學(xué)旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，可以從以下幾個步驟展開。

1組織課題開發(fā)小組

考慮到修學(xué)旅游產(chǎn)品的對象特點，課題開發(fā)組成員應(yīng)由以下人員組成：中小學(xué)優(yōu)秀(高級)語文教師(他們對中小學(xué)生課本上出現(xiàn)的相關(guān)旅游景點和學(xué)習(xí)的要求更加權(quán)威)、旅游院校(專業(yè))教師(旅游專業(yè)教育工作者對旅游產(chǎn)品在運作方面的全面要求更加專業(yè))、旅游行業(yè)專家(尤其是有志于開展修學(xué)旅游的旅行社高管人士等)、旅游專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生代表(操作旅游產(chǎn)品的調(diào)查工作)、旅游者代表(包括中小學(xué)生的家長)。

2開展市場問卷調(diào)查

修學(xué)旅游產(chǎn)品的開發(fā)不能閉

門造車，更不能靠專家們拍腦門而促成，必須走進市場，深入調(diào)查旅游者，尤其是修學(xué)產(chǎn)品的消費者究竟需要、喜歡什么樣的產(chǎn)品，這樣才能開發(fā)出針對性強、產(chǎn)品競爭力強、贏得旅游者青睞的修學(xué)旅游產(chǎn)品。調(diào)查表可以分以下幾種。一是“中小學(xué)生‘百景游——課本中的100景，您的孩子去過哪里”。表中列出中小學(xué)生課本中出現(xiàn)或涉及的100個代表性景點，通過調(diào)查家長，初步統(tǒng)計出孩子沒去過或想去的景點意向，并有重點地開發(fā)經(jīng)典產(chǎn)品。第二種調(diào)查表是“修學(xué)旅游景點意向調(diào)查表”。列舉當(dāng)?shù)丶爸苓叿秶鷥?nèi)有代表性、有文化內(nèi)涵、有教育和科學(xué)意義、能體現(xiàn)時代文明發(fā)展的旅游目標(biāo)，通過調(diào)查收集當(dāng)?shù)貙W(xué)生家長對孩子的修學(xué)旅游意向，從而有重點的開發(fā)本地和周邊的修學(xué)旅游產(chǎn)品。另外，還可以設(shè)計關(guān)于旅游者的基本信息表，以便掌握孩子和家長的基本信息情況，等等。這些表格的科學(xué)化設(shè)計能夠為下一步的產(chǎn)品開發(fā)打下堅實的基礎(chǔ)。

3實地考察，開辟優(yōu)質(zhì)的修學(xué)旅游產(chǎn)品

在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，按照旅游者的意向，尋找市場空白，全力研究和開發(fā)中小學(xué)生喜愛的旅游景點，設(shè)計修學(xué)旅游線路，甚至設(shè)計修學(xué)旅游環(huán)節(jié)的全過程。像游前的準(zhǔn)備性學(xué)習(xí)(材料手冊)，游中的參與性學(xué)習(xí)(導(dǎo)游設(shè)計問題和活動)，游后總結(jié)性學(xué)習(xí)(如寫游后感、或科研型小論文)，都應(yīng)成為修學(xué)旅游的必要性環(huán)節(jié)。這個過程要求專家組成立專門的項目小組，進行環(huán)節(jié)性開發(fā)設(shè)計。如實地踩線小組(由導(dǎo)游和旅社人員組成)、游前學(xué)習(xí)手冊設(shè)計組(可由中小學(xué)教師完成)、游中提問和活動設(shè)計小組(由旅行社導(dǎo)游和旅游院校的教師完成)、游后總結(jié)性學(xué)習(xí)小組(由旅游院校教師組成)。經(jīng)過這樣的分工合作，流水作業(yè)，最后再統(tǒng)一分析整理，所設(shè)計出來的產(chǎn)品才能保證精雕細(xì)琢、具有持久的市場生命力。

4投放市場，在實驗中改進

修學(xué)旅游產(chǎn)品的設(shè)計要經(jīng)得起市場的考驗，才能長久地吸引修學(xué)旅游者，才會產(chǎn)生社會和經(jīng)濟效益。所以產(chǎn)品開發(fā)的專家組要和旅行社企業(yè)聯(lián)手，在產(chǎn)品試銷中要不斷觀察、反饋、總結(jié)，通過跟蹤調(diào)查，及時調(diào)整產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。

(作者單位：江蘇省硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系)

(責(zé)任編輯：劉福才)