蔡恩澤

經(jīng)過短暫的動蕩與不安之后，國美正式終結(jié)了“黃光裕時代”，開啟了“陳曉時代”。通過精細(xì)化耕作，陳曉主政終結(jié)了國美粗放式經(jīng)營的模式。

1月16日，國美行政總裁陳曉“黃袍加身”，正式接替黃光裕，就任集團(tuán)董事局主席。人們還記得兩年半前的2006年7月25日，中國家電銷售行業(yè)排行老三的永樂向老大國美凄涼無奈地舉起了白旗，以股權(quán)置換和現(xiàn)金兌股的方式被其并購，原永樂董事長陳曉則受聘于當(dāng)時的國美董事長黃光裕，出任國美、永樂合并后新國美的CEO。陳曉以被收編的身份進(jìn)入國美“打工”，沒有帶一個永樂舊部，成了國美“最孤獨的總裁”。今時今日，陳曉“反客為主”，登上正位，掌管國美，在風(fēng)云變幻的商場上一顯能屈能伸的大丈夫本色。

2008年12月7日下午，北京正是寒意逼人之時。而位于北三環(huán)中路上的國美電器馬甸鵬潤店，卻洋溢著喜氣的氣氛，這里，正舉行著國美成立22周年的慶?；顒?。

賓主熱情寒喧的背后，是自2008年11月19日突然傳出了黃光裕出事的消息后至今，陳曉對內(nèi)鼓舞士氣，對外提升供應(yīng)商信心，帶領(lǐng)國美度過驚心動魄的20多天。

黃光裕被帶走協(xié)助調(diào)查之后，內(nèi)憂外患的國美隨時可能引發(fā)一場嘩變。但人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，來來往往的國美員工表情靜定、行動有序。

此時的國美，已經(jīng)歷了一場生死時速般的拯救行動。

黃光裕神秘失蹤，引起外界對國美的眾多猜測，各種版本的流言此起彼伏。2008年11月24日深夜，國美總裁陳曉當(dāng)即召開全國緊急視頻會議，會議討論了對媒體、供貨商以及普通員工的統(tǒng)一口徑，并根據(jù)會議內(nèi)容形成紀(jì)要，即日下發(fā)至遍布全國的門店。

2008年11月25日晚，陳曉對全部員工群發(fā)郵件《致全體同仁書》，要求員工“在各種傳言鋪天蓋地的非常時期，保持前所未有的高昂斗志和樂觀必勝的堅定信念”。

此時的陳曉，已經(jīng)以第二大股東、總裁的身份臨危受命，主持全局，處理危機。

臨危受命的陳曉，通過優(yōu)勝劣汰的方式，優(yōu)化現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)精兵增效的目標(biāo)，對最高決策機構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。

同時，危機公關(guān)的宣傳滲透到各個媒體、供應(yīng)商和廣大顧客。

“我想強調(diào)，據(jù)目前公司所知，國美電器與針對黃光裕的調(diào)查并無任何關(guān)聯(lián)，我們也沒有受到任何有關(guān)部門的相關(guān)問詢?！痹诿襟w吹風(fēng)會上，陳曉鎮(zhèn)定自若地表白。

國美電器通過22年的發(fā)展，已成為中國最大的電器連鎖企業(yè)，陳曉表態(tài)他有信心帶領(lǐng)管理團(tuán)隊，維持國美電器的業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，并保持和提升在行業(yè)的領(lǐng)先地位。同時陳曉也懇請社會各界對國美電器的社會貢獻(xiàn)給予客觀公正的評價。

國美電器新聞發(fā)言人何陽青也在媒體吹風(fēng)會上表示，自從2006年國美收購永樂之后，集團(tuán)的日常運營工作就一直由總裁陳曉主持，黃光裕更多的是考慮公司戰(zhàn)略規(guī)劃層面的事情。作為一家獨立的上市公司，國美電器的公司治理結(jié)構(gòu)和管理體系非常完善，因此黃光裕接受警方調(diào)查事件并未對公司的日常運營產(chǎn)生任何影響。

陳曉借助國美良好的運作體系和強大的執(zhí)行力，使國美躲過一劫，度過了驚魂的人事危機。

經(jīng)過短暫的動蕩與不安之后，國美正式終結(jié)了“黃光裕時代”，開啟了“陳曉時代”。通過精細(xì)化耕作，陳曉主政終結(jié)了國美粗放式經(jīng)營的模式。

陳曉和黃光裕的個人風(fēng)格儼然是一個硬幣的兩面，后者霸氣、張揚，前者相對平和、務(wù)實。陳曉“歸順”黃光裕后，與黃光裕出雙入對，他的“平和”與黃光裕的“霸氣”所形成的鮮明對比，一度為業(yè)內(nèi)人士所津津樂道。

陳曉自己也曾表示，自己的個性與老板黃光裕似乎有著天生的互補性和默契。如今，黃光裕黯然出局后，陳曉的“平和”風(fēng)格開始主宰國美。

國美電器新聞發(fā)言人何陽青不久前接受媒體采訪時曾表示說，陳曉掌舵后的一個重要工作就是優(yōu)化與供應(yīng)商的關(guān)系，其中核心的策略是，國美會采取幾個配套措施，使供應(yīng)商的投入產(chǎn)出比最大化。

不過，陳曉在業(yè)界有“鐵算盤”之稱，他不僅深諳家電連鎖市場，更是有著上海人獨到的精明之處。

上海交家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會秘書長韓建華這樣評價陳曉，“他給人的感覺穩(wěn)重、儒雅，不會殺氣騰騰。但實際上他思維敏捷，內(nèi)心比較創(chuàng)新”。

陳曉掌舵國美后，迅速制定了2009年的策略，對外優(yōu)化供應(yīng)商合作關(guān)系，對內(nèi)優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)資源，即在下一個發(fā)展階段，國美將不再僅僅依靠門店數(shù)量來獲得增長動力，而將以提高單店經(jīng)營質(zhì)量為優(yōu)先考量。

據(jù)悉，國美目前已經(jīng)對業(yè)務(wù)經(jīng)營部門進(jìn)行了改革，成立了三大獨立類別，包括傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中心，主要為冰箱、洗衣機、電視機等;3C中心，主要為電腦、手機類產(chǎn)品;生活家電中心，主要為小家電、廚衛(wèi)家電等。

此外，國美還在總部成立了一個編制有五六十人的門店再造中心，負(fù)責(zé)研究門店如何效益最大化，包括門店形態(tài)和布局、商品的擺設(shè)、產(chǎn)品的引進(jìn)、各種流程、消費者對產(chǎn)品的需要和購物體驗等。如此大量的分析工作，足可見國美“新掌門人”陳曉對門店效益的重視。

毫無疑問，在陳曉這位能屈能伸的大丈夫的統(tǒng)帥下，國美正步入一個精細(xì)化的時代。