王麗佳

市場過于開放性帶來的市場動蕩對銀行業(yè)將產(chǎn)生一定的沖擊，同行業(yè)的競爭愈來愈激烈等潛在的隱患對我們農(nóng)行也將帶來顛覆性的危機。所以，只有體會自身所處環(huán)境、地位以及尋求到合適的發(fā)展的戰(zhàn)略，建立強而有效的企業(yè)文化才能立于不敗之地。建立先進(jìn)的企業(yè)文化和制度已是刻不容緩。

1.樹立農(nóng)行的員工價值觀和企業(yè)價值觀。農(nóng)行是一個整體有機系統(tǒng)，是由各個構(gòu)成要素以一定的結(jié)構(gòu)形成排列，而各個要素卻又相對獨立，各司其職，內(nèi)部互相聯(lián)系、互相依賴、互相作用。而價值觀的樹立就是能幫我們修訂制度和管理規(guī)則，也從另一方面幫助員工在工作上養(yǎng)成新的習(xí)慣。構(gòu)建農(nóng)行上下級協(xié)調(diào)、溝通的新機制，其中以客戶需求為導(dǎo)向點的管理方式，所有環(huán)節(jié)都以最終客戶的滿意為依據(jù)，而處于各個崗位上的責(zé)任人，無論職位高低，行使流程規(guī)定的職權(quán)，遵守流程的制約規(guī)則，承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任，拉動上面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，推動下面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而打破過去在員工中單純以部門為界線的工作意識。當(dāng)我們確定了基本價值觀后，從而使員工樂于去嘗試，并在嘗試中確認(rèn)價值觀，從而通過長期的實行，成為集體認(rèn)可、共同的工種習(xí)慣。

2.重塑農(nóng)行形象。要想塑造個性鮮明的企業(yè)形象，建設(shè)獨具農(nóng)行特色的企業(yè)文化是唯一的選擇。農(nóng)行只有塑造出優(yōu)秀的品牌形象，通過品牌的輻射力和感召力，吸引更大范圍內(nèi)資源的聚合，從而使農(nóng)行得以跳躍式發(fā)展，實現(xiàn)良性循環(huán)，取得最佳的效益。

3.建立先進(jìn)的管理機制，吸收人才，培養(yǎng)人才。從現(xiàn)代人力資源管理的角度看，"以人為本"是一個永遠(yuǎn)都不會錯的真理。企業(yè)應(yīng)最大限度地發(fā)揮人才創(chuàng)造力，注重創(chuàng)造寬松，更應(yīng)重視人才的再培訓(xùn)，自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。優(yōu)秀人才的去留已經(jīng)不能簡單地用工資高低來決定的，事定宏大，工作有意義，為社會作貢獻(xiàn)，工作事業(yè)具有挑戰(zhàn)性和激勵性，這些才是留住優(yōu)秀人才的重要因素。

總之，農(nóng)行的企業(yè)文化建立完善后將會體現(xiàn)一種嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)良的管理，從而實現(xiàn)農(nóng)行運作的最高效率，特色的企業(yè)文化也將會深深地根植于農(nóng)行員工的心靈中，根植于農(nóng)行和諧的實踐中。

（作者單位：臨海市農(nóng)業(yè)銀行杜橋支行 浙江臨海 317000）（責(zé)編：鐵生）