張海燕　于　淼

摘 要：微笑曲線為處于產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)成長主要提供了三條路徑，企業(yè)可以通過對自身的SWOT分析，找出企業(yè)內(nèi)向各條路徑上發(fā)展的驅(qū)動力，然后利用層次分析法計算這些驅(qū)動力對企業(yè)價值提升的貢獻大小，從而做出選擇。

關(guān)鍵詞：微笑曲線 SWOT分析模型 層次分析法

1.問題的提出——資源約束下的選擇

微笑曲線提出之初是一種解釋模型，宏碁用這個曲線向員工證明了在電腦業(yè)組裝其實是附加價值最低的部分，并順服員工去接受企業(yè)追求更高附加價值的變革。隨后，微笑曲線被越來越多的行業(yè)用來解釋產(chǎn)業(yè)鏈上的高附加價值是在曲線的左側(cè)——全球性競爭，處在產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)勝敗關(guān)鍵決定于技術(shù)、制造和規(guī)模；中游就是加工制造部分，右側(cè)是地區(qū)性競爭，也就是產(chǎn)業(yè)鏈的下游環(huán)節(jié)，勝敗關(guān)鍵則是品牌、行銷管道與籌運能力。[1]

雖然從微笑曲線中可以直觀地看出企業(yè)如果想進一步的提升自身價值，無非就是向產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)或下游環(huán)節(jié)發(fā)展。但是企業(yè)在其成長的過程中，由于資源的約束，往往是不能做到多方向同時發(fā)展的，這就需要在約束條件下需要做出選擇。如何將有限的資源專注于一點，如何來選擇產(chǎn)業(yè)鏈上的這個“點”，微笑曲線的理論研究中并沒有提出相應(yīng)的對策，鑒于企業(yè)（尤其是大面積的制造企業(yè)）的這種面對價值提升路徑選擇的困惑和亟待解決問題的這種實際需求，本文旨在為處于微笑曲線最低端的企業(yè)提出一個分析的思路。

2.微笑曲線的啟示——三條路徑

通過對微笑曲線的分析中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)如果想提升自身價值，有很多路徑可以選擇，這些路徑總體上可以被歸納為三條：

第一條路徑：將資源投向?qū)ζ髽I(yè)研發(fā)、設(shè)計和技術(shù)等產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和提高上，使企業(yè)成長為一個具備自主研發(fā)和創(chuàng)新能力的高科技企業(yè)。雖然在研發(fā)上投資周期比較長，并且?guī)в泻艽蟮牟淮_定性，但企業(yè)一旦獲得技術(shù)上的領(lǐng)先，就有機會決定行業(yè)的技術(shù)標準，并在一定時期內(nèi)形成行業(yè)上的壟斷。如Intel公司、Gore-TEX公司。

第二條路徑：將資源應(yīng)用于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的擴大以及生產(chǎn)能力的提高上，使企業(yè)成長為一個具備承接大批量外包業(yè)務(wù)的生產(chǎn)制造型企業(yè)。在微笑曲線中，制造加工部分雖然呈現(xiàn)出較低的附加價值，但并不是無利可圖，近些年來，一些工具方法，比如準時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理和零庫存等，都為企業(yè)進行精益制造提供了很大的幫助。如服裝業(yè)的外包巨頭太倉。

第三條路徑：將資源投向企業(yè)的品牌營銷和服務(wù)上，企業(yè)可以通過把握市場需求，迎合消費者的喜好，迅速建立銷售渠道，率先取得市場占有率，獲得較高的利潤水平，從而促進企業(yè)的快速成長和價值提升。如鞋業(yè)巨頭NIKE公司、ADIDAS公司。

但是，每個企業(yè)都有不同的特征因素，需要根據(jù)各自的不同特點去選擇不同的成長路徑。當企業(yè)在做出決策之前，需要仔細分析各種路徑，確定哪種路徑是對企業(yè)的總體價值提升最有利的方法，并做出取舍。[2]

3. 問題解決的邏輯思考——因素、模型與方法

根據(jù)郎咸平先生提出制造業(yè)的微笑曲線模型，其上游部分主要包括產(chǎn)品設(shè)計，原料采購和倉儲運輸，中游部分就是生產(chǎn)制造，下游部分主要包括訂單處理，采購運輸，批發(fā)經(jīng)銷和零售。[3] 由于微笑曲線形似一條拋物線，如果將其放入坐標系中，橫軸表示驅(qū)動力，縱軸表示附加價值，如圖1所示。處在中游的企業(yè)無論想往上游發(fā)展還是往下游發(fā)展，都有很多權(quán)變因素需要考慮，這些權(quán)變因素就如同對一個靜物的作用力，如果向上游發(fā)展的權(quán)變因素對企業(yè)的合力最大，那么企業(yè)就會被拉動到產(chǎn)業(yè)鏈的上游，也就是通過提高企業(yè)的技術(shù)、研發(fā)技能等來提升企業(yè)的價值，如果向下游發(fā)展的作用力最大，則企業(yè)就被拉向產(chǎn)業(yè)鏈的下游，從而通過發(fā)展品牌、行銷渠道來促進企業(yè)的成長，同樣的道理，如果中游企業(yè)的作用力最大，那么微笑曲線弧底的高度也會隨之而提升，企業(yè)就可以選擇在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)實現(xiàn)突破性的發(fā)展。

3.1 通過SWOT分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)成長的驅(qū)動力

SWOT模型是把企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析結(jié)合在一起，以便發(fā)現(xiàn)企業(yè)可能發(fā)掘的細分市場。[4]企業(yè)向各個方向發(fā)展的驅(qū)動力雖然復(fù)雜多樣，但通過SWOT分析中對企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的明確的評價，管理層就能夠識別出什么是企業(yè)的與眾不同的能力，從企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)促進其成長的驅(qū)動力。

對機會和威脅的評價一般是從外部對企業(yè)所處的環(huán)境進行分析，從機會中同樣也可以找出促進企業(yè)價值提升的驅(qū)動力。比如企業(yè)處于高新技術(shù)園區(qū)或者具備與高?；蚩蒲袡C構(gòu)合作的便利條件，那么企業(yè)投資和管理的重點便可以考慮放在價值鏈的上游。

3.2. 用層次分析法來計算各驅(qū)動力的重要性

層次分析法（AHP）是一種將定性與定量分析方法相結(jié)合的多目標決策分析方法。該法的主要思想是通過將復(fù)雜問題分解為若干層次和若干因素，對兩兩指標之間的重要程度做出比較判斷：建立判斷矩陣，通過計算判斷矩陣的最大特征值以及對應(yīng)特征向量，就可得出不同方案重要性程度的權(quán)重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。[5]

（1）模型建立

對影響路徑選擇的指標有很多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，本文從上述的分析出發(fā)用B1，B2 ，B3來表示三條路徑，用D11，D12，……D1m來表示能夠促使企業(yè)選擇路徑一的驅(qū)動力，D21，D22，……D2n來表示能夠促進企業(yè)發(fā)展路徑二的驅(qū)動力，D31，D32，……D3i來表示能夠促進企業(yè)發(fā)展路徑三的驅(qū)動力。

（2）權(quán)重的確定

除了目標層外，其它各層都有不止一個特征要素，它們對于其上一層要素的重要性是不同的，應(yīng)根據(jù)對上一層要素影響的主次關(guān)系確定權(quán)重系數(shù)。其中，指標層對準則層的權(quán)重按照德爾菲法直接確定。

（3）各路徑重要性的計算

指標層要素的權(quán)重與所屬準則層的權(quán)重系數(shù)相乘就得到了指標對目標層的貢獻，它的值越大，說明對企業(yè)價值提升的貢獻越大。

3.3 小結(jié)

計算各條路徑下所包含的驅(qū)動力對企業(yè)附加價值的貢獻和的大小，通過比較選擇貢獻最大的路徑作為企業(yè)的發(fā)展方向。同樣的方法可以繼續(xù)計算指標層對準則層的重要性排序，比如企業(yè)在做出選擇上游發(fā)展之后還可以進一步的選擇更加可行的方案。

4.結(jié)語

企業(yè)在做發(fā)展分析時遠不止文中這三條路徑可以選擇，隨著產(chǎn)業(yè)鏈進一步細分，其每一個點，每個環(huán)節(jié)都可能為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造契機。本文主張企業(yè)放棄一些投資收益率較低的環(huán)節(jié)，將有限的資源集中于一點，但并不是指導(dǎo)企業(yè)去獨立的發(fā)展，在當今世界激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)不僅要提高自身的競爭力的同時，還要通過各種聯(lián)盟合作的方式高效的整合產(chǎn)業(yè)鏈上的其他環(huán)節(jié)，只有這樣才能促進企業(yè)持續(xù)的成長。

參考文獻：

[1] 施振榮著,林文玲整理,《再造宏碁》,上海遠東出版社 1996：P238-240

[2] 沈晴 “微笑曲線”的啟示——企業(yè)管理新思路 安徽冶金科技職業(yè)學(xué)院學(xué)報 2005（4）：100

[3] 郎咸平著 《郎咸平合集》東方出版社 2008 ：P140

[4] [美]斯蒂芬P羅賓斯著 《管理學(xué)》 中國人民大學(xué)出版社（第四版） 1996：P173

[5] 郭金玉，張忠彬，孫慶云 層次分析法的研究與應(yīng)用 中國安全科學(xué)學(xué)報 2008，18（5）：148

作者簡介：

張海燕（1981-），女，北京工商大學(xué)，管理科學(xué)與工程，研究生，研究方向：企業(yè)管理理論與方法

于淼，（1978-），女，北京人，北京市第二十七中學(xué)教師，首都師范大學(xué)數(shù)學(xué)教育專業(yè)。