季 丁

摘要：國(guó)際服務(wù)業(yè)大規(guī)模轉(zhuǎn)移，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)異軍突起。哈爾濱近幾年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行數(shù)據(jù)分析的結(jié)果顯示，服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展能夠增加就業(yè)崗位，提高職工年工資水平和國(guó)民收入，提升進(jìn)出口貿(mào)易總額進(jìn)出口貿(mào)易額，即服務(wù)外包給哈爾濱帶來(lái)了就業(yè)效應(yīng)、貿(mào)易增長(zhǎng)效應(yīng)和資本積累效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)外包；經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；哈爾濱

一、就業(yè)效應(yīng)

勞動(dòng)成本差異是發(fā)包企業(yè)最為看重的優(yōu)勢(shì)，也是服務(wù)外包得以產(chǎn)生和迅速發(fā)展的最根本的原動(dòng)力。服務(wù)業(yè)對(duì)人力資本的需求顯著超出其他行業(yè)，人力資本的成本差異影響著服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。哈爾濱的綜合成本遠(yuǎn)低于沿海和發(fā)達(dá)地區(qū)，具有比較優(yōu)勢(shì)地位。以服務(wù)外包從業(yè)人員月人均收入為例，2008年哈爾濱市城鎮(zhèn)單位在崗職工年平均工資為25525元，是上海的43％，北京的46％，物業(yè)成本也僅為京、滬兩地的50％，因此吸引了大量的發(fā)包企業(yè)，創(chuàng)造了大量的就要崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。2008年動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)以發(fā)展到40多家，百人以上的企業(yè)有3家，全市離案服務(wù)外包從業(yè)人員9000人。2009年的目標(biāo)是吸引5671名大學(xué)生就業(yè)，計(jì)劃到2013年從業(yè)人員8萬(wàn)人，千人服務(wù)外包企業(yè)10戶(hù)以上，培訓(xùn)服務(wù)外包人才6萬(wàn)人，新增大學(xué)生就業(yè)5萬(wàn)人。服務(wù)外包的就業(yè)效應(yīng)除了體現(xiàn)在就業(yè)崗位增加值外，還體現(xiàn)在收入的增加上，從年均工資就可以看出，2007年，哈爾濱市年人均職工工資為16292元，2008年比2007年增長(zhǎng)了56.67％。2001年以來(lái)國(guó)民收入也獲得了快速的增長(zhǎng)，如圖1所示。

二、貿(mào)易增加效應(yīng)

服務(wù)產(chǎn)品有其自身的特性，最主要的特點(diǎn)就是生產(chǎn)與消費(fèi)不可分離，而且服務(wù)不可儲(chǔ)存，這就極大的抑制了服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展，服務(wù)外包中的ITO外包可以幫助企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)器、客戶(hù)平臺(tái)方面的日常管理；管理、強(qiáng)化、維護(hù)及支持終端或核心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)或電信管理服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)事宜。在業(yè)務(wù)流程外包中，可以實(shí)現(xiàn)幫助企業(yè)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理；提供金融服務(wù)、政府教育與培訓(xùn)、衛(wèi)生保健服務(wù)。企業(yè)只要與服務(wù)提供商簽訂合同就可以購(gòu)買(mǎi)規(guī)定的服務(wù)，當(dāng)合同履行時(shí)，就形成的國(guó)際服務(wù)貿(mào)易。服務(wù)外包可以在很大程度是解決由于服務(wù)產(chǎn)品特性引起的服務(wù)業(yè)國(guó)際貿(mào)易受限制的問(wèn)題。國(guó)際服務(wù)貿(mào)易無(wú)論對(duì)發(fā)包方還是承包方都有促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展的作用。目前，哈爾濱服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，并以每年30％的增幅發(fā)展，合作領(lǐng)域除美國(guó)、歐盟、日本外，已擴(kuò)大到韓國(guó)、印度、俄羅斯等。2001年到2008年進(jìn)出口貿(mào)易額顯著增長(zhǎng)，如圖2所示

三、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)效應(yīng)

服務(wù)外包業(yè)是一種全新的智力出口產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，它無(wú)污染、資源能耗小、知識(shí)含量高、附加值高。承接國(guó)際服務(wù)外包可以吸納就業(yè)多的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系，增大服務(wù)業(yè)占GDP的比重，也有利于提高生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在整個(gè)服務(wù)業(yè)中所占的比重，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)。長(zhǎng)期以來(lái)，哈爾濱市形成了以裝備制造業(yè)、醫(yī)藥、食品等支柱產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重較大，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重較小，第三產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不合理成為制約該市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的“瓶頸”，而服務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，具有廣泛的發(fā)展空間和較大的市場(chǎng)潛力。自從發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)以來(lái)，哈爾濱市優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)，正在逐步實(shí)現(xiàn)一、二、三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，如圖3所示。

四、資本積累效應(yīng)

發(fā)包方到承包方所在地投資，一方面會(huì)產(chǎn)生一定的生產(chǎn)能力，增大資本與勞動(dòng)力的配合比例。另一方面，跨國(guó)公司通過(guò)同下游和上游企業(yè)的前、后關(guān)聯(lián)將產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)鏈的連鎖效應(yīng)，提高國(guó)內(nèi)資本形成的質(zhì)量、刺激國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。截至2008年年底，哈爾濱市累計(jì)審批韓國(guó)企業(yè)621家，投資總額5.79億美元，涉及醫(yī)藥、化工、房地產(chǎn)等22個(gè)行業(yè)。