章冬斌

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是個(gè)世界性難題,各高校都在尋求有效的方法和手段評(píng)價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量,其中學(xué)生評(píng)教制度,即讓學(xué)生評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量,是大多數(shù)高校所采用的方法。[1]學(xué)生評(píng)教制度一般借助“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”這一媒介,讓學(xué)生評(píng)價(jià)任課老師的教學(xué)質(zhì)量。具體而言就是在學(xué)期臨近結(jié)束時(shí),發(fā)給學(xué)生紙質(zhì)化的“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”,讓學(xué)生給自己本學(xué)期的各位任課老師的教學(xué)情況進(jìn)行打分;或是組織學(xué)生上網(wǎng)利用電子化的“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”對(duì)任課老師的授課情況進(jìn)行測(cè)評(píng)。評(píng)價(jià)內(nèi)容一般包括:是否愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表;教學(xué)是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)時(shí)上下課;是否授課內(nèi)容充實(shí)、條理清楚、重點(diǎn)突出、理論聯(lián)系實(shí)際;教材選用是否符合教學(xué)實(shí)際;教學(xué)是否富有啟發(fā)性;是否善于因材施教;是否根據(jù)課程特點(diǎn)合理使用各種教學(xué)手段(如多媒體、直觀教具);是否使用普通話教學(xué),語(yǔ)言是否清晰流暢,板書(shū)是否工整清楚等等。為了確保評(píng)價(jià)的結(jié)果不受其他因素的影響,評(píng)價(jià)一般都安排在期末考試以前進(jìn)行,結(jié)束后由學(xué)校教務(wù)處等相關(guān)部門(mén)根據(jù)一定公式、一定權(quán)重計(jì)算出每位任課教師的分?jǐn)?shù),評(píng)價(jià)結(jié)果則一般不公開(kāi),由主管教學(xué)的相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)掌握,并在學(xué)生期末考試結(jié)束以后通知任課教師本人。

一、學(xué)生評(píng)教制度實(shí)施效果剖析

從表面上看,學(xué)生評(píng)教這一制度的設(shè)計(jì)似乎無(wú)可厚非,學(xué)生和老師在雙盲的情況下相互打分(老師給出學(xué)生的期末考試成績(jī),學(xué)生給出老師的教學(xué)成績(jī)),其結(jié)果應(yīng)該說(shuō)是可信的。然而,制度的設(shè)計(jì)者們似乎忽略了一個(gè)重要因素——教育本身并不是一件普通的商品,對(duì)于教育的評(píng)定不能簡(jiǎn)單地通過(guò)幾個(gè)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行量化,教育的成功與否也不是短期之內(nèi)就能顯現(xiàn)的。從邏輯上講,學(xué)生本身就是高等教育的受益人,社會(huì)通過(guò)大學(xué)這樣一種組織機(jī)構(gòu)來(lái)把一個(gè)普通的青年培養(yǎng)成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人才。換言之,學(xué)生本身就是教育的接受者,教育的結(jié)果最終是否滿足社會(huì)的需求、符合社會(huì)的需要,似乎不該由接受者本身來(lái)評(píng)定,而應(yīng)該由社會(huì)來(lái)評(píng)定。因此,從實(shí)施效果來(lái)看這一制度存在著一些不足:

首先,學(xué)生評(píng)價(jià)老師是應(yīng)該建立在學(xué)生是“理性人”的基礎(chǔ)之上的,這一制度實(shí)施的前提是學(xué)生愿意合作,能夠理性地對(duì)自己所受的教育做出客觀、真實(shí)、恰如其分的評(píng)價(jià)。然而,事實(shí)上這一假設(shè)并不一定能成立。部分學(xué)生并不認(rèn)為這是他的權(quán)力,應(yīng)該認(rèn)真行使,而是把其當(dāng)作一種形式,乃至是一種負(fù)擔(dān),在評(píng)價(jià)過(guò)程中甚至出現(xiàn)了學(xué)生看也不看“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”的欄目和內(nèi)容就拿著筆一勾到底或用鼠標(biāo)隨意亂點(diǎn)的現(xiàn)象。應(yīng)試式的教與學(xué),使得教師與學(xué)生之間加強(qiáng)的是感情交流而不是知識(shí)交流,學(xué)生認(rèn)為課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)只是流于形式,打分的感情因素較多,學(xué)生對(duì)任課教師沒(méi)有選擇權(quán),給教師評(píng)高分、評(píng)低分對(duì)他們影響不大。學(xué)生的各項(xiàng)“理性”因素會(huì)使評(píng)價(jià)結(jié)果產(chǎn)生偏差,從而影響教學(xué)評(píng)價(jià)的客觀性、真實(shí)性和公正性。這樣,學(xué)生的評(píng)價(jià)結(jié)果是否可信也就有待商榷。

其次,這一制度本身實(shí)際上就暗含了對(duì)老師工作的不信任,基于老師有可能不敬業(yè)、不能認(rèn)真履行自己的職責(zé)的假設(shè)下,而這一假設(shè)本身就是對(duì)老師工作積極性的一種挫傷,其負(fù)面影響很大,自從這一制度實(shí)施以來(lái),許多老師開(kāi)始變得很“寬容”,對(duì)學(xué)生在課堂上的種種違紀(jì)現(xiàn)象開(kāi)始睜只眼閉只眼,對(duì)學(xué)生平日里的道德品行等也不再“諄諄教導(dǎo)”,開(kāi)始埋頭“教書(shū)”而疏于“育人”,因?yàn)椤爸已阅娑?管得太嚴(yán),會(huì)引起學(xué)生的反感,甚至抵觸情緒,而這無(wú)疑是很“不明智”的。尤其是當(dāng)某些高校將這一評(píng)價(jià)結(jié)果與教師的獎(jiǎng)金、津貼,甚至是晉升職稱(chēng)等等相掛鉤時(shí),這一制度的副作用就更加明顯,少數(shù)老師甚至是在變相地討好學(xué)生,昔日的“老鼠怕貓”真的已經(jīng)成為了“謠傳”。

再次,以“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”為核心內(nèi)容的評(píng)教制度本身設(shè)計(jì)不甚科學(xué)、不盡合理。例如:(1)評(píng)價(jià)項(xiàng)目和內(nèi)容帶有較強(qiáng)的主觀色彩,不能充分體現(xiàn)出學(xué)科本身的特點(diǎn)和局限性,學(xué)生對(duì)于不同課程的興趣程度不同,會(huì)造成教師教學(xué)得分的偏差。例如,某高校的一位名師,第一學(xué)期在給學(xué)生講授“科學(xué)社會(huì)主義”時(shí)運(yùn)用了多媒體教學(xué),將大量的具有重大歷史意義和政治意義的圖片穿插在教學(xué)過(guò)程中播放給學(xué)生看,并在教學(xué)過(guò)程中穿插了很多名人軼事,整個(gè)教學(xué)過(guò)程都顯得繪聲繪色、引人入勝,頗受學(xué)生好評(píng);然而第二學(xué)期,還是這位老師,當(dāng)他在給學(xué)生上“經(jīng)典著作選讀”時(shí),由于課程本身的局限性,名師也是“巧婦難為無(wú)米之粥”,教學(xué)顯得枯燥無(wú)味、晦澀難懂,學(xué)生們紛紛逃之夭夭。在這種情況下,如果沒(méi)有第一學(xué)期的鋪墊,恐怕沒(méi)有一個(gè)學(xué)生會(huì)認(rèn)為該老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)水平超群,而此時(shí)如果讓學(xué)生用“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”對(duì)該老師進(jìn)行評(píng)價(jià)的話,其結(jié)果也是可想而知的。(2)課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容可量化的成分較少,標(biāo)準(zhǔn)難于把握,打分的隨意性較大。(3)教師教學(xué)風(fēng)格不同,各有側(cè)重,有的通過(guò)板書(shū)使問(wèn)題條理化,有的通過(guò)加重語(yǔ)氣和重復(fù)讓問(wèn)題綱舉目張,不同的教學(xué)風(fēng)格各有千秋,難分伯仲。在知識(shí)創(chuàng)新時(shí)代,教學(xué)內(nèi)容、授課方式也要不斷創(chuàng)新,制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),讓教師去遵循,反而阻礙了教學(xué)改革的發(fā)展。

二、完善學(xué)生評(píng)教制度的建議和措施

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存與發(fā)展的生命線,提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作永恒的主題。[2]學(xué)生評(píng)教是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)之一,是加強(qiáng)管理、改進(jìn)教學(xué)工作的重要依據(jù),對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。教學(xué)評(píng)價(jià)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查,并作出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的價(jià)值判斷及改進(jìn)教學(xué)、提供決策服務(wù)的過(guò)程。評(píng)價(jià)是為了診斷和改進(jìn)教學(xué),針對(duì)以“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”為核心的學(xué)生評(píng)教制度在實(shí)施過(guò)程中所暴露出來(lái)的問(wèn)題,應(yīng)注意完善幾個(gè)方面:

1.做好學(xué)生評(píng)教的思想動(dòng)員

對(duì)于在評(píng)價(jià)實(shí)踐中容易出現(xiàn)的一些問(wèn)題,如部分學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)的重要性認(rèn)識(shí)不足、有抵觸情緒、評(píng)價(jià)時(shí)的態(tài)度不端正、隨意性較強(qiáng)等,應(yīng)切實(shí)做好思想動(dòng)員工作,讓學(xué)生明白做好評(píng)價(jià)工作能促使教學(xué)質(zhì)量得以提高,進(jìn)而會(huì)讓每一位同學(xué)學(xué)到更多的知識(shí)、能培養(yǎng)更多的能力、塑造更全面的素質(zhì),進(jìn)而提高在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,最終促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。

2.加強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的組織管理

學(xué)生評(píng)教的組織管理對(duì)評(píng)教工作也有影響,如學(xué)生對(duì)評(píng)教的各項(xiàng)指標(biāo)意義不了解,就會(huì)影響評(píng)教結(jié)果的真實(shí)性。[3]因此,在組織評(píng)教之前,可由輔導(dǎo)員等組織者給學(xué)生反復(fù)講解,讓學(xué)生掌握評(píng)教內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)向?qū)W生明確各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的正確含義及其權(quán)重,讓其了解如何正確評(píng)教等問(wèn)題。例如:對(duì)于授課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)效果等方面的指標(biāo),可以先建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),告訴學(xué)生達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以打90分,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)可以打80分,以便學(xué)生合理判斷并打分。同時(shí)要改變?cè)u(píng)價(jià)的實(shí)施辦法,讓學(xué)生自愿參加評(píng)價(jià),而不是以班級(jí)為單位。對(duì)不愿意參加評(píng)價(jià)的同學(xué)沒(méi)有必要勉強(qiáng),以免其敷衍了事。

3.改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

改進(jìn)“教學(xué)質(zhì)量評(píng)估卡”的評(píng)價(jià)項(xiàng)目和內(nèi)容,不斷對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行修改完善,使其更具有針對(duì)性,更加科學(xué)化、合理化。要進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系,增強(qiáng)可操作性?！皩W(xué)生評(píng)教”指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)一定要從學(xué)生的角度出發(fā),內(nèi)容不僅要科學(xué)、客觀、公正地評(píng)價(jià)教師的教學(xué),更要通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了,讓學(xué)生看得懂,能將指標(biāo)的內(nèi)容和教師平時(shí)的教學(xué)聯(lián)系起來(lái),便于學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。[4]

4.重視已畢業(yè)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的評(píng)價(jià)反饋

我國(guó)現(xiàn)行的學(xué)生評(píng)教還僅僅以在校學(xué)生為主體,而對(duì)于已畢業(yè)學(xué)生的追蹤調(diào)查卻開(kāi)展得非常少,這一方面是由于資金和技術(shù)方面的不足,難以開(kāi)展這種大規(guī)模的追蹤調(diào)查;另一方面就是學(xué)校主觀上還未真正認(rèn)識(shí)到已畢業(yè)學(xué)生對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)的重要性,以致畢業(yè)生評(píng)教遲遲未能得以開(kāi)展。[5]畢業(yè)生作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的主體,對(duì)于學(xué)校教師的教學(xué)應(yīng)該是最為熟悉的。同時(shí),他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)于學(xué)校所學(xué)知識(shí)有了更深層次的理解,他們對(duì)什么是好的教學(xué)有了比在校學(xué)生更深的了解。因此,如果能夠很好地組織已畢業(yè)學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng),將對(duì)教師教學(xué)和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效益的提高起到極大的促進(jìn)作用。

5.正確看待和運(yùn)用學(xué)生評(píng)教結(jié)果

“學(xué)生評(píng)教”應(yīng)只是對(duì)教師工作的一個(gè)方面——課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià),而且也應(yīng)只是從一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)教師的課堂教學(xué)。對(duì)學(xué)生評(píng)教應(yīng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),一方面要重視學(xué)生評(píng)教,另一方面也要慎重對(duì)待評(píng)價(jià)結(jié)果,不能用學(xué)生評(píng)教作為評(píng)價(jià)教師課堂教學(xué)的唯一手段。[6]不能簡(jiǎn)單地將“學(xué)生評(píng)教”作為教師考核、獎(jiǎng)懲的工具來(lái)使用,而應(yīng)更多著眼于“學(xué)生評(píng)教”的建設(shè)性因素,關(guān)注教師未來(lái)的發(fā)展。[7]對(duì)于學(xué)生評(píng)教中反映較差的教師,不能一評(píng)了之,而應(yīng)結(jié)合“督導(dǎo)評(píng)教”“同行評(píng)教”等方式努力從多方位、多渠道、多形式來(lái)客觀公正地進(jìn)行全方位綜合評(píng)價(jià)。排除一些與教學(xué)無(wú)關(guān)的因素,必要時(shí)可組織觀摩教學(xué)、開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、組織專(zhuān)家進(jìn)行“會(huì)診”,幫其查找“病因”“對(duì)癥下藥”,以促使被評(píng)教師提高教學(xué)質(zhì)量。

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