【摘 要】工業(yè)設(shè)計的對象是產(chǎn)品，但設(shè)計的目的卻是為了滿足人們的需要，因此，從本質(zhì)上看，產(chǎn)品設(shè)計是“為人”的設(shè)計，其出發(fā)點和歸宿是促進人的全面發(fā)展，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和精神需要。

【關(guān)鍵詞】工業(yè)設(shè)計；人性化產(chǎn)品；產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號：TB21 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-8283(2009)03-0220-01

產(chǎn)品形態(tài)包括各種構(gòu)成產(chǎn)品的要素，有些可被消費者通過視覺、觸覺等方式感知產(chǎn)品的信息，如材料、色彩、形狀等；有些則是通過消費者對產(chǎn)品的進一步使用才能感知到，如產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，是否能給操作過程帶來方便、舒適和效率等。一個構(gòu)造完全相同的殼體，如河蚌和雞蛋殼放在一起，因其材料、形狀、紋理、色彩不同，所引起的人們的心理感受也就不同。因此人性化的產(chǎn)品形態(tài)是產(chǎn)品向消費者傳遞滿足其生理、心理需求信息的載體。為追求產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計的人性化，設(shè)計師往往要使用特有的造型語言。

所謂人性化產(chǎn)品，就是包含人機工程的產(chǎn)品，只要是\"人\"所使用的產(chǎn)品，都應(yīng)在人機工程上加以考慮，產(chǎn)品的造型與人機工程無疑是結(jié)合在一起的。我們可以將它們描述為：以心理為圓心，生理為半徑，用以建立人與物(產(chǎn)品)之間和諧關(guān)系的方式，最大限度地挖掘人的潛能，綜合平衡地使用人的肌能，保護人體健康，從而提高生產(chǎn)率。僅從工業(yè)設(shè)計這一范疇來看，大至宇航系統(tǒng)、城市規(guī)劃、建筑設(shè)施、自動化工廠、機械設(shè)備、交通工具，小至家具、服裝、文具以及盆、杯、碗筷之類各種生產(chǎn)與生活所創(chuàng)造的\"物\"，在設(shè)計和制造時都必須把\"人的因素\"作為一個重要的條件來考慮。若將產(chǎn)品類別區(qū)分為專業(yè)用品和一般用品的話，專業(yè)用品在人機工程上則會有更多的考慮，它比較偏重于生理學(xué)的層面；而一般性產(chǎn)品則必須兼顧心理層面的問題，需要更多的符合美學(xué)及潮流的設(shè)計，也就是應(yīng)以產(chǎn)品人性化的需求為主。

人機工程學(xué)因素往往是企業(yè)提高其競爭力的手法之一。若說\"人性化產(chǎn)品\"是與\"人\"合為一體的產(chǎn)品設(shè)計，\"人機工程因素\"則是設(shè)計工業(yè)產(chǎn)品時的人機界面所必須考慮的因素。

究竟什么樣的產(chǎn)品需要人機工程呢?在設(shè)計上又如何表現(xiàn)，才能成為符合人機工程學(xué)的產(chǎn)品呢?

工業(yè)設(shè)計師指出，就電腦的相關(guān)部件和設(shè)備而言，如鍵盤、鼠標(biāo)等輸入裝置，因使用者可能長時間利用其從事工作或娛樂，接觸的時間較長，在使用時也可能十分投入。因此，人機工程學(xué)就成了設(shè)計上最主要的條件之一。

人機工程學(xué)的顯著特點是，在認(rèn)真研究人、機、環(huán)境三個要素本身特性的基礎(chǔ)上，不單純著眼于個別要素的優(yōu)良與否，而是將使用\"物\"的人和所設(shè)計的\"物\"以及人與\"物\"所共處的環(huán)境作為一個系統(tǒng)來研究。在人機工程學(xué)中將這個系統(tǒng)稱為\"人——機——環(huán)境\"系統(tǒng)。這個系統(tǒng)中，人、機、環(huán)境三個要素之間相互作用、相互依存的關(guān)系決定著系統(tǒng)總體的性能。本學(xué)科的人機系統(tǒng)設(shè)計理論，就是科學(xué)地利用三個要素間的有機聯(lián)系來尋求系統(tǒng)的最佳參數(shù)。

作為一個全息系統(tǒng)的局部，一個產(chǎn)品中包括了我們這個商品社會中的全部信息。一件設(shè)計優(yōu)良的產(chǎn)品，必然是人、環(huán)境、經(jīng)濟、技術(shù)、文化等因素巧妙融合、平衡的產(chǎn)物。開始一項產(chǎn)品設(shè)計的動機可能來自各個方面，有的是為了改進功能，有的是為了降低成本，有的是為了改變外觀，強化\"柜臺效應(yīng)\"，以吸引購買者，更多的情況是上述幾方面兼而有之。于是，對設(shè)計師的要求就可能來自功能、技術(shù)、成本、使用者的愛好等各種角度。不同的產(chǎn)品設(shè)計的重點也大不相同，暖水瓶的設(shè)計顯然就要比香水瓶的設(shè)計考慮更多的人機問題；再以肇及設(shè)計所設(shè)計的電腦游戲遙感器為例，乍見此產(chǎn)品時，看似不符合人機工程學(xué)，但實際使用時卻很合手，操控性良好，而且遙感器外型頗酷，用此搖桿玩空戰(zhàn)游戲，有操控戰(zhàn)斗機的味道。相比于市場上其他同類型的產(chǎn)品，即使售價比一般產(chǎn)品高出許多，也一樣大受歡迎，足見其魅力所在。但也有這樣一種產(chǎn)品，在市場上受到歡迎，是因其外型討好且成本不高所致，但缺點是產(chǎn)品輕，因此，在使用時本來一只手操作很方便，卻不得不雙手并用才行，這就是該產(chǎn)品在人機工學(xué)上的不足之處；但在成本、售價及市場因素的考慮下，廠商還是推出此種產(chǎn)品。而對于專業(yè)用品就不同了，例如美發(fā)師每天所使用的吹風(fēng)機，除草機工人所使用的修剪機就絕對不能輕視人機工程學(xué)在生理層面上的考慮。

然而，一個好的產(chǎn)品設(shè)計是可以涵蓋形態(tài)和人機因素的，產(chǎn)品的外形一樣也可以有機會作人機工程的發(fā)揮。以TEAGE為微軟所設(shè)計的易用鼠標(biāo)球而言，該鼠標(biāo)是特別為兒童體驗電腦而設(shè)計的，在方案決定之前對兒童的抓握方式進行了研究，黃白兩色相間的鼠標(biāo)球使兒童們在學(xué)習(xí)電腦時，增加了趣味性和功能性。該產(chǎn)品已經(jīng)超脫了產(chǎn)品造型上的束縛，除讓其更好用之外，也同時賦予了產(chǎn)品新的意義與想象空間。

除了一般的大眾消費品之外，專為特殊族群所設(shè)計的產(chǎn)品在人機工程學(xué)上也有更多的考慮。如，殘疾人用的瓷器套具，此套設(shè)計是專為殘疾人做的餐具，又不讓人直接看出它們是專為殘疾人做的。故而，設(shè)計師在充分考慮了人機工程學(xué)的基礎(chǔ)上，特別處理手把的凹凸，使患者拿在手里有一種心態(tài)上的平衡感，既能看到，又能摸到，但又不那么顯眼。

在整個研究過程中，人機工程師和工業(yè)設(shè)計師都必須全程參與，但在各個階段為主為輔的角色會有不同。例如：產(chǎn)品概念由工業(yè)設(shè)計師主導(dǎo)，測試則由人機工程師主導(dǎo)，每個步驟以劇本的形式來串連溝通。每件產(chǎn)品都有各自的在人機工程學(xué)上的特色，特別是消費性產(chǎn)品。以汽車內(nèi)部設(shè)計來說，就有三個表達人機工程需求的方式：一是操控界面，如方向盤的設(shè)計；二是座椅及內(nèi)裝設(shè)計，如一些大客車座椅，或者老板椅的靠背上部，都有一道鼓起來的凸包。對于大多數(shù)的中國人來說，這個凸包常常是頂在后腦勺，使得身體后靠在椅背時，不得不稍稍低頭。從設(shè)計上來說，這道凸包本來是用來墊靠頸部凹處，使人的頭頸更舒服的。問題的出現(xiàn)是由于這些座椅的設(shè)計和生產(chǎn)直接從國外引進，而生產(chǎn)者又沒有重新考慮中西方人在身材方面的不同，尺寸上完全照搬。結(jié)果西方人墊頸的凸包就頂住了我們的后腦勺；三是情報溝通系統(tǒng)，如導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計及安全警報功能。

中國未來的產(chǎn)品設(shè)計必須以創(chuàng)意與革新為首要條件，唯有真正好用且務(wù)實的商品才能在市場上脫穎而出，讓消費者感到貼心且實惠的產(chǎn)品方是企業(yè)制勝的絕佳利器。符合人機工程，人性化的設(shè)計是最實在，同時也是最前沿的潮流與趨勢，是一種人文精神的體現(xiàn)，是人與產(chǎn)品完美和諧的結(jié)合。使人性化的設(shè)計真正體現(xiàn)出對人的尊重和關(guān)心。