【摘 要】基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)形式——電子商務(wù)出現(xiàn)后，商務(wù)活動的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化。新世紀(jì)以來，電子商務(wù)在全球已成為引人注目的技術(shù)和應(yīng)用焦點。

【關(guān)鍵詞】因特網(wǎng)；電子商務(wù)；競爭

中圖分類號：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-8283(2009)03-0094-01

1 概念概述

1.1 電子商務(wù)的含義

從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是通過電子手段建立起一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從微觀角度說；電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(生產(chǎn)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、個人消費等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。

1.2 核心競爭力的含義

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所擁有的，能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益并難以被競爭對手模仿的獨特能力，它是企業(yè)建立和保持優(yōu)勢的必要條件，是企業(yè)從技術(shù)到產(chǎn)品，從管理到戰(zhàn)略綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn).培育中小企業(yè)的核心競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。隨著我國經(jīng)濟(jì)從短缺經(jīng)濟(jì)走向過剩經(jīng)濟(jì)，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，中小企業(yè)只有培育和提升自身的核心競爭力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，創(chuàng)新經(jīng)營，不斷進(jìn)取，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

1.3 電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響

電子商務(wù)的關(guān)鍵是“基于國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)環(huán)境”，即通過高速網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)信息的交流和共享，促使社會產(chǎn)生的分工進(jìn)一步細(xì)化，企業(yè)的架構(gòu)具有極大的可重組靈活性，從而能在全球性的經(jīng)濟(jì)競爭中獲得較大的自由和具有強(qiáng)大的競爭力。

(1)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)

電子商務(wù)改變企業(yè)競爭基礎(chǔ)的最顯著表現(xiàn)在于改變了交易成本。電子商務(wù)具有固定成本高，變動成本低的特征。交易量龐大，財力雄厚的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，將比交易量，財力不足的企業(yè)更容易獲得競爭優(yōu)勢。

(2)改變企業(yè)形象的競爭模式

電子商務(wù)為公司或企業(yè)提供了一種可以全面展示其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間，起到提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)的作用。如果網(wǎng)上公司可以為顧客提供品種齊全的商品，折扣以及靈活的條件，可靠的安全性和友好的界面，在線購物者一般不會強(qiáng)求一定要購買某種名牌商品。

2 我國中小企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問題

相對于全球范圍蓬勃開展的電子商務(wù)，我國大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度。在金融電子化的前提下，電子商務(wù)能否真正發(fā)展起來的一個前提是國內(nèi)眾多的企業(yè)特別是中小企業(yè)的加盟。

2.1 中小企業(yè)對開展電子商務(wù)認(rèn)識不足

當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益較好的私營企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn)；多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識到電子商務(wù)能給他們帶來比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，不增長動態(tài)信息的跟蹤和獲取。

2.2 企業(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足

有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動，主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來經(jīng)濟(jì)效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少，信息更新周期漫長，缺少固定訪問者。

3 中小企業(yè)開展電子商務(wù)的優(yōu)點及策略

3.1 利用電子商務(wù)的特點來提高中小企業(yè)的核心競爭力

(1)降低交易成本

首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動，企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計，在網(wǎng)絡(luò)做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以在全球市場尋找最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商，且通過與供應(yīng)商信息共事可以減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失；再次，企業(yè)內(nèi)部借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建新的更靈活高效的組織結(jié)構(gòu)，著將大大降低內(nèi)部的管理成本。

(2)減少庫存

企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定的庫存和原材料。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過互聯(lián)網(wǎng)可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞個給供應(yīng)商以適時補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。

(3)縮短生產(chǎn)周期

一個產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷可能涉及許多相關(guān)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并進(jìn)工作方式，可以最大限度的減少因信息封閉而無謂等待的時間。

(4)增加商機(jī)

傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。

(5)減輕對物質(zhì)設(shè)備的依賴

通過互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行的開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多實物的基礎(chǔ)設(shè)施，而傳統(tǒng)企業(yè)則可實施部分虛擬化，將不具比較優(yōu)勢的生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包出去。減少中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式。

3.2 中小企業(yè)如何開展電子商務(wù)

(1)尋求合適的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案

一般有兩種方式：一是企業(yè)自己建立一個網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上開展商務(wù)活動，這將需投入較為昂貴的費用；二是企業(yè)將自己的電子商務(wù)活動掛在別人的平臺上，比如由虛擬主機(jī)或者服務(wù)器托管，投入費用較少。對中小企業(yè)來說后者更為適合。目前國內(nèi)不少IT企業(yè)正在大力推出已經(jīng)比較成熟的電子商務(wù)技術(shù)解決方案，企業(yè)可根據(jù)自身條件加以選擇。

(2)積極創(chuàng)造條件，循序漸進(jìn)

首先要建立企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，促使企業(yè)內(nèi)部的信息、辦公、業(yè)務(wù)和管理等事務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效運轉(zhuǎn)。然后再利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)到企業(yè)以及企業(yè)與顧客的商務(wù)溝通。只有當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的問題較好地實現(xiàn)信息化處理，與供應(yīng)商連接，才能建成廣域網(wǎng)，增大企業(yè)的信息處理面，更大限度地提高企業(yè)的運營效益。再進(jìn)一步，才能通過網(wǎng)絡(luò)營銷把自己的特色產(chǎn)品、特色服務(wù)賣給更大范圍市場的顧客。

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