【摘 要】隨著跨國(guó)醫(yī)藥公司的進(jìn)入，國(guó)家GSP認(rèn)證的實(shí)施，對(duì)于醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供應(yīng)鏈管理變得十分重要，通過(guò)供應(yīng)鏈管理，高效率地配置和優(yōu)化人力資源，加速物流的信息化管理，提高醫(yī)藥流通企業(yè)的物流效率和服務(wù)水平，最終實(shí)現(xiàn)總成本的最低化以及整個(gè)供應(yīng)鏈的高效率。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥流通企業(yè)；供應(yīng)鏈管理

中圖分類號(hào)：F280 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-8283(2009)03-0064-01

供應(yīng)鏈管理是指現(xiàn)代企業(yè)為了降低成本，提高服務(wù)水平，將供應(yīng)商、制造中心、倉(cāng)庫(kù)、配送中心、零售點(diǎn)以及在各個(gè)機(jī)構(gòu)之間流轉(zhuǎn)的原料、在制品、產(chǎn)成品有效地整合成為一體，使系統(tǒng)成本最小，并在準(zhǔn)確的時(shí)間把正確數(shù)量的商品送到正確地點(diǎn)的一套方法。它不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)力，而且關(guān)注企業(yè)外部的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)在整個(gè)供應(yīng)鏈上對(duì)資源和競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行集成，是一種新的管理思想和方法，也是企業(yè)的一種新的競(jìng)爭(zhēng)策略。

本人所在的醫(yī)藥流通業(yè)已步入微利時(shí)代，當(dāng)利潤(rùn)被進(jìn)一步擠壓之時(shí)，部分醫(yī)藥流通企業(yè)要避免倒閉和被兼并，還需盡快優(yōu)化資源、降低成本，2009年，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)也是改革力度最大，面臨新情況、新問(wèn)題最多的一年。一方面，今年我國(guó)對(duì)外全面放開分銷業(yè)，本土醫(yī)藥流通企業(yè)，將面臨具有雄厚資金實(shí)力的現(xiàn)代化跨國(guó)商業(yè)集團(tuán)的沖擊；另一方面，國(guó)家全面推行GSP認(rèn)證的實(shí)施、藥品降價(jià)的沖擊以及衛(wèi)生部門招標(biāo)采購(gòu)的壓力。為了尋找生存，中國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)正在醞釀深刻變革，醫(yī)藥流通業(yè)重新審視市場(chǎng)環(huán)境，尋找新的發(fā)展模式以應(yīng)對(duì)變局已迫在眉睫。

1 想不出局須先解決兩大瓶頸面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，變革是不出局的惟一出路

據(jù)記者了解，對(duì)急劇渴望做大做強(qiáng)的醫(yī)藥流通企業(yè)而言，還面臨以下兩種發(fā)展瓶頸。

①專業(yè)人才缺口大。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在連鎖規(guī)?；瘮U(kuò)張的過(guò)程中，面臨著專業(yè)人才和管理人才數(shù)量不足。據(jù)有關(guān)方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)執(zhí)業(yè)藥師奇缺，尚不能滿足目前零售藥店的一半需求。此外，在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其急需的物流管理人才和有藥學(xué)專業(yè)背景的管理人才更是微乎其微。

②目前我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)的物流系統(tǒng)尚未完善。隨著醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，渠道、網(wǎng)絡(luò)、信息決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，減少中間環(huán)節(jié)、渠道扁平化已成為生產(chǎn)企業(yè)的共識(shí)?？墒沁@需要企業(yè)通過(guò)聯(lián)合、兼并、關(guān)閉、破產(chǎn)，逐步形成以區(qū)域性核心批發(fā)企業(yè)為物流配送中心，即聯(lián)手把規(guī)模做大。但目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)醫(yī)藥連鎖商業(yè)企業(yè)大多由醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)組建，還需進(jìn)一步消化吸收國(guó)外先進(jìn)的信息管理技術(shù)。

醫(yī)藥領(lǐng)域的流通癥結(jié)由來(lái)已久，成本據(jù)高不下，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)的費(fèi)用率高達(dá)12%以上，利潤(rùn)率卻不到1%；而國(guó)外一般費(fèi)用率在3%左右，利潤(rùn)率卻在1.5%以上。在如此的差距下，現(xiàn)代醫(yī)藥物流體系的建設(shè)自然是當(dāng)務(wù)之急。

2 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)建立物流供應(yīng)鏈管理，降低產(chǎn)品成本的潛力，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

(1)在庫(kù)存管理中，對(duì)庫(kù)存物資實(shí)行上下限控制，當(dāng)物料達(dá)到上限時(shí)，自動(dòng)報(bào)警，使物料無(wú)法進(jìn)庫(kù)；當(dāng)物料達(dá)到下限時(shí)，及時(shí)提醒采購(gòu)。實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、進(jìn)出物料和盤存全過(guò)程的自動(dòng)化管理，不僅降低庫(kù)存節(jié)約流動(dòng)資金，而且節(jié)約人工和省時(shí)快捷。

(2)在物資流動(dòng)中，物流運(yùn)動(dòng)加速，資金周轉(zhuǎn)加快；物資的流轉(zhuǎn)中損耗降低，產(chǎn)品直接成本降低，企業(yè)的效益提高。如海爾在連續(xù)16年保持80%的增長(zhǎng)速度的情況下，進(jìn)行物流管理革命，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。他們以訂單為起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、配送、分撥物資同步控制。在每月6000多個(gè)訂單，7000多個(gè)品種規(guī)格，采購(gòu)物資達(dá)15萬(wàn)種的情況下，實(shí)現(xiàn)了訂單到采購(gòu)3天；訂單到產(chǎn)品下線7天；產(chǎn)品下線到中心城市8小時(shí)，到輻射區(qū)24小時(shí)，到全國(guó)各地4天；訂單到客戶10天。在我國(guó)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度只有1.2次/年的情況下，海爾實(shí)現(xiàn)了15次/年。

3 實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理收益，實(shí)行供應(yīng)鏈管理的收益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

以客戶為中心，生產(chǎn)是由顧客的需求拉動(dòng)的，保證了生產(chǎn)出的成品是顧客所需求的，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

信息的及時(shí)傳遞，使得需求信息不再是逐級(jí)傳遞，而是在同一時(shí)間到達(dá)各個(gè)供應(yīng)商，使得整個(gè)供應(yīng)鏈更能適應(yīng)變化的需求，縮短供貨時(shí)間，加快訂單的相應(yīng)速度，使企業(yè)在變化的市場(chǎng)中取勝；

信息的相互共享，使得各企業(yè)能更準(zhǔn)確的掌握庫(kù)存、在途等信息，在保持服務(wù)水平的同時(shí)，將現(xiàn)有的庫(kù)存、固定資產(chǎn)、運(yùn)輸工具減至最低水平，實(shí)現(xiàn)以信息代替庫(kù)存；

4 加快物流資源整合步伐

通過(guò)醫(yī)藥企業(yè)的重組聯(lián)合，一體化發(fā)展，優(yōu)化內(nèi)部物流作業(yè)過(guò)程，提高醫(yī)藥流通企業(yè)的物流效率和服務(wù)水平。

(1)將銷售渠道的各個(gè)參與者(廠商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行一體化管理，保證醫(yī)藥物流行為的合理化。

(2)通過(guò)市場(chǎng)來(lái)形成一批跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)公司。通過(guò)一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廠商、批發(fā)商、零售商的聯(lián)合或批發(fā)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，降低物流成本，提高物流效率和服務(wù)水平。

由于醫(yī)藥流通企業(yè)的整體物流水平低下，因此，優(yōu)化醫(yī)藥流通企業(yè)內(nèi)部的物流作業(yè)也是加快醫(yī)藥流通企業(yè)發(fā)展的重要問(wèn)題。企業(yè)要結(jié)合自己的實(shí)際情況、對(duì)原有的配送體系實(shí)施流程再造，有效地利用和管理現(xiàn)有的物流資源，在企業(yè)商品運(yùn)輸合理化、商品出入庫(kù)自動(dòng)化和庫(kù)存信息化方面精心優(yōu)化管理，提高配送中心的運(yùn)作效率。

供應(yīng)鏈管理的追求是總成本的最低化和整個(gè)鏈的高效率。有些醫(yī)藥企業(yè)自己基本做到了零庫(kù)存，而他的供應(yīng)商卻庫(kù)存成堆；有些企業(yè)自己的反應(yīng)速度很快，而他的供應(yīng)商卻跟不上這種節(jié)奏，這種企業(yè)是不能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的，因?yàn)樗活櫦傲俗约?，而忽略了與自己密切相關(guān)的伙伴們的利益，最終會(huì)導(dǎo)致鏈條的斷裂。所以有人說(shuō)21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理是把整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作看成一個(gè)系統(tǒng)，他不是追求局部的最優(yōu)化，而是整體的最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋遠(yuǎn)方，宋華. 《醫(yī)藥物流與醫(yī)療供應(yīng)鏈管理》. 北京大學(xué)醫(yī)學(xué)出版社. 2005

[2]周玉清，劉伯瑩等. 《解讀ERP》.天津大學(xué)出版社. 2003