【摘 要】近年來，我國(guó)商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)歷了高速的發(fā)展，然而在這個(gè)發(fā)展過程中也暴露出許多的問題，加之當(dāng)前經(jīng)濟(jì)貿(mào)易形勢(shì)嚴(yán)峻，完善商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)刻不容緩。本文首先介紹了我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展及內(nèi)容，然后詳細(xì)分析其存在的問題及挑戰(zhàn)，并闡述其發(fā)展戰(zhàn)略，是對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的一次研究。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；國(guó)際業(yè)務(wù)；挑戰(zhàn)；戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F830.59

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-8283(2009)03-0019-01

1 我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展

商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)有著專業(yè)性和政策性較強(qiáng)的特點(diǎn)，在80年代末90年代初，我國(guó)商業(yè)銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理方面依然普遍效仿中國(guó)銀行在30余年外匯專業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)中積累的經(jīng)驗(yàn)，集合客戶營(yíng)銷、信貸審批、結(jié)算服務(wù)等國(guó)際業(yè)務(wù)，建立國(guó)際業(yè)務(wù)部。

但是，在1997年亞洲金融危機(jī)中，商業(yè)銀行遭受了嚴(yán)重的損失，并逐漸開始反省過去“事業(yè)部”式經(jīng)營(yíng)的國(guó)際業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的缺陷，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此后，中國(guó)加入WTO，預(yù)示著中國(guó)商業(yè)銀行全面進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，而國(guó)際業(yè)務(wù)更是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，外資銀行及企業(yè)的進(jìn)入迫切的要求國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)方面與世界接軌。

然而，近年來，由于美國(guó)次貸危機(jī)的爆發(fā)，全球正經(jīng)歷著一場(chǎng)前所未有的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，各國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，銀行業(yè)更是遭受著一場(chǎng)重大的磨難，信用危機(jī)、企業(yè)生產(chǎn)停滯、消費(fèi)者需求大幅縮減等諸多原因造成銀行營(yíng)業(yè)額的大幅縮水。而商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)在全球貿(mào)易急速縮水的直接影響下正處于嚴(yán)重的停滯狀況。雖然現(xiàn)實(shí)并不樂觀，但從長(zhǎng)期角度來看，銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)一直是國(guó)際貿(mào)易中不可分割的重要組成部分，商業(yè)銀行更加完善的國(guó)際業(yè)務(wù)體系將會(huì)有助于全球貿(mào)易的復(fù)蘇，并推進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展。

2 我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的內(nèi)容

商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)從廣義上來講，指涉及到法幣或者國(guó)外客戶的活動(dòng)，它不僅包括商業(yè)銀行在國(guó)外的業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也包括其在國(guó)內(nèi)所從事有關(guān)的國(guó)際業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)具體包括：外幣匯款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌款、國(guó)際結(jié)算、同業(yè)外匯拆借、外匯票據(jù)承兌和貼現(xiàn)、外匯借款、外匯擔(dān)保、遠(yuǎn)期結(jié)匯售匯、發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券、代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券、買賣股票以外的外幣有價(jià)證券、代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券、自營(yíng)外匯買賣、代客外匯買賣、外匯信用卡發(fā)行、代理國(guó)外信用卡付款、資信調(diào)查、查詢、鑒證業(yè)務(wù)。

3 我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的問題及挑戰(zhàn)

3.1 銀行之間競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，影響了整個(gè)銀行體系的有序發(fā)展

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期依賴于貿(mào)易的發(fā)展，尤其是進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易，銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)早已成為一個(gè)有力的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著全國(guó)貿(mào)易總額的急速增加，各大商業(yè)銀行紛紛擴(kuò)大開展國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，這也因此打破了中國(guó)銀行曾經(jīng)壟斷經(jīng)營(yíng)的局面。雖然，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，競(jìng)爭(zhēng)有利于整體服務(wù)質(zhì)量的提高，以及國(guó)際業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，有利于達(dá)到社會(huì)總體效用的最大化。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大，利潤(rùn)空間被急速壓縮，各大銀行甚至采用了不正當(dāng)?shù)氖侄螌?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)方面的增長(zhǎng)，而忽略了業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高。如：某些銀行降低信用證的開征條件，或者接受信用擔(dān)保開征等等。這些行為一方面增加了業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面助長(zhǎng)了市場(chǎng)的投機(jī)行為，不利于市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.2 商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的管理體系存在不足

首先，商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的效率有待提高。例如，當(dāng)前，有些銀行的很多二級(jí)分行沒有信貸審批權(quán)限，在有企業(yè)拿到信用證申請(qǐng)貸款時(shí)，辦理行要一步一步通過營(yíng)業(yè)部門人員、領(lǐng)導(dǎo)甚至是主管行長(zhǎng)找到公司業(yè)務(wù)部門的主管行長(zhǎng)、主任和審評(píng)人員進(jìn)行溝通，此后便要經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的層層審批過程，非常繁瑣，如果一切順利，那一半也要兩周的時(shí)間才能審批下貸款。如果稍有錯(cuò)誤，那就要耽誤更多的時(shí)間。

其次，內(nèi)部人才管理方面，我國(guó)商業(yè)銀行存在著諸多問題。綜觀近幾年來的人才流動(dòng)現(xiàn)象，國(guó)際業(yè)務(wù)部門是人才流動(dòng)最多最快的一個(gè)領(lǐng)域，尤其是國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部，幾乎成為外資銀行人才培育基地。這也從側(cè)面說明了商業(yè)銀行在人才管理方面的問題，主要表現(xiàn)為：一方面，員工進(jìn)出渠道的不暢，同時(shí)內(nèi)部缺少淘汰制度，缺乏良好的人才流動(dòng)機(jī)制；另一方面，考核并不能為優(yōu)勝劣汰提供科學(xué)依據(jù)，由于考核體系本身不夠嚴(yán)密，以及考核制度連續(xù)性和系統(tǒng)性的缺乏，以至削弱了考核對(duì)員工的激勵(lì)約束作用。

3.3 中國(guó)加入WTO以后面臨著來自國(guó)外的壓力和競(jìng)爭(zhēng)

自從中國(guó)加入WTO，諸多外資銀行紛紛打開中國(guó)市場(chǎng)，這對(duì)于國(guó)內(nèi)銀行而言是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，其表現(xiàn)為：一方面，外資銀行資金清算以現(xiàn)代金融電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持，注重采用新技術(shù)手段來提高業(yè)務(wù)操作自動(dòng)化程度與服務(wù)水平，其技術(shù)領(lǐng)先，效率高于國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行。另一方面，國(guó)外銀行人員的素質(zhì)較高，服務(wù)一流，其“客戶至上”的服務(wù)理念導(dǎo)致國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行喪失自己的優(yōu)質(zhì)顧客。憑借先進(jìn)的管理理念和領(lǐng)先的技術(shù)，外資銀行在市場(chǎng)份額的搶占中勢(shì)必對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行帶來不小的沖擊。

4 我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

4.1 認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，樹立發(fā)展理念

當(dāng)前商業(yè)銀行雖然意識(shí)到國(guó)際業(yè)務(wù)的重要地位，但很少意識(shí)到這類業(yè)務(wù)也需要結(jié)合營(yíng)銷策略，這就需要銀行不僅要分析客觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，也許加強(qiáng)研究客戶需求，堅(jiān)持以客戶為核心的方針，樹立良好的品牌形象，從而通過有效競(jìng)爭(zhēng)，以增加銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4.2 加強(qiáng)制度建設(shè)，留住人才

針對(duì)人才的流失現(xiàn)象，商業(yè)銀行必須采用連續(xù)合理的激勵(lì)制度，獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)建立完善全面的招聘制度，向全社會(huì)招聘人才，以防止人才的缺乏。此外可增加高級(jí)人才國(guó)外培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，完善培訓(xùn)制度，以提高人才素質(zhì)，保證人才的素質(zhì)與國(guó)際接軌。

4.3 有效調(diào)整管理體制，加強(qiáng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

一方面，需完善業(yè)務(wù)流程的管理，盡量簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理過程中申請(qǐng)、審批等過程，從而提高業(yè)務(wù)辦理的效率。另一方面，銀行須加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，嚴(yán)格遵守規(guī)則，切忌為增加一時(shí)的營(yíng)業(yè)額，放寬貸款審核的標(biāo)準(zhǔn)，避免造成無法挽回的損失。

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