[摘要]本文通過對ERP管理思想的介紹，指出了為面向產(chǎn)品／服務(wù)“多樣化、個性化、系統(tǒng)化和國際化”，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的“面向生產(chǎn)經(jīng)營”的管理方式，而轉(zhuǎn)向“面對顧客化經(jīng)營”，朝向ERP集成管理方式邁進(jìn)，進(jìn)行集成化供應(yīng)鏈管理。

[關(guān)鍵詞]ERP；MRPⅡ：供應(yīng)鏈管理

中圖分類號：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：10094283(2009)04-0120-01

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和在企業(yè)活動的廣泛應(yīng)用，為了實現(xiàn)柔性制造、快速占領(lǐng)目標(biāo)市場、取得高回報率，制造企業(yè)必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理模式，改變傳統(tǒng)的“面向生產(chǎn)經(jīng)營”的管理方式，轉(zhuǎn)向“面對顧客化經(jīng)營”，注重產(chǎn)品的研究開發(fā)、質(zhì)量控制、市場營銷的售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，把經(jīng)營過程的有關(guān)各方面如供應(yīng)商、客戶、制造工廠、分銷商網(wǎng)絡(luò)等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，朝向更高層次的信息管理系統(tǒng)ERP邁進(jìn)。

1 ERP核心思想

ERP(Enterprise Resources Planning)就是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上通過前饋的物流和反饋的信息流和資金流，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種“供應(yīng)鏈”管理思想的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式。ERP管理是一種新的管理策略，通過加強(qiáng)企業(yè)間的合作，強(qiáng)調(diào)對市場需求快速反應(yīng)、低風(fēng)險成本和高效益目標(biāo)等優(yōu)勢，從集成化的角度管理供應(yīng)鏈問題。ERP就其功能而言包括四個方面：1.超越了MRPⅡ范圍和集成功能；2.支持混合方式的制造環(huán)境；3.支持動態(tài)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績效；4.支持開放的客戶機(jī)／服務(wù)器計算環(huán)境。在管理技術(shù)上，ERP在對整個供應(yīng)鏈的管理過程中更加強(qiáng)調(diào)對資金流和信息流的控制，同時通過企業(yè)員工的工作和業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)了資金、物料的流動和價值的增值，并決定了各種流的流量和流速(如圖1所示)。供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶伙伴關(guān)系管理；供應(yīng)鏈中產(chǎn)品／服務(wù)需求預(yù)測和計劃；全球節(jié)點企業(yè)的定位設(shè)備和生產(chǎn)的集成化計劃跟蹤與控制；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的物料供應(yīng)與需求管理；基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計和制造管理；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和后勤管理；基于Intrnet/Inbanet的供應(yīng)鏈交互信息管理。

ERP已打破了MRPⅡ只局限在傳統(tǒng)制造業(yè)的格局，并把它的觸角伸向各行各業(yè)，如金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、通信業(yè)、零售業(yè)等，從而使ERP的應(yīng)用范圍大大擴(kuò)展。為給企業(yè)提供更好的管理模式和管理工具，ERP還在不斷吸收先進(jìn)的管理技術(shù)和IT技術(shù)，如人工智能、精益生產(chǎn)、并行工程、Internet／Intranet、數(shù)據(jù)倉庫等。未來的ERP將在動態(tài)性、集成性、優(yōu)化性和廣泛性方面得到更大的發(fā)展，成為企業(yè)在21世紀(jì)競爭強(qiáng)有力的管理手段。

2 ERP功能組成

2.1 MRP是ERP的核心功能

MRP主要用于存貨管理和庫存控制，它從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單出發(fā)，根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計劃指導(dǎo)下，實現(xiàn)企業(yè)的“供產(chǎn)銷”信息集成起來，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾。MRP作為生產(chǎn)計劃與控制模塊，是ERP系統(tǒng)不可缺少的核心功能。

2.2 MRPⅡ的重要組成

制造資源計劃MRPⅡ是以將生產(chǎn)活動中的銷售、財務(wù)、成本、工程技術(shù)等主要環(huán)節(jié)與閉環(huán)MRP集成為一個系統(tǒng)，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)制造活動所有領(lǐng)域的一種綜合制訂計劃的工具。MRPⅡ通過周密的計劃下有效地利用各種制造資源，控制資金占用，縮短生產(chǎn)周期，減低成本，提高生產(chǎn)率，實現(xiàn)企業(yè)制造資源的整體優(yōu)化。MRPⅡ較好的運用管理會計的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計劃”帶來的效益，實現(xiàn)物料信息同資金信息集成，保證了“資金流”同“物流”的同步，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實時做出決策。

2.3 ERP與MRPⅡ的主要區(qū)別在于

EEP除了傳統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的制造、供銷和財務(wù)功能外，還借助于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用，使ERP系統(tǒng)得以實現(xiàn)供需鏈管理信息集成，加快了信息傳遞速度和實時性，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的覆蓋面和信息的交換量，提高了信息的敏捷通暢，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程、信息流程和組織結(jié)構(gòu)的改革，推動了ERP通過網(wǎng)絡(luò)信息對內(nèi)外環(huán)境變化的“能動性”，為企業(yè)進(jìn)行信息的實時處理和決策提供了極其有利的條件。

3 構(gòu)建集成化ERP管理模式

我國目前企業(yè)實行ERP管理所面臨的問題有：供應(yīng)鏈的高成本，庫存水平過高，生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)能力及部門之間的沖突，資源的利用率較低；產(chǎn)品壽命周期及產(chǎn)品開發(fā)能力的問題；外部環(huán)境競爭加劇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性增加；價格的匯率以及運輸問題；用戶需求的多樣性，滿足用戶需求的能力等。因而設(shè)計和運行一個高效的供應(yīng)鏈對于每一個企業(yè)都是至關(guān)重要的。因而可以通過信息制造和現(xiàn)代化管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營管理三要素有機(jī)地結(jié)合起來并優(yōu)化運行，通過對生產(chǎn)經(jīng)營過程的物流、管理過程的信息流和資金流進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)。將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來進(jìn)行管理，達(dá)到全局動態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)新的競爭環(huán)境。

3.1企業(yè)職能集成管理

企業(yè)通過對組織實行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)，實現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成與建立交叉職能團(tuán)隊，共同參與計劃和執(zhí)行項目，圍繞核心職能對物流實施集成化管理。

3.2 企業(yè)內(nèi)部集成管理

為了支持企業(yè)內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理，可集成企業(yè)所有的主要計劃和決策業(yè)務(wù)，包括：需求測、庫存計劃、資源配置、設(shè)備管理、優(yōu)化路徑、基于能力約束的生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃物料以及能力計劃、采購計劃等；還可以集成企業(yè)業(yè)務(wù)流程中主要的執(zhí)行職能，包括：訂單管理、財務(wù)管理、庫存管理和生產(chǎn)制造管理、采購等職能。以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的成品，最快地滿足用戶的需求，以達(dá)到對市場反應(yīng)能力和效率的提高。

3.3 組建集成化ERP動態(tài)聯(lián)盟

與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系是集成化ERP管理的關(guān)鍵。為此要注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以面向“供應(yīng)商和用戶”取代面向產(chǎn)品，增強(qiáng)與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互間的了解、合作及信息共享。為了適應(yīng)市場變化，柔性高、速度快和知識革新等需要，基于一定的市場需求和實時信息的共享，組建能快速重構(gòu)的集成化ERP動態(tài)聯(lián)盟。