[摘要]在企業(yè)崗前培訓(xùn)中，新晉職場的員工就象張白紙，可塑性非常強(qiáng)。好的新晉職場員工崗前培訓(xùn)可以讓企業(yè)減少人力成本、加快企業(yè)和新晉職場員工的磨合，更快的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]新晉職場員工：崗前培訓(xùn)：基本方法

中圖分類號：C391 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-8283(2009)04-0074-01

前言

從學(xué)校到職場，也許只是一紙合同的距離，從跨進(jìn)企業(yè)的那一刻起，新的人生體驗從此開始。每一個人都有第一次邁進(jìn)職場的時候，這第一步的好壞直接關(guān)系到一個員工的職業(yè)發(fā)展。所以，新晉職場員工的崗前培訓(xùn)尤為重要。本文從以下幾個方面對新晉職場員工崗前培訓(xùn)進(jìn)行分析研究。

1 新晉職場員工崗前培訓(xùn)的目的

1.1 滿足新晉職場員工進(jìn)入企業(yè)群體過程的需要。新的環(huán)境給新晉員工一種不確定感。他們會擔(dān)心自己是否會被企業(yè)中的其他成員接受；企業(yè)給自己的第一項任務(wù)如何分配；為什么這樣分配以及其他問題。只有解決了這些問題，他們才可能真正順利進(jìn)入工作。

1.2 滿足新員工對專門信息的需要。

1.3 展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。

1.4 幫助新晉職場員工更快地勝任本職工作。

1.5 增強(qiáng)企業(yè)穩(wěn)定程度、減少員工的抱怨。

1.6 讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)的文化(最重要的)即降低文化沖擊的影響。

1.7 企業(yè)的社會責(zé)任。

1.8 打消新晉員工對新的工作環(huán)境的不切實際的期望。

2 新晉職場員工的特點(diǎn)

新晉職場員工的五大心理暗礁分析。

2.1 孤獨(dú)。孤獨(dú)是新晉職場員工常見的心態(tài)，從熟悉的環(huán)境進(jìn)入到陌生的環(huán)境，任何人都會或多或少的產(chǎn)生孤獨(dú)感。

2.2 緊張。從學(xué)校一步跨入社會。這之間的落差很大。許多人在學(xué)生時期朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)，是學(xué)校里令人矚目的明星人物。邁入公司之后，面對的都是比自己更有經(jīng)驗、更有能力，似乎更方面都要比自己強(qiáng)得多的人，原來的優(yōu)越感會在瞬間一掃而空，往往感覺在辦公室里自己像個可有可無的配角，于是突然之間變得畏首畏尾，對工作也變得畏懼起來。

2.3 希求寬容。通常，企業(yè)內(nèi)員工對新晉職場員工是抱著寬容和幫助的心態(tài)的。也許正是因為過分的寬容，容易導(dǎo)致許多新晉職場員工在走進(jìn)企業(yè)后，產(chǎn)生一種希求寬容的心態(tài)。

2.4 嫉妒。嫉妒是一種破壞性因素，它對生活、人生、工作、事業(yè)都會產(chǎn)生消極的東西，同一批新人，一段時間后他們之間出現(xiàn)了一些明顯的分化，這個時候他們就會產(chǎn)生嫉妒。

2.5 眼高手低。眼高手低是新晉職場員工常見的問題。它的表現(xiàn)是不謙虛學(xué)習(xí)、踏踏實實地工作，放不下天之驕子的架子。

3 新晉職場員工的優(yōu)劣勢分析

3.1 優(yōu)勢。他們?nèi)缫粡埌准?，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要對他們進(jìn)行塑造；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，容易接受新知識、新觀念；具有創(chuàng)新精神和勇于追求進(jìn)步；渴望通過努力得到認(rèn)可，有很強(qiáng)的成就期待的自我實現(xiàn)愿望等等。

3.2 劣勢。在融人社會工作崗位時需要有一定的磨合；心理承受能力較差；沒有系統(tǒng)的專業(yè)知識；沒有社會經(jīng)驗；對事物的認(rèn)識不夠全面、對自我認(rèn)識不充分等等。

4 新晉職場員工崗前培訓(xùn)主要內(nèi)容及注意事項

一般來說，新晉職場員工崗前培訓(xùn)分八大塊，他們分別是：

4.1 企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略培訓(xùn)。一般包括聆聽企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或其他(如先進(jìn)、勞模等)的報告、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識、到各工作店進(jìn)行參觀、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、集訓(xùn)等內(nèi)容。主要的目的是要解決新員工工作和生活中的一些共同的問題，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況，如企業(yè)的規(guī)章制度和各方面的環(huán)境等。

4.2 心態(tài)培養(yǎng)。性格決定命運(yùn)，而工作態(tài)度在很大程度上決定了自己是否能在事業(yè)上獲得成功。

4.3 企業(yè)使命感培養(yǎng)。企業(yè)是什么，企業(yè)為什么而存在，作為新晉職場員工如果從沒有想過這樣的問題，可能意味著他可能在事業(yè)上一事無成。同樣，作為一名新晉員工，對于自己為什么要工作也必須進(jìn)行明確。

4.4 溝通能力培訓(xùn)。順暢的溝通可以使我們的工作事半功倍，在生活和工作中我們無時無刻不在與人溝通，溝通得越充分，就越有可能實現(xiàn)自己的目標(biāo)。對于新晉員工，溝通就顯得尤為重要。

4.5 人際關(guān)系培訓(xùn)。根據(jù)權(quán)威的統(tǒng)計表明，歷史上80％的成功人士之所以能獲得最后的成功，并不是因為他們的智慧和勇氣，而是因為他們建立了一個超乎常人的人際關(guān)系網(wǎng)，并能將其收放自如地為己所用。在人際關(guān)系培訓(xùn)方面，對于新晉職場員工只要讓他們了解到自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀及改進(jìn)人際關(guān)系的方法就可以了。

4.6 執(zhí)行能力培訓(xùn)。在新晉職場員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容中，除了企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略方面的培訓(xùn)重要外，執(zhí)行能力的培訓(xùn)也尤為重要。

4.7 專業(yè)職場形象培訓(xùn)。職業(yè)形象和職業(yè)禮儀。

4.8 部門基礎(chǔ)知識。部門基礎(chǔ)知識一般在前幾項培訓(xùn)接近尾聲時開展，為了讓新晉職場員工更快的熟悉公司流程、規(guī)章制度、崗位要求等。

4.9 新晉員工座談會。舉行新晉員工座談會，鼓勵新員工盡量提問，進(jìn)一步使其了解關(guān)于企業(yè)和工作的各種信息，同時對他們的思想動態(tài)、培訓(xùn)等情況進(jìn)行摸底。

5 新晉職場員工崗前培訓(xùn)方案的設(shè)計及實施

5.1 以湖南酒店業(yè)最有名的華天大酒店為例。華天大酒店招聘的員工大多是從學(xué)校剛畢業(yè)的新晉職場人員，崗前培訓(xùn)定為全封閉的三個月軍訓(xùn)。期間完全聽從教官指揮，沒收一切對外通訊設(shè)備、零食等私人物品，所有配備全部統(tǒng)一。第一個月全天進(jìn)行軍訓(xùn)，以軍人的要求鍛煉他們的服從和服務(wù)意識，同時講授企業(yè)文化。第二個月，根據(jù)各個新晉員工表現(xiàn)及特點(diǎn)分部門，但培訓(xùn)內(nèi)容白天仍是軍訓(xùn)，但晚上改為了公共課培訓(xùn)。第三個月，晚上的課程分部門進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)。在三個月培訓(xùn)過程中，每個月都會對參訓(xùn)人員進(jìn)行考核評估，刷掉不合格的人員，保證參訓(xùn)人員的整體素質(zhì)和競爭力。使企業(yè)的新晉職場員工有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和企業(yè)歸屬感。

5.2 選擇確定培訓(xùn)方式、形式。在新晉職場人員的崗前培訓(xùn)方面，除了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)外可以開展一些對外拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)新晉職場人員的毅力、團(tuán)隊合作方面的技能。在培訓(xùn)的形式上可以運(yùn)用講授式、座談式等方法交叉進(jìn)行。

5.3 實施培訓(xùn)。培訓(xùn)的實施是整個新晉人員崗前培訓(xùn)的關(guān)鍵，培訓(xùn)講師水平的好壞、培訓(xùn)的安排直接影響到培訓(xùn)效果。在實施培訓(xùn)中，需要進(jìn)行全面考慮，如受訓(xùn)的新晉人員的學(xué)歷、整體素質(zhì)、課程安排、培訓(xùn)場地及講師落實情況等等。

5.4 培訓(xùn)后考核、獎懲。經(jīng)過了一系列的培訓(xùn)后，需要對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并對考核后的結(jié)果進(jìn)行獎懲，這是維護(hù)培訓(xùn)效果的有效手段。這也是檢驗新晉人員是否符合企業(yè)要求的第二步，即對招聘的再檢驗。