進入2008年,北京奔馳發(fā)生高層變動,分管銷售市場的執(zhí)行副總裁董長征被調(diào)離北京奔馳,其職位由北京奔馳原銷售市場部負責奔馳品牌網(wǎng)絡(luò)的司衛(wèi)接任。
司衛(wèi)最初做過汽車經(jīng)銷商,之后進入奧迪(中國)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷售部門工作,并由奧迪跳入大眾金融部門。由于其出色的表現(xiàn),北京奔馳-戴克將其招至麾下,負責克萊斯勒的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。不過,司衛(wèi)曾離開過一段時間,此后他在南京依維柯任意方代表,最終司衛(wèi)還是被北京奔馳總裁徐和誼看中,重新回到北京奔馳-戴克,負責網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。由于奔馳方面在經(jīng)銷商發(fā)展上并不盡如人意,人們普遍相信,隨著司衛(wèi)的升職,由他直接掌控的品牌網(wǎng)絡(luò)部將發(fā)揮更大的作用。
司衛(wèi)在北京奔馳-戴克早有大刀闊斧的名聲,有著開拓性的思維與國際化的視野,是典型的職業(yè)經(jīng)理人。在位于亦莊的位于北京奔馳-戴克新工廠內(nèi),司衛(wèi)接受了本刊記者的專訪。
《經(jīng)濟》:您如何看待中國轎車市場特別是高檔轎車市場?
司衛(wèi):中國的汽車市場是世界上發(fā)展速度最快的,同時也是成為全球最大汽車市場之一,豪華車市場發(fā)展也是很快。今天中國豪華車的車市容量已經(jīng)超過的整個歐洲國家的容量,并且這一市場還在不斷地發(fā)展。從全球范圍來看,豪華車市場未來的格局仍然是歐洲三大品牌——奔馳、寶馬、奧迪占主導(dǎo)地位,中國市場也不會和全球市場存在太大差別。進入京城任何一個豪宅的地下車庫內(nèi),奔馳、寶馬、奧迪仍然是絕對的主力。
另一方面,市場的增長,絕不只是意味著會有更多的客戶來買輛車而已,對汽車廠商將會提出更多的挑戰(zhàn)。隨著市場越來越成熟,客戶會變得越來越有選擇性。廠商在提供產(chǎn)品的同時,要提供全套的服務(wù),要做更多的工作,滿足各種不同客戶的要求,才能超過競爭對手。
《經(jīng)濟》:國產(chǎn)奔馳技術(shù)研發(fā)、安全設(shè)計、生產(chǎn)工藝等方面有哪些領(lǐng)先優(yōu)勢,為消費者提供更高標準、性能更卓越、更節(jié)能環(huán)保的中高級轎車?
司衛(wèi):奔馳這一有著悠久歷史的汽車品牌,在延續(xù)其高端品牌經(jīng)典的同時,也在引領(lǐng)新汽車技術(shù)的潮流。以E級轎車為例,它具有多項創(chuàng)新性安全技術(shù),例如PRE-SAFE預(yù)防性安全系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、碰撞響應(yīng)式頸部保護頭枕和自適應(yīng)制動系統(tǒng)等。此外,國產(chǎn)E級轎車加載了增強型發(fā)動機,并配合更直接轉(zhuǎn)向和重新調(diào)校懸掛設(shè)置的直接控制組件,從而進一步提升了敏捷性和駕駛樂趣。發(fā)動機在輸出功率和扭矩方面比以前分別提高了26%和18%,而且保持了與以前同樣的油耗水平。應(yīng)該說,國產(chǎn)奔馳E級是中國市場非常具代表性的高端車型。
《經(jīng)濟》:請您介紹一下國產(chǎn)奔馳C級車的競爭力何在?
司衛(wèi):梅賽德斯-奔馳本身就是旗幟性品牌,這是國產(chǎn)奔馳C級車最強的競爭力之一。兩年前,C級車在全球首發(fā)后僅僅幾個月,梅塞德斯-奔馳就決定要在中國國產(chǎn)化C級車,這是歐洲以外唯一做國產(chǎn)化的國家,我們希望能夠根據(jù)中國市場的增長,專門配置比較合適的產(chǎn)品,以迎接中國市場的增長。
國產(chǎn)C級轎車裝備了奔馳研發(fā)的最新尖端技術(shù),其中包括新開發(fā)的敏捷操控系統(tǒng),而C級轎車的主力四缸車型C200K,輸出功率比上一代車型提高了13%,油耗卻降低了6%。與其前一代相比,新一代C級轎車長度、寬度和軸距都分別有所增加。這為更出色的內(nèi)部寬敞度和舒適性創(chuàng)造了條件。
此外,我們還專門為中國客戶設(shè)計和添加了中國式的審美和需求。我們在原有基礎(chǔ)上針對中國客戶的使用需求和審美取向進行了國產(chǎn)化升級后的作品。比如相對進口C級車增加了多碟CD機,內(nèi)飾更多采用了木質(zhì)飾條,雙幅合金輪轂等。這些配置的提升會進一步增強國產(chǎn)新C級車競爭力。
國產(chǎn)奔馳C級車在設(shè)計風(fēng)格上推出了兩款車型,即以運動前衛(wèi)為理念的時尚型和以傳承奔馳經(jīng)典設(shè)計理念為主題的典雅型。這樣國產(chǎn)奔馳C級車將覆蓋更廣泛的客戶群體,滿足不同客戶群體的個性化需求。C級轎車是奔馳在全球最暢銷的車型,在中國市場也將是一款高銷量車型。
《經(jīng)濟》:“節(jié)能減排”現(xiàn)已經(jīng)成為各級政府重要的工作任務(wù),也是企業(yè)的責任之一,BBDC的多款轎車已經(jīng)進入“綠色清單”,作為汽車界高級轎車的領(lǐng)跑者,請談?wù)凚BDC如何承擔這一責任?
司衛(wèi):在2003年的時候,奔馳就可以生產(chǎn)歐5標準的發(fā)動機了。所以,奔馳在環(huán)保方面,的確有先進的技術(shù)。我們現(xiàn)在在北京生產(chǎn)的轎車,無論是C級轎車,還是E級轎車都已達到歐四標準。今年我們生產(chǎn)的克萊斯勒300C轎車也取得了環(huán)境標志認證,進入財政部和國家環(huán)保總局發(fā)布的政府采購清單,證明了其“以人為本”的綠色環(huán)保設(shè)計理念,以及在領(lǐng)先技術(shù)、安全理念、價格定位的標桿作用。同時,也使得300C在開拓國內(nèi)公務(wù)車市場的道路上,邁出了堅實的一步。對于將來的產(chǎn)品,我們會在研究基礎(chǔ)上作出我們的選擇。
《經(jīng)濟》:奔馳一直是豪華轎車的品牌代言人,奔馳轎車在人們心目中有著固有的品牌形象,對于龐大的公務(wù)車消費市場,北京奔馳如何去影響或改變用戶以往對奔馳品牌固有的觀念,突圍公務(wù)車市場?
司衛(wèi):奔馳這一品牌需要更多的人的深入了解和理解。人們往往在談到這個品牌的時候,總會產(chǎn)生一種過高的豪華感。但在政府采購方面,只要符合相關(guān)政策標準就可以了。比如E 200K,可以被使用為貴賓接待用車、外事部門用車等。
《經(jīng)濟》:長期以來在中國市場降價是比較普遍的現(xiàn)象,北京奔馳對此采取什么策略?
司衛(wèi):我們也注意到中低端品牌的確在不斷地降價,但是相對高端的品牌價格還是相對比較穩(wěn)定的。我們的定位其實是基于十分細致嚴謹?shù)目剂恐蠖ǔ鰜淼?。關(guān)于我們的定價,我們的考量是提供給消費者最高的車的價值,這一價值體現(xiàn)在品牌、產(chǎn)品、體現(xiàn)在我們的一些配置。所以,我們認為我們目前的這個車的定價還是比較準確的。當然,我們會對這個市場做密切的關(guān)注,如果有需求的話我們會做一定的調(diào)整。
《經(jīng)濟》:在中國市場上,奔馳比較注重原汁原味。怎么看待本土 化的適應(yīng)性調(diào)整?
司衛(wèi):奔馳在中國的發(fā)展思路很明確,就是用最具市場競爭力的車型來鋪平中國未來發(fā)展的道路。在塑造奔馳品牌的問題上,作為北京奔馳,必須要首先了解什么是原汁原味的奔馳,然后在這一基礎(chǔ)上來塑造在中國的奔馳。我們有一支市場研究團隊,我們十分關(guān)注市場上的新需求,我們希望我們的產(chǎn)品能不斷地滿足各種需求。
《經(jīng)濟》:奔馳國產(chǎn)化的進程會很快嗎?
司衛(wèi):我們都希望國產(chǎn)化,但國產(chǎn)化確實需要一個過程,尤其是像奔馳這樣的高檔品牌。如果一個階段生產(chǎn)量達不到一定規(guī)模,國產(chǎn)化后短時間成本反而會提高。而且還要考慮后續(xù)車型,后續(xù)車型沒有了,就可能造成很大的浪費。通過對中國市場上一些國產(chǎn)化實車分析我們發(fā)現(xiàn),按照北京奔馳的計劃,國產(chǎn)化深度是很高的,所以,實施起來速度也就慢一些。
《經(jīng)濟》:現(xiàn)在許多店賣奔馳,基本上是淡化國產(chǎn)的概念,從某種層面上說,是不是在淡化北京奔馳的概念?
司衛(wèi):實際上無論是國產(chǎn)還是進口,我們一直強調(diào)梅賽德斯-奔馳這個品牌的價值。國產(chǎn)奔馳在質(zhì)量上和全球是一樣的。所以,我們并沒有要求經(jīng)銷商刻意地去強調(diào)國產(chǎn),而只是宣傳我們的品牌,讓消費者理解我們的品牌。當然,對于北京奔馳這個企業(yè)的品牌來說,我們公司也有公關(guān)部門,也有做一些推動北京奔馳品牌的活動。但經(jīng)銷店銷售的是車,所以,他更關(guān)注是產(chǎn)品的品牌。
《經(jīng)濟》:北京奔馳將來還會推出其他車型嗎?
司衛(wèi):梅賽德斯-奔馳這個品牌在中國的消費者心目中,一直指的是“大奔”,就是S級,我們引進C級、E級的目的就是要把這個奔馳的品牌的目標客戶群再拓寬,品牌形象更加深入到各個階層去。毫無疑問,不久的將來,E級、C級車的銷量將更加合理。隨著C級車的銷售工作正式展開,我們還會陸續(xù)推出一些低配置的車型來豐富產(chǎn)品線,來滿足不同消費群體的需求。