30年前,中國敞開國門,奏響了改革開放序曲,以全新的姿態(tài)面對世界……百事公司的28年,不僅是跨國公司在華投資的縮影,更見證了中國改革開放的歷程。
改革開放30年來,外資企業(yè)進入中國,對中國是一種無形的推動。他們不僅帶來了產(chǎn)品,而且?guī)砹讼冗M的管理思想和市場理念。改革開放30年以來,跨國公司對中國市場經(jīng)濟的發(fā)展起到了極大的促進和推動作用。這當中,必然要提到一家公司——百事。
作為首批進入中國的跨國公司及首家進入改革開放最前沿——深圳特區(qū)的500強企業(yè),28年前,百事公司在中國扎根。沐浴著中國改革開放的春風(fēng),百事公司近30年來在中國共成立了20家碳酸飲料灌裝廠,1家非碳酸飲料灌裝廠和1家濃縮液廠。如今,百事(中國)已成為百事公司海外最大的飲料市場及全球最重要的市場之一。百事品牌家喻戶曉,成為中國食品飲料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,連續(xù)幾年被評為中國消費者最喜愛的品牌之一,創(chuàng)造了跨國公司在中國快速成長及世界500強在東方的“神話”。
日前,記者造訪了百事公司在中國的創(chuàng)始地——深圳百事,捕捉到了這一全球的食品和飲料領(lǐng)軍企業(yè)在中國成長與發(fā)展的點點滴滴。
首開先河——中國首家合作企業(yè)誕生深圳
1981年,當深圳特區(qū)還只是一個概念時,當其他外資企業(yè)還持懷疑態(tài)度在觀望時,時任百事國際集團中國部經(jīng)理的李文富就已嗅到了深圳的商機,成了當時首批進入中國的外資企業(yè),百事開創(chuàng)了跨國公司進入中國市場的全新模式。
百事在中國近30年的打拼精神與作為中國改革開放的第一個特區(qū)所具有的氣質(zhì),不謀而合,那就是創(chuàng)新、激情與永不言敗。這是中國改革開放30年所揚溢出來的民族精神,也是百事公司在中國市場上給人最深刻的印象。
而百事同樣也是一個以創(chuàng)新為企業(yè)靈魂的公司。百事進入中國以來,除了經(jīng)營已有的碳酸飲料之外,還通過自己2006年在中國上海成立的研發(fā)中心,按中國人的需求和口味開發(fā)新產(chǎn)品。在產(chǎn)品的營銷上,百事也有著創(chuàng)新的傳統(tǒng),從準確定位年輕消費者,到結(jié)合音樂與體育等年輕人最喜愛的潮流元素的市場推廣活動,再到充滿創(chuàng)意驚喜的百事廣告,都體現(xiàn)著百事公司不斷創(chuàng)新的精神。
同生共榮——相濡以沫30載
百事進入中國的這28年,是中國發(fā)生日新月異變化的28年。國際貨幣基金組織(IMF)在2007年10月份發(fā)表的一份公開報告證實,在2007年,中國取代美國成為世界經(jīng)濟增長貢獻最大的國家。
身為世界經(jīng)濟的新領(lǐng)軍者,中國除了強勁增長的市場以及迅速崛起的品牌集群之外,更重要的是讓全世界看到了中國可持續(xù)發(fā)展的決心和智慧。對于百事公司而言,中國正成為百事公司全球版圖上非常重要的亮點和重點。
百事國際集團中國區(qū)(飲料)總裁陸文凱在接受記者采訪時說,“百事公司在中國的發(fā)展得到了來自中國政府、中方合作伙伴、供應(yīng)商和廣大消費者的大力支持和關(guān)注。今年是中國改革開放的30年,我們驚喜地看到了中國社會、中國經(jīng)濟、整個行業(yè)在共同成長和進步著。未來的30年,百事公司將堅定地在中國繼續(xù)投資與發(fā)展,我們對未來充滿信心!”
與中國發(fā)展的特點一樣,百事(中國)除了快速發(fā)展外,更重要的是將百事公司全球的發(fā)展理念深入落實到中國市場,堅持在產(chǎn)品、環(huán)境及人才方面的可持續(xù)發(fā)展,在自身發(fā)展的同時,帶動中國整個飲料行業(yè)的發(fā)展。而百事過去28年在中國的成功故事,就是這一戰(zhàn)略的成功演繹。
事實上,百事(中國)保持健康成長的28年,也正是中國食品飲料行業(yè)發(fā)生巨變的28年。據(jù)中國飲料工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)字顯示,1982年中國飲料產(chǎn)能僅為40萬噸,2007年飲料產(chǎn)量已超過5110萬噸。在28年間,中國飲料產(chǎn)量翻了128倍,飲料產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度基本上能保持在5年翻一番。中國飲料工業(yè)協(xié)會秘書長趙亞利女士說,“中國飲料行業(yè)二十多年的巨變,百事公司既是見證者,也是積極的參與者。今天,中國飲料行業(yè)空前的繁榮昌盛,百事公司在其中發(fā)揮了積極的作用。百事引進了國際上最先進的飲料生產(chǎn)線、生產(chǎn)技術(shù)和工藝,從而帶動了中國飲料業(yè)技術(shù)進步?!?/p>
記者在深圳采訪期間,走訪了多家百事公司的合作伙伴,這同樣讓我們看到了百事公司在中國各地與合作伙伴默契與共贏。
深圳外商投資協(xié)會會長郭小慧說:“百事公司是第一家到中國深圳投資的世界500強企業(yè),公司是隨著深圳的發(fā)展而發(fā)展起來的,多年來被深圳市評為優(yōu)秀納稅企業(yè)和深圳市工商領(lǐng)域的百強企業(yè)。百事不僅是美國的一個品牌,同時在品牌創(chuàng)新、建設(shè)和培育方面為我們中國的民族產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了非常寶貴的借鑒經(jīng)驗?!卑偈虏粌H帶來了先進的生產(chǎn)經(jīng)營和管理理念,如質(zhì)量控制、人員管理、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)和品牌推廣等,而且隨著業(yè)內(nèi)專業(yè)人員的流動而廣泛傳播,一定程度上推動了中國飲料行業(yè)整體管理水平的提高。
綠色轉(zhuǎn)型——百事與中國共識
作為第一個地方人大立法推進循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的城市,深圳對發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,要建設(shè)環(huán)境友好型和資源節(jié)約型社會的決心是不言而喻的。對百事公司而言,做好環(huán)保,促進環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展也是百事公司目的性績效的第二大重要方面。在過去的四年間,深圳百事每標箱能耗下降26%,水利用率提高了48%。
如今,走在深圳百事綠草遍地的現(xiàn)代化工廠里,人們可以感受到百事公司在中國始終堅持的“綠色”理念。所有的道路和草地的澆灌用水全部是經(jīng)過工廠處理過的中水。像這樣的工廠在百事(中國)的灌裝廠里還有很多。
百事公司所有在中國的灌裝廠都在嚴格執(zhí)行國家及公司的環(huán)保和節(jié)能標準,并投入人力和物力保證措施達標。在過去的三年中,百事在中國的灌裝系統(tǒng)的節(jié)水及節(jié)能效率分別提高了40%和38%。2007年12月,在中國飲料工業(yè)協(xié)會評選的“優(yōu)秀節(jié)水企業(yè)”中,百事(中國)的7家灌裝廠包攬了9名獲獎?wù)叩那?名;2008年初,吉林省環(huán)保局命名長春百事可樂飲料公司為吉林省“環(huán)境友好企業(yè)”;2008年2月,北京百事榮獲北京市節(jié)水型單位稱號。百事公司將在2008年底重慶建設(shè)“綠色工廠”,還于近期啟動了“綠色環(huán)保冰箱”在銷售渠道內(nèi)的推廣。
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略不僅為百事帶來了今天的成就,更意味著明天的輝煌。隨著中國經(jīng)濟的綠色轉(zhuǎn)型,百事將會繼續(xù)把在其他國家和地區(qū)的先進理念貢獻給中國,同時,將更加通過自己的努力把中國與世界聯(lián)系得更加緊密,向全世界快速消費品行業(yè)貢獻一個獨特的成功模版,為中國經(jīng)濟界走向全球提供重要的借鑒。
中國力量——讓全世界更加信任中國制造
對于具備成熟市場管理經(jīng)驗的一般跨國公司來說,單純著眼于企業(yè)贏利能力的營銷本地化,或許只需要為當時市場量身定做一套營銷系統(tǒng),讓消費者更快更好地接受產(chǎn)品和服務(wù),從而保證產(chǎn)品的銷售。但百事公司堅持認為,唯有奠基于社會可持續(xù)發(fā)展,公司才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因而,百事公司在中國更注重和諧與共贏。
這樣,在營銷本地化方面,百事公司在中國深深融入到了中國的市場和文化之中,以一個地地道道的中國公司的視角和戰(zhàn)略眼光來發(fā)展這個市場,從最初的播放美國的廣告腳本,到現(xiàn)在以“百事我創(chuàng)”為代表的中國式傳播,從創(chuàng)意、制作、設(shè)計到選擇傳播工具的組合,完全由中國區(qū)自己來做。
在原料采購和制造本地化方面,1982年至今,百事公司在華銷售產(chǎn)品的99%原材料,包括食用糖、瓶、易拉罐,瓶蓋等都在本地化采購、生產(chǎn)和制造?!斑@幾十年,我們會看到很多基礎(chǔ)的建設(shè)在百事、在這個市場、在這個行業(yè)中發(fā)生。不論是工廠的運作、銷售系統(tǒng)的建立和品牌建設(shè)都做了很多基礎(chǔ)工作。這種系統(tǒng)是建立在了解中國國情理念的一個系統(tǒng),而不是國外一些成功案例的照搬。百事在移植國際市場的一些成功做法的時候,會根據(jù)中國國情進行調(diào)整?!背D旯ぷ髟谝痪€的深圳百事總經(jīng)理林碧寶女士在講到本地化的時候,充滿自豪地說。
一直以來,百事公司以植根中國、放眼全球為其發(fā)展思路,實現(xiàn)了與中國的共同成長,和諧共贏?!爸袊α俊辈粌H是百事中國的成功模版,也是全世界更加信任“中國制造”的重要組成部分。