[摘要]班級(jí)管理工作是一種藝術(shù)，通過(guò)建立有威信的班組織核心、指導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)、合理運(yùn)行班主任所具有的權(quán)力，可以教育、訓(xùn)練學(xué)生，組織、培養(yǎng)健全的班集體。

[關(guān)鍵詞]班級(jí)管理 管理工作 藝術(shù)

同一景物，由不同的畫(huà)家去創(chuàng)作，其作品給人的感受可以大不相同；同一個(gè)故事，由不同的人，用同一體裁去描寫(xiě)、敘述，會(huì)有不同的風(fēng)格，產(chǎn)生不同的效果。原因在于，它們是一種藝術(shù)。班級(jí)管理工作也是這樣：同樣的班級(jí)，由不同的班主任接手，盡管他們都在辛勤地工作，但用不了多久，有的班級(jí)已建立自覺(jué)自律、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、勤奮好學(xué)的好風(fēng)氣；而有的班級(jí)卻歪風(fēng)四起、紀(jì)律松懈。原因在于，班級(jí)管理工作也是一種藝術(shù)。

一、兩個(gè)核心組織的形成藝術(shù)

班委會(huì)、團(tuán)支部是班集體中的兩個(gè)核心組織。這兩個(gè)組織的威信和水平，直接影響到班集體是否有凝聚力和向心力。

1.組織的建立。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)新班，同學(xué)之間互不了解，班主任應(yīng)及時(shí)采取有效措施，開(kāi)展一系列活動(dòng)，促進(jìn)同學(xué)之間、師生之間的了解，增進(jìn)感情。如組織“向同學(xué)們介紹我自己”、“假如我是班長(zhǎng)(團(tuán)支部書(shū)記、學(xué)習(xí)委員等)的主題班會(huì)”、班主任向?qū)W生介紹“我們的學(xué)?！钡然顒?dòng)。大家有了共同語(yǔ)言之后，在民主推薦的基礎(chǔ)上產(chǎn)生班委會(huì)和團(tuán)支部。

2.核心的形成。有了新的組織機(jī)構(gòu)，就要使這臺(tái)“機(jī)器”正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，指導(dǎo)班委會(huì)、團(tuán)支部引導(dǎo)同學(xué)以《學(xué)生守則》及學(xué)校規(guī)章制度為依據(jù)，制訂學(xué)習(xí)公約、值日生制度等規(guī)章制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，約束、規(guī)范同學(xué)們的行為，調(diào)動(dòng)大家的積極性。其次，引導(dǎo)班委會(huì)、團(tuán)支部組織同學(xué)們布置教室，美化學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生一走進(jìn)教室就有一種舒適、催人奮進(jìn)的感覺(jué)。同時(shí)，可以組織國(guó)慶、中秋聯(lián)歡、與兄弟班組進(jìn)行球類(lèi)比賽等一系列活動(dòng)。在活動(dòng)中，盡量讓每個(gè)同學(xué)都當(dāng)盡心盡力的“運(yùn)動(dòng)員”，不做評(píng)頭論足的“觀察員”。通過(guò)活動(dòng)，培養(yǎng)全班同學(xué)的集體主義精神和主人翁意識(shí)。在所有這些活動(dòng)中，要始終強(qiáng)調(diào)班干部以身示范的表率作用。有了一個(gè)身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)班子，又通過(guò)一系列活動(dòng)形成了積極向上的良好班風(fēng)，班級(jí)自然就有了凝聚力，核心自然也就在全班同學(xué)心目中形成了。

二、協(xié)調(diào)學(xué)生的藝術(shù)

所謂協(xié)調(diào)，指的是把集體中的每個(gè)成員的努力擰成一股繩，并指導(dǎo)他們?nèi)?shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的活動(dòng)。一個(gè)班級(jí)，幾十個(gè)學(xué)生。有的熱情活潑，有的安靜穩(wěn)重；有的謙虛謹(jǐn)慎，有的驕傲自大；有的接受新事物快，有的反映遲鈍;有的善于記憶，有的勤于思考……每個(gè)學(xué)生有一個(gè)腦袋，每個(gè)腦袋有各自的想法，使他們朝著一個(gè)共同的目標(biāo)奮進(jìn)，并非易事。從班主任的角度來(lái)講，協(xié)調(diào)組織學(xué)生的行為應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1.樹(shù)立目標(biāo)。目標(biāo)是希望達(dá)到的境地和得到的結(jié)果。一個(gè)人、一個(gè)集體都應(yīng)有自己的目標(biāo)。班集體確立目標(biāo)，就能起到引導(dǎo)學(xué)生努力奮斗實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，從而起到做好班級(jí)工作的作用。

為了實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)，可以把它分解為小組及個(gè)人各個(gè)層次上的分目標(biāo)。這一過(guò)程，在目標(biāo)管理中稱(chēng)為目標(biāo)分解。將班級(jí)目標(biāo)自上而下層層分解，自下而上層層保證，互相聯(lián)系，形成一層接一層，一環(huán)套一環(huán)的目標(biāo)體系。通過(guò)層層分解，層層保證，學(xué)生的積極性就可充分調(diào)動(dòng)起來(lái)了。

2.注意引導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)，主要靠思想政治工作。做思想政治工作，從根本上講，就是要通過(guò)發(fā)揮思想政治教育優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)生時(shí)常進(jìn)行正面教育，積極加以引導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)精神和創(chuàng)造精神。來(lái)激發(fā)學(xué)生的熱情，調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)在動(dòng)力，團(tuán)結(jié)一致，勤奮努力。

思想政治工作的形式多樣，可采取集體班會(huì)，也可選用個(gè)別談心。而談心更易為學(xué)生所接受。一般說(shuō)來(lái)，在學(xué)生情緒發(fā)生波動(dòng)時(shí)談心效果較好。談心還要有針對(duì)性，針對(duì)優(yōu)等生的自傲心理、針對(duì)中等生的無(wú)所謂心理、針對(duì)后進(jìn)生的自卑心理、針對(duì)犯錯(cuò)生的自棄心理。通過(guò)推心置腹的談心活動(dòng)，緊張的師生關(guān)系得到緩和，甚至情感對(duì)立的師生可以成為相互了解的知己。

3.適當(dāng)激勵(lì)。激勵(lì)就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力，開(kāi)發(fā)人的能力。激勵(lì)學(xué)生的方法主要有:

（1）強(qiáng)化激勵(lì)——表?yè)P(yáng)或批評(píng)

人們?cè)诠ぷ骰驅(qū)W習(xí)時(shí)，積極性的高低，與動(dòng)力有關(guān)，也與一個(gè)人的心理和情緒有關(guān)。人們樂(lè)意干的事，就會(huì)想方設(shè)法克服困難去干。因此，班主任平時(shí)應(yīng)注意喚起學(xué)生的積極性，要尊重學(xué)生的才智和成就，使學(xué)生“自我實(shí)現(xiàn)的最高層次需要”得到滿(mǎn)足。注意觀察、發(fā)現(xiàn)他們的成績(jī)（包括閃光點(diǎn))，并及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)，決不吝嗇“一分鐘贊美”之詞。

批評(píng)同表?yè)P(yáng)一樣，對(duì)班級(jí)正確輿論的形成也具有重大作用。批評(píng)學(xué)生更要掌握藝術(shù)，否則易出現(xiàn)師生情緒對(duì)立的局面，達(dá)不到幫助學(xué)生改正缺點(diǎn)的目的。批評(píng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)注意把學(xué)生所犯的錯(cuò)誤與學(xué)生本人分開(kāi)，讓學(xué)生感覺(jué)到，使老師感到失望的是他們的某些不良行為，而不是他們本人。對(duì)被批評(píng)的學(xué)生同樣要尊重、關(guān)心，肯定他進(jìn)步的地方，切記不能諷刺、挖苦、侮辱學(xué)生的人格。

（2）關(guān)懷激勵(lì)——密切雙向關(guān)系

學(xué)生是有情感的，需要體諒、理解和尊重。平時(shí)，要盡量滿(mǎn)足他們的合理、正當(dāng)要求，采取精神鼓勵(lì)、表彰宣揚(yáng)等激勵(lì)措施，使他們的情緒處于興奮狀態(tài)之中，進(jìn)而引起積極的行為反應(yīng)。生活上的關(guān)懷，密切了師生關(guān)系，即使有時(shí)班主任處理問(wèn)題失當(dāng)，學(xué)生也會(huì)體諒；反之，對(duì)于個(gè)別學(xué)生的批評(píng)稍有一點(diǎn)出入，他便會(huì)借題發(fā)揮，小題大做，與你公開(kāi)頂撞，甚至無(wú)理狡辯。

三、運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)

所謂權(quán)力，從一般意義上來(lái)講，就是職責(zé)范圍內(nèi)的支配力量。對(duì)于班主任這個(gè)沒(méi)有烏紗帽的官，在學(xué)生眼里非同小可。他們認(rèn)為班主任具有強(qiáng)制性的職位權(quán)力，也具有非強(qiáng)制性的專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力(或稱(chēng)威望、威信)。強(qiáng)制性的職位權(quán)力也就是對(duì)班級(jí)的管理權(quán)力——組織管理學(xué)生活動(dòng)的權(quán)力和協(xié)調(diào)學(xué)生組織行為的權(quán)力。如何運(yùn)用這一權(quán)力，我認(rèn)為要注意下述幾項(xiàng):

1.要敢于用權(quán)。班主任是管理班級(jí)活動(dòng)的主導(dǎo)，是關(guān)鍵的角色。只有敢于運(yùn)用校領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)力，才能令行禁止、扶正壓邪，組織和培養(yǎng)一個(gè)好的班集體。

2.要善于用權(quán)。所謂善于，就是用權(quán)要適度。

一是“彈性”用權(quán)，即留有充分的回旋余地。不可顯耀過(guò)分的威風(fēng)和壓力，否則就容易使學(xué)生手足失措，造成過(guò)分的心理負(fù)擔(dān)。例如:課內(nèi)嚴(yán)肅，課外隨和。課內(nèi)對(duì)違紀(jì)學(xué)生，進(jìn)行暗示、提醒或批評(píng)，不可聽(tīng)之任之，放任自流。課下不可以盛氣凌人，使師生之間產(chǎn)生不可逾越的鴻溝；而應(yīng)以朋友的身份和學(xué)生相處，與學(xué)生打成一片，了解每一個(gè)學(xué)生的心理，掌握學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活中的熱點(diǎn)和興奮點(diǎn)，真正達(dá)到師生心理相通，心心相印。

二是“變壓”用權(quán)，即要注意學(xué)生的心理承受能力。在批評(píng)學(xué)生的錯(cuò)誤、指出學(xué)生的缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)盡可能地采取溫和的態(tài)度。嚴(yán)厲訓(xùn)斥、挖苦，易使學(xué)生產(chǎn)生消極心理，造成感情的隔閡。對(duì)于任性的學(xué)生，可以采用“冷處理”的方法，當(dāng)批評(píng)的暫不批評(píng)，當(dāng)作檢查的暫不作檢查，給學(xué)生留下一個(gè)分析思考的時(shí)間，等冷靜下來(lái)后，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，耐心說(shuō)服教育。

3.要公正用權(quán)。在處理問(wèn)題、解決矛盾，批評(píng)或表?yè)P(yáng)學(xué)生時(shí)，應(yīng)持公正的態(tài)度，不可偏心，偏袒。對(duì)學(xué)生一視同仁，平等相待。聰明伶俐聽(tīng)話(huà)的學(xué)生誰(shuí)都喜愛(ài)；而笨拙調(diào)皮的學(xué)生往往遭人厭煩。然而，后一類(lèi)學(xué)生更需要關(guān)心、幫助與鼓勵(lì)。即使是投去一絲贊揚(yáng)的目光，送給一句鼓勵(lì)性的話(huà)語(yǔ)，或者給予一個(gè)輕微的親昵動(dòng)作，都會(huì)使他們難以忘懷，甚至變成他們轉(zhuǎn)化的起點(diǎn)。這部分學(xué)生最恨班主任老師對(duì)班干部們的器重，對(duì)優(yōu)秀生的熱情，以及對(duì)他們的輕視、冷淡。事實(shí)上，班級(jí)工作失去了他們，工作就無(wú)法全面開(kāi)展。

班級(jí)管理工作是一種藝術(shù)，研究班級(jí)管理工作的藝術(shù)，對(duì)于教育、訓(xùn)練學(xué)生，組織、培養(yǎng)健全的班集體，具有重要意義。

（作者單位：山東濟(jì)寧市職業(yè)技術(shù)學(xué)院）