[摘要]本文通過對楊凌職業(yè)技術學院圖書館期刊閱覽室“亂架”現(xiàn)象的認真觀察與分析，總結出了造成這種現(xiàn)象的原因，并提出了一些新的排架方法，既節(jié)省了人力，大大降低了亂架率，又便于讀者取閱，保證服務質量。

[關鍵詞]圖書館 開架閱覽 科學排架 服務措施

筆者長期在圖書館期刊閱覽室工作，經(jīng)歷了從原始的閉架人工管理到現(xiàn)代化的開架計算機管理的轉變過程，對開架閱覽有一定的了解，下面將如何做好開架閱覽的管理與服務與廣大圖書館界同仁們進行探討。

一、開架閱覽的優(yōu)勢

期刊出版周期短、時效性強，深受廣大師生的厚愛。實踐表明，期刊的利用率要大大高于圖書。近年來我們實行了開架服務，讓讀者自己選刊，閱后自覺放回原處，既方便了讀者，也提高了期刊的利用率，與此同時在管理和服務的過程中也產生了一些新的問題。

在高校圖書館中，期刊使用頻率很高，讀者層次范圍廣，既有教師，又有學生，還有部分職工家屬和子女。不同類型、不同層次的讀者，其文獻需求的內容、深度、廣度都不盡相同。這些不同層次讀者直接進入閱覽室查找其所需文獻資料時，由于對圖書館期刊排架方法不了解，以及取閱期刊的隨意性，亂架問題也就不可避免地產生了。特別是在每年畢業(yè)生寫論文、新生剛進校時，期刊的使用率最高，亂架現(xiàn)象也達到最高峰，甚至早上剛整理好的刊架，到了下午，亂架率就高達25％。同一種期刊已經(jīng)分散到不同的位置，同一個位置上又放著不同的幾種期刊。這不僅給讀者選刊帶來了不便，浪費了大量時間，而且增加了管理人員的工作量。

開架閱覽是近年來我國各個圖書館廣泛采用的一種閱覽方式，它的特點在于以讀者為中心開展閱覽服務，改變了過去多年來以讀者交借閱證寫借據(jù)的方式，大大方便了讀者，提高了期刊利用率和管理人員的工作效率，符合現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的方向。

我院圖書館2003年全面實行了開架借閱管理，閱覽室也實行了開架閱覽，每日閱覽室平均接待讀者400多人次，按每人閱覽５冊計算，閱覽2000多冊，是過去閉架管理的幾倍，這些數(shù)據(jù)充分證明了開架閱覽的巨大優(yōu)勢。

二、開架閱覽的特點

開架閱覽是指讀者根據(jù)自己的需求，直接在期刊架上查找自己所需要資料的閱覽方式，具體來說有以下幾個特點。

１.開架閱覽方便了讀者，讀者不再需要經(jīng)過查閱目錄，交借閱證填寫借閱單等一系列繁瑣的手續(xù)，大大節(jié)省了時間。

２.讀者對期刊的認識更加直觀，不再是根據(jù)呆板單調的目錄來了解期刊，而是可以直接通過閱讀來進行選擇，期刊利用率大大提高了。

３.讀者在選擇資料的過程中拓寬了閱讀視野，翻閱了大量的相關內容，增加了知識層面，對讀者閱讀興趣的培養(yǎng)有很好的幫助。

４.工作人員的工作效率得到大大提高。開架閱覽后工作人員的主要工作不再是單一的取放書刊，而是有了更多的時間和精力開展讀者咨詢和期刊整理工作，提供更深層次的服務，大大提高了服務質量。

三、期刊亂架原因的分析

下面是筆者就楊凌職業(yè)技術學院期刊亂架的原因進行的一些分析。我館原來期刊的排架是按幾個大類分的，即：政治教育類、軍事類、旅游地理類、青年婦女類、文學類、英語類、語文類、數(shù)理化類、醫(yī)學類、影視攝影類、娛樂生活類、體育類、財務經(jīng)濟類、電腦微機類、科技類、林業(yè)類、園林花卉類、環(huán)境保護類等。讀者在取閱時，由于不懂分類的規(guī)律，而且閱覽室的期刊和刊架上又沒有標明排架號，使得讀者找起來很困難。閱讀后放回時即使想復位也難以找到，往往隨便一放了之，使同一種期刊分散到排架不同的位置上，從而造成期刊亂架現(xiàn)象的發(fā)生。這不僅增加了讀者查找的難度，同時也加重了管理人員的工作量。

四、開架閱覽過程中存在的問題

由于閱覽室資料新穎，讀者眾多，讀者的文化水平和知識層次差別較大，給開架閱覽管理和服務工作帶來了一些新的挑戰(zhàn)。如：有時讀者查閱時隨便亂放，使得架面亂成一團，破壞了期刊排列的有序性，影響了讀者正常系統(tǒng)性的查閱。另外，少數(shù)讀者在期刊上亂涂亂畫、隨意撕扯、“開天窗”，造成了嚴重的期刊污損現(xiàn)象，有的讀者甚至利用管理上一些漏洞偷竊期刊，造成部分閱讀資源非正常流失。

這些問題的產生是不利于開架閱覽的正常發(fā)展。如何處理好這些問題，更好地服務于廣大讀者，是圖書館工作人員必須要探討的課題之一。筆者認為，針對以上存在的問題我們應采取以下一些措施：（1）在新生入學時舉辦圖書館知識講座，使學生入校后就能及時了解圖書館閱覽室的功能以及進入圖書館應遵守的規(guī)章制度等，并對學生進行愛書愛刊教育，使學生養(yǎng)成自覺愛惜書刊、用后放回原處的良好習慣，使圖書館的資料得到更加有效的利用。（2）制訂相應的獎懲措施。如定期舉辦一次優(yōu)秀讀者評比活動，對能夠充分利用圖書館資料，遵守圖書館規(guī)章制度，愛惜圖書期刊的讀者進行獎勵；對進入期刊閱覽室的讀者，圖書館管理人員應加強管理，在醒目的位置放一些宣傳牌，提醒讀者文明閱讀，爭做優(yōu)秀讀者。（3）采用新的排架方法。每個架位只有一種期刊，并且刊架上既有排架號又有刊名，使讀者一目了然，方便了讀者取閱。館員在整理刊架時，只要將放錯的期刊復位即可。面對整潔的期刊閱覽環(huán)境，讀者在使用時，對他們也起到了一定的約束作用。加上館員的提醒，讀者都能夠將期刊放回原處，從而在根本上解決了產生亂架的問題，進而極大地降低了期刊的亂架率，使期刊得到更高效率的利用。

五、開架閱覽管理和服務新措施

１.加強宣傳，引導讀者

利用網(wǎng)站、講座、報告、展覽、宣傳欄等多種形式對讀者開展素質教育，引導讀者自覺遵守圖書館的規(guī)章制度，加強對讀者的宣傳力度。

2.明細管理制度，規(guī)范讀者行為

制度主要包括閱覽室和書庫管理制度，借閱制度，文獻賠償制度、文獻保護制度等。這些制度要利用各種方式向讀者公布，使每一位進館讀者都能在第一時間了解到這些內容。另外，明細制度應切合實際，便于操作；制度的執(zhí)行要堅決有力，這樣才能起到規(guī)范作用。

3.利用現(xiàn)代化的技術手段來進行管理

通過安裝監(jiān)控設備、安裝防盜儀、給期刊加磁條等手段加大管理力度，杜絕期刊的污損和丟失狀況，使期刊保持系統(tǒng)完整性。通過實行計算機管理杜絕人工管理的隨意性和不確定性，使期刊管理工作更加科學規(guī)范化。

4.加強對工作人員的管理，不斷提高工作人員的綜合素質

實行崗位管理和目標管理，根據(jù)崗位職責和目標任務進行績效考核。加強工作人員的專業(yè)知識和技能培訓，使每一位工作人員的專業(yè)技術水平得到提升。

5.科學排架，是降低期刊亂架率的關鍵措施

采用開架閱覽后，書架的排列顯得尤為重要，我們把整個閱覽室的書架從南到北放了一周，便于圖書館員巡查管理，便于讀者取閱。完全敞開的閱覽區(qū)也便于公眾監(jiān)督，降低撕頁率、失竊率，還可以充分利用自然光，保證室內空氣暢通。工作臺設在閱覽室的門口，便于工作人員加強管理。

我們?yōu)榱朔奖阕x者取閱，并根據(jù)刊物的不同性質，對刊物進行了分類布局，科學排架，例：政教類總架號為“1”，從上到下共6層，反省的能力等素質，而課堂教學則是鞭長莫及。因此，需要開展相關的創(chuàng)業(yè)活動來彌補課題教學的不足，我們主要從創(chuàng)業(yè)論壇、成功人士座談會、組織學生到企業(yè)調查咨詢等活動，讓學生充分體會現(xiàn)實中創(chuàng)業(yè)的要求，創(chuàng)業(yè)者所具備的素質，進而發(fā)展自我個性，樹立創(chuàng)業(yè)目標。

四、《創(chuàng)業(yè)學》教學方式改革實施情況

通過教學方式的改革，《創(chuàng)業(yè)學》成為了學生普遍喜歡的課程，選修該課程的學生人數(shù)增加，調查顯示，學生選修《創(chuàng)業(yè)學》課程的目的由原來“為了創(chuàng)業(yè)”只占51.6%，增加到80.4%，學生創(chuàng)業(yè)意識普遍增強。課程設置為全校公選課，目的就是普及創(chuàng)業(yè)教育，教材的選定更加貼切生活實際。“小班制”的班級，學生參與的機會多了，調動了積極性，發(fā)揮了主動性，由原來喜歡這門課的學生只占47.6%增加到了90.7%；教學環(huán)節(jié)上由傳統(tǒng)的以“教”為中心轉變?yōu)橐浴皩W”為中心的教學模式，理論的講授更加聯(lián)系實際，使原來71.4%的學生認為理論知識乏味，減少到了12.3%，課堂氣氛活躍，參與的積極性很高，進而對理論知識的掌握程度加深；教學側重點的不同，讓學生意識到“市場總是有縫隙”的道理，能夠和敢于發(fā)現(xiàn)身邊的創(chuàng)業(yè)機會；案例的研究，更能讓學生吸取經(jīng)驗，發(fā)揮創(chuàng)意，由原來案例分析只注重成功不考慮失敗，到成功和失敗案例都有考慮，更能激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)欲望；小組討論，體現(xiàn)互補優(yōu)勢，在編制商業(yè)計劃書時，充分發(fā)揮了不同專業(yè)學生的能力，其中的營銷計劃、財務計劃、運作計劃、組織計劃、企業(yè)融資計劃等基礎能力得到提升；考核方式的改革，走出了傳統(tǒng)模式，讓學生有充分的發(fā)揮空間，同時，對學生創(chuàng)業(yè)項目的選拔，使學生的創(chuàng)業(yè)得以肯定和落實，學生體會到了創(chuàng)業(yè)的成就感；模擬創(chuàng)業(yè)，更是讓學生身臨其境，結合自身情況整合所需資源，體會創(chuàng)業(yè)的成就感和挫折感，體驗做老板的艱辛和快樂；相關活動的開展，更能讓學生以健康的心態(tài)，飽滿的精神，實用的技術和周密的籌劃納入社會并走向成功創(chuàng)業(yè)之路。

五、結論

創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展中最活躍的因素和最重要的動力之一，我國開展的創(chuàng)業(yè)教育正是為了培養(yǎng)更多的創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)造更多的社會財富。在創(chuàng)業(yè)教育中，《創(chuàng)業(yè)學》課程教學方式的改革發(fā)揮著重要的作用。只有采用創(chuàng)新的教學方式，才能幫助學生掌握創(chuàng)業(yè)中市場環(huán)境以及存在的機會和威脅，掌握企業(yè)經(jīng)營計劃、生產布局、質量工藝、資金籌措、人力資源管理、產品組合、廠（店）選址等方法和程序，使學生能從“想當老板”——“要當老板”——“能當老板”——“當好老板”一步一步向前，培養(yǎng)、提高創(chuàng)業(yè)者的心理、管理、經(jīng)營素質，增強駕馭市場的應變能力。通過《創(chuàng)業(yè)學》的學習，學生能發(fā)揮自我創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，具備發(fā)掘和把握市場機會的能力，樹立自立自強的意志，成為綜合型、復合型人才，能為社會創(chuàng)造更多的財富，做更大的貢獻。

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（作者單位：廣西財經(jīng)學院）