企業(yè)文化是指作為客觀存在的企業(yè)觀念形態(tài)的總和，通過企業(yè)文化，可以把企業(yè)管理水平從現代管理階段提高到以人為中心的管理階段，有助于凝聚企業(yè)員工的意志和潛力，提高企業(yè)全員思想道德和文化技術素質，建設和諧的人際和工作環(huán)境，在社會上樹立本企業(yè)及產品的良好形象等。從某種意義上講企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是構建企業(yè)組織的“基因”。而發(fā)展一個企業(yè)就必須發(fā)展它的靈魂，再造一個企業(yè)，就必須重塑它的基因。如果說以前的企業(yè)管理重心是從對人財物管理轉向對企業(yè)戰(zhàn)略管理的話，那么面對知識經濟時代和經濟全球化背景，企業(yè)的重心是對企業(yè)文化的管理。在企業(yè)文化的構建過程中，國內一些企業(yè)對企業(yè)文化還存在著片面的認識和諸多誤區(qū)，影響了企業(yè)文化的效能和作用，甚至產生了一些“劣質”文化，阻礙了企業(yè)經濟的發(fā)展。

一、企業(yè)文化建設應避免的誤區(qū)

很多企業(yè)都認識到了企業(yè)文化的重要性，這是一件好事，但無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度，無論我們用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化，如果我們在企業(yè)文化建設和行動中陷入各種誤區(qū)，那么我們塑造的企業(yè)文化要么只能是涂脂抹粉，要么文化與企業(yè)追求和理念背道而馳，這對企業(yè)的“身心健康”來說最終是一種摧殘。企業(yè)文化容易陷入的誤區(qū)主要包括以下幾個方面：

誤區(qū)一：企業(yè)精神缺少個性化?，F在新的企業(yè)文化理論不斷推出，而我們卻看到不少企業(yè)提不出自己的企業(yè)精神，或者即使勉強提出幾條，也是諸如：“團結、奮進、進取”之類的空話，或是局限在廠徽、廠服、廠歌、廣告、宣傳口號等表層，沒有將文化形態(tài)與企業(yè)特點完美結合起來，不僅起不到激勵職工的作用，還暴露了膚淺、不求甚解的消極面。我國著名中藥企業(yè)同仁堂企業(yè)文化非常鮮明，從兩副對聯就能得到完美的詮釋“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”、“修合無人見，心存有天知”，極其符合中藥行業(yè)特點，幾百年來，對同仁堂天下聞名質量至上意識的形成起到重要作用。

誤區(qū)二：企業(yè)文化像花瓶擺設。很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化過程中，并不能切實發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是將其當作一種面子工程，辦公室張貼張貼文化海報，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進”的口號，公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典，或是在紙上談兵，或是僅通過許多空洞的會議研討或媒體的宣傳，雷聲大而雨點小，結果是多有人觀賞，而少有人問津，更無人力行。這實際上把塑造企業(yè)文化當作花瓶，一種供來客觀賞的花瓶，實質是曲解企業(yè)文化。

誤區(qū)三：企業(yè)文化缺乏深度。企業(yè)文化的主要作用是協助企業(yè)統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強團隊的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的價值，它必須有一定的文化深度，而不能僅停留在文化的表層。正大集團在企業(yè)文化深度的建設上非常有特色，正大集團的企業(yè)文化被歸納為“五心哲學”，即愛心、信心、耐心、誠心、不灰心，分析正大集團在中國大陸成功的因素，雖然其經營手法上有過人之處，但正大集團“五心哲學”文化的成功不容忽視。

誤區(qū)四：道德標準模糊不清。大家都知道企業(yè)文化的重要意義，但是企業(yè)很少認真想過：企業(yè)文化優(yōu)劣的根基是什么？勿庸質疑，是主要決策者以及其他所有員工的整體道德水平，而不僅僅是主要決策者的道德水平。但是不少企業(yè)決策者把道德標準“捏在手上”，完全評自己的喜好來定，導致道德標準十分模糊，甚至很多時候根本不把道德放在眼里，致使企業(yè)缺乏基本的道德底線，這些都必然制約企業(yè)整體道德水平的提升。在這種現狀下，于是我們看到許多企業(yè)的道德標準相當模糊，而這種模糊的道德標準又一步一步在企業(yè)的具體行為中造成惡劣影響，“侵蝕”著企業(yè)文化的肌體和企業(yè)的品牌形象。

誤區(qū)五：誠信法則僅僅“掛在嘴邊”。在競爭日趨國際化的今天，誠信是一個企業(yè)基業(yè)長青的重要因素，講不講誠信直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展，也是企業(yè)文化的核心要素。雖然很多企業(yè)在面對媒體時大呼誠信，也都明白誠信的基本內涵，可悲的是目前仍有不少企業(yè)家只是將誠信法則掛在嘴邊，而不能在自己的實際行為中不斷實踐誠信，誠信成了一層脆弱的美麗外衣。美國通用電氣公司企業(yè)文化的核心就是“誠信”，沒有“誠信”，企業(yè)文化就如一潭死水，反倒會成為阻礙企業(yè)發(fā)展的“壞文化”。

誤區(qū)之六：企業(yè)經營目標與文化要求不符。如果企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標不明確或是不正確，所培育的企業(yè)文化也就容易出現種種問題。如為追求所謂的“政績”而在企業(yè)發(fā)展中采取短期行為，損害長遠利益者有之；虛報企業(yè)業(yè)績，說大話、造假帳、誤國誤民者也有之等等。錯誤的經營目標和價值觀與追求長遠發(fā)展的企業(yè)文化產生劇烈的沖突，不但不能使企業(yè)建立起長久有效的文化，反過來會使企業(yè)文化無所適從，使企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用，甚至不能感受到企業(yè)文化的存在。

誤區(qū)七：責任感“拋在腦后”。盡管企業(yè)的首要任務是搞好經營工作，創(chuàng)造經濟效益或物質財富，促進社會經濟發(fā)展，但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對不僅僅是“銷量第一、規(guī)模第一”或“利潤第一”的企業(yè)，它還具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經濟的條件下企業(yè)與社會有著千絲萬縷的聯系。企業(yè)來自于社會，也必將還原于社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接，更主要的是，社會是企業(yè)生存的環(huán)境，沒有一個好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存，因此，從這個角度來說，企業(yè)更應主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任，從而為自己的長遠發(fā)展奠定一個堅實的基礎。

二、成功實施企業(yè)文化建設的幾條途徑

在企業(yè)不斷走向市場經濟的征途中，我們的企業(yè)文化建設如同企業(yè)自身發(fā)展一樣，面臨的任務和挑戰(zhàn)是極其艱巨的，雖然不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化，企業(yè)文化應根據企業(yè)的特點量身定制，但企業(yè)文化也有一些規(guī)律和共性，把握好這些規(guī)律和共性，通過揚棄式的借鑒，可以尋求到一些企業(yè)文化建設的有效途徑：

1．將企業(yè)文化看成是一種投資，構筑大文化概念。企業(yè)家應清醒的認識到，塑造企業(yè)文化從根本上應是一種投資，必須用投資的心態(tài)來建設企業(yè)文化。企業(yè)文化要以效益為導向，必須為企業(yè)創(chuàng)造實實在在的效益，而不是一種單純的成本，更不是一擲千金后，卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。當然企業(yè)文化所產生的效益也不能只是單一的經濟效益，還應包括社會效益，這一點絲毫也不能忽視。因此，企業(yè)應該實事求是，一步一個腳印在發(fā)展過程中，通過有意識的系統(tǒng)引導來逐步建設自己富有特色的企業(yè)文化。同時應將企業(yè)文化建設從社會文化抓起，通過改革體制、調整教育、優(yōu)化環(huán)境等途徑，使廣大員工養(yǎng)成說話辦事的務實傳統(tǒng)、對工作的敬業(yè)精神、對社會的責任意識、誠信態(tài)度和法制觀念以及外部的協作精神，以培植企業(yè)文化的深厚土壤。

2．通過激勵，充分調動人的積極性。動力來自熱情，熱情需要激勵。在激勵與懲罰之間，企業(yè)文化價值應該以激勵為主。前通用公司總裁韋爾奇稱自己的工作就是“一手拿著水罐，一手拿著化肥，讓所有的事情都變得枝繁葉茂”。這番話說明了信任、鼓勵、獎賞和培養(yǎng)的價值非常大，同時也說明了必要的物質和精神激勵對企業(yè)文化建設的重要性。

3．應加快企業(yè)體制和機制的轉變。企業(yè)文化的深層因素是體制和機制，要想有效順利推進企業(yè)文化的建設，首先企業(yè)的改制和改革必須有效到位，其中要解決三個問題：一是主體到位，要使全員真正參與企業(yè)管理，使全體員工充分享有企業(yè)主人公的光榮和榮耀，保持愉快的工作心情，從而提高員工參與企業(yè)文化建設的積極性，否則如果職工感覺事不關己高高掛起，沒有參與的熱情和動力，企業(yè)文化就成了無源之水，無本之木，就將失去賴以生存的土壤；二是責任到位，建立和完善企業(yè)相關制度，形成自我約束發(fā)展機制，讓員工意識到恪守規(guī)章制度完全是自己應盡的責任，使良好的企業(yè)文化成為經營者和全體員工的自覺行為；三是利益到位，文化創(chuàng)造利益，它的背后還是利益，市場機制本身就是一種利益機制，只有廣大員工能夠看到并切實享受到公司利益時，他才能獲得足夠的信心和動力，才能從內心深處感悟到個人的命運與企業(yè)命運連為一體，才能為個人發(fā)展與企業(yè)的生存去拼搏。

4．應為企業(yè)文化的實施創(chuàng)造“一家人”式的和諧環(huán)境?！耙匀藶楸尽笔瞧髽I(yè)文化的基礎，如果一個企業(yè)自身文化環(huán)境基礎不好，就容易失去員工參與的積極性和群眾基礎，嚴重挫傷員工參與熱情，必然影響企業(yè)文化作用的發(fā)揮。在黨中央、國務院大力提倡建設和諧社會主義生存環(huán)境的大前提下，企業(yè)能否為廣大員工創(chuàng)建一個樹正風清、和諧公正的文化環(huán)境，將為企業(yè)文化的建設實施起到至關重要的作用。美國英特爾公司前總裁葛魯夫就非常注重企業(yè)文化環(huán)境的創(chuàng)建，為了發(fā)動員工積極參與企業(yè)文化建設，葛魯夫千方百計的縮短與員工的距離，在公司里總裁辦公室與其他員工辦公室如出一轍，消除了領導者與普通員工之間的人為屏障；廣納良言，任何人都可以直接向他提出有關公司方面的意見，甚至可以當面指出他的錯誤，他曾經有一個比喻“企業(yè)好比一條船，教會了人們航海的本領，就等于為他們提供了一個安全保障，而作為企業(yè)，教會了職工的技能，培養(yǎng)了他們企業(yè)文化和精神，就等于為他們提供了生存的保障，也為公司這條船的順利通航提供了保證”。英特爾公司的成功是有許多原因的，但是如果沒有葛魯夫及全體英特爾員工創(chuàng)造的優(yōu)秀企業(yè)文化，英特爾公司的發(fā)展不一定會如此迅猛。

5．企業(yè)領導者應率先身體力行。領導者的成功是和全體員工的辛苦努力密不可分，所以領導者尤其不能忽視自己的行為和許諾，即使這些許諾一旦踐行會給企業(yè)帶來一些損失，否則作為領導者失去的東西將會更多。因此，從某種角度而言，企業(yè)家迫切需要在塑造企業(yè)文化的實際行動中，真心學習，“言必行，行必果”，而不是僅把誠信法則掛在嘴邊說就行了，需要身體力行把企業(yè)文化的價值觀貫徹到企業(yè)每個角落。富士康公司的總裁郭臺銘在日常生活中給人的感覺是很摳門，但另一方面他對待表現好的員工，卻又十分慷慨，在一年年終慶祝會上，郭臺銘拿出2.3億元新臺幣獎勵先進員工，這是令所有同行都咋舌的數字。不僅如此，每年他還會為上百名主管安排最精密的核磁共振檢查身體，一出手就是上千萬。正是在這種剛柔相濟的管理中，公司形成了一股特殊的向心力文化。

6．企業(yè)文化應重視社會責任。企業(yè)與社會之間的關系應是互動的，是“雙贏”的，無論是一個產權多元化的國有企業(yè)或是產權單一的私營企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國家、社區(qū)和消費者著想，更要為企業(yè)內部的員工著想。只有綜合考慮了各方的利益，才算得上是一個合格的、負責任的企業(yè)，所在的社區(qū)和國家才能真正發(fā)達和繁榮，企業(yè)自身才能塑造健康有效的企業(yè)文化，走上更高的層次乃至常勝不衰。

（作者單位：洛陽水資源勘察設計院 一拖（洛陽）建筑機械有限公司）