[摘要]知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得人力資本在組織中的地位不斷提高，教師已經(jīng)成為學(xué)校發(fā)展的核心支柱。同時(shí)，隨著知識(shí)地位的提高，教師正成為學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，教師的工作滿意情況會(huì)影響他們的各種行為，教師的不滿情緒也會(huì)帶來負(fù)面影響。因此，明確教師工作滿意度的影響因素，以此為基礎(chǔ)來制定針對(duì)性的措施，對(duì)于提高教師滿意度，培育穩(wěn)定高效的教師隊(duì)伍有重要意義。

[關(guān)鍵詞]高職教師 工作滿意度 影響因素 激勵(lì)措施

一、引言

教師工作滿意度是一個(gè)心理學(xué)概念，是指教師對(duì)其所從事的職業(yè)以及工作條件與狀況的一種總體的帶有情緒色彩的感受與看法。教師工作滿意度的高低，影響到教師的工作積極性，進(jìn)而影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。而教師工作積極性的調(diào)動(dòng)又有賴于學(xué)校對(duì)教師的服務(wù)是否令他們感到滿意。因此，了解教師對(duì)工作的滿意程度，分析其心理需求，能更好地明確學(xué)校管理中存在的問題，為改善學(xué)校的管理提供科學(xué)依據(jù)。

二、教師滿意度的調(diào)研

1.調(diào)查設(shè)計(jì)

在查閱了國(guó)內(nèi)外有關(guān)滿意度研究的相關(guān)文獻(xiàn)后，與專家和不同層次的教師進(jìn)行了預(yù)調(diào)和訪談，根據(jù)預(yù)調(diào)結(jié)果和訪談內(nèi)容對(duì)量表進(jìn)行修改，最終制定了“高職院校教師滿意度和學(xué)生滿意度的相關(guān)性研究”調(diào)查問卷。

2.調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法

本研究以高職院校的專任教師為研究對(duì)象，采取整群隨機(jī)抽樣方法，問卷調(diào)查量表采用自評(píng)法完成，由調(diào)查員現(xiàn)場(chǎng)講解調(diào)查意義和目的以及填表方法后，由被調(diào)查者獨(dú)立填寫，然后由調(diào)查員收回。本次調(diào)查共發(fā)放103 份問卷，回收103份，有效問卷為81份，有效回收率為78.65%。

3.數(shù)據(jù)處理

調(diào)查結(jié)束后，用Excel和統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13. 0做了項(xiàng)目分析、探索性因素分析和相關(guān)回歸分析等。

4.調(diào)查結(jié)果

就總體而言，該校教師對(duì)工作的滿意程度處于中度偏上的水平。不同老師對(duì)教師滿意度的評(píng)價(jià)不一樣，感受也不一樣。工作態(tài)度、崗位分布和婚姻分布對(duì)教師滿意度的影響很顯著，職類分布對(duì)教師滿意度的有比較明顯的影響，性別對(duì)教師滿意度有一定程度的影響，任職分布、年齡分布和教齡分布對(duì)教師滿意度的影響不是很顯著的。

三、調(diào)研結(jié)果分析

1.工作態(tài)度

絕大部分教師對(duì)工作是抱著積極、熱情的態(tài)度的，但是對(duì)工作滿意度的評(píng)價(jià)不一樣。他們之所以留在學(xué)校，主要看重是學(xué)校的文化氛圍和和諧的人際關(guān)系，但學(xué)校能提供給教師的培訓(xùn)和進(jìn)修機(jī)會(huì)有限，而教育教學(xué)改革卻又要求教師增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能。因此，部分教師對(duì)自己的能力持否定態(tài)度，從而導(dǎo)致工作中沒有成就感。

2.性別因素

在本次調(diào)查中，女教師多于男教師，這也是符合當(dāng)前學(xué)校教師性別構(gòu)成的實(shí)際情況的。調(diào)查對(duì)象的性別比例，男教師占25.9%，女教師占74.1%。調(diào)查結(jié)果表明，男教師與女教師的工作滿意度存在一定的差異，男教師的工作滿意度低于女教師的工作滿意度。這可能是由于當(dāng)前社會(huì)男性承擔(dān)更多的生活和社會(huì)重?fù)?dān)，他們對(duì)收入有較高的需求和預(yù)期，也可能是男性有較高的成就動(dòng)機(jī)，他們更追求社會(huì)職務(wù)上的認(rèn)可。

3.職類分布

教師工作滿意度的得分具有較明顯的職類差異：實(shí)訓(xùn)系列教師的工作滿意度低于理論課教師。造成這種差異的原因可能是實(shí)訓(xùn)課缺乏良好的教學(xué)科研設(shè)備條件的支持。

4.崗位分布

教師的工作滿意度存在著顯著的職稱差異：初級(jí)及以下職稱的教師對(duì)工作的滿意度最高。隨著職稱的增高被社會(huì)認(rèn)可的程度上升，工資與福利也呈上升趨勢(shì)，但工作滿意度卻反而下降，這可能是由于工作量的增加所導(dǎo)致的。

5.婚姻分布

本次調(diào)查中，已婚者占72.8%，未婚者占27.2%。調(diào)查結(jié)果表明，已婚教師對(duì)工作滿意度偏低。這可能是由于學(xué)校未能營(yíng)造一個(gè)寬松的情感氛圍。

四、建議

通過對(duì)調(diào)研結(jié)果的分析，我認(rèn)為要提高教師工作的滿意度，學(xué)校要注意以下幾點(diǎn)：

1.為教師提供一個(gè)良好的工作環(huán)境

良好的環(huán)境可以吸引人，也可以鼓舞人，使人身心愉悅。人在良好的心境下，心情舒暢地去做事，就能充分發(fā)揮其潛能，工作就會(huì)做得出色。學(xué)校想要提高教師的工作滿意度，使其全身心地投入教學(xué)科研工作中去，必須構(gòu)建相應(yīng)的工作環(huán)境，用環(huán)境激勵(lì)人。

(1)重視感情投資，要處理好對(duì)教師的嚴(yán)格要求和關(guān)懷尊重之間的關(guān)系，想方設(shè)法為教師排憂解難，提供良好的工作環(huán)境盡可能地滿足他們的各種需求。

(2)努力創(chuàng)造一個(gè)寬松的情感氛圍，讓教師感到集體的溫暖，幫助教師切實(shí)解決生活上的后顧之憂，提高工作滿意度，從而愉快地將自己的身心融于神圣的教育事業(yè)中。

(3)改善教師工作的客觀環(huán)境，如良好的辦公條件、安靜的環(huán)境，為教師提供充裕的圖書資料，以及面向教育信息化的必要技術(shù)手段，以滿足教師的教學(xué)科研的需要。

2.為教師提供一個(gè)深造的機(jī)會(huì)

馬斯洛提出人類的基本需求依其重要性的不同層層遞進(jìn)，自我實(shí)現(xiàn)的需求，即最大程度地發(fā)揮自身潛能并有所成就，是人類的最高層次需求。教師這個(gè)特殊的職業(yè)，使得他們更重視工作中的自我全面發(fā)展。因此，給優(yōu)秀教師提供深造的機(jī)會(huì)，可以提高教師工作的積極性和工作滿意程度。

一方面，學(xué)?？梢杂杏?jì)劃地在工作出色的教師中，選拔有培養(yǎng)前途、對(duì)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有利的教師參加各種形式的學(xué)科進(jìn)修和培訓(xùn)，以便更新知識(shí)，提高技能，提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面，對(duì)教師中要求深造的教師，要給予鼓勵(lì)和支持。并視工作崗位的情況適當(dāng)安排，解決后顧之憂。

3.提高教師的福利待遇

馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，只有人的基本生理需求得到一定程度的滿足，才會(huì)有更高層次的追求。因此，學(xué)校要根據(jù)自身的實(shí)際情況，采取有效的措施，改善教師的經(jīng)濟(jì)地位和物質(zhì)待遇，使教師能夠安心的從事教育科學(xué)研究工作。

此外，學(xué)校還要注意報(bào)酬分配的公平合理。如果教師認(rèn)為分配不公平時(shí)，就會(huì)影響到工作的積極性，進(jìn)而使得工作的滿意度降低。而報(bào)酬的公平又取決于學(xué)校對(duì)教師的績(jī)效考核，即工作量的評(píng)價(jià)是否合理。

五、結(jié)束語

有研究表明，一個(gè)人在工作中發(fā)揮出的能力只占全部能力的40%，其余的60%要靠管理者去激發(fā)。教師從事的工作是知識(shí)性的生產(chǎn)工作，他們更希望得到尊重、信任、理解。因此，對(duì)他們的管理應(yīng)該貫徹以人為本的思想，激發(fā)他們潛在的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而提高教師工作的滿意度。

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(作者單位：江蘇廣播電視大學(xué)武進(jìn)學(xué)院)