在飛速發(fā)展的時代，企業(yè)應(yīng)該是“時光穿梭”的高手，能夠“穿梭”到未來，看到大勢和需求，然后回歸當下，尋找通向未來的有效路徑。

將來，人人都是“李小姐”

李小姐是一家企業(yè)的業(yè)務(wù)總監(jiān)，到某地出差，現(xiàn)在正在從機場前往酒店的出租車上，業(yè)務(wù)忙碌的她，剛打開手機，手機郵箱的任務(wù)功能就告訴她，她今天下午需要將標書發(fā)給客戶。標書上午已經(jīng)由她的團隊準備好，并發(fā)到她的郵箱中。她把標書直接發(fā)了過去，同時用手機郵箱把加蓋紅章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件傳真給對方。對方是某政府部門，李小姐所在的公司正在參加該政府部門某系統(tǒng)中的互聯(lián)網(wǎng)解決方案項目的競標。辦完這些事情后，她打電話通知對方注意查收。幾十秒后，對方回復(fù)已經(jīng)收到，并告知評標、開標時間。

接下來，她將一個郵件打包發(fā)給公司的代理律師，這是她跟一個外包方的電子商函往來記錄，該外包方消極履行合同，給她所在的企業(yè)帶來損失，協(xié)商未果，現(xiàn)在將其告上法庭，這個記錄是有效證據(jù)。

10分鐘后，李小姐的手機響了，她一看是公司的電話會議，公司總裁、法務(wù)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、市場副總裁及代理律師已在電話里等她，準備商討上文提到的訴訟……

電話會議結(jié)束后，她也到了酒店。收拾停當后，她打開筆記本，這個筆記本系統(tǒng)與她的手機、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是相聯(lián)通的，平時她會用手機處理一些簡單的商務(wù)郵件和流程，酒店可以上網(wǎng)，她更喜歡用筆記本處理。她輸入識別密碼后登錄公司內(nèi)網(wǎng)，由于公司系統(tǒng)會自動識別她的筆記本，只要她有密碼指令，公司系統(tǒng)并不會為難她。正在處理郵件時，她的電話響了，筆記本屏幕下方有一個閃爍的圖標，這是客戶來電顯示，點開這個圖標，上面有來電人的姓名、照片、電話、客戶ID號、購買服務(wù)、所在分類，還有關(guān)于客戶服務(wù)運行情況的在線監(jiān)控等非常詳細的客戶資料和實時服務(wù)狀態(tài)……

這是一個模擬情景，將為李小姐提供這一切互聯(lián)網(wǎng)支持和技術(shù)支持服務(wù)的，就是中國萬網(wǎng)——一家與中國互聯(lián)網(wǎng)同步發(fā)展的企業(yè)，正式成立于1996年，是中國第一代互聯(lián)網(wǎng)公司之一，與當時名震一時的瀛海威同時期成立。萬網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商領(lǐng)域(域名、空間、郵箱等)中的領(lǐng)頭雁，為什么會致力于上述模擬情景中的支持與服務(wù)呢?

時代趨勢是最大的需求和機會

在西方有未來學(xué)家的存在，能夠洞見未來的作品往往備受推崇，比如早期的阿爾文·托夫勒的《第三次浪潮》，以及近期的約翰·奈斯比特的《定見》。連中國人讀來有點累的《世界是平的》，都長時間占據(jù)圖書排行榜和各大書店的顯要位置，只因這本書里有未來的影子。在飛速發(fā)展的時代，能夠預(yù)見未來、著眼于滿足未來需求的企業(yè)，往往能夠完成蛻變，搶占先機。在比爾·蓋茨隱退前夕，《福布斯》曾經(jīng)隆重地回顧了蓋茨的十大預(yù)言。蓋茨的預(yù)見、遠見，是微軟持續(xù)強大的重要動力之一，優(yōu)秀的企業(yè)家首先是一個未來學(xué)家。

“隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及企業(yè)活動的復(fù)雜化，人們對互聯(lián)網(wǎng)的需求也越來越多，今天我們提供的服務(wù)功能已經(jīng)滿足不了企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。形象一點說，我們10年前搭建的這個基礎(chǔ)在10年后的今天已經(jīng)顯得有點舊了，需要將更多的服務(wù)技術(shù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上來?，F(xiàn)在萬網(wǎng)正在做這樣的研發(fā)，我們需要為未來10年搭建一個新的基礎(chǔ)。如果我們的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，我們甚至可以締造出另一個‘萬網(wǎng)’!新‘萬網(wǎng)’將是現(xiàn)在萬網(wǎng)的十倍、幾十倍?！比f網(wǎng)掌舵人張向東的一番話，就是萬網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最好解釋。

萬網(wǎng)正悄悄改變自己的定位，由“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)提供商”向“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)變。這個新定位可以通俗理解為“企業(yè)所需的一切與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)都可以由萬網(wǎng)來提供”，也可以理解為“萬網(wǎng)是一個可將企業(yè)所有業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上并提供解決方案的企業(yè)”。最終實現(xiàn)的，就像模擬場景中李小姐演示的。給蛻變一個堅強的支點

經(jīng)典電影《肖申克的救贖》中，終身囚犯兼監(jiān)獄圖書管理員“老布”畢生的愿望是走出監(jiān)獄，呼吸自由的空氣。然而等真正自由了，他卻很快自殺了，只留下“老布到此一游”的絕筆任觀眾去扼腕和思考。電影中對這種現(xiàn)象的解釋是“體制化”，通俗地說就是習慣對創(chuàng)新突破的扼殺。

對于萬網(wǎng)這樣已經(jīng)很成功的企業(yè)來說，要改變?nèi)藗儗λ牧晳T性認識(比如提及萬網(wǎng)，人們就想到“專門幫注冊域名的公司”、“專門做網(wǎng)站的公司”、“賣空間的公司”)，需要下一番工夫。最重要的是，要突破舊模式，需要站得更高、付出更多。

新定位、蛻變需要強有力的支點，而萬網(wǎng)的支點就是——互聯(lián)網(wǎng)融合通信戰(zhàn)略。

萬網(wǎng)的這個戰(zhàn)略與移動通信、電信網(wǎng)的應(yīng)用關(guān)系極為密切，它將人們?nèi)粘９潭娫挀艽颉⒁苿与娫挀艽?、電信傳真等非常普及的通信?yīng)用緊密結(jié)合在一起，使人們即使在僅有一部固定電話的情況下也能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)能夠轉(zhuǎn)化成電話語音，為企業(yè)、個人提供服務(wù)。這個復(fù)雜的系統(tǒng)跟時下非常流行的各項技術(shù)有密切關(guān)系，比如VOIP、IP電話、Pushmail、Faxmail甚至3G等。融合通信戰(zhàn)略的真正價值不是創(chuàng)造新功能，而是極大地削減成本，將各種通信功能融合到互聯(lián)網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)并賦予各種功能以細節(jié)創(chuàng)新。比如一個企業(yè)要想打造一個10086那樣的語音系統(tǒng)，打造一個114查詢臺那樣的系統(tǒng)，需要上千萬元，僅運營維護資金也要上百萬元，但是，把這個系統(tǒng)搬到互聯(lián)網(wǎng)上，它就只需要幾十萬元甚至幾萬元，甚至小企業(yè)花一兩千元就可以實現(xiàn)。

萬網(wǎng)在這方面擁有充足的經(jīng)驗和技術(shù)，有例為證：

當年推出虛擬主機前，企業(yè)建網(wǎng)站要自己買服務(wù)器，自己請求聯(lián)網(wǎng)，自己聘請工程師，往往需要幾十萬上百萬元的花費，萬網(wǎng)虛擬主機推出后立刻推翻這種操作模式并迅速占領(lǐng)市場，一度高達70％以上的市場份額可以說明這一點，這個技術(shù)是造就今日萬網(wǎng)的核心動力。

2008年2月，與微軟合作，萬網(wǎng)推出了新一代虛擬主機技術(shù)的第一代產(chǎn)品。在新的技術(shù)架構(gòu)下，虛擬主機突破空間瓶頸，理論上可做無限大；擁有負載均衡防宕機架構(gòu)，穩(wěn)定性得到極大加強；極大提高對各種語言及軟件的兼容性，在數(shù)據(jù)備份、保證數(shù)據(jù)安全等方面都獲得新的突破。

2008年7月，萬網(wǎng)推出了互聯(lián)網(wǎng)融合通信戰(zhàn)略體系中兩個非常重要的產(chǎn)品——“商務(wù)安全郵局”和“10175旺商通”。商務(wù)安全郵局是萬網(wǎng)部分郵件傳真及商務(wù)加密識別技術(shù)在其企業(yè)郵箱產(chǎn)品上的運用，完全具備目前商業(yè)活動中所需要的任何功能和要素是萬網(wǎng)企業(yè)郵箱產(chǎn)品的重要方向，包括投標、法庭證據(jù)等非常嚴格的功能，現(xiàn)在的電子郵箱還難以具備。而“10175旺商通”是萬網(wǎng)推出的企業(yè)通信解決方案的雛形。

另外，“語音網(wǎng)站技術(shù)”是這一通信戰(zhàn)略的核心組成部分，目前這部分項目已進入技術(shù)攻關(guān)階段。萬網(wǎng)攻克了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站的語音轉(zhuǎn)化、VOIP與IP電話捆綁、數(shù)據(jù)庫提取語音、智能識別檢索、網(wǎng)站與人工轉(zhuǎn)換等技術(shù)節(jié)點，并擁有大量的號段資源，如何將這些技術(shù)節(jié)點整合到網(wǎng)絡(luò)上并最終實現(xiàn)其商業(yè)價值，是萬網(wǎng)需要攻克的關(guān)卡。

萬網(wǎng)為未來搭建一個“未來”，這個“未來”并不遙遠，也許是一兩年，也許是四五年。

今天正在發(fā)生的，明天會怎樣，后天又如何，這是每個企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。未來屬于那些能夠預(yù)見未來、把握未來的企業(yè)。

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