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        手機(jī)市場需要更多包容

        2008-12-31 00:00:00周新寧
        銷售與市場·管理版 2008年9期

        山寨機(jī)最先得到的是消費(fèi)者的包容,它從某種程度上滿足了年輕一代的惡搞心理,手機(jī)造得越離譜越便宜,就越受追捧。問題是,整個手機(jī)行業(yè)是否具備開放的心態(tài)?打壓、收編還是相互學(xué)習(xí)?一棍子打死還是多一些包容?

        消費(fèi)者買賬的關(guān)鍵因素

        為什么山寨機(jī)如此吸引消費(fèi)者?顯然,價格是第一個關(guān)鍵因素,第二是功能,第三就是消費(fèi)者心理預(yù)期值的不同,第四是山寨機(jī)的外觀創(chuàng)新。

        1 價格:一個正規(guī)的手機(jī)品牌企業(yè),生產(chǎn)流程相當(dāng)復(fù)雜,生產(chǎn)過程也需要大量的時間,每個環(huán)節(jié)都把握得比較嚴(yán)格,所以在質(zhì)量方面明顯區(qū)別于山寨機(jī)。單說測試的項(xiàng)目就比較容易理解,包括跌落、水煮、高低溫等非常細(xì)致的檢測,光是檢測設(shè)備動輒就上百萬元,比如一種電磁校正儀,可以調(diào)節(jié)手機(jī)的輻射波束,從而減少手機(jī)對人腦的直接輻射。

        可以說,一部有質(zhì)量保證的手機(jī),從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù),要耗費(fèi)大量人力物力,而且中間不能有任何差錯。也正是因?yàn)檫@樣,產(chǎn)品成本也在無形中提高,再加上繳納稅金,一部成本只有700元的手機(jī)可能會提高到2000元,甚至更高。

        山寨機(jī)價格如此低廉,其原因主要在于山寨機(jī)企業(yè)的機(jī)制靈活,產(chǎn)業(yè)鏈整合能力很強(qiáng)。手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的分工非常細(xì),拼裝企業(yè)可以在一個不大的范圍內(nèi)輕易找到設(shè)計、芯片、電源、模具、耳機(jī)、GPS等廠商,通過各種形式的合作方式,一個小小的山寨機(jī)企業(yè)能夠快速建立起類似諾基亞星網(wǎng)工業(yè)園的產(chǎn)業(yè)集群競爭力,雖然與諾基亞不是一個級別的。

        山寨機(jī)的新品研發(fā)和市場響應(yīng)速度非???。通常品牌企業(yè)從一款新機(jī)型研究設(shè)計到上市可能要花一年多的時間。山寨機(jī)由于其超強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力,再加上研發(fā)方面也不比一些國內(nèi)品牌企業(yè)遜色,每個新品都會跟蹤國外暢銷時尚機(jī)型,進(jìn)行功能方面的組合創(chuàng)新,在確定新機(jī)方案后,迅速整合產(chǎn)業(yè)鏈資源進(jìn)行快速開發(fā),并快速推向市場。新品推向市場速度越快,山寨機(jī)的利潤就越高。山寨機(jī)沖擊中低端市場的首個關(guān)鍵就是價格的低廉。

        2 功能:你要是問老百姓喜歡什么樣的手機(jī),答案會很簡單:能聽MP3,存得越多越好,有攝像機(jī)和拍照功能,最好相片能照得清楚一點(diǎn),外觀酷一點(diǎn),電池能用久一點(diǎn),偶爾還可以聽聽收音機(jī)。品牌機(jī)具備的功能山寨機(jī)上都齊全,有些還附送一些差異化的軟件。山寨機(jī)因?yàn)橹饕怀鍪謾C(jī)的功效性,所以基本不在品牌推廣上花錢,功能全面是山寨機(jī)的一大優(yōu)勢,但同時也有一個問題,那就是山寨機(jī)雖然樣樣都能,但卻樣樣都不精。

        3 消費(fèi)者心理預(yù)期值:很多人認(rèn)為山寨機(jī)質(zhì)量并不太差,是由于消費(fèi)者的心理預(yù)期值不同。對于品牌機(jī),消費(fèi)者希望買到的是售后服務(wù),得到質(zhì)量保證,假如買回來的品牌機(jī)出了問題,心理上就很難接受。而購買價格較為便宜的山寨機(jī),對于可能出現(xiàn)問題是早有心理準(zhǔn)備的,如果使用時間很長,那就比較認(rèn)可,如果出現(xiàn)了一些小問題,因?yàn)閮r格不是很高,心理的承受能力也會很強(qiáng)。由于手機(jī)款式總在不斷更新,年輕人更換手機(jī)的速度總是很快,所以一部手機(jī)也不期望用很久,正是基于這樣的心理,選購山寨機(jī)的大有人在。

        4 外觀:山寨機(jī)的模樣五花八門,很多山寨機(jī)抄襲國際知名品牌的產(chǎn)品設(shè)計,蘋果iPhone,諾基亞N95、N82等高端產(chǎn)品全都難逃此劫。手機(jī)外觀是消費(fèi)者考慮的又一個重要因素,外觀的美與丑會直接影響消費(fèi)欲望。平常我們都可以看見一些人用塑料、真皮、布料做成的手機(jī)套來保護(hù)手機(jī)的外殼,足以證明這些人對外觀的重視程度。手機(jī)外觀的常用分類是翻蓋式(單屏、雙屏)、直立式、滑蓋式、旋轉(zhuǎn)式等,配以不同的造型及顏色的搭配,直接吸引消費(fèi)者眼球,山寨機(jī)的快速模仿正是抓住了消費(fèi)者的這種心理。

        手機(jī)市場需要百花齊放

        山寨機(jī)從渠道到市場銷售的運(yùn)作節(jié)約了很多環(huán)節(jié),生產(chǎn)山寨機(jī)的小企業(yè)多數(shù)是根據(jù)銷售商的訂單來進(jìn)行拼裝,然后直接將產(chǎn)品送到市場的最終端。當(dāng)然有些情況是山寨機(jī)生產(chǎn)出來后,一個全國總代理拿幾萬甚至十幾萬臺的貨,然后各省的經(jīng)銷商向他拿貨,省級經(jīng)銷商再批發(fā)到下面的縣市,經(jīng)銷商最多有三到四級。但是不管哪種形式,山寨機(jī)從拼裝到銷售都是一環(huán)扣一環(huán),運(yùn)作十分嚴(yán)密。

        山寨機(jī)的產(chǎn)量以近乎每年翻番的速度迅猛增長,據(jù)稱,2007年出貨量達(dá)到1.5億部,市場占有率超過1/4。山寨機(jī)的前身曾被稱為“黑手機(jī)”,自從去年10月手機(jī)核準(zhǔn)制取消之后,稱之為“黑”已經(jīng)站不住腳。雖然名聲不佳,山寨機(jī)在市場上卻很受歡迎,對于眾多不愿承擔(dān)高價格的消費(fèi)者,山寨機(jī)讓他們享受到了功能齊全、款式多樣、價格低廉的產(chǎn)品。眾多的山寨機(jī),都是在套裝芯片的基礎(chǔ)上開發(fā)出來的,所以它的一些基本性能不會出現(xiàn)大問題,不會離普通消費(fèi)者的使用標(biāo)準(zhǔn)乃至國家標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)。但是不可回避的是,山寨機(jī)沒有售后,沒有研發(fā),沒有入網(wǎng)檢測的弊端,總體上來說還是與正規(guī)品牌手機(jī)有一定差別,而價格決定了差別的要素,國內(nèi)手機(jī)企業(yè)也正是因此受到了沖擊。

        北京郵電大學(xué)教授闞凱力對于“山寨機(jī)對品牌手機(jī)企業(yè)的沖擊”持這樣的觀點(diǎn):“沖擊是必定的,但是我們要看到山寨機(jī)不但沖擊了TCL、波導(dǎo)和夏新,同時也對諾基亞、三星這些外國品牌造成了巨大沖擊。手機(jī)這個行業(yè)的市場是高度國際化的,所以在這個市場中只有一個原則,就是充分的市場競爭。大家看摩托羅拉,原來是老大,后來是老二,現(xiàn)在維持下去都困難,這就是市場無情的優(yōu)勝劣汰。那么,中國的手機(jī)行業(yè),我們靠什么來向諾基亞挑戰(zhàn)呢?當(dāng)然我們希望TCL、波導(dǎo)、夏新能夠做大做強(qiáng),但是另一方面,依靠山寨機(jī)這種‘人民戰(zhàn)爭’,螞蟻啃骨頭的辦法也不失為向諾基亞挑戰(zhàn)霸主地位的途徑。所以我覺得在手機(jī)行業(yè)里面,要形成一種百花齊放、百家爭鳴、充分包容的市場格局,像我們PC產(chǎn)業(yè)一樣,具有充分的包容性?!?/p>

        如何打破手機(jī)市場壟斷?必須引入競爭,只有如此才能夠提高效率,才能夠優(yōu)勝劣汰。所以國內(nèi)手機(jī)品牌也應(yīng)該重新審視一下自己的研發(fā)模式,是不是也需要與時俱進(jìn)。無論是山寨機(jī)還是品牌機(jī),最好的篩子就是市場,滿足了市場和消費(fèi)者需求,就能健康成長,否則終將被市場淘汰。

        山寨機(jī)的成功,實(shí)際上反映了長期以來手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)賴以捍衛(wèi)自身地位的各種行業(yè)壁壘已經(jīng)全面瓦解。對于品牌廠商,建立卓越的品牌并非一朝一夕之功,也不是僅憑大筆金錢投入和短期廣告轟炸就能實(shí)現(xiàn)的,需要恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?、長遠(yuǎn)的規(guī)劃和耐心的堅持,需要貼心的設(shè)計和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。山寨機(jī)的沖擊,不僅為消費(fèi)者奉上廉價而靈活多樣的選擇,也將有利于行業(yè)的長期發(fā)展,因?yàn)樗麄儗o情地淘汰那些名不副實(shí)的所謂國內(nèi)品牌廠商,而經(jīng)過這一輪洗禮,相信將會涌現(xiàn)出一批真正優(yōu)秀的國產(chǎn)手機(jī)品牌,其中有些或許就是今天的山寨廠。把握消費(fèi)者需求,根據(jù)需求去制造產(chǎn)品,這是任何企業(yè)都需要做到的,也是取勝的關(guān)鍵。

        山寨機(jī)要想合法化,就必須按照國家相關(guān)法律來執(zhí)行,比如納稅,尊重知識產(chǎn)權(quán),杜絕冒牌仿制,但是這仍然需要執(zhí)法者加大查處力度。山寨機(jī)企業(yè)完全可以獨(dú)創(chuàng)并打響自己的品牌,也有部分山寨機(jī)企業(yè)在國外市場都能經(jīng)受住國際競爭的考驗(yàn),在印度、東歐甚至到非洲成了最大的知名品牌,這是中國手機(jī)品牌迅速走向國際市場的一個重要的途徑。

        必須思考的一個問題是,就國內(nèi)當(dāng)前的手機(jī)行業(yè)競爭環(huán)境來看,手機(jī)行業(yè)到底應(yīng)該從營銷層面上進(jìn)行競爭,還是應(yīng)該以核心技術(shù)優(yōu)勢作為競爭籌碼?

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