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        山寨化浪潮不會長久

        2008-12-31 00:00:00王臣勇劉國霽
        銷售與市場·管理版 2008年9期

        在現(xiàn)在的手機市場,出擊速度是生存的命脈,市場需求是根本,而利益則是商家永遠的驅(qū)動力。是不是這樣就能長久?當然不,雖然具備足夠的創(chuàng)新精神,但是“山寨機”們一直缺少一樣?xùn)|西,那就是消費者的忠誠度。

        據(jù)原中國信息產(chǎn)業(yè)部的資料顯示,2007年中國移動放號量為1.5億,中國聯(lián)通為5000萬,這 意味著2007年中國新增手機用戶2億,規(guī)模相當于日本全國的總?cè)丝跀?shù)。而2007年整個國產(chǎn)手機的出貨量約為1.8億部,其中有1億部左右采用了臺灣聯(lián)發(fā)科/MTK的芯片解決方案。

        專業(yè)手機咨詢服務(wù)公司賽諾的數(shù)據(jù)顯示,2007年在中國移動通訊終端市場,700元以下的產(chǎn)品占據(jù)了市場份額的28%,價位在700元~1500元的占據(jù)了18%,二者合計幾乎占據(jù)了手機市場的半壁江山,在這個區(qū)間內(nèi),山寨機占據(jù)了很大比例。

        “山寨速度”催生價值

        如果不考慮產(chǎn)品差異化,現(xiàn)在的山寨廠家完全可以做到在45天內(nèi)生產(chǎn)出一款新手機。正規(guī)廠家生產(chǎn)一款手機的周期是8~12個月,包括研發(fā)、設(shè)計、定稿、開模、采購、生產(chǎn)、測試、上市等階段。但山寨機完全省略了上述流程,他們最常用的一個辦法就是采購聯(lián)發(fā)科/展訊的手機芯片,同時會得到一套附帶的產(chǎn)品解決方案,再根據(jù)該方案去市場上采購配件,一款手機就可以立即下線了。山寨手機的生產(chǎn)流程基本是這樣的:

        山寨機廠家出資購買臺灣聯(lián)發(fā)科/MTK或者上海展訊的手機解決方案(15~30天);

        廠家自己購買生產(chǎn)手機所需的元器件,或者委托MTK/展訊購買(15天);

        廠家在深圳、天津、江蘇等地尋找生產(chǎn)加工廠進行生產(chǎn)(15天);

        廠家自行對手機貼假牌后進行包裝,然后上市銷售……

        山寨機為何從2007年以來呈現(xiàn)出大規(guī)模持續(xù)增長和蔓延的態(tài)勢?我們必須首先了解山寨機走紅的根本原因,以及它給消費者和經(jīng)銷商帶來的附加價值。

        第一,在今天這樣競爭激烈的市場,“速度”無疑是企業(yè)生存的命脈。長期以來,洋品牌及國產(chǎn)品牌手機雖然功能比較完整,但每款手機在都需要使用2顆以上的芯片來支持通話、MP3、照相等附加功能,而聯(lián)發(fā)科/MTK則在設(shè)計的過程中將通話及其他多媒體功能集成在一顆芯片上,稱為“整合型多媒體手機基頻芯片組”。他們把芯片與軟件平臺甚至第三方軟件捆綁銷售,提供給內(nèi)地手機廠家,讓廠家在最短的生產(chǎn)周期內(nèi)以最低的價格獲得了最佳的市場機會。

        第二,山寨手機廠商更了解渠道和消費者。山寨手機往往銷往中國的三、四級城市和縣城,在這些地方,消費者缺乏足夠的品牌意識,那些動輒幾千元的洋品牌幾乎無人問津。2002年至2006年,以波導(dǎo)、TCL、聯(lián)想為主導(dǎo)的國產(chǎn)手機在各級城市和縣城走紅,但一系列的產(chǎn)品質(zhì)量問題讓他們成為消費者心中永遠的痛。

        普通消費者永遠都以便宜和實用為主,山寨手機則把握了價格低和功能全等優(yōu)勢,有效地滿足了“收入低、虛榮心強”的消費群體的需求。超長待機、雙模雙卡、大容量的TF擴展、多個攝像頭、內(nèi)置藍牙、內(nèi)置GPS、模擬電視接收……功能全面而且花哨,這成為他們挑戰(zhàn)國產(chǎn)手機的籌碼,而跑車、手表、望遠鏡、跑馬燈、煙盒等稀奇古怪的造型也迎合了部分新潮消費者的需求。電視購物的風行,更讓消費者深深感覺到了實惠。

        第三,進行手機終端銷售的商家,利益是他們最大的驅(qū)動。山寨機的成本約為每臺人民幣400元,而店面零售價格為800元~1200元,利潤為100%~150%。國產(chǎn)手機和洋品牌的利潤要低得多,究竟該賣什么產(chǎn)品,精明的商家自會盤算。而在三、四級市場,消費者的購買行為很容易被鼓舞和引導(dǎo),商家在利益驅(qū)動下對消費者進行了善意的欺騙,這是山寨手機走紅的核心原因。

        形形色色的手機

        在中國大陸,凡是正規(guī)廠家生產(chǎn)的手機,無論是洋品牌還是國產(chǎn)品牌,在其產(chǎn)品的背面都有幾組編碼,分別是原中國信息產(chǎn)業(yè)部入網(wǎng)許可證編碼、手機型號編碼、擾碼、手機串碼(IMEI,國際通訊設(shè)備唯一識別碼)以及機器出廠序列號等五組,這些是在大陸合法銷售的移動終端產(chǎn)品所應(yīng)該具備的編碼。

        從生產(chǎn)流程和工藝來說,一部手機的工藝應(yīng)該包括:手機組成部分及功能、工藝流程、SMT、組裝、測試、包裝、工藝紀律等。首先要完成物理意義上的器件貼裝即SMT,然后是主板及軟件組裝,組裝完成后的測試內(nèi)容包含RF性能參數(shù)測試和功能檢查(手機MMI—人機界面的檢測),最后對合格產(chǎn)品進行包裝,一部手機成品就此誕生。那么,山寨手機的生產(chǎn)工藝及特性是怎樣的?在此之前,我們有必要先了解一下市面上手機的種類。

        1 行貸手機:產(chǎn)品性能穩(wěn)定,功能豐富,售后服務(wù)體系完善,但價格較高。行貨就是得到手機生產(chǎn)廠商的授權(quán)認可,并獲得各國政府許可,由廠商的分支機構(gòu)在某國家或地區(qū)注冊公司后進行生產(chǎn)并銷售的移動通訊產(chǎn)品。目前諾基亞、三星、摩托羅拉、LG、索尼愛立信等在華生產(chǎn)并銷售的都屬于行貨手機,還包括國產(chǎn)的夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)、TcL等品牌。由于行貨在保留自己利潤的同時還需要讓代理商獲得足夠的利潤,同時必須繳納符合該地區(qū)政府要求的關(guān)稅和稅款,因此行貨的價格往往比較高。但由于有系統(tǒng)而全面的服務(wù)體系,其售后服務(wù)往往比較有保障。

        2 水貸手機:產(chǎn)品功能更豐富,價格便宜,但性能不穩(wěn)定,售后服務(wù)沒有保障。水貨就是在大陸地區(qū)沒有正規(guī)銷售代理的情況下直接進行銷售的產(chǎn)品。因為沒有正式的代理/銷售商,因此售后服務(wù)往往沒有保障,其產(chǎn)品的驅(qū)動程序、說明書、操作系統(tǒng)的語言版本甚至小到手機電源插頭的構(gòu)造往往和銷售地區(qū)不同。但由于規(guī)避了17%的增值稅,水貸具有行貸不能相比的價格優(yōu)勢。一般而言,水貨的價格往往比同類行貸機種低15%~20%,部分高檔機更是高達30%。

        3 五碼機和三碼機:產(chǎn)品質(zhì)量低劣,售后不能得到保證。五碼機就是不法廠商從國外采購劣質(zhì)主板后通過正當途徑獲取入網(wǎng)許可證和3C認證后,復(fù)制擾碼和手機串號后分區(qū)域銷售的手機,正規(guī)手機一個擾碼和串號只能對應(yīng)一臺手機,五碼機的一個串號可能有幾百臺手機。行貨手機背面的串碼、包裝盒上的串碼、手機內(nèi)部串碼(GSM網(wǎng)絡(luò)手機按*#06#可以調(diào)出)完全一致,也就是“三碼合一”,所謂的三碼機也能實現(xiàn)“三碼合一”,當然它的IMEI和其他幾種編碼都是偽造的,這是標準的黑手機。

        4 山寨機:山寨機就是逃避政府管理,躲避在深圳等地的地下工廠里生產(chǎn)的手機,基本上是由生產(chǎn)者自己取個品牌名,模仿洋品牌手機的功能和樣式。由于逃避政府管理,他們不繳納增值稅、銷售稅,基本沒有研發(fā)、廣告、促銷等費用,所以其價格僅是品牌手機的1/5。由于逃避了國家主管部門的入網(wǎng)測試和認證檢查,犧牲了眾多質(zhì)量標準尤其是3C質(zhì)量認證標準,因此質(zhì)量和售后無法保證。

        山寨機體現(xiàn)出這樣一些特點:機型大多基于臺灣聯(lián)發(fā)科/MTK或者上海展訊的手機平臺;包裝盒上印刷的都是陌生品牌或假冒品牌名,沒有真實的廠址和聯(lián)系方式;做工良莠不齊,無明顯品牌標示;經(jīng)常有模仿品牌機的嫌疑,但功能極其豐富,價格低廉。現(xiàn)在的“山寨機”,已經(jīng)不僅僅局限于手機,液晶電視、數(shù)碼相機等越來越多的品類開始成為山寨新的市場。

        山寨精神:非主流手機文化

        山寨手機的出現(xiàn)并非一蹴而就,而是隨著2002年國產(chǎn)手機的突飛猛進以及2006年后的衰退而日益成熟的。如今,在山寨手機的強大攻勢下,眾多國產(chǎn)手機甚至很多洋品牌紛紛指責山寨手機的違規(guī)行為,同時也在不停地道出自己的苦衷:辦公成本高、原材料價格上漲、研發(fā)成本和市場推廣費用高……很多廠家甚至將自己的虧損完全歸咎于山寨手機。但越是在這樣的情況下,我們越是要正視山寨手機可取之處。

        1 “山寨”已經(jīng)成為低價、滿足消費者需求、激發(fā)創(chuàng)意的代名詞,并形成了一種全新的模式:以極低的成本和最短的時間,模仿市場上主流品牌暢銷產(chǎn)品的外觀或功能,并加以自由創(chuàng)造,最終在外觀、功能、價格等方面全面超越。山寨手機的出現(xiàn)促使廠家不斷提高自己的研發(fā)水平和研發(fā)能力,不斷追求研發(fā)成本的降低,讓產(chǎn)品更多地集成化和行業(yè)化,從而降低售價。山寨手機之中產(chǎn)生了不少獨步世界的技術(shù)創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新,他們的設(shè)計和研發(fā)能力值得眾多手機廠家學(xué)習。

        2 山寨機如今已經(jīng)催生出一種“非主流手機文化”,創(chuàng)新的“山寨機精神”影響著整個市場。眾所周知,洋品牌一向不太重視中國消費者的喜好及利益,在國產(chǎn)手機崛起的壓力下被迫進行本土化,于是,我們見到了一向“直板造型”的諾基亞生產(chǎn)了一系列折疊手機,三星手機也開始烙上中國古典哲學(xué)的印記。山寨手機近乎“定制化”的生產(chǎn)模式讓洋品牌也感覺到巨大的壓力,老年人專用手機、學(xué)生手機、盲人手機等都成為山寨機的競爭力產(chǎn)品,更細心地貼近消費者需求也將成為洋品牌發(fā)展的趨勢。

        3 山寨機的模式為“后工業(yè)時代”尋找到了一個重要規(guī)律,當某一領(lǐng)域在短期內(nèi)難以出現(xiàn)重大技術(shù)革新,而新興市場和新興消費者大量存在的時候,如果能盡量縮短產(chǎn)業(yè)鏈,就能獲得超額利潤。山寨化模式將廠家一銷售商一消費者之間的利益關(guān)系進行了重新分割,保證了中間環(huán)節(jié)的巨大利益,同時也減少了消費者的購買成本,最終讓消費者用便宜的價格買到最實惠的產(chǎn)品。事實上,類似的現(xiàn)象也在DVD和MP3產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)過,我們曾經(jīng)熟知的“花都DVD”就是成功的例子,這可以稱為山寨模式的鼻祖。早期的家電行業(yè)也過有類似的趨勢,只是當時沒有如此巨大的規(guī)模。

        山寨化的結(jié)果假設(shè)

        山寨化浪潮目前已經(jīng)滲透到液晶電視、數(shù)碼相機等領(lǐng)域,并且已經(jīng)開始“國際化”,山寨手機出口巴基斯坦、印度等國家就是很好的例證。在手機行業(yè)以外,山寨究竟能走多遠?

        從圖1我們不難看出,在液晶電視領(lǐng)域處于第一集團的是Sony、三星、東芝、LG、飛利浦等一線洋品牌,國產(chǎn)的康佳、TCL、海信、創(chuàng)維等屬于二線品牌。那么,剩余的15%由誰去占領(lǐng)呢?是清華同方、上廣電、京東方、臺灣奇美等品牌嗎?

        眾所周知,液晶電視是一個技術(shù)含量極高的行業(yè),這個領(lǐng)域一直由日本的夏普領(lǐng)導(dǎo),日本龜山是全球最大的液晶屏幕生產(chǎn)基地。液晶屏幕的好壞不僅直接左右畫面質(zhì)量、色彩還原能力、與高清數(shù)字接收信號的匹配,而且對使用壽命有巨大的影響。液晶電視從誕生到發(fā)展,足足經(jīng)歷了20年之久,而46寸以上大屏幕液晶電視的研發(fā)更是耗費了企業(yè)大量的人力、物力和財力。

        最近一些調(diào)查顯示,山寨勢力已經(jīng)開始蔓延到液晶電視領(lǐng)域,設(shè)想一下,如果液晶電視實現(xiàn)“山寨化”,整個行業(yè)會是什么局面?一線品牌倚靠自己壟斷的技術(shù)堅守價格,國產(chǎn)二線品牌處于被動挨打的局面,而山寨品牌通過采購劣質(zhì)、不合格甚至是翻新的屏幕進行生產(chǎn),然后套上自己的外殼,不打廣告,不設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點,光明正大地走入市場。這不僅將給行業(yè)帶來巨大的影響,導(dǎo)致企業(yè)推遲研發(fā)速度,沿襲陳舊的技術(shù),對于消費者無疑損害更大,永遠享受不到最新的科技成果。最終,低廉的價格將讓很多國產(chǎn)品牌走上山寨化的末路,殺雞取卵的做法無異于引火自焚。

        手機行業(yè)實現(xiàn)“國產(chǎn)山寨化”的結(jié)果會怎樣?各大洋品牌市場占有率下滑,企業(yè)嚴重虧損,整個行業(yè)前進的步伐嚴重滯后,而山寨襲擊更是讓國產(chǎn)手機如履薄冰,很多企業(yè)開始考慮是否應(yīng)該向山寨化轉(zhuǎn)型,畢竟17%的增值稅、辦公費用、人員開支、研發(fā)成本、市場費用等都是巨額開支?!吧秸顺薄北貙⒁l(fā)整個行業(yè)降低成本的傾向,最終消費者的利益將受到侵害——便宜無好貨這個道理婦孺皆知。如此設(shè)想,中國手機會完全回流到1997年間“三足鼎力”的態(tài)勢,諾基亞、三星和摩托羅拉分別占據(jù)主導(dǎo),其后是LG、索尼愛立信,國產(chǎn)品牌則徹底沉淪……

        隨著國家各項政策的出臺和各級執(zhí)法部門的嚴查嚴打,山寨機廠家也開始將自己的未來與產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來,究竟是尋找好的廠家貼牌而走入正軌,還是繼續(xù)自己的山寨夢想?從良、漂白、脫身成了他們不錯的選擇,正規(guī)國產(chǎn)手機廠家也舉起了招安的大旗,將不少山寨企業(yè)納入旗下,且不論招安后的產(chǎn)品設(shè)計工藝如何,至少國家稅收是保證的,消費者的利益也是可以保障的。

        低廉不是消費的唯一趨向

        山寨機讓消費者獲得了優(yōu)惠,但對于產(chǎn)業(yè)源頭的破壞、對中國制造的損耗更是巨大的。從短期看,山寨化盡管大幅降低了下游廠商成本、縮短了產(chǎn)品周期,但同時加劇了下游廠商的競爭,目前僅深圳的手機生產(chǎn)企業(yè)就有上千家,同時不可避免地伴隨著假冒偽劣、偷稅漏稅、電子垃圾、血汗工廠的出現(xiàn)。而下游環(huán)境的變化必然會影響到上游,從而影響整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

        隨著洋品牌的打壓、國家嚴查以及手機產(chǎn)業(yè)環(huán)境的進一步惡化,下游廠商會大量倒閉,山寨手機會很快走上末路:目前,基于聯(lián)發(fā)科方案的山寨手機在1500元以下價位的市場上占有絕對領(lǐng)先地位,但這一檔次的手機在未來的市場空間已相對有限,而多媒體、高像素手機和智能手機目前已經(jīng)成為主導(dǎo),這正是山寨機技術(shù)的最薄弱環(huán)節(jié),也是他們無法克服并超越的壁壘。

        山寨化浪潮將是短暫的,一成不變的聯(lián)發(fā)科方案,永遠固守的直板手機造型(由于技術(shù)含量不夠,聯(lián)發(fā)科基本沒有出過翻蓋手機的方案,即使解決了翻蓋手機的排線問題,但還有很多技術(shù)壁壘未曾攻破)將會成為歷史,對比富含高技術(shù)、追求盡善盡美、具備完善售后服務(wù)體系的知名品牌,消費者會作出選擇。

        山寨化不僅損耗了消費者利益、廠家長期建立的品牌聲譽及消費者忠誠度,而且對中國制造也是巨大的損害。諾基亞、夏普、可口可樂、阿迪達斯、奔馳,這些優(yōu)秀品牌已經(jīng)深深地烙印在人們心中,它宣揚了一種文化,塑造了一種品質(zhì):科技以人為本、品質(zhì)決定價值、價值創(chuàng)造享受。在這些優(yōu)秀品牌背后的忠實消費群體,他們的忠誠度和超前消費意識已經(jīng)形成了社會進步的主流力量。而山寨化浪潮則反其道而行之,使低廉成為消費的唯一趨向,最終的末路是顯而易見的。

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