摘要：商業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，商業(yè)的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家或城市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)志。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，發(fā)展上?，F(xiàn)代商業(yè)，探索出適合上海的現(xiàn)代商業(yè)模式和對(duì)策，是加快上?，F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)此進(jìn)行研究具有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商業(yè)；現(xiàn)代商業(yè)模式；上海現(xiàn)代商業(yè)；零售商業(yè)

中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

The Countermeasures to Develop Modern Business Model in Shanghai

YAN Xue-jiao

(School of management ，Shanghai University ofEngineering Science，Shanghai 200336，China)

Abstract:Business plays an important part in modern market economy. The prosperous degree of the business industry has become a measurement of market economy maturity for a nation or a city. In the 21st century Shanghai need seek the effective approaches to improving the local moden business.

Key words:modern business; modern business model;Shanghai modern commercial business;retail business

上海是中國(guó)商業(yè)發(fā)展的標(biāo)志性城市，自改革開放以來(lái)，上海商業(yè)發(fā)展日新月異。因其優(yōu)越的地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融中心。商品流通體制的改革，促使上海多渠道、少環(huán)節(jié)、開放式的商品流通新格局逐步形成，商業(yè)業(yè)態(tài)正朝著國(guó)際化、現(xiàn)代化水平發(fā)展，商業(yè)增加值在上海國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重逐年提高。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，上海商業(yè)在國(guó)際商業(yè)舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色，城市地位不斷提高，人民生活水平和質(zhì)量也逐步提升。2006年全市實(shí)現(xiàn)商品銷售總額15 504．05億元，比上年增長(zhǎng)19．8%。上海現(xiàn)代商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的新階段，上?，F(xiàn)代商業(yè)如何發(fā)展，探索出適合上海的現(xiàn)代商業(yè)模式和對(duì)策，是加快上?，F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、規(guī)劃建設(shè)形成10大都市商業(yè)中心

在南京東路、淮海中路、四川北路、南京西路、徐家匯商城、豫園商城、新客站不夜城、浦東新上海商城8個(gè)都市商業(yè)中心的基礎(chǔ)上，再建成江灣五角場(chǎng)和中山公園都市商業(yè)中心。南京路、淮海路已成為上海最繁華的商業(yè)地段，具有多年商業(yè)歷史和濃厚的商業(yè)文化底蘊(yùn)，一般都擁有多幢高檔商務(wù)樓和百貨公司，聚集很多世界知名品牌，同時(shí)聚集了很強(qiáng)的人氣，消費(fèi)人群主要集中在白領(lǐng)和境內(nèi)外游客。

二、設(shè)置24個(gè)區(qū)域商業(yè)中心

規(guī)劃建設(shè)形成24個(gè)區(qū)域商業(yè)中心，其中包括老西門、打浦橋、虹橋、大柏樹、曹家渡、提籃橋、彭浦、武寧新城、淞寶、上海莘城等“十五”期間規(guī)劃建設(shè)的10個(gè)區(qū)域商業(yè)中心，以及龍華、上海南站、田林-漕河涇、控江路、大寧、真北、真如、七寶、大華、外高橋、金橋、張江、川沙和三林等有待新建設(shè)形成的14個(gè)區(qū)域商業(yè)中心。新設(shè)置的區(qū)域商業(yè)中心，大多分布在中環(huán)線一帶，以及中外環(huán)線之間，能較好地適應(yīng)上海以外環(huán)線為范圍的中心城區(qū)城市發(fā)展的需要。區(qū)域商業(yè)中心雖然輻射范圍不如都市商業(yè)中心，規(guī)模不是很大，缺乏商業(yè)密集度，以綜合業(yè)態(tài)為主。通常，區(qū)域商業(yè)中心根據(jù)其商業(yè)特點(diǎn)及消費(fèi)結(jié)構(gòu)又分為交通型(上海南站、上海莘城)、旅游型(七寶、龍華)、居民型(彭浦、老西門、淞寶)和商業(yè)型(虹橋)4類。由于區(qū)域居住人口的迅速增加，現(xiàn)有商業(yè)已遠(yuǎn)不能滿足區(qū)域人口的消費(fèi)需求，存在著較大的市場(chǎng)空間。

三、建設(shè)和完善特色功能區(qū)及商旅文結(jié)合的風(fēng)情街

建設(shè)和完善10個(gè)特色功能區(qū)和20條商旅文結(jié)合的風(fēng)情街。其中，將重點(diǎn)建設(shè)完善陸家嘴、上海外灘、濱江大道、世博園等項(xiàng)目。特色功能區(qū)和商旅文結(jié)合風(fēng)情街是都市景觀、時(shí)尚、商業(yè)、旅游、文化和綜合產(chǎn)業(yè)的集聚體，“十一五”期間，上海市各大中心城區(qū)將建設(shè)和完善10個(gè)特色功能區(qū)和20條商旅文結(jié)合的風(fēng)情街。其中包括“十五”期間建設(shè)形成的特色功能區(qū)和風(fēng)情街，如上海新天地、衡山路風(fēng)情街、上海老街、福州路文化街、多倫路文化街等，“十一五”期間，將重點(diǎn)建設(shè)完善陸家嘴、上海外灘、濱江大道、世博園等項(xiàng)目，正在改造建設(shè)的巨鹿路、愚園路、張家浜等風(fēng)情街，將按照特色差異、錯(cuò)位發(fā)展的思路進(jìn)行微調(diào)。此外，“十一五”期間，各大中心城區(qū)還將積極規(guī)劃建設(shè)有特色的專業(yè)街，涉及服裝服飾、花卉、通信器材、特色餐飲、數(shù)碼電器、藝術(shù)品古玩、旅游紀(jì)念品、運(yùn)動(dòng)器材、建材、五金器材等各個(gè)領(lǐng)域，到2010年，建設(shè)和完善20條左右特色專業(yè)街。

四、全面完成現(xiàn)有社區(qū)商業(yè)的改造和提升工作

要全面完成現(xiàn)有社區(qū)商業(yè)的改造和提升工作，形成滿足社區(qū)居民基本生活需求的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成商業(yè)布局合理、綜合功能齊備、服務(wù)質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)生活中心。在中心城區(qū)中外環(huán)線之間、外環(huán)線帶和郊區(qū)新城，建設(shè)形成40多個(gè)新型的多功能社區(qū)生活中心和鄰里中心，并對(duì)現(xiàn)有社區(qū)商業(yè)進(jìn)行改造和提升，形成一個(gè)商業(yè)布局合理、綜合功能齊備、服務(wù)質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)商業(yè)中心。作為都市商業(yè)的補(bǔ)充，社區(qū)商業(yè)配套功能性較強(qiáng)，以滿足社區(qū)居民基本生活需求為服務(wù)重點(diǎn)。社區(qū)購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)被形象地稱作“51015”，即居民步行5分鐘可達(dá)便利店、10分鐘可達(dá)超市和餐飲店，騎車15分鐘可達(dá)購(gòu)物中心。預(yù)計(jì)未來(lái)10年內(nèi)，社區(qū)消費(fèi)將占全社會(huì)商業(yè)零售額的1/3以上。

（一）將社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)部分納入社會(huì)公共服務(wù)體系

指導(dǎo)社區(qū)居委會(huì)為發(fā)展社區(qū)服務(wù)提供便利條件，支持社會(huì)各方面力量利用閑置設(shè)施、房屋等資源興辦購(gòu)物、餐飲、就業(yè)、醫(yī)療、廢舊物資回收等與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并維護(hù)其合法權(quán)益。要鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)提供購(gòu)物、餐飲、家政服務(wù)、洗衣、維修、再生資源回收、中介等社區(qū)服務(wù)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)、物流配送平臺(tái)幫助社區(qū)內(nèi)中小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新，推動(dòng)社區(qū)商業(yè)體系建設(shè)。

（二）運(yùn)用財(cái)政政策推進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展

對(duì)社區(qū)商業(yè)中與居民日常生活密切相關(guān)的商業(yè)和服務(wù)業(yè)，建議參照《社區(qū)商業(yè)設(shè)置規(guī)范》的有關(guān)內(nèi)容，對(duì)菜市場(chǎng)、大眾餐飲、大眾理發(fā)、大眾沐浴、維修、再生資源回收等，給予支持和鼓勵(lì)。政府要制定有關(guān)政策，實(shí)行部分網(wǎng)點(diǎn)租金補(bǔ)貼、政府進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)回購(gòu)等措施，為社區(qū)商業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，要鼓勵(lì)各類組織、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)社區(qū)開展與居民生活密切相關(guān)的社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)。對(duì)從事經(jīng)營(yíng)菜市場(chǎng)、大眾化餐飲、理發(fā)、沐浴、維修、廢舊物資回收等，在設(shè)置和招商時(shí)由區(qū)縣政府和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予租金或稅收等方面的扶持。

（三）發(fā)揮多方積極性落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)資源

政府部門要加強(qiáng)與街道、居委會(huì)的協(xié)調(diào)工作，對(duì)社區(qū)中自有和可控的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，研究和落實(shí)優(yōu)先滿足與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的配套，已經(jīng)用于其它商業(yè)用途的，要逐步調(diào)整到位。要引導(dǎo)居委會(huì)利用閑置的設(shè)施、房屋等資源，興辦與居民生活密切相關(guān)的社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)和支持區(qū)縣政府和街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)財(cái)政預(yù)算或多渠道籌建資金，以成本價(jià)格向房地產(chǎn)開發(fā)商回購(gòu)部分用于居民生活密切相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)向開發(fā)商返回部分土地出讓金，彌補(bǔ)回購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的成本價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格的差價(jià)。由政府掌控與居民生活密切相關(guān)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的資源，對(duì)部分社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的用途實(shí)施有效調(diào)控。

（四）形成“消費(fèi)合作社”促進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展

“消費(fèi)合作社”是國(guó)外商業(yè)活動(dòng)中的一種常見(jiàn)的形式，即由消費(fèi)者自己投資建設(shè)一些為他們服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)，參與“消費(fèi)合作社”的成員可在這樣的商業(yè)機(jī)構(gòu)中享受優(yōu)惠的價(jià)格和特殊的服務(wù)。由于“消費(fèi)合作社”是消費(fèi)者自己的組織，具有很強(qiáng)的自主性和可參與性，所以在為消費(fèi)者服務(wù)方面體現(xiàn)出了很高的質(zhì)量。同時(shí)也可以彌補(bǔ)在社區(qū)商業(yè)開發(fā)中資金不足的缺陷。

（五）吸納社區(qū)居民參與社區(qū)商業(yè)的監(jiān)督管理

社區(qū)居民是社區(qū)商業(yè)的主要消費(fèi)群體，他們應(yīng)當(dāng)有權(quán)對(duì)社區(qū)商業(yè)的建設(shè)與發(fā)展提出要求和建議。因此，從事社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)吸納社區(qū)居民的代表參與社區(qū)商業(yè)的監(jiān)督與管理，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，改善服務(wù)，使之與社區(qū)細(xì)分市場(chǎng)的需求更加吻合，同時(shí)也能使得進(jìn)入社區(qū)商業(yè)的企業(yè)同社區(qū)融為一體，使得社區(qū)商業(yè)更具有親和力。

五、以“配套化”引領(lǐng)交通樞紐型商業(yè)發(fā)展

以“配套化”引領(lǐng)交通樞紐型商業(yè)發(fā)展，形成機(jī)制，完善配套，優(yōu)化布局，形成通暢、便捷和集約型的商業(yè)新格局。適應(yīng)交通基礎(chǔ)設(shè)施快速建設(shè)的趨勢(shì)，大力推進(jìn)交通樞紐與商業(yè)的結(jié)合，滿足在新的動(dòng)態(tài)空間和生活條件下的消費(fèi)需求。集中發(fā)展城市軌道交通樞紐型商業(yè)，機(jī)場(chǎng)、火車站、深水港、高速鐵路站等站點(diǎn)商業(yè)，郵輪商業(yè)和省際高速公路匝道口商業(yè)。交通樞紐型商業(yè)發(fā)展主要是形成機(jī)制、完善配套、優(yōu)化布局。 

（一）發(fā)展軌道交通樞紐型商業(yè)中心

上海傳統(tǒng)的以公交樞紐為依托的區(qū)域商業(yè)中心，出現(xiàn)向軌道樞紐為依托的區(qū)域商業(yè)中心轉(zhuǎn)移趨勢(shì)。今后幾年內(nèi)要通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，業(yè)態(tài)配套，加快軌道樞紐型商業(yè)中心的形成。對(duì)軌道公交匯集的換乘樞紐型站點(diǎn)，按區(qū)域商業(yè)中心規(guī)劃；對(duì)普通軌道公交站點(diǎn)，按便民利民原則配套商業(yè)業(yè)態(tài)；對(duì)靠近居民區(qū)的軌道站點(diǎn)，一般可設(shè)置為社區(qū)商業(yè)中心。支持軌道交通建設(shè)企業(yè)與商業(yè)投資建設(shè)企業(yè)合作與重組，形成軌道交通樞紐型開發(fā)的專門化企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)一體化的良性發(fā)展機(jī)制。到2010年，建成中山公園等10個(gè)以上以軌道交通為支撐的新型區(qū)域商業(yè)中心。

（二）支持機(jī)場(chǎng)商業(yè)建設(shè)

加強(qiáng)虹橋機(jī)場(chǎng)和浦東機(jī)場(chǎng)基礎(chǔ)商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)，規(guī)范商業(yè)管理，滿足來(lái)往旅客的消費(fèi)需求。支持浦東機(jī)場(chǎng)引入國(guó)際著名品牌、國(guó)內(nèi)知名品牌和國(guó)內(nèi)外著名品牌折扣店、餐飲連鎖店，豐富免稅商店的經(jīng)營(yíng)品種，滿足高檔精品消費(fèi)和多層次消費(fèi)需求。

（三）培育開發(fā)郵輪商業(yè)

根據(jù)上海城市國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì)，將有越來(lái)越多的郵輪經(jīng)停上海，國(guó)內(nèi)一部分人群對(duì)郵輪消費(fèi)的需求也在出現(xiàn)。據(jù)此，與旅游、交通等部門相配合，積極培育開發(fā)郵輪商業(yè)。支持推進(jìn)北外灘郵輪碼頭商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)，同時(shí)設(shè)計(jì)觀光購(gòu)物線路，設(shè)立定點(diǎn)商場(chǎng)。支持各類商業(yè)企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)，并引入國(guó)際相關(guān)企業(yè)進(jìn)入上海市場(chǎng)，提高服務(wù)水平。

六、推進(jìn)以試點(diǎn)城鎮(zhèn)為典型代表的郊區(qū)城鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展

郊區(qū)商業(yè)是未來(lái)幾年上海商業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一，要結(jié)合新城中心鎮(zhèn)建設(shè)，積極推進(jìn)以試點(diǎn)城鎮(zhèn)為典型代表的郊區(qū)城鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展。到2010年，郊區(qū)商業(yè)要成為全市商業(yè)的重要支撐和增長(zhǎng)亮點(diǎn)。郊區(qū)商業(yè)發(fā)展主要是合理布局、形成特色、加快建設(shè)。

（一）加強(qiáng)新城中心鎮(zhèn)商業(yè)發(fā)展的分類指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)

根據(jù)新城中心鎮(zhèn)的城鎮(zhèn)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)條件，以及地區(qū)發(fā)展定位，采取有所側(cè)重的推進(jìn)方式。對(duì)城市形態(tài)和產(chǎn)業(yè)集聚已基本完成的城鎮(zhèn)，主要是完善和細(xì)化商業(yè)規(guī)劃，市區(qū)聯(lián)手積極做好招商工作；對(duì)城市形態(tài)已基本形成，但產(chǎn)業(yè)集聚尚未完成的城鎮(zhèn)，主要是配合形態(tài)建設(shè)做好商業(yè)規(guī)劃推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚；對(duì)城市形態(tài)和產(chǎn)業(yè)集聚均未形成的城鎮(zhèn)，主要是加強(qiáng)商業(yè)規(guī)劃的前期介入，到2010年基本形成市郊城鎮(zhèn)商業(yè)配套布局。

（二）重點(diǎn)打造若干個(gè)精品商旅休閑區(qū)

充分發(fā)揮郊區(qū)旅游資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)增加和完善商業(yè)服務(wù)配套設(shè)施，開發(fā)綜合性的娛樂(lè)休閑項(xiàng)目，努力把朱家角、南翔、新場(chǎng)和松江古城發(fā)展成為具有江南特色的古鎮(zhèn)文化旅游購(gòu)物區(qū)；把奉賢、臨港新城、金山、崇明等地發(fā)展成設(shè)施齊全和服務(wù)一流的濱海商旅特色區(qū)；把佘山、淀山湖周邊發(fā)展成為環(huán)境優(yōu)美、自然景觀豐富的商旅休閑區(qū)。吸引中心城區(qū)等外來(lái)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)從單一旅游觀光到綜合性“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的飛躍。

（三）加快完善和優(yōu)化郊區(qū)商業(yè)布局

通過(guò)制定商業(yè)配套規(guī)劃及鼓勵(lì)商業(yè)企業(yè)入駐，加快推進(jìn)市級(jí)以上工業(yè)園區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，滿足園區(qū)內(nèi)基本的生活、商務(wù)和休閑服務(wù)等需求。鼓勵(lì)發(fā)展若干市郊獨(dú)立的大型購(gòu)物中心，在積極推進(jìn)青浦方家窯地區(qū)工廠品牌直銷中心建設(shè)的基礎(chǔ)上，到2010年再建設(shè)3－5個(gè)市郊大型購(gòu)物中心。此外，結(jié)合“十一五”規(guī)劃的編制，完善郊區(qū)大型商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，形成若干個(gè)布局合理和設(shè)施一流的郊外物流中心、農(nóng)產(chǎn)品加工中心、大宗商品交易中心。

七、制定一系列措施，積極推動(dòng)零售企業(yè)開展“零售業(yè)節(jié)能行動(dòng)”

通過(guò)制定一系列措施，積極推動(dòng)上海市零售企業(yè)開展“零售業(yè)節(jié)能行動(dòng)”，到2010年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全市大型商業(yè)設(shè)施節(jié)能改造基本完成、萬(wàn)元商業(yè)增加值能耗下降15%的總體要求。以5 000平方米以上大型商業(yè)設(shè)施和3 000平方米以上的大型餐飲設(shè)施及連鎖業(yè)為重點(diǎn)，3年內(nèi)全面推廣使用高效節(jié)能綠色照明燈具、節(jié)能型空調(diào)系統(tǒng)、節(jié)能型冷藏設(shè)備、自動(dòng)控制扶梯等節(jié)能設(shè)備和技術(shù)。上海大型商場(chǎng)、商店要宣傳推廣節(jié)能商品，率先從已經(jīng)實(shí)施能效標(biāo)識(shí)的家用空調(diào)、冰箱做起，不得銷售高耗能的空調(diào)、冰箱，對(duì)列入《能效標(biāo)識(shí)產(chǎn)品目錄》的節(jié)能燈具、電視機(jī)、太陽(yáng)能熱水器和各類節(jié)能、節(jié)電裝置要開設(shè)專柜。

通過(guò)對(duì)上?，F(xiàn)代商業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行了研究分析，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及取得的經(jīng)驗(yàn)成果，提出可行性的對(duì)策。未來(lái)幾年的上海商業(yè)發(fā)展，應(yīng)立足于已取得的成就，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，利用好外部資源，利用世博機(jī)遇，在政府政策推動(dòng)扶持下，不斷增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力，重視人才建設(shè)，構(gòu)建人才高地。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建和諧社會(huì)，在社會(huì)每一成員的努力下，共同建設(shè)新一輪的上海商業(yè)。

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（責(zé)任編輯：石樹文）