“對(duì)于合作的朋友,不僅要充分的信任,還要樂于和他們分享利益。小肥羊能夠走到今天,和朋友們的利益分享是最關(guān)鍵的一個(gè)因素?!?/p>
一直以來,北京、上海、香港這些優(yōu)美的城市,我都無暇顧及它們的山川美景、風(fēng)土人情,我只是不停地奔跑。因?yàn)椋矣幸粋€(gè)很大的夢想,就是要把小肥羊做成百年老店,打造一個(gè)世界級(jí)的中餐品牌,讓它能在世界的每一個(gè)優(yōu)美城市里徜徉,而入港上市正是小肥羊成就這個(gè)夢想的第一步。
我這個(gè)人天性就是如此,做任何事情都必須做老大,絕對(duì)不做老二。這誰都改變不了,如果做老二我就不做了。但是,老大不是說當(dāng)就能當(dāng)?shù)?。愛人才能聚人,得人才能興業(yè)。成為老大并不是說要踩著別人的肩膀,而是要率領(lǐng)大家去打拼天下。
我有一個(gè)非常好非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),我非常信任他們。任何人做我的部下,我都先把你當(dāng)成一個(gè)好人去看待——信任而不是去防范。我用人很簡單,只要我看中了你,覺得你人品沒問題,有一定的管理能力,對(duì)我忠心,那我給你一個(gè)總經(jīng)理,你好好當(dāng)就是了。我原來的一個(gè)司機(jī),現(xiàn)在就是我們買斷的一家三星級(jí)賓館的總經(jīng)理,這樣的事例有很多。在董事會(huì),我實(shí)行人治化管理,我們大部分都是合作多年的朋友,彼此非常信任。
當(dāng)然,對(duì)于合作的朋友,不僅要充分的信任,還要樂于和他們分享利益。說實(shí)話,我能夠走到今天,取得今天這樣的成功,利益分享是很關(guān)鍵的一個(gè)因素。
剛開始做小肥羊的時(shí)候,我便選擇了多股合作的形式,小肥羊占一定的股份,當(dāng)時(shí)選出的代理占一定股份,再加上其他的合作伙伴。這種利潤分配方法,使得大家伙都盡心盡力。比如,我和另一個(gè)創(chuàng)始人兩個(gè)人當(dāng)初擁有100%的股份,后來隨著公司的發(fā)展,更多的股東進(jìn)入,我們倆的股份降到40%。我想,在分權(quán)上我只要不吝惜,在利益上,自然能做到有錢大家賺。特別是,每一個(gè)新進(jìn)入公司的人才,我都愿意與他分享股份。所以,小肥羊壯大的路徑,也是得益于這種利益分享的合作方式。
我不是商業(yè)天才,但我的性格決定了我天生就是做商業(yè)的人。這些管理思想和管理規(guī)則都是我自己摸索的,靠著自己的一種商業(yè)感覺走。從“分享”的角度講,還有一個(gè)和它相匹配的重要理念,那就是誠信。做什么事情都需要誠信。尤其是做餐飲,必須要講誠信。你該給顧客多少肉就要給多少肉。分析一下現(xiàn)在成名的餐飲企業(yè),絕對(duì)和老板的人品有關(guān)系。有時(shí)候做一家店可能還沒有問題,但是多了為什么就不行了呢?因?yàn)樗_始欺騙顧客了,利字當(dāng)頭了。
無論什么時(shí)候,我們都必須為顧客著想。舉個(gè)例子,我們廣州店開始的時(shí)候是收茶位費(fèi)的,每人兩元錢。我去看了以后就讓他們?nèi)∠?。店里的部門經(jīng)理想不通,說這樣一年就要損失幾十萬,人家都在收呢。我說我們小肥羊沒有這個(gè)習(xí)慣,這是廣東的習(xí)慣。顧客來小肥羊是吃羊肉的,不是來喝茶的。不能讓他們額外承擔(dān)這部分費(fèi)用。錢雖然不多,但這樣做顧客心里會(huì)感到不舒服。
現(xiàn)在,小肥羊上市了,我的事業(yè)又開始了一個(gè)新的起點(diǎn)。我的夢想是讓“小肥羊”能讓全世界來分享,讓別人一提到中國飲食就想到小肥羊,一如我們自己歌里唱得“有太陽的地方就有小肥羊”。