近現(xiàn)代圖書館從古代藏書樓一路走來，擔(dān)負(fù)著保存人類文化成果，開展社會教育，傳遞科技信息，開發(fā)智力資源等基本職能。但近年來，隨著人們休閑時(shí)間的增多、和諧社會的構(gòu)建以及體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，圖書館職能在不斷地拓展與延伸。本文試從休閑、和諧和體驗(yàn)的三重視角入手，探討新形勢下高校圖書館服務(wù)功能如何發(fā)揮，以期勾勒出21世紀(jì)高校圖書館可持續(xù)發(fā)展的三維空間模型。

1．基于休閑視角的文化休閑空間

1．1休閑時(shí)代呼喚文化休閑空間

休閑，是人們在可自由支配的時(shí)間內(nèi)自主選擇地從事某些個(gè)人偏好性活動(dòng)，并從這些活動(dòng)中獲得慣常生活事務(wù)中所不能給予的身心愉快、精神滿足和自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展。知識經(jīng)濟(jì)至少給這個(gè)世界帶來了兩大變化：一是前所未有的發(fā)展和競爭；二是前所未有的、大量的、自主的休閑時(shí)間。為了發(fā)展和競爭，人們都不約而同地把讀書放在首位，使其成為謀生立命的第一需要。閑暇時(shí)間富余了，除了原本喜歡讀書而選擇了讀書休閑這種因素之外，很多人還是想通過讀書這種方式來擴(kuò)大自己的知識面、增加自己的文化底蘊(yùn)和人文素質(zhì)，從而全面提升自己的發(fā)展能力、競爭能力和生活品位。在這種背景下，文化休閑空間成了人們向往的寶地，人們在這里可以邊學(xué)習(xí)邊娛樂，享受讀書休閑的好時(shí)光。高校圖書館應(yīng)在完善已有的信息傳遞、知識服務(wù)等功能的同時(shí)，以圖書館獨(dú)特的文化娛樂服務(wù)方式倡導(dǎo)文明健康的文化娛樂，拓展與延伸圖書館本身具有的休閑功能，獲得更大的發(fā)展空間。

1．2讓高校圖書館成為市民文化休閑的新空間

長期以來，高校圖書館單純地扮演著學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)的角色，給人的印象是正襟危坐，學(xué)習(xí)成為唯一職能。隨著人們休閑時(shí)間的增多，高校圖書館的文化休閑職能必須從學(xué)術(shù)象牙塔里解放出來，重視休閑閱讀這一影響面廣的閱讀傾向，為市民打造文化休閑的新空間。

1．2．1打造集借書、購書、吃住、購物、娛樂消費(fèi)“一卡通”的綜合服務(wù)中心

高校圖書館在為讀者傳遞信息、知識的同時(shí)，應(yīng)該考慮到讀者相應(yīng)的其它需要，譬如設(shè)立文化用品商店、餐飲服務(wù)部、賓館招待所、讀者快餐廳、咖啡廳、自由舒適的休息廳、商務(wù)服務(wù)中心等。在圖書館內(nèi)部可采用智能Ic卡系統(tǒng)和銀行合作，搞成“一卡通”的模式，方便、快捷地滿足讀者使用該卡借書、吃住、購物、娛樂消費(fèi)地需要，讓公眾盡情享受圖書館。

1．2．2打造溫馨、浪漫、親切的“讀者之家”

在館內(nèi)設(shè)置休閑閱覽室、夜間自修室，擺上地毯、沙發(fā)、茶幾、靠墊，讀者在此可坐可立，旁邊有提供音樂、咖啡、飲料的場所，好像在自己家一樣放松休閑；開設(shè)休閑書架；布置全館的文化環(huán)境，如文化長廊等，使圖書館內(nèi)處處透出濃濃的文化氣息；采用多元化之閱覽席位配置方式，透過書架與閱覽席位之交叉，塑造閱讀區(qū)間，讓每位讀者都有自己喜愛的閱讀角落，可以舒服自在地翻雜志、讀書。

1．2．3設(shè)置展覽廳、演講廳、小劇場、學(xué)術(shù)活動(dòng)廳等場所

圖書館可根據(jù)自身?xiàng)l件設(shè)置展覽廳、演講廳、小劇場、學(xué)術(shù)活動(dòng)廳等場所，以利于開展業(yè)余知識講座、英語沙龍、音樂欣賞等休閑娛樂活動(dòng)。如利用已有的視昕室，播放錄像帶、錄音帶、CD、VCD、DVD、影片等視聽文獻(xiàn)，有條件的圖書館還可以安排播放一系列原版外文影片，方便讀者的娛樂與求知。

1．2．4打造城市教室、市民課堂

高校圖書館應(yīng)利用良好的設(shè)施條件和濃厚的文化氛圍，面向社會組織開展多種形式的文化娛樂活動(dòng)，打造城市教室、市民課堂。如寧波大學(xué)園區(qū)圖書館辦館宗旨是“以文化為靈魂，以人氣為中心，堅(jiān)持教育職能、信息職能和文化休閑職能三者并舉，立足園區(qū)，輻射全市，突出寧波特色，把大學(xué)園區(qū)圖書館建成園區(qū)及全市的知識學(xué)習(xí)中心。”不僅滿足了不同層次讀者的學(xué)習(xí)愿望，更滿足了眾多市民休閑文化的需求，以精神養(yǎng)料豐富了人們的休閑生活。

1．2．5開設(shè)具有一定特色的書吧、雜志吧以及文化休閑網(wǎng)吧

開設(shè)“書吧”、“茶室”、“咖啡屋”等，滿足讀者的茶水需求和閱讀過程的放松需求。國外高校圖書館早就做了嘗試，甚至出現(xiàn)了閱讀咖啡廳，不僅供應(yīng)咖啡、飲料以及各種點(diǎn)心，而且在周圍放著很多報(bào)紙、畫報(bào)之類的消遣讀物，讀者一邊飲茶，一邊看書，別有一番情趣。休閑娛樂“網(wǎng)吧”集文、聲、像于一體，讓讀者通過訪問圖書館主頁，了解圖書館的概況，以及正在開展的哪些文化娛樂活動(dòng)，檢索館藏娛樂型文獻(xiàn)信息，進(jìn)行網(wǎng)上交流，從而讓更多的公眾光顧圖書館。

2．基于和諧視角的人文和諧空間

2．1和諧社會呼喚人文和諧空間

和諧社會是民主政治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。在新的歷史時(shí)期，創(chuàng)建平等友愛、融洽相處的人文和諧空間是和諧社會的基礎(chǔ)，在這里社會成員的不同階層，不同群體之間無論貴賤、貧富、年齡、性別及城鄉(xiāng)差異，都能夠公平地獲得各種權(quán)利和機(jī)會，公平地享有社會文化資源和文明成果。高校圖書館作為文化信息服務(wù)機(jī)構(gòu)在和諧社會建設(shè)中大有可為，這是一個(gè)不斷生長著的服務(wù)空間，期待圖書館工作者去不斷地開拓和創(chuàng)新。

2．2 讓高校圖書館成為“公民的終身學(xué)?！?/p>

相對來說，高校圖書館的條件無論從藏書量、人員素質(zhì)、硬件設(shè)施、管理水平等方面都優(yōu)于其他類型圖書館，已具備一定實(shí)力來開展社會服務(wù)。但一直以來，其豐富資源不能被社會廣泛利用，造成了資源的巨大浪費(fèi)，影響了高校館藏的充分利用和開發(fā)，社會服務(wù)職能嚴(yán)重缺失。在和諧社會構(gòu)建中，高校圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)觀念的影響和封閉式管理思想的束縛，在完成為本校教學(xué)、科研、教師和學(xué)生讀者主體服務(wù)的前提下，應(yīng)樹立市場觀念和為社會大眾服務(wù)的思想，根據(jù)本館的實(shí)際情況逐步實(shí)現(xiàn)向社區(qū)、社會公眾開放，成為“公民的終身學(xué)校”。

2．2．1打造與城市社區(qū)居民的和諧空間

高校圖書館應(yīng)充分利用自身資源優(yōu)勢，通過各種信息服務(wù)方式，走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社會，努力打造成現(xiàn)代社區(qū)的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)中心、培訓(xùn)教育中心、文化休閑中心、在社會競爭中不斷完善、發(fā)展自我。(1)加強(qiáng)向區(qū)域社區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位、居民宣傳和介紹高校圖書館文獻(xiàn)資源及服務(wù)項(xiàng)目，讓社區(qū)居民了解高校圖書館。(2)加強(qiáng)與社區(qū)圖書館的合作，建立社區(qū)閱覽室和“流動(dòng)圖書館”服務(wù)點(diǎn)，定期送書上門，豐富社區(qū)閱覽室藏書，促進(jìn)社區(qū)閱覽室保持長久的吸引力。(3)開展多種層次的文獻(xiàn)信息服務(wù)。高校圖書館應(yīng)利用每周六、日及節(jié)假日、寒暑假為社區(qū)居民及中學(xué)生讀者開放，開展培訓(xùn)教育工作，舉辦各種講座及各種讀書活動(dòng)。

2．2．2打造與新農(nóng)村居民的和諧空間

中國新農(nóng)村的建設(shè)發(fā)展離不開先進(jìn)的信息資源，也就是說離不開鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館，建設(shè)發(fā)展高層次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館是目前新農(nóng)村建設(shè)的必然趨勢。如果將高校圖書館富余的文獻(xiàn)信息資源，用于文獻(xiàn)信息資源相對貧乏的社會公眾，將會推動(dòng)社會文化、教育事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)習(xí)型、節(jié)約型和諧社會的建設(shè)，同時(shí)也有利于高校圖書館自身的發(fā)展。(1)完善公共文化服務(wù)體系三級圖書館建設(shè)和設(shè)施，在農(nóng)村設(shè)立館外流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)，讓更多的農(nóng)村孩子有書讀，拓展高校圖書館的社會教育職能。(2)利用全國文化信息資源共享工程，為農(nóng)民和農(nóng)村中小學(xué)生舉辦專題講座、播放視頻資料普及科學(xué)知識，豐富農(nóng)村的文化生活。(3)免費(fèi)為農(nóng)民提供定題跟蹤服務(wù)，幫助農(nóng)民致富奔小康。

2．2．3打造與社會弱勢群體的和諧空間

在構(gòu)建和諧社會的歷史任務(wù)中，高校圖書館擔(dān)負(fù)著幫助弱勢群體更好地參與社會事務(wù)的責(zé)任：(1)面向農(nóng)村弱勢群體提供文化扶貧服務(wù)。(2)面向下崗失業(yè)人員打造就業(yè)支持平臺。(3)面向農(nóng)民工群體開展文化援助活動(dòng)。(4)面向老年人、殘疾人鋪設(shè)知識關(guān)愛平臺。今后，高校圖書館應(yīng)投入更多的人文關(guān)懷和現(xiàn)實(shí)服務(wù)，援助和扶持弱勢群體，保證每一個(gè)人平等的讀書權(quán)利和獲得知識的機(jī)會，以維護(hù)社會公平與正義。

3．基于體驗(yàn)視角的情量體驗(yàn)空間

3．1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚情景體驗(yàn)空間

體驗(yàn)，是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識中所產(chǎn)生的美好感覺。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以滿足人們的情感需要、自我實(shí)現(xiàn)需要為主要目標(biāo)的一種經(jīng)濟(jì)形式。在上海已出現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的情景體驗(yàn)空間。如：能讓你身臨其境體驗(yàn)到進(jìn)入南國感覺的熱帶雨林餐廳、孫橋鎮(zhèn)的體驗(yàn)觀光農(nóng)業(yè)。高校圖書館應(yīng)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的浪潮中去感受它，觸摸它，創(chuàng)新并發(fā)展它，從而讓圖書館真正地成為人們心中的圣殿。

3．2讓高校圖書館成為“體驗(yàn)圖書館”

傳統(tǒng)高校圖書館在滿足讀者信息需求的同時(shí)，很少關(guān)注讀者接受信息產(chǎn)品時(shí)的感受。在信息資料日益爆炸、信息渠道日趨多元化的今天，人們不禁要問，網(wǎng)上的各類遠(yuǎn)程訪問和全文提供變得越來越便捷，各類網(wǎng)站的信息提供商所提供的服務(wù)內(nèi)容越來越豐富，那么廣大的讀者何以仍然將圖書館作為學(xué)習(xí)載體的選擇呢?圖書館何以有如此的魅力不斷刷新著讀者的到館率呢?這其中一個(gè)重要的原因就是體驗(yàn)圖書館已經(jīng)并正在向我們走來…。體驗(yàn)圖書館不再僅僅提供產(chǎn)品或服務(wù)，而要提供最終的體驗(yàn)，給讀者留下難忘的愉悅記憶。

3．2．1打造審美體驗(yàn)空間

(1)從讀者的視覺、聽覺、嗅覺等方面出發(fā)，使圖書館總體結(jié)構(gòu)和內(nèi)部環(huán)境產(chǎn)生藝術(shù)效果或美的境界，為讀者建立一個(gè)感官上的體驗(yàn)。這樣就要求在其內(nèi)部營造一個(gè)整潔雅靜、寬敞明亮、舒適溫罄的閱讀環(huán)境及文化氛圍。讀者在此既可利用現(xiàn)代化的先進(jìn)設(shè)備方便快捷地查檢所需文獻(xiàn)資料，還能享受動(dòng)人音樂，結(jié)識各類人才精英。這種氛圍其實(shí)就是一種品位、一種格調(diào)，它就像美妙動(dòng)聽的旋律，讓人感到愉悅。(2)從讀者感受出發(fā)，細(xì)心體察與呵護(hù)讀者的情感，并觸動(dòng)其內(nèi)在的情緒和情感，給讀者創(chuàng)造輕松，愉快的情感體驗(yàn)。高校圖書館就要打破長期以來形成的嚴(yán)肅、呆板、凝重的氣氛，不能單靠強(qiáng)制性的規(guī)章制度的“他律”，關(guān)鍵要靠人際間的思想、情感投入、溝通和滿足而產(chǎn)生的“自律”，重視非正式組織作用，關(guān)注被管理者的個(gè)人需求和欲望，以激勵(lì)、啟發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性的手段，引導(dǎo)讀者去實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，這樣圖書館在讀者心中就會變得親切，輕松和生動(dòng)起來。

3．2．2打造娛樂體驗(yàn)空間

當(dāng)前，社會上的不少網(wǎng)吧以營利為根本目的，為了賺錢不擇手段，以影視、游戲等多種形式摻雜不健康，甚至是腐朽、淫穢、暴力、封建迷信的休閑、娛樂性服務(wù)內(nèi)容；在開放時(shí)間上采取延時(shí)，甚至通宵營業(yè)，以此來招攬顧客，嚴(yán)重影響了廣大群眾特別是青少年的身心健康。而高校圖書館電子閱覽室是一個(gè)高品位的休閑場所，可以滿足人們的休閑娛樂體驗(yàn)，讀者在長時(shí)間的腦力勞動(dòng)之后，需要放松、休息，這時(shí)玩玩游戲，上上“QQ”不是雪里送炭嗎?在這里，人們可體驗(yàn)到一種在其他娛樂休閑場所體驗(yàn)不到的身心撫慰。

3．2．3打造心情體驗(yàn)空間

當(dāng)今社會人們在快節(jié)奏壓力下生活，難得有片刻時(shí)間靜下心來安心讀書。當(dāng)你緊張工作之后來到圖書館博覽群書，你頓時(shí)會覺得自己心胸開闊，疲乏與倦意全消。圖書館除正常借閱圖書、報(bào)刊閱覽之外，可開辟新書、熱門書、暢銷書的閱覽室，讀者憑證閱讀不外借，滿足廣大讀者對閱讀新書暢銷書的急切需求，擴(kuò)大新書、暢銷書的展閱率，使更多的讀者享受到“品書”的樂趣。另外，圖書館還應(yīng)開辟自學(xué)室，不憑證，不收費(fèi)，提供讀者自由閱讀空間。讓圖書館成為“閱覽超市”，成為廣大公眾終身難忘的精神家園。

3．2．4打造管理體驗(yàn)空間

高校圖書館應(yīng)當(dāng)為志愿者提供平臺，可以請讀者擔(dān)任志愿者進(jìn)行整架和文明禮儀的宣傳，使志愿者們在服務(wù)他人中得到精神的愉悅；也可以請讀者參與講座的組織與現(xiàn)場秩序的維持，以社會監(jiān)督員的身份參與圖書館的管理，使原來處于對立雙方的讀者與圖書館員融為一體，讓讀者在參與管理中得到親身的體驗(yàn)，使圖書館的文化在讀者參與管理和服務(wù)中得到輻射和傳播。

(作者單位：河北師大西區(qū)圖書館)

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