在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng),以返還現(xiàn)金來吸引消費(fèi)者的案例已不算鮮見,但當(dāng)主角換成了微軟和它的Live時(shí),這種戰(zhàn)略的結(jié)果仍然值得期待。
結(jié)合到延續(xù)了一段時(shí)間的微軟收購(gòu)雅虎事件,微軟用返還現(xiàn)金的方式來爭(zhēng)奪搜索市場(chǎng)份額也就不算稀奇—根據(jù)外媒的報(bào)道,微軟公司最新的吸引用戶采用Live search進(jìn)行搜索的策略是:提供現(xiàn)金。凡是通過微軟Live search搜索到產(chǎn)品并完成交易的用戶可以獲得現(xiàn)金鼓勵(lì)。
在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的市場(chǎng),以返還現(xiàn)金來吸引用戶的案例已不算鮮見,但當(dāng)主角換成了微軟和它的Live時(shí),這種戰(zhàn)略的結(jié)果仍然值得期待。這一戰(zhàn)略的最終目的是從谷歌手中奪取搜索市場(chǎng)份額,或者說,按照微軟CEO 鮑爾默的說法,其目標(biāo)是要在未來4到10年內(nèi)將搜索分額提高到30%,而眼下這一數(shù)字是9%。
具體的做法是在讓消費(fèi)者在通過Live search搜索到產(chǎn)品后,他們可以按一定比例節(jié)約購(gòu)買產(chǎn)品的現(xiàn)金,這部分現(xiàn)金將通過PayPal 帳戶、支票等形式進(jìn)行返還。而與產(chǎn)品銷售商就折扣問題進(jìn)行的商議,自然由財(cái)大氣粗的微軟來完成。
對(duì)個(gè)人用戶而言這一計(jì)劃無疑是具有吸引力的,即便Live search目前尚有頗多不盡如人意之處,但并不會(huì)妨礙精明的消費(fèi)者在進(jìn)行最后的購(gòu)買步驟時(shí)把通道由原來的雅虎、谷歌轉(zhuǎn)向微軟的搜索引擎。而對(duì)企業(yè)級(jí)用戶可能難一些,
這一計(jì)劃盡管旨在奪取搜索市場(chǎng)的用戶,但是輻射力可遠(yuǎn)不止于此。如果這一計(jì)劃有所收獲,至少,它將影響目前的電子商務(wù)市場(chǎng)和在線廣告市場(chǎng),而對(duì)老對(duì)手谷歌而言,微軟的行動(dòng)除了有可能對(duì)現(xiàn)有的搜索用戶產(chǎn)生影響之外,最危險(xiǎn)的事情莫過于帶走廣告客戶。但谷歌的產(chǎn)品總監(jiān) Nicholas Fox已經(jīng)公開表示不會(huì)以返還現(xiàn)金的形式來吸引谷歌用戶。
電子商務(wù)類網(wǎng)站目前對(duì)微軟的返還現(xiàn)金計(jì)劃表現(xiàn)積極,通過搜索頁面來進(jìn)行B2C或者C2C的購(gòu)物,無疑會(huì)給那些尚在亞馬遜或者eBay等大鱷強(qiáng)壓之下苦苦掙扎的中小網(wǎng)站們帶來新的出路。試想通過微軟提供的搜索入口,你可以從中獲取同一產(chǎn)品存在于不同電子商務(wù)網(wǎng)站上的信息,價(jià)格、產(chǎn)地、服務(wù)、運(yùn)送狀況……可能接下來,就該是電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)袖們對(duì)微軟入侵的恐慌了。
與谷歌開創(chuàng)的點(diǎn)擊付費(fèi)模式不同,微軟的這種廣告付費(fèi)模式會(huì)按照實(shí)際交易的結(jié)果付費(fèi),對(duì)于廣告預(yù)算不多的網(wǎng)站們而言,不啻于這又一福音,這意味著它們可以擺脫欺詐性的點(diǎn)擊。
微軟公司平臺(tái)與服務(wù)分公司總裁Kevin Johnson在針對(duì)微軟并購(gòu)雅虎一案時(shí)表示,在線廣告目前的規(guī)模已經(jīng)超過了400億美元,預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)會(huì)快速增長(zhǎng)至800億美元,而如此大的市場(chǎng)受制于一家廠商(意指谷歌)并不正常。他認(rèn)為微軟與雅虎的結(jié)合,可以為在線廣告行業(yè)的消費(fèi)者、廣告主和出版商們提供更好的服務(wù)。
如此看來,在線廣告份額的奪取也不妨可看做是微軟在搜索市場(chǎng)對(duì)戰(zhàn)谷歌的預(yù)期戰(zhàn)利品之一,或者說,是微軟改進(jìn)搜索策略、甚至是收購(gòu)雅虎的主要?jiǎng)恿χ?。微軟也正面臨著至少在美國(guó)本土的搜索市場(chǎng)份額不斷萎縮的現(xiàn)狀,根據(jù)調(diào)查報(bào)告,目前微軟與雅虎兩相結(jié)合的份額也不足整個(gè)市場(chǎng)的30%,并且市場(chǎng)占有率的下滑還在繼續(xù)。
而作為想改變這一切的重要一步,至少返還現(xiàn)金式搜索承載了微軟搬回局勢(shì)的諸多期望。