十年零一個(gè)月前的一天早晨,我上網(wǎng)時(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn),“雅虎中文”不聲不響地出現(xiàn)了。我馬上在評(píng)論中寫道:“中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)門戶被打開!”
當(dāng)時(shí)憂心忡忡地發(fā)表感想:我深怕在21世紀(jì)數(shù)字化生存中的小孩子也給我來(lái)個(gè)E-MAIL:“中國(guó)在雅虎之何方?”“中國(guó)與賽佰空間網(wǎng)路相通否?”這里有一個(gè)典故:1840年12月,鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)打開中國(guó)大門之時(shí),琦善派去同英軍統(tǒng)帥義律交涉的特使張喜,不知英國(guó)在哪,逢人就打聽:“英國(guó)在中國(guó)之何方?”“英國(guó)與中國(guó)陸路相通否?”
我的擔(dān)憂看來(lái)有些多余。十年后的今天,我們需要詢問的,不是新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊在哪里,而是“雅虎中文”、TOM在哪里。十年滄桑, 中國(guó)的門戶在開放中站穩(wěn)了腳跟。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)是全世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的一朵奇葩,它在令老外們摸不著頭腦的同時(shí)又佩服無(wú)比。而在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)中,中國(guó)的門戶網(wǎng)站們則占據(jù)了絕對(duì)的頭把交椅。搜狐、網(wǎng)易、新浪,當(dāng)然一定還要算上后起之秀的騰訊,他們加起來(lái)基本“挾持”了全部的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,他們的業(yè)務(wù)無(wú)所不包,新聞、短信、博客、社區(qū)、網(wǎng)游、搜索、電子郵件、音樂、視頻……
回顧歷史,人們自然有一個(gè)疑問:中國(guó)門戶網(wǎng)站是怎么立起來(lái)的呢?
1、靠變花樣賺錢
在《信息改變美國(guó)》一書中,著名經(jīng)濟(jì)史學(xué)家錢德勒認(rèn)為,共享信息基礎(chǔ)設(shè)施,自17世紀(jì)以來(lái),就是驅(qū)動(dòng)美國(guó)國(guó)家轉(zhuǎn)型的力量。站在信息革命的高度看,門戶網(wǎng)站是可以改變一個(gè)國(guó)家的信息基礎(chǔ)設(shè)施的。這一點(diǎn),甚至連國(guó)家本身最初也沒有充分意識(shí)到。
拿用戶當(dāng)作基礎(chǔ)設(shè)施經(jīng)營(yíng),是門戶網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)的一個(gè)基本規(guī)律?;A(chǔ)設(shè)施的特點(diǎn)是,它本身可以是免費(fèi)的,如公路可以大家走;但是在基礎(chǔ)設(shè)施上派生的應(yīng)用,卻是可以賺錢的。馬化騰是一個(gè)典型的例子。騰訊今天如此火爆,到了玩什么,什么有的地步。原因就在于有一個(gè)龐大的用戶群。騰訊與傳統(tǒng)門戶不同,不是以廣告為主要收入,也就是說,它主要不是定位在媒體,這就更加有說服力。
門戶需要用戶形成規(guī)模,但贏利的關(guān)鍵點(diǎn)并不在于規(guī)模本身。信息基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)重要特點(diǎn),是在它上面派生應(yīng)用,花樣玩得越多,均攤成本越低。也就是說,品種越多,成本越低。這與兩百年來(lái)工業(yè)化的規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律(品種越少,成本越低)正好相反。我稱之為國(guó)家范圍經(jīng)濟(jì)。馬化騰充分抓住了互聯(lián)網(wǎng)變花樣不怎么耗費(fèi)成本的竅門,展開了增值服務(wù)。
變花樣,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上就是增加品種。互聯(lián)網(wǎng)增加品種,既可以獲得較高附加值,又不打價(jià)格戰(zhàn)。從這個(gè)意義上說,馬化騰的玩法,道行在經(jīng)濟(jì)學(xué)上最深。雖然他自己可能不懂經(jīng)濟(jì)學(xué)。
2、把信息變成服務(wù)
雖然默多克也一直想進(jìn)入中國(guó)媒體,雖然國(guó)外網(wǎng)站也一直想在新聞信息服務(wù)上進(jìn)入中國(guó),但他們并沒有找到一個(gè)適合中國(guó)國(guó)情的準(zhǔn)確定位。這個(gè)定位被新浪找到了。
新浪代表門戶的另一個(gè)發(fā)展方向,即媒體的方向。新浪與騰訊的收費(fèi)模式不同,主要靠廣告賺錢。但與一般媒體不同,新浪定位于服務(wù),而不是產(chǎn)品。這是機(jī)緣造成的。
由于受準(zhǔn)入限制,新浪起步階段,不能作為具有刊號(hào)的新聞機(jī)構(gòu)而存在,只能把自己定位于信息服務(wù),申請(qǐng)ICP的執(zhí)照。這在無(wú)意間,開辟了中國(guó)媒體的一片新天地。
新浪將各家新聞機(jī)構(gòu)的原創(chuàng)新聞,按照百姓的口味重新排列組合,這種排列組合本身,成為一種重要的服務(wù)增值。以往的報(bào)紙,大多處于“新聞紙”這種產(chǎn)品定位,從事的是官方口徑的宣傳事業(yè)。新浪不是新聞機(jī)構(gòu),沒有記者證,反而不受這種定位的限制。第一,新浪可以定位于服務(wù),而不是產(chǎn)品;第二,新浪可以定位于產(chǎn)業(yè),而不是事業(yè);第三,新浪可以按百姓的口味組合新聞,而在一定程度上擺脫了官方色彩。
這顯示出中外門戶網(wǎng)站規(guī)律的不同。國(guó)外媒體在宣傳屬性、事業(yè)屬性上與中國(guó)媒體差異較大。網(wǎng)上媒體與網(wǎng)下媒體苦于編排雷同,而在中國(guó),網(wǎng)上媒體與網(wǎng)下媒體,宛若牛與馬種屬的不同,編排角度大相徑庭。這就造就了新浪這種國(guó)際化投資、本土化編輯的門戶網(wǎng)站。
中國(guó)網(wǎng)民需要新聞服務(wù),而非現(xiàn)成產(chǎn)品,這就是新浪可以成活,而新聞集團(tuán)難以立足的原因。
以服務(wù)為導(dǎo)向,沖破事業(yè)體制下的業(yè)態(tài),把內(nèi)容產(chǎn)業(yè)變?yōu)樵鲋诞a(chǎn)業(yè),這是中國(guó)門戶網(wǎng)站的獨(dú)特貢獻(xiàn)。
新浪模式的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義,在于向服務(wù)業(yè)升級(jí),突破了中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位;但其創(chuàng)新意義不如騰訊高遠(yuǎn),其媒體定位還有很大變數(shù),所以我把它放在第二位。
3、低者為王
中國(guó)民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)獨(dú)特景觀,是越全球化,越本地化。美國(guó)的成功網(wǎng)站,在中國(guó)進(jìn)得來(lái),出不去,或者說站著進(jìn)來(lái),橫著出去;而本地化的網(wǎng)站,卻屢屢擊敗外來(lái)和尚。個(gè)中道理,我用一句話概括為“低者為王”。
美國(guó)模式適合高端,而不適合中國(guó)水土。這是雅虎、AOL等在美國(guó)成功,在中國(guó)失敗的主因。在中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家辦門戶網(wǎng)站,要謹(jǐn)記“低的就是好的”。這好像不太合理,但這就是十年來(lái)的事實(shí)。門戶網(wǎng)站在中國(guó)的發(fā)展,目前有以下特點(diǎn)(如果不叫規(guī)律的話):
首先是高端服務(wù),不敵低端服務(wù)。短信是明顯的例子。當(dāng)初三大門戶靠短信贏利時(shí),美國(guó)市場(chǎng)難以從資本上理解“短信”概念。覺得是不登大雅之堂的東西,只好把它概括為一種特定信息增值服務(wù)。AOL可以收費(fèi)19美元,到了中國(guó)就不靈。
其次是高雅文化,不敵通俗娛樂。網(wǎng)游是明顯的例子。在有些人眼里,這里的通俗,實(shí)際是低俗。我不這樣看。我大學(xué)時(shí)就可以把貝多芬的九部交響曲完整記憶下來(lái),但并不覺得《老鼠愛大米》低俗。因?yàn)榍罢呤乾F(xiàn)代性的,后者是后現(xiàn)代性的,不在一個(gè)維度里。到什么山上唱什么歌。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說,低是應(yīng)該的,俗更是比雅好。門戶十年,證明了“無(wú)聊的力量”要比假正經(jīng)好得多。
第三是高科技,不敵低門檻。QQ是明顯的例子。中國(guó)與美國(guó)不同,美國(guó)網(wǎng)民是通信能力與計(jì)算能力都強(qiáng),中國(guó)是通信能力強(qiáng)而計(jì)算能力弱。在中國(guó),通信與計(jì)算的普及程度差著好幾個(gè)數(shù)量級(jí),與美國(guó)形成鮮明反差。門戶要想在中國(guó)站穩(wěn)腳跟,技術(shù)門檻不能過高。我曾以雅虎郵箱亂碼為例,分析了外商在華失敗的原因。一些在美國(guó)人看來(lái)不是問題的問題,在中國(guó)會(huì)難倒許多不懂技術(shù)的人。國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站就十分注意這一點(diǎn),盡量不讓網(wǎng)民感到技術(shù)的存在,吸引了較大數(shù)量級(jí)的入門級(jí)網(wǎng)民。
低者為王,并不涉及什么高深的學(xué)問,但它確實(shí)是中國(guó)門戶網(wǎng)站發(fā)展的一條規(guī)律。
中國(guó)門戶網(wǎng)站的發(fā)展歷程證明,創(chuàng)新、進(jìn)取和適應(yīng),是生存的法寶。