楊新芳

在辦公室里，我們常常會(huì)看到這樣的情況：某位老師的辦公桌旁，有學(xué)生低著頭、垂著手站著。而這時(shí)候的老師一定在氣咻咻地?cái)?shù)落著，不用說(shuō)我們都知道這個(gè)學(xué)生肯定是犯了錯(cuò)誤被請(qǐng)到了辦公室。

就在上個(gè)星期，我們班的孫金禮同學(xué)因?yàn)樵谧粤?xí)課上大喊大叫，他心不甘情不愿地跟著我到了辦公室，站到我辦公桌旁，頭歪著，一副滿不在乎的樣子。我坐下來(lái)，請(qǐng)他也坐下來(lái)。誰(shuí)知他還挺倔，堅(jiān)持不坐。此時(shí)的他就像一只好斗的小公雞，心里一定對(duì)老師充滿了戒備，我跟他說(shuō)什么恐怕都沒(méi)有效果。于是我就對(duì)他說(shuō)：“不坐你就蹲下吧，站著太高了，咱們談話不方便?！彼?tīng)了我的話順手拉過(guò)旁邊的椅子坐到了我的面前。我心里一樂(lè)，這孩子還有自尊，談話可以開(kāi)始了。

我沒(méi)有立刻問(wèn)他原因，而是先和他拉起了家常，問(wèn)他家有那些人，父母都做什么，平時(shí)誰(shuí)照顧他等，他一一回答了我的問(wèn)題，說(shuō)話的語(yǔ)氣也有了明顯的改變，這時(shí)的戒備已經(jīng)在慢慢解除。從談話中我得知他父母因事外出，家中只有他和姐姐，姐姐在讀高中。我問(wèn)他姐姐學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾?，他回答說(shuō)不知道。問(wèn)他為什么在教室大喊大叫，他說(shuō)班長(zhǎng)為班級(jí)搞什么活動(dòng)而收錢(qián)，他不愿意交錢(qián)就喊起來(lái)。我問(wèn)他這樣做好不好？他很不好意思地低下了頭。我又問(wèn)他是不是真的沒(méi)有錢(qián)，如果實(shí)在沒(méi)有的話我可以幫助他。誰(shuí)知他卻說(shuō)現(xiàn)在就交也可以，說(shuō)完就拉開(kāi)了口袋上的拉鏈，從中取出了一張二十元的錢(qián)。根據(jù)我的了解，這孩子家庭經(jīng)濟(jì)條件還不錯(cuò)，只是平時(shí)比較調(diào)皮，功課較差，常常喜歡和老師或班干部對(duì)著來(lái)，在班級(jí)中是個(gè)讓老師頭痛的角色。在他離開(kāi)辦公室之前，我對(duì)他提出了兩點(diǎn)要求：一是下次與同學(xué)講話時(shí)不要大喊大叫，二是把課本中才學(xué)過(guò)的古詩(shī)背誦下來(lái)，準(zhǔn)備默寫(xiě)。他很爽快地答應(yīng)了我的要求。離開(kāi)辦公室的時(shí)候，他把坐過(guò)的椅子又放回了原位，看著他的背影，我笑了。

經(jīng)常在家炒菜做飯的人都有這樣的經(jīng)歷：打開(kāi)水龍頭，用碗或勺子等較小的容器去接水時(shí)，水就會(huì)飛濺出來(lái)，只能接到較少的水甚至接不到水，而如果讓水流小一些、緩一些，就很容易接滿水了。我覺(jué)得教育學(xué)生和這一點(diǎn)非常相似，學(xué)生就像這小小的容器，老師的批評(píng)就像水龍頭放出的水。當(dāng)一個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)誤的時(shí)候，做老師的常常是氣不打一處來(lái)，于是言詞就會(huì)非常激烈，劈頭蓋臉地一頓訓(xùn)斥，甚至把以前所犯的錯(cuò)誤一股腦兒抖出來(lái)，數(shù)落得孩子一無(wú)是處。從表面上看學(xué)生是承認(rèn)了錯(cuò)誤，其實(shí)他的內(nèi)心根本沒(méi)有受到觸動(dòng)，只能讓他產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感，難以增強(qiáng)其改正缺點(diǎn)的信心，更有甚者從此破罐破摔。而這時(shí)如果我們換一種和風(fēng)細(xì)雨式的談話方式，就像細(xì)流注入較小的容器一樣，學(xué)生也許會(huì)更容易接受老師的批評(píng)和教育，從而達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。

在學(xué)校心理咨詢室工作的一段時(shí)間，有一件事讓我至今難以忘懷。曾有一個(gè)女孩兒到此傾訴心中的煩惱，說(shuō)她不想上學(xué)，但又不想回家。問(wèn)起原因，才知道這女孩兒從小失去了母親，父親再婚，一直跟在奶奶身邊生活。最近班上一些男孩兒常欺侮她，罵她是沒(méi)媽的孩子缺乏教養(yǎng)。我問(wèn)她有沒(méi)有請(qǐng)求班主任幫助解決，她說(shuō)班主任曾經(jīng)誤會(huì)她自習(xí)課上講話，而在辦公室里當(dāng)著很多老師的面大聲訓(xùn)斥她，她說(shuō)當(dāng)時(shí)恨不得地上有個(gè)窟窿讓她鉆進(jìn)去。從那以后，她就再也不愿接近班主任了?，F(xiàn)在發(fā)生了這樣的事，她覺(jué)得真是走投無(wú)路，甚至產(chǎn)生了自殺的念頭。這件事過(guò)去了很長(zhǎng)時(shí)間，但想起來(lái)還讓我感到后怕，就因?yàn)榘嘀魅蔚囊淮尾划?dāng)?shù)呐u(píng)，以致于學(xué)生對(duì)班主任失去了信任。每個(gè)孩子都有自尊心，由于他們各方面還不成熟，這顆心就像易碎的玻璃球，稍不注意就會(huì)碰傷它。即使我們的批評(píng)是為了學(xué)生好，也應(yīng)該針對(duì)孩子的性格特點(diǎn)，采用適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育方式；否則，我們的一片苦心就會(huì)白費(fèi)，結(jié)果就會(huì)和我們的愿望適得其反，這絕不是我們所希望的。