張紅偉

幾乎每所大學(xué)在每個學(xué)期末都要求學(xué)生對其任課教師的教學(xué)進(jìn)行評價，在很多學(xué)校這已經(jīng)成為一項常規(guī)管理制度。目前，雖然“學(xué)生評教”作為一種制度被確定下來，但真正的“學(xué)生評教”工作并沒有向我們所期望的方向發(fā)展，其效果也并不是十分明顯。究其原因是多方面的，其中一個重要的原因就是在管理上對“學(xué)生評教”的整個過程缺乏深刻的認(rèn)識和理解。因此，從理論上深刻、全面地認(rèn)識“學(xué)生評教”，廓清其內(nèi)部的關(guān)聯(lián)將有利于我們更好地開展“學(xué)生評教”工作。

一、“學(xué)生評教”的內(nèi)涵

簡言之，“學(xué)生評教”就是學(xué)生對教師的教學(xué)進(jìn)行的評價。就“評教”的“教”而言是指教師的教學(xué)，其最終落腳點(diǎn)是教學(xué)而不是教師，而從其字面上并沒有突出這一點(diǎn)。通常我們認(rèn)為這不用做細(xì)微的區(qū)分，因為談到教師自然而然就是指教師的教學(xué)而不是其他。但是，有時人們很容易把它簡單地理解為對教師的評價，從而這就容易使人們忽視“學(xué)生評教”中教學(xué)這一評價的核心，把“學(xué)生評教”簡單地看成只是學(xué)生和教師之間的一種關(guān)系。筆者認(rèn)為，我們應(yīng)該從以下兩個方面分析“學(xué)生評教”的深刻內(nèi)涵。

1.“學(xué)生評教”的邏輯起點(diǎn)

“學(xué)生評教”的邏輯起點(diǎn)就是教學(xué)，說得更為準(zhǔn)確一些就是：“學(xué)生評教”的起點(diǎn)是教學(xué)，終點(diǎn)也是教學(xué)。這是學(xué)校以教學(xué)為中心和以培養(yǎng)人才為第一要務(wù)的具體體現(xiàn)。教學(xué)之所以是學(xué)校工作的中心，因為它是培養(yǎng)人才的基本手段、核心方式，而“學(xué)生評教”只是一種促進(jìn)教學(xué)的外在手段，離開教學(xué)水平的改進(jìn)，它就失去了存在的意義和價值。

“學(xué)生評教”存在的一個前提條件是：學(xué)生有責(zé)任，也有能力來評價教師的教學(xué)。之所以“有責(zé)任”是因為教學(xué)的對象不是別人正是學(xué)生自己，他們有責(zé)任在自我提高和完善的過程中積極參與其中，而不是一個旁觀者。之所以“有能力”是因為“現(xiàn)代大學(xué)生并不是一群無知的群氓，而是正在形成的青年學(xué)者”（雷曉云《試論學(xué)校組織對教師專業(yè)發(fā)展的制約及其超越》現(xiàn)代大學(xué)教育，2006（6））。他們比別人更了解自己欠缺什么、想要什么，哪些方式方法是自己更容易接受的……

“學(xué)生評教”的目的是通過學(xué)生對教師教學(xué)的評價，使教師發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的不足，以便提高教學(xué)質(zhì)量。所以，“學(xué)生評教”制度必須從這一邏輯起點(diǎn)出發(fā)來設(shè)計和執(zhí)行，一切違背這一規(guī)律的“學(xué)生評教”行為都是發(fā)生了異化的，都是要不得的。

2.“學(xué)生評教”的關(guān)系結(jié)構(gòu)

在“學(xué)生評教”過程中，管理制度為教師和學(xué)生搭建了一座就教學(xué)方面的問題和不足進(jìn)行交流與溝通的橋梁，但并不是所有的學(xué)生和教師都能做到這一點(diǎn)。這主要是由于他們之間可能會存在潛在的利益沖突，或者由于個性特點(diǎn)的緣故而造成溝通的困難，還有可能由于教師往往是一對多，使全面溝通和交流不容易進(jìn)行等，從而有必要通過中介管理環(huán)節(jié)解決存在的這些問題。筆者認(rèn)為，以下結(jié)構(gòu)圖可以清楚地反映“學(xué)生評教”過程中的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

“學(xué)生評教”制度本身是學(xué)校管理介入教學(xué)的體現(xiàn)，其目的就是通過這一制度的實(shí)施，督促教師改進(jìn)教學(xué)方法，完善教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量等。在這里，制度實(shí)施得好與壞，能否達(dá)到理想的效果在很大程度上取決于管理方；管理方是一個中介環(huán)節(jié)，起著緩沖和使這一工作能夠持續(xù)開展的作用，還可以在一定程度上起到對教師的督促作用。

二、“學(xué)生評教”的幾個重要環(huán)節(jié)

在分析了“學(xué)生評教”的邏輯起點(diǎn)和結(jié)構(gòu)關(guān)系后，我們不難發(fā)現(xiàn)，在“學(xué)生評教”過程中，需要抓好以下幾個環(huán)節(jié)：

1.要獲得準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)

在高校，一般“學(xué)生評教”是通過學(xué)生填寫調(diào)查問卷來獲得相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的。這里我們假定問卷設(shè)計沒有問題，也就是說問卷的內(nèi)容確實(shí)能夠幫助我們獲得想要的信息和數(shù)據(jù)，那么，另一個重要因素就是我們得保證學(xué)生能夠認(rèn)真、真實(shí)地填寫問卷。

如何保證學(xué)生認(rèn)真填寫問卷呢？首先，要讓學(xué)生真正認(rèn)識到評教的重要性。這就要做好“學(xué)生評教”的動員工作，通過多種方式加大宣傳和教育的力度，使學(xué)生有意識、負(fù)責(zé)任地參與到“學(xué)生評教”工作中。其次，要讓學(xué)生從中受益，真正感受到他們的評價確實(shí)使教師在教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面有所改進(jìn)，使教學(xué)質(zhì)量得到提高，只有這樣才能使學(xué)生有動力參與其中。

2.把評價結(jié)果順暢、合理地反饋給教師

在獲得準(zhǔn)確的信息和數(shù)據(jù)后，接下來的工作應(yīng)該是進(jìn)行統(tǒng)計分析?！皩W(xué)生評教”的統(tǒng)計分析多為技術(shù)性操作，并不困難，重要的是評價結(jié)果的使用問題，因此評價結(jié)果就要客觀、公正、順暢、合理地反饋到教師，并為教師教學(xué)的改進(jìn)提出相關(guān)建議，而不宜作為他用。否則，就可能使“學(xué)生評教”的目的受到影響，甚至可能會使“學(xué)生評教”制度圖有其形式，失去其制度所要實(shí)現(xiàn)的目的。

3.促使教師在教學(xué)上有所改進(jìn)和提高

把評價結(jié)果反饋給教師并不是評教的終結(jié)，重要的是促使教師在教學(xué)上有所改進(jìn)和提高。教師在教學(xué)上的改進(jìn)和提高一般通過兩種方式：一是教師通過自身努力得到提高，包括自學(xué)、反思、頓悟等，這可以使教師的教學(xué)水平在一定程度上得到提高；二是外在的幫助，即學(xué)校也要有所作為，如組織教師學(xué)習(xí)、進(jìn)修培訓(xùn)等，幫助其提高教學(xué)水平，并在學(xué)習(xí)資金方面給予補(bǔ)貼。

三、“學(xué)生評教”中存在的問題

1.“學(xué)生評教”在管理上的異化

從管理的角度，我們不難看出管理方所要達(dá)到的目的和其所應(yīng)發(fā)揮的作用。但在現(xiàn)實(shí)中，管理方往往把管理簡單化，忽略其在“學(xué)生評教”中理應(yīng)發(fā)揮的中介功能，簡單地把“學(xué)生評教”當(dāng)作管理教師的方式、手段，甚至把評估結(jié)果與評優(yōu)、評職稱，甚至提升職務(wù)等掛鉤，使其失去它原有之意，致使學(xué)生和教師的關(guān)系在一定程度上發(fā)生了“質(zhì)”的變化，出現(xiàn)如下一些怪現(xiàn)象：教師通過讓學(xué)生劃考題、讓學(xué)生考試通過等方式變相地“賄賂”學(xué)生，以便學(xué)生給自己打出好成績；一些學(xué)生由于擔(dān)心考試成績問題，不敢給教師打低分，甚至整個班級的學(xué)生形成“攻守同盟”，集體給教師打出好成績，以求教師能在批改試卷時給予通過。這雖然不是普遍現(xiàn)象，但在一些學(xué)校已經(jīng)成為一些教師和學(xué)生心照不宣的潛規(guī)則了。這樣，雖然大家都得到了“實(shí)惠”，但制度設(shè)計時提高教學(xué)水平、保障教學(xué)質(zhì)量的目的并沒有達(dá)到。

2.評估的結(jié)果不能得到很好利用

目前，一些學(xué)校的“學(xué)生評教”并沒有建立起良好的溝通渠道，“學(xué)生評教”往往只是被作為一種學(xué)期末的硬性工作和考核教師的一項指標(biāo)來運(yùn)作。在一些學(xué)校，“學(xué)生評教”的結(jié)果大多看到的是冷冰冰的分?jǐn)?shù)，而較少有對教師教學(xué)情況的分析和建議等。這種方式不但達(dá)不到讓教師了解自己教學(xué)真實(shí)狀況的目的，反而會帶來一些不正當(dāng)?shù)母偁帯＠?，評分的高低在一定程度上造成教師之間的“攀比”，而不是正效應(yīng)的合理競爭，分高就覺得比別人高高在上，分低則投機(jī)取巧、想方設(shè)法利用一些規(guī)則漏洞或者違規(guī)操作把分?jǐn)?shù)提高。其實(shí)，“學(xué)生評教”中分?jǐn)?shù)并不重要，重要的是對教師教學(xué)中存在的問題的分析及提出的建議。現(xiàn)實(shí)中評估分?jǐn)?shù)之所以被看重的唯一原因就是，它被用作對教師業(yè)績進(jìn)行定量評價的重要依據(jù)。

3.激勵不夠，“學(xué)生評教”的作用有限

有一些學(xué)校雖然反饋了學(xué)生對教師的評價結(jié)果，即通過合理、順暢的渠道讓教師了解了自己在教學(xué)中的不足，但管理方只是希望教師能夠通過自身的努力來提高教學(xué)水平，而忽視了自己在這一過程中應(yīng)該發(fā)揮的作用和扮演的角色。對成員的激勵是管理中非常重要的一項工作，也是管理方義不容辭的責(zé)任。當(dāng)下，學(xué)校對評價較差的教師多為懲罰，而少有幫助和其他激勵措施，如在學(xué)習(xí)提高的經(jīng)費(fèi)和機(jī)會方面給予幫助和支持等。

4.解決問題的辦法不妥

對“學(xué)生評教”中存在的問題和不足，一些高校也提出一些解決和改進(jìn)的辦法，但現(xiàn)在大多都沒有從管理的角度去分析和解決問題，而是通過外在強(qiáng)壓的方式來解決，如為了讓學(xué)生填寫教師評價表就規(guī)定不填寫評價表的學(xué)生不允許選課。我們且不說它的不合法性（《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》都沒有如此規(guī)定來剝奪學(xué)生的受教育權(quán)利），就從解決問題的角度而言，這也是非常不可取的，此法不能保證我們所獲信息的可靠性，還可能在一定程度上增加它的不可靠性。評價最為基本的一個因素就是所得數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確性，一旦數(shù)據(jù)、信息有假，那評價表就是廢紙一張，統(tǒng)計結(jié)果也就毫無價值。

四、改進(jìn)“學(xué)生評教”工作的建議

筆者認(rèn)為，在整個“學(xué)生評教”過程中，學(xué)生、教師和管理方是一個緊密聯(lián)系的整體，任何一方的脫節(jié)都會使這一制度被異化。管理方既然把“學(xué)生評教”作為一種制度，那么就應(yīng)該在如何使這一制度更加有效上好好下功夫。

1.管理方應(yīng)該正確認(rèn)識“學(xué)生評教”的價值和作用

管理方在“學(xué)生評教”中所起的作用是不可替代的，其態(tài)度、工作思路和實(shí)施方式都直接影響到整個“學(xué)生評教”工作的走向?！皩W(xué)生評教”的目的是提高教師的教學(xué)水平，保障教學(xué)質(zhì)量，因此，一切與 “學(xué)生評教”相關(guān)的配套制度都應(yīng)該以不沖突或者有助于這一目的的實(shí)現(xiàn)而建立、調(diào)整。

2.管理方應(yīng)該在調(diào)動學(xué)生和教師二者的積極性上下功夫

管理方不僅要對“學(xué)生評教”有正確的認(rèn)識，而且應(yīng)該采取積極有效的措施調(diào)動學(xué)生和教師參與“學(xué)生評教”的積極性。這就需要加大“學(xué)生評教”的宣傳力度，通過多種渠道，不間斷地宣傳“學(xué)生評教”的意義和價值，而且更為重要的是一定要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會到評教的價值，看到教師教學(xué)水平的提高。同時，也要讓教師清楚，管理方看重的是教學(xué)質(zhì)量的提高，而不是僅僅把“學(xué)生評教”當(dāng)作一個衡量他們業(yè)績的工具，明白學(xué)校在這方面對他們的期待。

調(diào)動學(xué)生和教師參與“學(xué)生評教”積極性的措施是多種多樣的，這需要管理方認(rèn)真研究，并把其落到實(shí)處，體現(xiàn)出“人本關(guān)懷”的管理理念。只有這樣，管理起來才能順暢，才能避免數(shù)據(jù)、信息的不真實(shí)，避免學(xué)生和教師對這一工作的懈怠。

綜上所述，筆者認(rèn)為，目前在“學(xué)生評教”工作中急需解決的是管理上的問題。如果沒有一個正確的管理理念，沒有良好的激勵手段，就不能真正實(shí)現(xiàn)“學(xué)生評教”提高教師教學(xué)水平、保障教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)?！?/p>

（作者單位：內(nèi)蒙古包頭師范學(xué)院）

[責(zé)任編輯：張 敏]