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        神機妙算與歪打正著

        2008-04-29 00:00:00
        銷售與管理 2008年3期

        戰(zhàn)略計劃功效何在?不過是增加歪打正著的可能性罷了。

        人無遠慮,必有近憂。高瞻遠矚,未雨綢繆。千里之外決戰(zhàn),帷幄之中運籌。唯有成竹在胸,方可勝券在手。上述陳述與說教強烈地表明了自古至今一個廣為推崇的決策信條:“遇事要三思而后行”。也就是說,行動之前,決策者應該深入思考,仔細籌謀,縝密計劃,詳盡準備。缺乏思考和計劃的行動往往被認為是危險甚至愚蠢的行動。同樣,自亨利-法約爾奠定現(xiàn)代管理學的概念基礎(管理意指計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制)以來,在過去的一個世紀里,西方的管理學教科書也一直強調計劃的重要性,尤其是戰(zhàn)略計劃以及其形成與發(fā)展過程中的分析、思考、謀劃與設計的重要性。戰(zhàn)略計劃到底有多大作用呢?依筆者愚見與觀察,戰(zhàn)略計劃主旨在于增加歪打正著的可能性。

        “多算勝,少算不勝,而況無算乎!”細思之,還是孫子兵法說得比較靠譜兒。戰(zhàn)略計劃可能增加走運的契機、取勝的可能。盡管如此,也只是從統(tǒng)計意義上看有道理,而不是定理或公理,大概還免不了要加上經濟學家經常掛在嘴邊的假設“其它因素保持相同不變”。在同等實力與境遇下,戰(zhàn)略計劃較為精準的企業(yè)取勝的機會通??赡艽笮6鴳?zhàn)略計劃并非一定是靈丹妙藥,決勝要素,也并非一定有用。

        首先,實力過于懸殊的對手間,無論如何計劃,戰(zhàn)略幾乎沒用。如果資源與能力足夠優(yōu)異的話,沒有明確清晰戰(zhàn)略的企業(yè)在資質平平的管理者治下也可以業(yè)績輝煌。如果實力過于薄弱,缺乏關鍵資源聚集度,再漂亮精當?shù)膽?zhàn)略也難得以施展,于是灰頭土臉。比如,棋藝大師之間對壘,雙方可能都要在賽前謀略一番,認真?zhèn)鋺?zhàn)。即使如此,勝負大多也主要在于臨場發(fā)揮。如果一個大師快棋交鋒50位業(yè)余選手,大師即興而為即可,無須任何戰(zhàn)略計劃,信手拈來,游刃有余,抽煙喝茶不耽誤。

        其次,戰(zhàn)略計劃在對手間的普及程度影響其有效性。如果大家都比較注重戰(zhàn)略計劃,并且以相似或一樣的方法作戰(zhàn)略規(guī)劃,那么這種計劃本身并不能夠給企業(yè)帶來優(yōu)勢。如果大家都是跟著感覺走,而少數(shù)企業(yè)卻比較系統(tǒng)地做戰(zhàn)略計劃,或者計劃較為精準、分析比較透徹,倒是有可能發(fā)現(xiàn)和捕捉一些其他對手看不到或者看到意識不到的機會。筆者原來的同事(現(xiàn)在牛津大學的戰(zhàn)略系主任)鮑威爾教授,曾以美國家具業(yè)和時裝業(yè)為樣本做實證研究,初步證實過上述論斷。

        再次,競爭對手與環(huán)境的變化是不可能在制定戰(zhàn)略計劃時完全料定的,并且許多因素是不可控的。即使戰(zhàn)略計劃做到極致了,也只能說企業(yè)單方面準備好了,或者把自己可能在戰(zhàn)前應該做的都做了,可以想見的意外都準備了。但這并不意味著沒有預料的事情不會發(fā)生,或者不太注重戰(zhàn)略計劃的對手在應對意外事件時反應比你更差。比如,德國軍隊打仗,以戰(zhàn)略計劃縝密著稱。啥都計劃在內了,如果還不贏的話,只能訴諸一種解釋:上帝這次沒有站在我們這邊。其實,上帝究竟站在哪邊,一般是不會提前通知任何人的。因此,我們自認為的戰(zhàn)略結果不過是上帝恰巧打你這兒路過。

        我曾經撰文指出,北京第二次申奧成功并不一定說明我們比第一次實力更強了,戰(zhàn)略計劃更詳盡準確了,戰(zhàn)略實施更到位了。在很大程度上,成敗取決于出場的對手陣容,其實力,戰(zhàn)略及承諾程度,以及相關的各種環(huán)境因素的綜合作用。

        因此,不能過分小覷戰(zhàn)略計劃,也不能盲目迷信戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃以及其分析制定過程,應該說是有用的。而用處更大的很可能是戰(zhàn)略實施中管理者的審時度勢、思悟決斷與隨機應變、即興發(fā)揮。說穿了,戰(zhàn)略計劃是拍腦袋決策的背景平臺、企業(yè)走運的藥引子。

        責編:鄭 彥

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