領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該牢記的信條是犧牲自己的虛榮心去滿足部下的虛榮心,不惜以部下犯錯(cuò)誤為代價(jià)來發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神。
報(bào)刊上經(jīng)??梢钥吹健俺袚?dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任”的事例。那么,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任該如何承擔(dān),魏晉時(shí)期的司馬師,可以給我們提供一個(gè)參照。
司馬師在歷史上的名聲并不太好,因?yàn)椴芪赫?quán)實(shí)際上是被他們父子篡奪的。所以,連十六國(guó)時(shí)期的少數(shù)民族首領(lǐng)石勒,都看不起司馬父子。但是,撇開欺負(fù)孤兒寡母的道德評(píng)價(jià),即便是做奸雄,也需要有真實(shí)本事。為什么在曹魏末期司馬父子能夠得到官僚集團(tuán)的擁戴?司馬師為部下承擔(dān)責(zé)任的故事,或許能說明一些道理。
嘉平四年(公元252年),司馬師出任大將軍,主持朝政。在他的安排下,曹魏分三路大舉進(jìn)攻東吳。王昶攻南郡,毋丘儉攻武昌,胡遵和諸葛誕攻東興。結(jié)果,胡遵和諸葛誕的東路七萬兵馬一敗涂地,另外兩路也不得不無功而還。這樣一次大規(guī)模的軍事失利,朝廷當(dāng)然要追究責(zé)任。司馬師說:“我不聽公休(諸葛誕字),以至于此。此我過也,諸將何罪!”在司馬師的堅(jiān)持下,對(duì)這些失敗將領(lǐng)統(tǒng)統(tǒng)免責(zé),只是給了諸葛誕象征性的懲戒。第二年,雍州刺史陳泰請(qǐng)求征發(fā)并州兵丁討伐胡人,結(jié)果引發(fā)了當(dāng)?shù)氐暮朔磁选3⒆h論要追究陳泰的責(zé)任,司馬師又說:“此我過也,非陳雍州之責(zé)?!?/p>
《資治通鑒》引用習(xí)鑿齒的《漢晉春秋》對(duì)此事評(píng)價(jià)說:“司馬大將軍引二敗以為己過,過消而業(yè)隆,可謂智矣。若乃諱敗推過,歸咎萬物,常執(zhí)其功而隱其喪,上下離心,賢愚解體,謬之甚矣!君人者,茍統(tǒng)斯理而以御國(guó),行失而名揚(yáng),兵挫而戰(zhàn)勝,雖百敗可也,況于再乎!”就是說,司馬師把下屬的這兩次失敗責(zé)任統(tǒng)統(tǒng)攬到自己身上,這是十分明智的。如果把功勞都?xì)w于自己,把過錯(cuò)都推給部下或者客觀條件,就會(huì)“上下離心,賢愚解體”,失去統(tǒng)治基礎(chǔ)。按照這個(gè)道理治理國(guó)家,即便失敗也能贏得下屬的尊重,在道義上取勝。這樣一種主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的做法,即便失敗上百次,也能最后取得成功,何況只失敗了兩次!
由此可見,所謂領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,首先不是領(lǐng)導(dǎo)自身的工作責(zé)任,而是替下屬承擔(dān)責(zé)任。只有這樣,部下才能心甘情愿為上司賣命。對(duì)此,管理學(xué)的創(chuàng)始人法約爾,在他的《工業(yè)管理與一般管理》中早就明確指出:為了激發(fā)部下的創(chuàng)造力,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該“犧牲自己的虛榮心去滿足其下屬人員的虛榮心”,要“不惜以部下犯錯(cuò)誤為代價(jià)”來發(fā)揮他們的首創(chuàng)精神。
長(zhǎng)期雄踞于五百?gòu)?qiáng)的5M公司(明尼蘇達(dá)礦業(yè)制造業(yè)公司),為了鼓勵(lì)創(chuàng)新,允許它的員工可以利用公司資源從事與公司經(jīng)營(yíng)無關(guān)的個(gè)人喜好事務(wù),不怕員工犯錯(cuò)誤,甚至還要為員工承擔(dān)犯錯(cuò)誤造成的損失。他們的一個(gè)重要信條就是“容忍錯(cuò)誤才能鼓勵(lì)創(chuàng)新”。當(dāng)然,這種容忍不是無條件的,3M公司把這個(gè)條件限定為不再重復(fù)錯(cuò)誤。曾經(jīng)擔(dān)任這個(gè)公司總裁的雷爾說:“3M可以說是一個(gè)始自‘錯(cuò)誤’的公司,我們始終認(rèn)為,發(fā)展新事業(yè)時(shí)的錯(cuò)誤是不可避免的。但我們必須強(qiáng)調(diào)的是,這個(gè)失敗必須是史無前例的。3M允許任何一個(gè)‘第一次失敗’?!?/p>
允許部下犯錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)范例不勝枚舉,歸結(jié)到一點(diǎn),就是領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都必須清楚,領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)意味著不僅對(duì)你的個(gè)人行為負(fù)責(zé),而且要對(duì)你領(lǐng)導(dǎo)的整個(gè)組織負(fù)責(zé)。爭(zhēng)功諉過,成績(jī)是領(lǐng)導(dǎo)的,過錯(cuò)是部下的,只會(huì)扼殺組織活力。在這意義上,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任要比工作責(zé)任更重大更嚴(yán)峻。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任小于部下工作責(zé)任的想法和做法,都會(huì)扭曲領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的本意。從司馬師替部下承擔(dān)責(zé)任的行為中,我們可以悟出一些道理。