思考日本企業(yè)為什么能夠“度冬”，是基于什么樣的能力幫助日本企業(yè)抗住長達(dá)十幾年的寒冬。

經(jīng)濟(jì)寒冬來臨，中國企業(yè)面臨的冬天有多久、有多冷，有多少企業(yè)能挺過去，我們現(xiàn)在沒法做出清晰的判斷。但是，有一點(diǎn)是可以肯定的，中國企業(yè)沒有度過冬天的經(jīng)驗(yàn)。三十年來，中國企業(yè)在享受著中國經(jīng)濟(jì)高速成長所帶來的機(jī)會(huì)，借用股市的一句話：臺(tái)風(fēng)來了豬都會(huì)飛。面對(duì)商業(yè)環(huán)境的突然巨變，很多企業(yè)不知道該怎么辦，或是驚慌失措，或是病急亂投醫(yī)。其實(shí)有一個(gè)思路可以供我們中國企業(yè)借鑒，那就是向有“度冬”經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)學(xué)習(xí)，這也是一種“標(biāo)桿”學(xué)習(xí)。在我們的近鄰就有很多這樣的標(biāo)桿，中國企業(yè)應(yīng)該向日本企業(yè)學(xué)習(xí)。

中國企業(yè)為什么要向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，最主要的原因是日本企業(yè)有度過冬天的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，日本企業(yè)現(xiàn)在還處在冬天，但是大多數(shù)日本企業(yè)還在堅(jiān)持著，甚至相當(dāng)多的企業(yè)已經(jīng)走出了困境。向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的第二個(gè)原因是，思考日本企業(yè)為什么能夠“度冬”，是基于什么樣的能力幫助日本企業(yè)抗住長達(dá)十幾年的寒冬。向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，我們就不能不提起另一個(gè)企業(yè)，華為。

雖然說，中國企業(yè)沒有“度冬”的經(jīng)驗(yàn)，但有一個(gè)企業(yè)可能算作例外，那就是華為。2000年網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的泡沫破裂，華為一度也面臨巨大的挑戰(zhàn)。因而，華為的任正非對(duì)冬天、對(duì)“度冬”有過很多思考。我們都很熟悉任正非的《華為的冬天》一文，其實(shí)另外兩篇文章，《北國之春》、《對(duì)華為冬天的再思考》，凝聚了華為和任正非更多的思考與實(shí)踐，也展示了華為是如何通過學(xué)習(xí)日本企業(yè)的“度冬”經(jīng)驗(yàn)而迎來春天的。

日本企業(yè)的冬天

2001年4月份，我陪任正非去日本考察。這次日本考察的一個(gè)基本動(dòng)機(jī)是想看看日本企業(yè)是如何過冬的，“日本企業(yè)為什么會(huì)經(jīng)歷那么長的冬天，日本從20世紀(jì)90年代初起，連續(xù)十年低增長、零增長、負(fù)增長……這個(gè)冬天太長了。日本企業(yè)是如何度過來的，他們遇到了什么困難，有些什么經(jīng)驗(yàn)，能給我們什么啟示?這是我們赴日訪問的目的所在。”

任正非是抱著一個(gè)旁觀者的態(tài)度去看日本，來思考日本企業(yè)的問題。因?yàn)槿握敲靼?，華為的經(jīng)歷、成長模式與日本企業(yè)完全不一樣，不可能從日本拿到一套過冬天的方法，即使有可能也不一定適用于中國企業(yè)，但是日本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒、可供思考。同時(shí)，任正非去日本也是在驗(yàn)證自己過冬的想法是否是對(duì)的。

成功導(dǎo)致失敗，這是任正非經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，“成功是一個(gè)靠不住的事，依靠過去的成功可能就走向失敗了?！比毡酒髽I(yè)之所以要經(jīng)歷如此之長的冬天，與其太依賴日本企業(yè)所特有的以制造為核心的成長模式息息相關(guān)，單一的模式推動(dòng)了日本企業(yè)的崛起，但因?yàn)闆]有隨著商業(yè)環(huán)境的變化及時(shí)轉(zhuǎn)型，造成了今天日本企業(yè)的困境。其實(shí)，這也是中國企業(yè)今天的所面臨的問題。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的來臨，使得中國企業(yè)轉(zhuǎn)變成長模式的壓力更大了。

在漫長的冬天，日本企業(yè)主要面臨“過?！钡奶魬?zhàn)，這是任正非所總結(jié)的?！叭毡酒髽I(yè)面臨的三種過剩，沉重地壓在企業(yè)的頭上，使之調(diào)整困難。這三種困難是雇傭過剩、設(shè)備過剩和債務(wù)過剩。這三種過剩的調(diào)整，涉及機(jī)構(gòu)改革、結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)重組，向發(fā)展知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)過渡，以及培養(yǎng)核心經(jīng)營能力和向速度經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。過去的日本企業(yè)體制，束縛了這種轉(zhuǎn)變，使之困難重重。日本企業(yè)真正感到了，不是做什么事好，做什么事不好，關(guān)鍵在于有無核心競(jìng)爭(zhēng)力。”

日本企業(yè)所面臨的“過?！碧魬?zhàn)，也同樣適合于今天的中國企業(yè)?，F(xiàn)在很多中國制造企業(yè)也面臨著雇傭過剩問題，很多企業(yè)正在或?qū)⒁ㄟ^大規(guī)模的裁員，來減輕雇用過剩的壓力，所謂設(shè)備過剩，就是生產(chǎn)能力過剩，中國企業(yè)的生產(chǎn)能力增長，是以市場(chǎng)高速增長為前提的，而現(xiàn)在需求下降，造成了很多企業(yè)生產(chǎn)能力過剩，最典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)開工不足，關(guān)閉生產(chǎn)線，大量設(shè)備閑置；當(dāng)企業(yè)預(yù)期宏觀經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求會(huì)保持高速增長，就會(huì)大量籌資，以擴(kuò)充生產(chǎn)能力，擴(kuò)大員工規(guī)模，一旦遇到冬天，當(dāng)現(xiàn)金流阻滯，盈利下降時(shí)，必然出現(xiàn)債務(wù)壓力，這就是債務(wù)過剩，在今天的中國市場(chǎng)，緊繃的資金鏈?zhǔn)沟孟喈?dāng)數(shù)量的企業(yè)面臨崩潰的危險(xiǎn)。

面對(duì)轉(zhuǎn)型的根本挑戰(zhàn)、面對(duì)“三種過?！钡闹苯犹魬?zhàn)，日本企業(yè)是如何應(yīng)對(duì)的呢?如何“度冬”，王永慶曾做了一個(gè)非常形象的比喻：冬天賣雪糕。在冬天“賣雪糕”和在夏天“賣雪糕”對(duì)于企業(yè)是完全不一樣的，前者依靠的是企業(yè)的能力，而后者依靠的是市場(chǎng)的浮力。前者是賣方經(jīng)濟(jì)，后者是買方經(jīng)濟(jì)。中國企業(yè)的過冬，從實(shí)質(zhì)上講，就是在寒冷的冬天，如何賣出更多的雪糕，而不是被凍死。

日本企業(yè)如何“冬天賣雪糕”?

日本企業(yè)有很強(qiáng)的危機(jī)感。深處嚴(yán)冬之中，所以日本企業(yè)對(duì)冬天的體會(huì)非常深刻，因而每一個(gè)日本企業(yè)都很強(qiáng)的危機(jī)感。這種危機(jī)感驅(qū)動(dòng)著日本企業(yè)去轉(zhuǎn)型、去變革、去創(chuàng)新、去尋找新的機(jī)會(huì)。雖然我們現(xiàn)在都在講冬天來了，但是相當(dāng)數(shù)量的中國企業(yè)并沒有很強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，盡管很多中國企業(yè)意識(shí)到冬天來了，但并沒有強(qiáng)烈的危機(jī)感，這其實(shí)是非常危險(xiǎn)的。日本企業(yè)雖然有很強(qiáng)的危機(jī)感，但并沒有悲觀，也沒有失去信心。

日本企業(yè)的奮斗精神和信心。在任正非看來：“日本目前雖然遇到了困難，但其國民的忍耐、樂觀、勤奮和奮斗的精神未變，信念未變，對(duì)生活和工作的熱愛未變。”“在我看來，日本仍然是十年前的日本，日本人還是十年前的日本人?！庇羞@樣一個(gè)故事，二戰(zhàn)后日本整個(gè)變成一片廢墟，美國的一個(gè)高級(jí)代表團(tuán)來考察日本經(jīng)濟(jì)能否復(fù)蘇，當(dāng)他們看到戰(zhàn)爭(zhēng)剛結(jié)束，日本人在院落里面擺著鮮花，在廢墟上擺著鮮花，就覺得這個(gè)民族很可怕，還會(huì)再崛起。因?yàn)闊釔凵?，還有追求，其實(shí)就是一個(gè)民族的信心。日本的企業(yè)實(shí)際上是靠奮斗來支撐的，日本企業(yè)能夠在在二戰(zhàn)的廢墟上迅速崛起，能夠在漫長的冬天屹立不倒，靠的就是在困境中的奮斗精神。不能說中國企業(yè)缺乏奮斗精神，但是中國企業(yè)的奮斗精神大都是建立在中國市場(chǎng)高速增長基礎(chǔ)之上的。冬天來臨，中國企業(yè)要能夠在冬天保持奮斗精神、要秉持必勝的信心。有信心才有可能。

日本企業(yè)有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感和使命感。產(chǎn)業(yè)報(bào)國是日本企業(yè)首先提出來的，松下精神、索尼精神等都含有產(chǎn)業(yè)報(bào)國的內(nèi)容，日本企業(yè)集體的使命感塑造了日本產(chǎn)品的形象。企業(yè)擁有使命感，就會(huì)從更深的層次看待危機(jī)，就能從更高的角度來看待冬天。事實(shí)上，中國優(yōu)秀的企業(yè)諸如華為、聯(lián)想等都有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

共赴艱辛的企業(yè)文化?！叭毡窘^大多數(shù)企業(yè)，近八年沒有增加過工資?！薄皬睦娴甑姆?wù)員，到鄉(xiāng)村小旅館的老太太，從大公司的上班族，到……所有人都這么平和、樂觀和敬業(yè)，他們是如此地珍惜自己的工作，如此地珍惜為他人服務(wù)的機(jī)會(huì)，工作似乎是他們最高的享受，沒有任何躁動(dòng)、不滿與怨氣?！边@是任正非的觀察。日本有家企業(yè)因?yàn)槿赵?，產(chǎn)品出口受阻，這家企業(yè)的員工每周為公司義務(wù)勞動(dòng)一天，整整堅(jiān)持了十年。為什么日本企業(yè)的員工能夠有這樣的行為，很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于日本企業(yè)普遍存在“企業(yè)與員工共同成長”的企業(yè)文化。很多日本企業(yè)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，并沒有選擇裁員而是采取了降薪保留員工的辦法。經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國企業(yè)最大的挑戰(zhàn)之一就是企業(yè)原有的企業(yè)文化還起不起作用，還能不能擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍同企業(yè)共度艱辛。

日本企業(yè)的“度冬”之道，還有一點(diǎn)也非常值得重視，那就是任正非所總結(jié)的“順勢(shì)”而為，“冬天是客觀規(guī)律的表現(xiàn)，一定要充分認(rèn)識(shí)到客觀規(guī)律不是隨人的意志而轉(zhuǎn)移的”；“我們不能與規(guī)律抗衡，我們不能逆潮流而行，只有與潮流同步，才能極大地減少風(fēng)險(xiǎn)?！表槕?yīng)繼續(xù)發(fā)展的大趨勢(shì)，順應(yīng)市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，就能使我們的企業(yè)避免大風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)來講，在冬天不能逆風(fēng)而上，不能頂風(fēng)作案，做冬天該做的事，不能抗衡規(guī)律，不能逆流而上，和潮流同步才能極大地減少風(fēng)險(xiǎn)。

還需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，日本企業(yè)之所以能夠在漫漫長冬有如此卓越的表現(xiàn)，還在于它們普遍擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力——精益管理，持之以恒的管理改善。同時(shí)，它們還在拓展新的競(jìng)爭(zhēng)力。這也許是中國企業(yè)應(yīng)對(duì)冬天最大的挑戰(zhàn)。冬天來臨，日本的管理模式對(duì)中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型，對(duì)中國企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)力有著極為重要的價(jià)值。

學(xué)習(xí)日本企業(yè)的精益管理

“華為成長在全球信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展最快的時(shí)期，特別是中國從一個(gè)落后網(wǎng)改造成為世界級(jí)先進(jìn)網(wǎng)，迅速發(fā)展的大潮流中，華為像一片樹葉，有幸掉到了這個(gè)潮流的大船上，是躺在大船上隨波逐流到今天，本身并沒有經(jīng)歷驚濤駭浪、洪水泛濫、大堤崩潰等危機(jī)的考驗(yàn)。因此，華為的成功應(yīng)該是機(jī)遇大于其素質(zhì)與本領(lǐng)。”正因?yàn)槿A為對(duì)自身有著清醒的認(rèn)知，因而，在任正非在日本考察時(shí)，專門請(qǐng)了一個(gè)日本的專家講了一堂課：《日本企業(yè)到底遇到什么問題》。目前在華為，生產(chǎn)部門一直有很多日本顧問，華為的合理化建議是從日本企業(yè)學(xué)的，全面質(zhì)量管理、質(zhì)量文化、合理化建議活動(dòng)、5S等都是以日本企業(yè)為模板的，還有很多日本專家在幫助華為運(yùn)作持續(xù)改善。雖然學(xué)了這么多，但是華為還是發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)與日本企業(yè)在基礎(chǔ)管理方面的差距太大了。

其實(shí)，中國企業(yè)的成長基本是“機(jī)遇大于其素質(zhì)與本領(lǐng)”。因而，學(xué)習(xí)日本企業(yè)的“度冬”之道，一個(gè)不可或缺的方面是學(xué)習(xí)日本企業(yè)的精益管理。打好基礎(chǔ)管理的根基，是中國企業(yè)應(yīng)對(duì)冬天、轉(zhuǎn)變成長模式必須經(jīng)過的路徑。

日本經(jīng)濟(jì)的奇跡證明日本企業(yè)的管理模式是成功的。當(dāng)然這種成功有時(shí)代背景，是以大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模的市場(chǎng)需求為背景的。日本企業(yè)的管理模式有兩個(gè)基本的原點(diǎn)：低成本與高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)的基本路徑是持續(xù)改進(jìn)，基本的管理支撐是年功制度、終身雇用、集體決策，在傳統(tǒng)的日本管理模式中被稱為三大“神器”。圍繞著這兩個(gè)原點(diǎn)、一條基本路徑和所謂的三大“神器”，日本企業(yè)形成了特有的精益管理模式。有人做過這樣的評(píng)價(jià)，上世紀(jì)日本對(duì)整個(gè)人類的創(chuàng)新發(fā)明只有三個(gè)，第一個(gè)是紙尿片，第二個(gè)卡拉OK，第三個(gè)方便面。這種評(píng)價(jià)帶有一定的玩笑性質(zhì)，但也從另一個(gè)方面說明了日本企業(yè)缺乏創(chuàng)新、缺乏重大的技術(shù)科學(xué)發(fā)明，這是日本企業(yè)管理模式的內(nèi)在弱點(diǎn)。但是，日本企業(yè)的改進(jìn)、改良和改善能力在全世界也是首屈一指的。

日本企業(yè)遭遇長時(shí)間的冬天，源于日本企業(yè)的成長模式太單一，但是不能因此就否定日本企業(yè)管理模式的價(jià)值，不能否定日本企業(yè)管理模式對(duì)中國企業(yè)的借鑒價(jià)值。事實(shí)上，日本企業(yè)能夠有效地應(yīng)對(duì)漫長的冬天，很大程度上也得益于其特有的精益管理模式。很多日本企業(yè)一方面堅(jiān)持精益制造的傳統(tǒng)，一方面對(duì)阻礙創(chuàng)新的因素進(jìn)行了變革。

冬天總會(huì)過去，春天一定來到?！岸觳⒉豢膳拢膳碌氖窃诙炖锼廊?。”借用任正非的一句話，“什么叫成功?是像日本那些企業(yè)那樣，經(jīng)九死一生還能好好地活著，這才是真正的成功”；“我們乘著冬天，養(yǎng)精蓄銳，加強(qiáng)內(nèi)部的改造，像日本企業(yè)一樣度過這嚴(yán)冬，我們定會(huì)迎來殘雪消融?！?/p>