如果說“企業(yè)規(guī)?！笔侵复蠹叶际煜さ臓I業(yè)收入、利潤、市場占有率、增長率等概念的話，“企業(yè)能力”實際上是指企業(yè)的核心競爭力，一個現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭能力由哪些要素構(gòu)成?每一個要素系統(tǒng)包括哪些主要的內(nèi)容?這些能力要素的現(xiàn)狀如何?這些能力要素之間有什么相關(guān)關(guān)系，就是本文所涉及的若干思考問題。

如果說“粗放式管理”是企業(yè)普遍存在的通病的話，“精細(xì)化管理”已成為當(dāng)今企業(yè)家朝思暮想的目標(biāo)。精細(xì)化管理的核心，一是資源配置優(yōu)即科學(xué)化管理；二是系統(tǒng)風(fēng)險控制即安全性管理。系統(tǒng)控制力研究正是著力于這一目的的研究。

筆者結(jié)合多年擔(dān)任大型中國民營科技企業(yè)、美國公司在華合資企業(yè)、日本公司在華獨資企業(yè)總裁的親身經(jīng)歷和感悟，對當(dāng)前企業(yè)面臨的各種新挑戰(zhàn)，就現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭能力建設(shè)做一個簡要概述。

企業(yè)核心競爭力的挑戰(zhàn)

1．企業(yè)可配置資源全球化的挑戰(zhàn)

隨著全球經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，向企業(yè)打開了全球范圍內(nèi)的市場和資源。沒有了國家界限、地域界限，這對企業(yè)的發(fā)展無疑提供了巨大的發(fā)展機會和發(fā)展空間，同時也對企業(yè)的能力提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)是否有能力在全球范圍內(nèi)配置資金資源、資產(chǎn)資源、人才資源、市場渠道資源、技術(shù)專利資源將直接影響企業(yè)的發(fā)展速度。要想在全球范圍內(nèi)運籌帷幄，企業(yè)只有國內(nèi)市場的運作經(jīng)驗和能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

2．國際企業(yè)間直接競爭的挑戰(zhàn)

后WTO時代國外企業(yè)可以完全平等的進入中國市場和中國企業(yè)在中國市場上充分競爭，中國企業(yè)也越來越多地走向國際市場和國外的企業(yè)進行平等競爭。與國際上的成熟企業(yè)相比，中國企業(yè)無論在市場資源的駕馭上還是市場運作的經(jīng)驗上都存在著巨大的差距，中國企業(yè)能否成功，在某種意義上說，更加依賴于企業(yè)內(nèi)功的強弱，也就是企業(yè)系統(tǒng)能力的強弱。

3．中國市場成熟度不斷提升的挑戰(zhàn)

改革開放已經(jīng)經(jīng)過近30年的歷史，中國國內(nèi)的市場成熟度已大大提升，越來越接近國際水準(zhǔn)。企業(yè)參與市場競爭的層次也在快速的提升，從30年前競爭機會，到20年前競爭價格，近10年來在競爭系統(tǒng)，包括競爭技術(shù)、競爭解決方案、競爭服務(wù)、競爭品牌、競爭理念、競爭標(biāo)準(zhǔn)等，所有這些系統(tǒng)級的競爭無疑都對企業(yè)的內(nèi)功、企業(yè)的系統(tǒng)能力提出了全新的要求。

4．企業(yè)綜合成本大幅上升的挑戰(zhàn)

近年全球經(jīng)濟及國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)出現(xiàn)了一個令全球經(jīng)濟學(xué)界共同關(guān)注的重大課題：即全球資源的緊張和不可再生能源的過度消耗，造成了企業(yè)生產(chǎn)運營成本的大幅上升，材料成本、人力成本、技術(shù)研發(fā)成本、能源消耗成本、土地使用成本、資金使用成本、制造成本、服務(wù)成本、銷售成本等。企業(yè)在綜合成本大幅上升的情況下，如何繼續(xù)保持高競爭力、高增長率、高贏利能力。

構(gòu)建核心競爭力的“五力模型”

當(dāng)我們認(rèn)識到現(xiàn)代企業(yè)急需全面提升企業(yè)核心競爭能力時，必須回答的問題是，一個企業(yè)的核心競爭能力包括哪些方面的要素，它們之間有什么相關(guān)關(guān)系。這里筆者提出一個提升企業(yè)核心競爭力的“五力模型”，即現(xiàn)代企業(yè)核心競爭能力的五大要素：資源配置力、人才凝聚力、管理執(zhí)行力、系統(tǒng)控制力、市場營銷力。五種能力的具體內(nèi)容簡要介紹如下：

1．資源配置力，其配置對象包括資金資源配置力、資產(chǎn)資源配置力、技術(shù)資源配置力、市場資源配置力、人才資源配置力等。其配置方法包括融資、合資、并購、上市等。

2．人才凝聚力，其實質(zhì)是企業(yè)對人才凝聚的力度問題。人才凝聚包括三層次，即人事管理、人力資源管理、人才管理。企業(yè)人事管理是招聘、考勤、考核、薪酬、培訓(xùn)等常規(guī)內(nèi)容，可以說是“管事務(wù)”；企業(yè)人力資源管理是“把合適的人放到合適的位置”，可以說是“管調(diào)配”：人才管理是“管狀態(tài)”，是使人才如何處于“興奮狀態(tài)、學(xué)習(xí)狀態(tài)、團隊狀態(tài)”。人才凝聚的方法包括：目標(biāo)吸引、文化認(rèn)同、發(fā)展機會與空間滿足、薪酬與股權(quán)的激勵等。

3．管理執(zhí)行力，其執(zhí)行系統(tǒng)目標(biāo)包括戰(zhàn)略執(zhí)行力，指企業(yè)較長時間的重大發(fā)展任務(wù)目標(biāo)；任務(wù)執(zhí)行力，指企業(yè)必須實現(xiàn)的各種任務(wù)計劃，各種實施項目；指令執(zhí)行力，指企業(yè)管理者為推動各項任務(wù)所下達(dá)的每一個具體指令。執(zhí)行力實施方法包括執(zhí)行組織建設(shè)、執(zhí)行計劃安排、執(zhí)行過程驅(qū)動、執(zhí)行效果監(jiān)控等。

4．系統(tǒng)控制力，因本文將在后面專門加以闡述，這里不再詳述。

5．市場營銷力，其能力要素的主要構(gòu)成有技術(shù)營銷力、品牌營銷力、渠道營銷力、價格營銷力、服務(wù)營銷力、理念營銷力等。其市場營銷力的主要表象為市場聚焦、市場反應(yīng)、市場控制。

在現(xiàn)代企業(yè)管理理論研究及現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中，上述五種核心競爭力的建設(shè)都備受關(guān)注和重視，缺一不可，不可偏廢。

資源配置力建設(shè)，現(xiàn)代企業(yè)愈來愈關(guān)注，市場上提供這種專業(yè)化服務(wù)的咨詢顧問機構(gòu)也十分強勢。

人才凝聚力，現(xiàn)在越來越被企業(yè)所重視，越來越多的企業(yè)為了構(gòu)建本企業(yè)有效的人力資源體系，正在聘請專業(yè)化的人力資源顧問機構(gòu)幫助企業(yè)建立薪酬體系、績效考核體系、股權(quán)激勵機制、培訓(xùn)體系。

管理執(zhí)行力，這是企業(yè)中高層管理人員最重視，也是最強勢的一項系統(tǒng)建設(shè)熱門課題。但仍有相當(dāng)多的企業(yè)管理者沒有找到一個系統(tǒng)的解決方法，致使企業(yè)有正確的戰(zhàn)略設(shè)計，卻不能成功。究其原因，在于雖有強力執(zhí)行的意圖，而沒有強力執(zhí)行的系統(tǒng)。

系統(tǒng)控制力，無論從現(xiàn)代企業(yè)管理理論研究方面，還是現(xiàn)在企業(yè)的管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用方面都是一個十分薄弱的環(huán)節(jié)，這是現(xiàn)代企業(yè)管理中普遍存在的一個嚴(yán)重的“短板”。這也是現(xiàn)代企業(yè)普遍存在的“內(nèi)功不足”的重點所在。

關(guān)于市場營銷力，這無疑是現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)的一個最核心、最經(jīng)典主題，也是企業(yè)家最容易關(guān)心、最樂于投入精力研究的課題。但是企業(yè)如何擁有自己的核心技術(shù)?如何塑造自己的品牌?如何掌控強大的市場渠道?如何選擇最合適的價格?如何建立最具競爭優(yōu)勢的服務(wù)?這些問題都需要企業(yè)的能力系統(tǒng)建設(shè)。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)把加強企業(yè)系統(tǒng)控制力的研究與建設(shè)作為——個重大、迫切的問題來對待?，F(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)控制力包括四個主要問題，系統(tǒng)控制目標(biāo)、系統(tǒng)控制組織、系統(tǒng)控制方法和系統(tǒng)控制策略。下面就這四個問題分別簡述：

1．系統(tǒng)控制目標(biāo)，主要包括成本控制、品質(zhì)控制、過程控制、安全控制。

2．系統(tǒng)控制組織，主要包括財務(wù)審計系統(tǒng)、法律事務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、計劃管理系統(tǒng)等。

3．系統(tǒng)控制方法，主要包括組織控制、制度控制、文化控制、信息控制等。

4．系統(tǒng)控制策略，主要包括安全與速度的平衡策略、垂直與水平系統(tǒng)的平衡策略、集中與分散體系的平衡策略等。

從上述關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)控制力的介紹不難看出，無論是專業(yè)理論研究，還是管理實踐中企業(yè)對此系統(tǒng)的重視程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國企業(yè)與發(fā)達(dá)國家的現(xiàn)代企業(yè)有關(guān)這個方面的研究與建設(shè)相比有著明顯的差距。筆者曾任一家日本大型企業(yè)中國子公司的總裁一職，有機會以一名高管的身份參與日資大型公司的全面管理，與在中國企業(yè)任領(lǐng)導(dǎo)者相比，有著許多比較和思考，而最深刻的認(rèn)識是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)控制力建設(shè)的問題。日資大型公司強大而完善的企業(yè)控制系統(tǒng)，甚至使我感到他們是犧牲了企業(yè)的發(fā)展速度而過份追求企業(yè)的有效控制。

對于習(xí)慣于粗放型管理的大量中國企業(yè)，特別是那些快速膨脹起來的粗放型企業(yè)，加強企業(yè)系統(tǒng)控制力建設(shè)實在是當(dāng)務(wù)之急，實在是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的頭等大事。