“我一直在跟他們強(qiáng)調(diào)的是，我們不但要做快，而且要做強(qiáng)?！边@是快速電梯公司總裁朱康正在采訪中強(qiáng)調(diào)得最多的一句話。

盡管如此， “快速成長”仍然是快速電梯公司在進(jìn)入中國以后最重要的關(guān)鍵詞。在中國成立公司至今，快速電梯一直保持迅速的增長。在連續(xù)三年銷量平均增幅109％之后，2007年快速電梯年訂貨量突破1萬臺(tái)。朱康正對(duì)《商務(wù)周刊》記者表示，他們2008年的目標(biāo)是：爭取實(shí)現(xiàn)50％以上的增長，成為中國電梯市場(chǎng)的領(lǐng)先品牌之一。

快速電梯如今是全球最大電梯生產(chǎn)商之一的奧的斯電梯公司旗下一個(gè)品牌，總部設(shè)在蘇州中新工業(yè)園區(qū)。2003年，作為進(jìn)入中國市場(chǎng)的第一步，快速電梯選擇與蘇州的一家電梯廠合作，成立了中外合資公司。合同中約定外資占80％，中方主要負(fù)責(zé)管理。但從一開始兩方在營銷、財(cái)務(wù)及生產(chǎn)的管理理念上就存在相當(dāng)大分歧。2004年底，原中方派出員工離開了快速電梯。 “最少的時(shí)候，我們?cè)?00多人的公司只剩下了幾十個(gè)人?！笨焖匐娞葜圃炜偙O(jiān)張夏對(duì)《商務(wù)周刊》說。

正是在這個(gè)時(shí)期，朱康正和他的團(tuán)隊(duì)開始了對(duì)快速電梯的全面接管。 “人少有少的好，很多東西我們可以很容易地重新建立起來。”朱康正說。如同在一片荒蕪的土地上重新播種，新的獨(dú)資公司給了管理者很大的想象空間和操作可能。然而，這支來自母公司的團(tuán)隊(duì)播下的種子仍然是源自奧的斯的核心價(jià)值觀：安全以及內(nèi)部控制。

“我們第一看重的就是安全。”朱康正說。這家和房地產(chǎn)業(yè)一起迅猛發(fā)展的電梯企業(yè)把安全價(jià)值提高到了前所未有的高度。快速電梯每年出資開辦安全學(xué)院，讓上下游的合作伙伴參與。 “我們意識(shí)到，在中國，安全這個(gè)價(jià)值在建筑行業(yè)內(nèi)并沒有得到應(yīng)有的重視，所以我們希望把這個(gè)價(jià)值傳達(dá)給合作伙伴們。”朱康正說。除此之外，對(duì)已售出的電梯系統(tǒng)提供售后監(jiān)視運(yùn)行服務(wù)，目前已經(jīng)開始在蘇州范圍內(nèi)開展?？焖匐娞輰?duì)已售出的電梯系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過電腦系統(tǒng)對(duì)電梯運(yùn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集整理后，在故障發(fā)生以前及時(shí)派出檢修小組。 “有時(shí)候，小區(qū)的物業(yè)還沒有發(fā)現(xiàn)電梯的運(yùn)行故障，我們就已經(jīng)趕到了。”快速電梯銷售總監(jiān)王磊對(duì)記者說。

至于內(nèi)部控制，一直提倡“做快更要做強(qiáng)”的朱康正把這個(gè)核心價(jià)值看作“做強(qiáng)”的重要指標(biāo)。 “財(cái)務(wù)健康”一直是管理層口中不斷強(qiáng)調(diào)的字眼。哪怕在快速電梯行進(jìn)艱難的時(shí)期，保持少于30天以內(nèi)收取賬款一直是快速電梯不變的制度。而較小的庫存量也是快速電梯引以為榮的一個(gè)方面。 “我們產(chǎn)品的生產(chǎn)周期很短，從下訂單到運(yùn)送產(chǎn)品，這個(gè)過程有著嚴(yán)格的時(shí)間控制?！蓖趵谶€以戴爾電腦的庫存自比，“我們按照訂單生產(chǎn)，不生產(chǎn)顧客不要的電梯。為此我們和上游的供應(yīng)商建立了良好的溝通，以便及時(shí)供貨和盡快解決產(chǎn)品的問題?！钡c電腦不同的是，電梯對(duì)售后服務(wù)的要求更高。為此，快速電梯也做了更多的制度安排： “我們承諾在7天之內(nèi)解決用戶的投訴，為了這個(gè)承諾，我們?cè)诠?yīng)商處設(shè)立質(zhì)量保證基金，發(fā)現(xiàn)問題，首先使用這筆基金解決用戶問題。解決完了用戶的問題，再反過頭來考慮我們和供應(yīng)商間的問題?！?/p>

除了對(duì)安全、財(cái)務(wù)控制等企業(yè)核心價(jià)值以制度的方式執(zhí)行外， “綠色環(huán)?！苯衲陙碓絹碓蕉嗟乇挥糜诮ㄖ母拍?，也被落實(shí)到快速電梯的新產(chǎn)品技術(shù)方案當(dāng)中。通過在電梯產(chǎn)品中設(shè)置Evergteen節(jié)能模式、自動(dòng)運(yùn)行模式、變頻運(yùn)行模式等功能，快速電梯使自身的產(chǎn)品變得智能化，根據(jù)實(shí)際使用的程度來調(diào)節(jié)能源的使用。

2008年4月，快速電梯中標(biāo)北京南站的電梯項(xiàng)目。這意味著快速電梯在產(chǎn)品的環(huán)保和節(jié)能上達(dá)到了挑剔的奧運(yùn)建筑的要求。在原材料成本普遍上漲的2008年，發(fā)展電梯節(jié)能環(huán)保的概念，在朱康正看來， “將由附加值變?yōu)楸匦璧囊亍薄?/p>