在本期我們報(bào)道的斯柯達(dá)服務(wù)體驗(yàn)營活動(dòng)舉辦的同時(shí)，7月1～15日，以“清爽同行，護(hù)航夢想”為主題的斯柯達(dá)夏季關(guān)愛活動(dòng)也在斯柯達(dá)全國的特約經(jīng)銷商展開。這次活動(dòng)傳承了上海大眾斯柯達(dá)的人性化關(guān)愛理念，針對(duì)車主夏季用車的特殊需要，專門制定了全面的檢測項(xiàng)目和有針對(duì)性的貼心服務(wù)。同時(shí)，作為2008北京奧運(yùn)會(huì)汽車合作伙伴，斯柯達(dá)在此次夏季關(guān)愛活動(dòng)舉行的同時(shí)，也已經(jīng)指導(dǎo)各奧運(yùn)承辦城市的斯柯達(dá)經(jīng)銷商做好了服務(wù)奧運(yùn)官方用車的各項(xiàng)準(zhǔn)備。斯柯達(dá)將在活動(dòng)中“真心呵護(hù)”用戶的愛車，為奧運(yùn)官方用車保駕護(hù)航。

未雨綢繆，為車主解憂

每個(gè)夏季來臨，發(fā)動(dòng)機(jī)、空調(diào)以及制動(dòng)系統(tǒng)等都是車主雨季駕車出行需要優(yōu)先檢查的。作為此次夏季關(guān)愛活動(dòng)的主要內(nèi)容，斯柯達(dá)專門圍繞上述幾個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)制定了全面的免費(fèi)檢測方案。

其中，免費(fèi)檢測的常規(guī)項(xiàng)目囊括了燈光、電氣、雨刮、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、蓄電池、機(jī)油、車身底盤、轉(zhuǎn)向拉桿、變速器護(hù)套以及輪胎等項(xiàng)目。維修技師將運(yùn)用包括VAS505X電腦故障診斷儀在內(nèi)的各類專用設(shè)備對(duì)車主的愛車進(jìn)行檢測。如果發(fā)現(xiàn)車主的機(jī)油液面偏低，還將為車主補(bǔ)充。而針對(duì)輪胎的檢查更是徹底，不僅會(huì)進(jìn)行輪胎磨損情況的檢查，必要時(shí)甚至?xí)褂盟妮喍ㄎ粌x進(jìn)行檢測。

而針對(duì)夏季用車的需要，這次夏季關(guān)愛活動(dòng)把檢測的重點(diǎn)放在了空調(diào)、制動(dòng)以及發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)上。包括手制動(dòng)性能、制動(dòng)液液面的檢查、制動(dòng)盤片的磨損情況、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液、空調(diào)制冷效果、散熱風(fēng)扇、空調(diào)鼓風(fēng)機(jī)、壓縮機(jī)以及粉塵過濾器都是重點(diǎn)檢查對(duì)象。針對(duì)制動(dòng)液、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液和空調(diào)制冷劑等，如果發(fā)現(xiàn)有虧缺，斯柯達(dá)經(jīng)銷商都將為車主進(jìn)行補(bǔ)充。

這次關(guān)愛活動(dòng)既有針對(duì)車輛主要系統(tǒng)的常規(guī)檢測服務(wù)，又囊括了針對(duì)夏季天氣特征的特殊檢測服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了未雨綢繆，為車主夏季出行解憂的目的。在采訪中，記者還了解到，除了廠商制定的免費(fèi)檢測項(xiàng)目，如果車主提出車輛有其他異常，經(jīng)銷商也會(huì)請(qǐng)資深技術(shù)專家進(jìn)行深入檢查，以確保消除進(jìn)站車輛的安全隱患，讓每一位斯柯達(dá)車主感受到這個(gè)夏季的清爽。

好禮相送，盡顯真心

本次夏季關(guān)愛活動(dòng)舉行前后，各地超市、商場已經(jīng)開始嚴(yán)格執(zhí)行國家的“限塑令”，這項(xiàng)全國性的環(huán)保舉措也得到了斯柯達(dá)的積極響應(yīng)——在此次夏季服務(wù)活動(dòng)期間，斯柯達(dá)特別為到站參加免費(fèi)檢測活動(dòng)的車主免費(fèi)提供一個(gè)可重復(fù)使用的環(huán)保購物袋，這為車主駕車購物提供了便利。同時(shí)，由于夏季的高溫、強(qiáng)日照通常會(huì)降低車輛空調(diào)的降溫效率，因此，除了精心準(zhǔn)備環(huán)保購物袋，斯柯達(dá)還為到店參加活動(dòng)的車主免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)折疊式遮陽板，方便車主在停車時(shí)擋住烈日，在車內(nèi)營造一個(gè)舒適的夏季駕車環(huán)境。

作為今年斯柯達(dá)品牌在服務(wù)領(lǐng)域的重要工作，斯柯達(dá)為車主定制了品種豐富的個(gè)性化精品附件。在本次關(guān)愛活動(dòng)期間，斯柯達(dá)特別制定了針對(duì)購買精品附件的優(yōu)惠措施。例如購買精品附件達(dá)到200元的可獲贈(zèng)護(hù)腕一套，達(dá)到300元的則有斯柯達(dá)品牌的帽子相送，而達(dá)到500元的更可免費(fèi)獲得斯柯達(dá)品牌T恤一件。

多位參加免費(fèi)檢測的車主都表示，斯柯達(dá)的免費(fèi)檢測做得很實(shí)在，參加此次檢測的車輛仿佛進(jìn)行了一次全身體檢。面對(duì)即將到來的酷暑，一張斯柯達(dá)經(jīng)銷商開出的健康體檢單能夠使車主更放心地駕車遠(yuǎn)行。而免費(fèi)的禮品以及超值的贈(zèng)品都使車主在感受到斯柯達(dá)“真心呵護(hù)”的同時(shí)體會(huì)到服務(wù)的驚喜。

服務(wù)奧運(yùn)，感動(dòng)世界

此次夏季關(guān)愛活動(dòng)的主題是“清爽同行，護(hù)航夢想”。作為2008北京奧運(yùn)會(huì)汽車合作伙伴，斯柯達(dá)已經(jīng)證明自己的產(chǎn)品和服務(wù)都是世界級(jí)的。這點(diǎn)，不僅體現(xiàn)在明銳作為賽事官方惟一指定用車的“好運(yùn)北京”系列測試賽中，同樣體現(xiàn)在明銳作為指定用車的北京2008奧運(yùn)火炬接力中，還體現(xiàn)在8月其作為官方用車的奧運(yùn)盛會(huì)上。以“睿智、魅力、奉獻(xiàn)”為品牌內(nèi)涵的斯柯達(dá)品牌不僅為這些賽事和盛會(huì)提供卓越的產(chǎn)品，其在賽場背后的服務(wù)也已先行啟動(dòng)——在北京2008奧運(yùn)火炬接力國內(nèi)段啟動(dòng)前，斯柯達(dá)就已經(jīng)要求旗下經(jīng)銷商全力完成了火炬途經(jīng)城市的官方用車服務(wù)支持工作。在本次夏季關(guān)愛活動(dòng)為3萬多斯柯達(dá)明銳車主夏季用車保駕的同時(shí)，各奧運(yùn)承辦城市的斯柯達(dá)經(jīng)銷商也已經(jīng)做好了為奧運(yùn)斯柯達(dá)品牌官方用車護(hù)航的各項(xiàng)工作。我們相信，憑借卓越的產(chǎn)品性能和業(yè)界標(biāo)桿水平的服務(wù)，百年斯柯達(dá)必將借助百年奧運(yùn)的東風(fēng)，用“真心呵護(hù)”感動(dòng)世界！

寫在后面的話

這次夏季服務(wù)活動(dòng)開始后的第二天，記者就來到了斯柯達(dá)位于北京的一家旗艦店了解服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行情況。在這家旗艦店的停車場上，已經(jīng)停滿了大批的明銳，本以為這是經(jīng)銷商為奧運(yùn)期間的車輛銷售準(zhǔn)備的新車庫存，但在停車場入口的一個(gè)標(biāo)識(shí)牌上卻寫著“奧組委媒體專用車”，看來這批車早已經(jīng)是名花有主。

在隨后的采訪中，我們獲悉，這批由上海大眾汽車為奧組委提供的媒體專用車出廠前已經(jīng)進(jìn)行過嚴(yán)格的檢查，在車輛投入使用前，斯柯達(dá)就已經(jīng)通過各奧運(yùn)承辦城市的旗下經(jīng)銷商，為火炬?zhèn)鬟f護(hù)跑車以及這批奧運(yùn)媒體用車的售后服務(wù)做足了準(zhǔn)備，通過設(shè)立綠色通道，以專用工位和專人負(fù)責(zé)的方式，確保服務(wù)奧運(yùn)的這些車輛獲得最為迅捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。

這次斯柯達(dá)夏季服務(wù)活動(dòng)的主題是“清爽同行，護(hù)航夢想”，通過這樣一個(gè)活動(dòng)，斯柯達(dá)用真心去關(guān)愛的，不僅僅是上面提到的這批斯柯達(dá)品牌奧運(yùn)用車，3萬多斯柯達(dá)車主夏季暢快駕車的夢想更需要這樣一系列的車主回饋活動(dòng)去維護(hù)。

隨著年內(nèi)即將建成的第200家斯柯達(dá)經(jīng)銷商以及“HumanTouch”服務(wù)品牌的推出，斯柯達(dá)品牌在中國將迎來新的品牌高度，市場也將對(duì)斯柯達(dá)品牌有一個(gè)價(jià)值重估。作為斯柯達(dá)服務(wù)品牌的重要品牌車主回饋活動(dòng)，每年定期推出的季節(jié)性服務(wù)活動(dòng)必將讓廣大車主感受到來自百年斯柯達(dá)品牌的“真心呵護(hù)”。