當(dāng)前，隨著改革開放的不斷深入和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，大學(xué)生的價值取向和思想狀況日益多元化和復(fù)雜化，高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法受到了嚴峻的挑戰(zhàn)，急需現(xiàn)代科學(xué)管理理論的指導(dǎo)。管理學(xué)中的激勵理論著重強調(diào)人性化教育和柔性管理，可以促進學(xué)生管理人性化，變傳統(tǒng)的“剛性”管理為“柔性”管理，從而提高高校學(xué)生管理工作的成效。

激勵理論的主要內(nèi)容

激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機，從而加強、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。在管理中，激勵的功能就是研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。激勵理論是關(guān)于激勵的基本規(guī)律、原理、機制及方法的概括和總結(jié)，是激勵在管理活動中賴以發(fā)揮功能的理論基礎(chǔ)。自20世紀20年代以來，西方管理學(xué)家和心理學(xué)家分別從不同角度研究探索，提出了多種激勵理論。主要的理論有以下幾種：

第一，需要層次理論。需要層次是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的，他認為人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級的需要開始逐級向上發(fā)展到高級需要，當(dāng)人的某一級需要得到最低限度的滿足后，才會追求高一級的需要。他將人類的需要分為五個從低到高的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。

第二，期望理論。期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆提出的，他認為人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達到某個目標的情況下才會被激勵起來去做某些事情以達到這個目標，即：激勵力=效價×期望值。其中：激勵力是指一個人所受激勵的強度，即調(diào)動一個人的積極性；效價是指一個人對某一成果的偏好程度，即目標的實現(xiàn)對滿足個人需要的價值大小；期望值是指某一特別行動會導(dǎo)致一個預(yù)期成果的概率。

第三，公平理論。公平理論又稱社會比較理論，是美國管理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，他認為，個人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得報酬的絕對數(shù)量，也關(guān)心自己獲得報酬的相對量，即也關(guān)心自己報酬和其他人報酬的關(guān)系。也就是說，人們通常要通過個人與別人的橫向比較和與自己的歷史比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。

第四，強化理論。強化理論是美國心理學(xué)家斯金納提出的，他認為，人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對他有利，則這種行為會重復(fù)出現(xiàn)；如果對他不利，則這種行為就會減弱直至消失。管理者應(yīng)當(dāng)采取各種強化方式，以使人的行為符合組織的目標。強化分為正強化和負強化兩類。獎勵那些組織上需要的行為，以加強這種行為，即為正強化；處罰那些與組織不相容的行為，以削弱這種行為，即為負強化。

激勵理論在高校學(xué)生管理中的具體運用

1、運用“需要層次理論”，抓住學(xué)生的優(yōu)勢需要，實施有效激勵

需要是個體和社會的客觀需要在人腦中的反映，是個人的心理活動與行為的基本動力。需要產(chǎn)生動機，而動機決定行為。這一理論啟示我們在高校學(xué)生管理中，要認真分析學(xué)生的需要特點，抓住學(xué)生的優(yōu)勢需要，實施有效激勵。

不同的學(xué)生在不同時期有著不同層次的需要。一般而言，剛?cè)胄５牡湍昙壌髮W(xué)生，他們的需要層次主要為生理和安全的需要，追求的具體表現(xiàn)為：學(xué)校能提供良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能得到保障。隨著時間的推移和對學(xué)校環(huán)境的熟悉，在逐漸步入高年級的同時，其需要愈來愈豐富化、多樣化，他們的主要需要層次開始轉(zhuǎn)為社交的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。具體表現(xiàn)為：個人能與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系；能得到老師、同學(xué)的接受和尊重；能發(fā)揮個人專長，組織和參與各項活動，在活動中實現(xiàn)自我價值。因此，我們要用心發(fā)現(xiàn)并正確滿足學(xué)生在不同時期的不同需要，讓他們的情緒始終處于積極狀態(tài)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作的熱情與積極性，以達到激勵的目的。

2、運用“期望理論”，明確目標，實施目標激勵

根據(jù)期望理論公式，如果被激勵者的期望值高，同時激勵的目標價值也高，則激勵的力量就大，產(chǎn)生積極性就高。因此，我們可以借鑒期望理論，明確學(xué)生的奮斗目標，并使其保持一定的期望值，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，實施目標激勵。

首先，通過開學(xué)典禮、入學(xué)教育、專業(yè)教育、主題班會等活動，使大學(xué)新生了解大學(xué)學(xué)習(xí)特別是本專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和培養(yǎng)目標，在此基礎(chǔ)上，通過職業(yè)生涯規(guī)劃比賽等活動引導(dǎo)新生科學(xué)設(shè)置自身職業(yè)的奮斗目標，包括長期、中期和短期的目標，而重點應(yīng)該是大學(xué)四年的學(xué)習(xí)目標，使他們一入校就確定明確的目標。

其次，在學(xué)習(xí)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)環(huán)境的變化及自身認識的提高，對自己的目標進行修正和調(diào)整，使目標更加科學(xué)合理，更加符合自身的特點，從而使目標保持較高的效價。最后，要在平時學(xué)習(xí)中，通過表揚、獎勵和積極的暗示等方法，使他們保持實現(xiàn)目標的自信心，從而能保持較高的期望水平。

3、運用“公平理論”，倡導(dǎo)公開、公平、公正，實施公平激勵

根據(jù)公平理論，個體總會自覺不自覺地與別人做相應(yīng)的比較，如果感到公平合理，就會心理平衡，心情舒暢，工作積極性就高。相反，如果感到不公平，就會失去心理平衡，產(chǎn)生抵觸、怨恨甚至對抗等消極情緒，而且還會想方設(shè)法來降低不公平感帶來的壓力。這一理論啟示我們在工作中必須具有高度的公平意識，要大力倡導(dǎo)公開、公平、公正，實施公平激勵。

具體而言，在學(xué)生干部的選拔任用上，進行公開競選，將真正有熱情、有能力、愿奉獻的同學(xué)選上來，做到任人唯能，反對任人唯親；在獎學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)費減免、困難補助、勤工助學(xué)、申請貸款等事項上，讓學(xué)生參與其中，遵守公開、公正原則，反對“暗箱”操作或“背后”交易，做到公平；在學(xué)生入黨、畢業(yè)推薦等問題上，堅持公開透明，實事求是，反對拉關(guān)系、走“后門”。

4、運用“強化理論”，正確使用獎懲手段，實施正負激勵

正強化是對某種行為的肯定和獎賞，使這個行為得到鞏固和保持；負強化是對某種行為的否定或懲罰，使之逐漸減弱、消退。對學(xué)生“正強化”激勵的方法表現(xiàn)為表揚和獎勵；“負強化”激勵方法是批評和懲罰。獎懲是強化的一種重要手段，它作為一種外部刺激可以極大地影響個體的行為，同時能影響周圍群體的行為。因此，我們可以通過正確使用獎懲手段，實施正負激勵。

在具體工作中，對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作能力突出、思想政治上積極要求進步、樂于為同學(xué)奉獻的學(xué)生給予評優(yōu)評獎，進行必要的獎勵，并大力宣傳他們的典型事跡，為廣大同學(xué)樹立學(xué)習(xí)的典范，從而激發(fā)同學(xué)效仿榜樣、奮發(fā)向上；而對于不遵守規(guī)章制度、犯有錯誤和學(xué)習(xí)散漫的學(xué)生進行批評教育，必要時進行適當(dāng)?shù)膽土P，一則讓當(dāng)事人吸取教訓(xùn)，二則讓其他人受到教育，引以為戒。

激勵理論在運用中應(yīng)注意的幾個問題

1、綜合運用激勵理論，進行全方位激勵

學(xué)生管理是一個多樣化的管理，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作的方方面面，單靠某一理論的指導(dǎo)進行激勵是難以達到效果的。因此，為了更好地發(fā)揮激勵的效果，激發(fā)大學(xué)生的個人潛能，我們要綜合運用各種激勵理論，采取多樣化的激勵方法，對全體學(xué)生進行全方位的激勵，以達到激勵的目的。

2、注意激勵的時效性

激勵的成效在很大程度上取決于激勵的時效性，也就是說我們要善于及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要和了解學(xué)生的行為，并采取適當(dāng)措施進行激勵。當(dāng)出現(xiàn)值得鼓勵的行為時，應(yīng)及時采取正激勵，使其行為得到肯定和強化；當(dāng)出現(xiàn)需給予批評乃至于懲罰的行為時，也一定要及時進行負激勵，使其行為迅速得減弱、消退。

3、注重激勵時的有效溝通

有效溝通是激勵手段最終取得良好效果的重要保證。有些學(xué)生管理工作者不知道學(xué)生在想什么，不清楚學(xué)生的需要，也不清楚學(xué)生對采取的激勵手段理解不理解，只知道一味地去激勵，很容易失去激勵應(yīng)有的效力，有時候可能還會獲得適得其反的效果。因此，我們要經(jīng)常深入到學(xué)生中間去，了解學(xué)生的所思所想，將激勵與學(xué)生的實際結(jié)合起來。只有這樣，我們采取的激勵手段才能深得學(xué)生的理解，最終也才能獲得應(yīng)有的成效。