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        EWRM管理體系在我國保險企業(yè)的應用

        2008-01-01 00:00:00王曉燕
        現(xiàn)代企業(yè) 2008年5期

        2006年10月26日《國務院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》的頒布,為保險業(yè)發(fā)展注入了強力推動劑,可以預計我國保險業(yè)將步入高速發(fā)展的快車道。但在看到保險業(yè)廣闊發(fā)展前景的同時,我們也應清醒地認識到保險業(yè)發(fā)展中存在的一些亟待解決的深層次矛盾和問題,即保險業(yè)競爭實力與日益開放的市場環(huán)境不相適應,保險企業(yè)風險管控能力與其快速發(fā)展需求不相適應,保險業(yè)監(jiān)管水平和法制環(huán)境與我國金融風險管控要求不相適應。全面提升保險業(yè)風險管控能力是化解這些矛盾、解決這些問題的根本出路,EWRM管理體系的應用正好可以有助于提升保險業(yè)的風險管控能力。

        一、我國保險企業(yè)風險管理中存在的問題及對保險業(yè)的不良影響

        EWRM(Enterprise wide risk management/企業(yè)層面風險管理)是對整個企業(yè)內(nèi)各個層次的業(yè)務單位,各種種類風險的通盤管理。這種管理要求將信用風險、市場風險、各種其它風險以及包含這些風險的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合和承擔這些風險的各個業(yè)務單位都納入到統(tǒng)一的體系中,對各類風險依據(jù)統(tǒng)一的標準進行測量并匯總,并依據(jù)全部業(yè)務的相關(guān)性對風險進行控制和管理。

        1. 當前我國保險企業(yè)風險管理中存在的問題。多年來,在我國保險企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)型風險管理到經(jīng)營型風險管理的轉(zhuǎn)變之后,通過實施系統(tǒng)的風險評估過程,改善風險責任的配置,并在自己企業(yè)的關(guān)鍵性風險管理過程中運用各種經(jīng)過驗證的管理過程與技術(shù),對企業(yè)的各個單位、科室及職能部門,即所有的經(jīng)營環(huán)節(jié)遇到的風險進行了有效地管理。這改變了傳統(tǒng)風險管理過程中針對純粹風險進行管理的弊端,擴展了管理對象,取得了一定成效。但是,仍然存在下列問題:

        ① 對象的局限性。經(jīng)營性風險管理的對象仍然主要局限于單個風險或各組相關(guān)的風險。通常情況下,在管理細節(jié)、報告形式、管理手段和指導方針上仍然缺乏全企業(yè)范圍內(nèi)的一致性,這樣領(lǐng)導層很難估計各種風險組合對整個企業(yè)的影響。

        ② 風險管理理念不強。保險業(yè)發(fā)展總體決策和保險公司決策在相當程度上缺乏風險管理理念,保險的粗放型經(jīng)營、以保費收入作為經(jīng)營業(yè)績的硬招標的決策思路對目前的保險發(fā)展仍起著決定性作用。在保險發(fā)展導向上,對保險業(yè)發(fā)展及保險公司發(fā)展戰(zhàn)略長遠性研究不夠;在公眾對保險的信任度方面,保險業(yè)未能充分重視惡性競爭、保險中介制度混亂、保險欺詐對社會公眾產(chǎn)生不良影響;在保險文化建設方面,保險公司文化建設滯后,保險文化傳播缺乏創(chuàng)新,保險公司的形象急需加強。

        ③ 風險管理技術(shù)水平較低。風險評估、保險信用等級評定缺乏有效的標準,風險控制和風險融資的方式相當有限。許多保險公司組織結(jié)構(gòu)對風險管理的支持不夠,人力與財力的配備相對不足。在保險風險控制過程中,事后控制為主要控制方法,對風險的事前控制重視不夠。

        ④ 對外風險管理重視不夠。對保險開放、民族保險安全的風險重視不夠,對保險同業(yè)的規(guī)范競爭和有序競爭帶來的風險管理重視不夠,對保險中介組織的風險管理力度不夠。保險公司對中介組織風險管理與保險公司自身的規(guī)范經(jīng)營都應加強。

        ⑤ 未能建立起有效的風險管理信息系統(tǒng)。保險經(jīng)營是在大量可保風險前提下運用大數(shù)法則對可保風險在廣大投保人之間進行的分散。各類風險數(shù)據(jù)、損失數(shù)據(jù)是保險經(jīng)營的數(shù)理基礎。因此,在理論和實踐中都要求保險企業(yè)建立一個完整的信息系統(tǒng)對這類資源進行保護、開發(fā)和利用。我國相當部分保險公司尚未建立有效的風險信息系統(tǒng),這樣,保險經(jīng)營決策就缺乏合理的數(shù)理基礎。這將可能導致道德風險和逆向選擇的增加。

        2. 上述問題給我國保險企業(yè)帶來的不良影響。

        ① 影響保險業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。由于傳統(tǒng)型的風險管理對象局限性,使得保險企業(yè)層面上的風險尤其是凈資產(chǎn)的增長未能得到足夠的重視,近年來40%的保費增長率是在粗放型經(jīng)營模式下,在風險管理未能有效實施的情況下實現(xiàn)的。在這種經(jīng)營模式下,沒能實現(xiàn)保費增長速度與資產(chǎn)負債管理的同步并重,保險公司總資產(chǎn)的增加與凈資產(chǎn)的減少并存,保險市場規(guī)模擴大與保險業(yè)務的利潤水平逐步降低并存,保費收入的快速增長與風險的累積并存,這不僅有悖于保險業(yè)風險承擔、風險分散的宗旨,而且大大損傷了保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。

        ② 不利于深化社會公眾對保險企業(yè)的信任。保險公司必須建立真正地為社會公眾分散風險、為社會公眾提供各種風險管理服務的經(jīng)營理念,真正地實現(xiàn)保險經(jīng)營與保險風險管理的融合,以增強和鞏固社會公眾對保險企業(yè)的信心。特別是在目前風險分散途徑多樣化的情形下,增強社會公眾對保險業(yè)的信任和信心對現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展具有決定性的意義。

        ③ 使我國保險企業(yè)在保險市場中缺乏競爭力。隨著國際經(jīng)濟一體化的加快和我國保險市場對外開放程度的加大,中國的保險企業(yè)將面臨嚴峻的考驗。如何提高保險基金的運作效率,降低保險費率,提高保險企業(yè)的管理水平,將在很大程度上決定民族保險業(yè)的命運。有效地進行保險企業(yè)的風險管理研究將會對我國保險業(yè)的發(fā)展起到積極的促進作用。

        ④ 保險企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范程度不高。由于保險企業(yè)對外風險的重視不足,不能及時根據(jù)全球保險業(yè)及國內(nèi)保險相關(guān)行業(yè)的發(fā)展加強自己的經(jīng)營規(guī)范性,尤其是對嚴重影響保險企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的代理人、經(jīng)紀人管理不足,嚴重影響了整個行業(yè)的經(jīng)營規(guī)范性。

        ⑤ 經(jīng)營的現(xiàn)代化程度較低。由于保險企業(yè)經(jīng)營中對于先進信息技術(shù)的應用相對滯后,造成信息與數(shù)據(jù)的傳遞與交流存在阻礙,嚴重影響保險企業(yè)內(nèi)部及與其它保險企業(yè)之間的信息交流,使得本來可以通過信息交流識別并控制的風險未能得到有效的管理,影響保險企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營。

        根據(jù)保險企業(yè)風險管理中存在的上述一系列問題,我們需要的是一種全面的風險管理觀念,它既應包括風險投資、保險購買和管理、安全、賠償金管理、索賠管理,又應包括公共關(guān)系、市場服務、培訓員工、提供法律咨詢等內(nèi)容;既應包括對保險公司的硬件風險和軟件風險的管理,又應包括組織性風險和人為風險的管理;既應包括保險公司內(nèi)部風險管理,又應包括保險業(yè)風險管理;既應包括保險經(jīng)營顯性風險的管理,又應包括保險經(jīng)營隱性風險的管理。只有建立起企業(yè)層面的風險管理,才能滿足保險企業(yè)風險管理的新需求。

        二、我國保險企業(yè)應用EWRM的可行性

        1. EWRM的特點與解決保險企業(yè)風險管理存在問題的一致性。

        ①在管理的對象上,保險企業(yè)原有的問題是管理對象的局限性,這使得保險企業(yè)中風險管理的戰(zhàn)略性較差,而EWRM管理體系針對的是全面的風險類型,包括原有的純粹風險和投機性風險以及保險企業(yè)急需解決的企業(yè)層面的風險。

        ② 在管理的理念上,我國保險企業(yè)原有的風險管理模式是各個部門相對獨立的風險管理戰(zhàn)略,這樣的戰(zhàn)略不利于企業(yè)風險管理整體效益的最大化。而EWRM管理模式是將企業(yè)戰(zhàn)略與風險管理戰(zhàn)略緊密結(jié)合在一起的全面的風險管理戰(zhàn)略,這將有助于企業(yè)最大限度地實現(xiàn)風險管理的目標。

        ③ 從管理技術(shù)上來看,我國保險企業(yè)原有的風險管理模式對于新的管理技術(shù)的采用還存在一定的滯后,而EWRM的應用首先要求有先進的風險管理技術(shù)做依托。因此,在實施EWRM過程中,新的管理技術(shù)的不斷引入可以解決我國保險企業(yè)技術(shù)落后的問題。

        ④ 從企業(yè)文化上來講,我國保險企業(yè)原有的文化對風險管理的全員參與重視不足,而EWRM體系的實施強調(diào)風險管理語言及觀念的普及,由于共同語言的使用,風險管理部門更易于得到企業(yè)各個層面的支持。

        ⑤ 在管理信息系統(tǒng)的建設上,EWRM強調(diào)信息系統(tǒng)的完善,這將有助于解決我國保險企業(yè)原有的信息分割問題,從而達到信息充分共享基礎上的更完善的風險管理。

        ⑥ 在管理理論上,我國保險企業(yè)目前正缺乏先進的管理理論的支持,EWRM正是能夠滿足我國保險企業(yè)需要的先進的風險管理理論。

        2. 在我國保險企業(yè)實施EWRM的現(xiàn)有條件。

        ① 人才儲備力量充足。目前,保險企業(yè)和大專院校都聚集著一批精英,他們在各自的領(lǐng)域具有較強的優(yōu)勢,但是,一方面,業(yè)界的理論研究者雖然具有豐富的實踐知識,但其研究缺乏對保險業(yè)實踐前瞻性、深層次的提煉和總結(jié),理論提升不足,很難有較大的理論突破;另一方面,學術(shù)界具有較強的抽象與邏輯思維能力、理論分析能力,但缺少實踐經(jīng)驗,其研究成果中規(guī)范研究偏多,實證研究與數(shù)量研究較少,一些研究還與實際脫節(jié)。為了實現(xiàn)兩股力量的整合,保監(jiān)會及保險協(xié)會正在采取一系列的措施,整合之后的這部分人才將為我國保險企業(yè)的EWRM的實施提供有力的人才支持。

        ② 體制改革為EWRM提供一定的基礎。優(yōu)良的體制可以促使管理者潛能的發(fā)揮,但終究不能代替管理,進行體制創(chuàng)新的同時必須進行管理創(chuàng)新。首先是確立以效率和效益為中心的經(jīng)營目標;其次是完善法人治理結(jié)構(gòu);第三是建立以誠信為取向的價值觀和職業(yè)道德規(guī)范,打造良好的企業(yè)文化;第四是建立雙向選擇的人事勞動制度、與國際接軌的會計制度,以及效率優(yōu)先、兼顧公平的薪酬分配制度;第五是牢固樹立以市場和客戶為中心的經(jīng)營理念。這些管理體制方面的改革都為保險企業(yè)科學地進行風險管理,并引入先進的EWRM理論奠定了良好的基礎。

        ③ 保險企業(yè)的風險信息披露與內(nèi)部控制不斷加強。全球經(jīng)濟正在向真正的市場經(jīng)濟過渡,效率越來越高,保險企業(yè)預見和管理不確定性的能力成為驅(qū)動企業(yè)股價上漲的有力因素。政策制定者、監(jiān)管機構(gòu)、投資者都想得到有關(guān)保險企業(yè)風險和內(nèi)部控制的信息。應這種要求,保險企業(yè)正在不斷的擴大信息披露的力度。這使得保險企業(yè)不斷完善自己的風險管理工作,力圖以良好的風險管理效果提升企業(yè)的形象。

        ④ 技術(shù)因素為EWRM提供有力的支持。在EWRM進化過程中,技術(shù)起著非常重要的作用。電子郵件和網(wǎng)絡加速了人們的溝通,功能強大的程序使得通過數(shù)據(jù)庫得到的分析結(jié)果為計劃和決策提供了大量的信息。目前,保險企業(yè)的信息系統(tǒng)正在發(fā)展,它使得人們能夠有效地收集、分析內(nèi)部與外部數(shù)據(jù),將其變?yōu)閼?zhàn)略性的適時情報,為風險的度量提供幫助。

        (作者單位:河南科技大學經(jīng)濟與管理學院)

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