企業(yè)凝聚力是一個老生常談的問題,但也是長期困擾著企業(yè)的一個問題。尤其在當(dāng)前高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會, 如何提高企業(yè)的凝聚力,企業(yè)如何更好的生存、發(fā)展。成為了管理者的首要問題。這需要從自身企業(yè)的歷史背景性質(zhì)和行業(yè)的不同結(jié)合實(shí)際情況摸索出一套自己的解決辦法。
企業(yè)凝聚力是一種企業(yè)文化素質(zhì),是企業(yè)全體員工團(tuán)結(jié)的狀況,是全體員工對核心領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)同程度,是企業(yè)基本思想在每個員工心目中的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)行為的基本標(biāo)志,是企業(yè)的一種向心情感,是粘合劑。它是由企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)效益、企業(yè)精神、企業(yè)文化等各種因素組合成的一種企業(yè)合力,是企業(yè)各項(xiàng)工作和諧的結(jié)果。凝聚力的大小對企業(yè)的效率、利益、長遠(yuǎn)發(fā)展都有著重要影響。在武術(shù)比賽中,有集中全身力量攻擊敵人一點(diǎn)的講法。這就是全部的力量集中起來才會強(qiáng)大,在企業(yè)中,全部員工團(tuán)結(jié)起來才會創(chuàng)造1+1>2的價值財富??墒侨绾尾拍芴岣咂髽I(yè)的凝聚力,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值呢?我認(rèn)為:
1.首先要打造有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化。根據(jù)公司的歷史背景、行業(yè)基礎(chǔ),從思想政治方面和文化生活方面打造本企業(yè)的自己的企業(yè)文化,把員工的價值觀和企業(yè)的核心價值觀統(tǒng)一起來,讓員工明白“大河無水,小河干;大河有水,小河滿”的道理,調(diào)動員工的積極性,真正建立員工的主人翁意識,從而將自己的前程和企業(yè)前程統(tǒng)一起來。從短期看,企業(yè)應(yīng)該有一個工作目標(biāo);從長期看,企業(yè)要有一個是全體員工共同為之奮斗的發(fā)展規(guī)劃和藍(lán)圖。無論是短期目標(biāo), 還是長期藍(lán)圖,企業(yè)必須做到與員工充分溝通,要讓員工看到企業(yè)及個人的希望。從某種意義上講,企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成有利于增強(qiáng)員工的成就感。企業(yè)目標(biāo)策劃中也要考慮目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后員工的既得利益,在企業(yè)內(nèi)部建立一個企業(yè)與員工共同發(fā)展的利益共同體。讓員工分享公司業(yè)績成長的快樂和利益。
2.建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的核心。在企業(yè)文化的建立過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用,領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力對員工具有一種感召力和榜樣的作用,員工以擁有這樣的領(lǐng)導(dǎo)為榮,企業(yè)凝聚力必然增強(qiáng)。另外,屬于他的一個領(lǐng)導(dǎo)班子的形象和親和力非常重要。首先,這個核心要統(tǒng)一思想認(rèn)識,把已經(jīng)定好的管理理念和政策執(zhí)行下去。一個精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體,會對企業(yè)成員起到示范作用,有助于企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié),形成一種良好的企業(yè)氛圍,進(jìn)而增強(qiáng)凝聚力,從而使員工有一種信任感、依靠感和歸屬感,增加企業(yè)的向心力和凝聚力。
3.企業(yè)管理實(shí)際上最重要的是員工是管理,如何提高員工的主觀能動性,增加員工凝聚力呢?
(1)建立完整的員工獎懲制度,提高員工在工作中的積極能動性。公平是每個員工都希望企業(yè)具備的基本條件之一,公平是使員工踏實(shí)工作;相信付出多少就會有多少回報;相信自身價值在企業(yè)中能有公正評價。使員工相信并真正體會到他們的付出和回報是公平的。建立員工激勵制度,是一個不錯的方法。包括經(jīng)濟(jì)激勵,權(quán)力激勵和培訓(xùn)發(fā)展激勵,對于優(yōu)秀員工不但在工資、獎金、福利給予傾斜,還要提高其社會地位和聲譽(yù),從而達(dá)到提高員工工作積極性的目的。同時懲罰作為負(fù)激勵的手段是必要的,但是更重要的是如何運(yùn)用好正激勵手段。“世人熙熙,皆為利來;世人攘攘,皆為利往”,說人是經(jīng)濟(jì)性動物恐怕有些絕對,但不可否認(rèn),在人才流動過程中,經(jīng)濟(jì)因素始終占有很大比重。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)大潮沖擊人們的生活,人們的思想觀、價值觀發(fā)生翻天覆地的變化的時代。因?yàn)槭杖氲亩嗌?,不僅僅可以體現(xiàn)為物化的東西,更重要的是,在現(xiàn)代社會,一個人價值在某種程度上是由其收入的多少來體現(xiàn)的。當(dāng)然,純粹的高收入,也未必能長久留住人才,這里還須注意收入分配的公正性、合理性和激勵性,要與員工的工作崗位、績效、能力、貢獻(xiàn)等聯(lián)系起來,拉開收入檔次,用量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來衡量員工不同的能力和價值,在企業(yè)內(nèi)部建立能力優(yōu)先機(jī)制。
(2)做好關(guān)鍵崗位員工的管理?!耙粋€企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于關(guān)鍵崗位人員”。首先必須根據(jù)公司所處的階段特點(diǎn),分析企業(yè)及影響企業(yè)的最關(guān)鍵崗位,根據(jù)這些崗位的問題和需求制定出有效的解決方案并實(shí)施。管理學(xué)最著名的20∶80原則,說的就是一個企業(yè)能否做好的關(guān)鍵是企業(yè)中占20%的人員就是關(guān)鍵崗位人員。雖然人少,但作用很大??梢哉f20%的關(guān)鍵人員承擔(dān)了公司興旺的80%的責(zé)任。
(3)從感情方面去管理員工,從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人是社會性的動物,需要群體的溫暖。企業(yè)關(guān)愛員工,反過來,員工關(guān)愛企業(yè)。企業(yè)把員工的利益放在第一位,員工的工作條件、生活條件、學(xué)習(xí)條件等納入議事日程,統(tǒng)一規(guī)劃,分步實(shí)施,使他們深切體會到企業(yè)是員工的強(qiáng)大依托,從而使員工為擁有這樣的企業(yè)感到驕傲和自豪。要善于鼓舞員工的士氣,適時的給員工以夸獎和鼓勵。在員工做出成績時,要公開及時表揚(yáng),這些特殊的榮譽(yù)和待遇激勵著先進(jìn)人物更先進(jìn),也使更多員工爭先進(jìn)。企業(yè)應(yīng)該多組織些健康有益地活動。比如集體勞動、旅游、爬山等,使員工在工作之外又多了溝通的機(jī)會,既提高員工的相互協(xié)助精神,又豐富了他們的業(yè)余生活。
4.深化內(nèi)部的分工,使分工更明確,標(biāo)樹外部強(qiáng)敵。很多企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)職權(quán)晉升,以此激發(fā)員工上進(jìn)心,催化員工積極性,但不留神卻產(chǎn)生誤導(dǎo),制造了好多的內(nèi)部矛盾,無法調(diào)和。要么忍痛割愛,要么坐觀矛盾激化,使團(tuán)隊(duì)渙散。其實(shí),理智的企業(yè)引導(dǎo)必須使員工加強(qiáng)危機(jī)意識,真正的競爭來自于外部,只有團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下同心,協(xié)調(diào)一致,爭取企業(yè)的功績,才留有個人空間,企業(yè)自身若得不到穩(wěn)定發(fā)展,就不能滿足員工的各種期望。當(dāng)然,任何團(tuán)隊(duì)都無法保持永遠(yuǎn)的清潔。企業(yè)用人之道在于宜以德為本,講究量身定做,品行優(yōu)先,對待個人主義、消極思想者可及時警告,善利善導(dǎo),仍不能促其矯正,則堅(jiān)決予以淘汰。而對于不良品質(zhì)者則立刻開除隊(duì)伍,絕不姑息。
總之,提高企業(yè)的凝聚力是目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)取得良好效益和持續(xù)發(fā)展的一個重要手段。“百病需要百藥醫(yī)”, 每個企業(yè)有不同的情況,管理的方法就會有很大的不同,企業(yè)的管理者方法在領(lǐng)導(dǎo)者心中存乎一心,就會決勝千里。