[摘要] 知識管理是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的管理理論，對提高中國企業(yè)的管理水平具有重要意義。本文分析了知識管理在美國誕生的環(huán)境因素，對比分析了中國企業(yè)適用知識管理的各方面的條件，提出了中國企業(yè)應(yīng)用知識管理應(yīng)該采取的對策。

[關(guān)鍵詞] 知識管理 適用性 企業(yè)管理

知識管理（Knowledge Management，簡稱KM）是20世紀(jì)90年代在學(xué)科領(lǐng)域中興起的一個(gè)新領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為影響最廣、作用最大的管理領(lǐng)域之一，成為一門受到廣泛關(guān)注的富于生命力的新學(xué)科。知識管理的理論與實(shí)踐最早誕生于美國，20世紀(jì)90年代后期引入中國，受到了管理學(xué)界和企業(yè)界的普遍重視并得到了較為廣泛的應(yīng)用。與國外的研究相比，國內(nèi)的知識管理研究大多是拿來主義，主要是引進(jìn)國外的知識管理教材與著作，或以國外教材為藍(lán)本編著國內(nèi)的知識管理教材，很少有學(xué)者以批判的態(tài)度來思考外來的知識管理在中國的適用性問題。這種狀況對于中國知識管理理論的研究和發(fā)展及企業(yè)管理水平的提高無疑是不利的。

一、知識管理誕生的背景因素分析

知識管理作為一種管理理論在美國出現(xiàn)是20世紀(jì)90年代，但作為一種管理實(shí)踐，早在20世紀(jì)70年代末期就開始了，DEC公司在1980年率先采用大型知識系統(tǒng)支持工程和銷售，1986年知識管理的概念首次在聯(lián)合國國際勞工大會上提出，1999年美國有80%的企業(yè)已經(jīng)或正在實(shí)施知識管理計(jì)劃，2000年更是被美國確立為知識管理年。

二、中國企業(yè)適用知識管理的環(huán)境因素分析

知識管理在20世紀(jì)90年代后期引入中國，經(jīng)過近10年的時(shí)間，這一學(xué)科得到了長足的發(fā)展，成為國內(nèi)理論界和企業(yè)界研究與應(yīng)用的熱門。然而，知識管理作為發(fā)達(dá)國家在進(jìn)入后工業(yè)社會或信息社會之后才出現(xiàn)的產(chǎn)物，對于中國這樣一個(gè)尚處在工業(yè)社會發(fā)展期的國家是否適用呢？對于中國企業(yè)而言，傳統(tǒng)管理理論和知識管理都是從西方引進(jìn)的管理理論和實(shí)踐，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的企業(yè)管理模式是不相同的。面對知識管理的沖擊，如何處理傳統(tǒng)管理和知識管理的之間的關(guān)系，是我們必須認(rèn)真思考的一個(gè)重大問題。

三、中國企業(yè)適用知識管理的應(yīng)對策略

盡管中、美企業(yè)實(shí)施知識管理的內(nèi)、外部環(huán)境有很大的不同，但作為一種適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求而產(chǎn)生的管理理論，知識管理理論在中國企業(yè)中也同樣具有適用性。特別是在中國加入WTO后，中國企業(yè)面臨著和國外企業(yè)基本相同的發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，實(shí)施知識管理就成為中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

1.樹立知識資本理念

就發(fā)展階段而言，中國目前尚處在工業(yè)化或工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展期。但與發(fā)達(dá)國家的工業(yè)化有所區(qū)別的是，我國的工業(yè)化具有知識經(jīng)濟(jì)的特性，具有二元性特征，屬于新型工業(yè)化。影響中國企業(yè)發(fā)展的因素是除了物質(zhì)資本和金融資本外，知識資本的作用也日益重要。國內(nèi)外市場競爭的事實(shí)也已經(jīng)證明，不論是國內(nèi)企業(yè)還是國外企業(yè)，只有重視并切實(shí)發(fā)揮知識資本的作用，才能確立自己的核心競爭力。

2.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)

知識經(jīng)濟(jì)是以人的素質(zhì)為中心的經(jīng)濟(jì)，是精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)的經(jīng)濟(jì)，因此企業(yè)知識資本的核心是人力資本，企業(yè)實(shí)施知識管理并獲取經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)是擁有高素質(zhì)的員工。人力資本理論通過實(shí)證分析也證明人力資本的提高對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)要比物質(zhì)資本重要得多，人力資本投資的收益率要高于物質(zhì)資本投資的收益率。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，除了要提高員工的知識和技能外，重點(diǎn)是提高員工的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，因?yàn)橹R管理的最終目的是提高組織的創(chuàng)新水平，而創(chuàng)新是通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和知識共享來實(shí)現(xiàn)的。

3.改造企業(yè)文化

成功的知識管理需要企業(yè)有尊重知識的文化，高度認(rèn)識到學(xué)習(xí)的價(jià)值并且重視經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新。同時(shí)，知識管理也需要與現(xiàn)有的企業(yè)文化協(xié)調(diào)起來，不適應(yīng)企業(yè)文化的知識管理不可能取得成效。對中國企業(yè)來說，一方面，企業(yè)內(nèi)重視等級觀念、強(qiáng)調(diào)服從的組織文化不利于知識管理的實(shí)施，因?yàn)樗焕趩T工間及員工與管理者之間的交流，不利于員工參與管理，國內(nèi)企業(yè)需要改革傳統(tǒng)的企業(yè)文化；另一方面，中國企業(yè)在改變企業(yè)文化時(shí)，要處理好引進(jìn)與吸收的關(guān)系。由于文化傳統(tǒng)不同，中國企業(yè)不能簡單地照搬美國企業(yè)文化的理論與實(shí)踐，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、有選擇吸收的態(tài)度，搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的，同時(shí)還要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際對引進(jìn)的文化進(jìn)行改造。對民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化則應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定，而應(yīng)該根據(jù)知識管理的需要，取其精華，去其糟粕，建立起符合本企業(yè)特點(diǎn)、有利于發(fā)揮每個(gè)職工聰明才智的創(chuàng)新文化，將個(gè)人價(jià)值取向與企業(yè)組織的整體價(jià)值導(dǎo)向有機(jī)地融為一體，相得益彰地發(fā)揮效應(yīng)，取得個(gè)人成才與企業(yè)進(jìn)步的雙重效應(yīng)。

4.加快企業(yè)的信息化建設(shè)

企業(yè)信息化是知識管理的技術(shù)需求，知識管理的實(shí)現(xiàn)必須以恰當(dāng)而先進(jìn)的信息技術(shù)選擇與應(yīng)用為前提，其運(yùn)行也必須以技術(shù)框架為基礎(chǔ)。知識不是憑空產(chǎn)生的，它來源于信息。信息技術(shù)大大改變了人類信息交流的手段，擴(kuò)大了信息獲取的范圍，并使信息交流以更為有效的方式進(jìn)行。企業(yè)的信息化建設(shè)還可以減少企業(yè)的管理層級，使企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)由“金字塔”型向扁平化轉(zhuǎn)變，有利于管理指令的傳達(dá)和員工意見的反饋，能使員工更好地參與企業(yè)的管理。因此，我國的企業(yè)應(yīng)積極進(jìn)行信息化建設(shè)，以縮短信息在企業(yè)內(nèi)的傳播時(shí)間，擴(kuò)大信息傳播范圍，節(jié)省新員工真正進(jìn)入企業(yè)的時(shí)間。企業(yè)的信息化建設(shè)包括：設(shè)立知識主管和信息主管；調(diào)整公司結(jié)構(gòu)；建立一個(gè)能為公開交流提供基礎(chǔ)的設(shè)施完好的網(wǎng)絡(luò)；建立企業(yè)知識庫和知識地圖等。

參考文獻(xiàn)：

[1]李華偉董小英左美云:知識管理的理論與實(shí)踐[M]．華藝出版社，2002.1：1～2

[2]董小英:運(yùn)營知識與管理知識[J]．管理科學(xué)文摘，2003（3）：9～12

[3]章海鷗:人力資源管理在中國的適用性問題探討[J].江西社會科學(xué)，2004（11）：182～186