摘 要：現(xiàn)代漢語(yǔ)中，在感謝場(chǎng)合下除了直接感謝和間接感謝的言語(yǔ)行為外，也有道歉語(yǔ)的使用。本文試圖從關(guān)系的親密度，恩惠和負(fù)擔(dān)的大小以及對(duì)方有無(wú)義務(wù)三個(gè)方面來(lái)分析道歉語(yǔ)使用時(shí)遵循的原則和制約因素。道歉語(yǔ)的使用不僅受其中一個(gè)因素制約，而是各個(gè)因素共同作用共同影響。

關(guān)鍵詞：感謝場(chǎng)合 道歉語(yǔ) 影響因素

一、引言和相關(guān)研究

在公交車(chē)上有人給自己讓座時(shí)，現(xiàn)代漢語(yǔ)中大多是通過(guò)“謝謝你”等感謝語(yǔ)來(lái)表達(dá)；而在日語(yǔ)中，絕大多數(shù)人則是用“對(duì)不起”或者“對(duì)不起，謝謝你”道歉語(yǔ)等來(lái)表達(dá)?，F(xiàn)代漢語(yǔ)著眼于對(duì)方的好意以及給自己帶來(lái)的利益，故多用感謝語(yǔ)；日語(yǔ)則首先從給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)為著眼點(diǎn)，從而采用道歉語(yǔ)表達(dá)，形成了獨(dú)有的感謝場(chǎng)合下的感謝語(yǔ)與道歉語(yǔ)的交替表達(dá)現(xiàn)象。于是，很多日本人甚至語(yǔ)言學(xué)者認(rèn)為在漢語(yǔ)里缺少道歉語(yǔ)，中國(guó)人不愿表達(dá)歉意。李軍（2007）從三個(gè)方面解釋在道歉場(chǎng)合下為什么漢文化中不使用專(zhuān)門(mén)道歉詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)道歉。他認(rèn)為，第一，漢文化中社會(huì)權(quán)利差別比較明顯，社會(huì)地位高的一方對(duì)于自己認(rèn)為比較輕微的不合適行為較常使用不出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)道歉詞語(yǔ)的道歉方式；第二，漢文化中，熟識(shí)的人尤其是親人之間，不道歉或不使用專(zhuān)門(mén)道歉詞語(yǔ)來(lái)道歉比較常見(jiàn)；第三，漢文化具有含蓄、愛(ài)面子等傳統(tǒng)特點(diǎn)。

關(guān)于感謝語(yǔ)的言語(yǔ)行為研究，上海方言“勿好意思”“ 真是打攪了”“忒麻煩儂了”等帶有歉意的言語(yǔ)表達(dá)方式通常是處于社會(huì)等差關(guān)系的低位方使用的策略，高位方則幾乎不使用這種方式。如果雙方無(wú)社會(huì)等差關(guān)系，那么這種間接感謝言語(yǔ)行為也很常見(jiàn)（曲衛(wèi)國(guó)，陳流芳，2001：71）。李麗娜（2004）也將歉意表達(dá)歸納為感謝語(yǔ)的間接表達(dá)方式之一。但是，李軍（2007：18）“漢語(yǔ)中可以不用道歉而用感謝代替，（中間略），這些道歉用語(yǔ)改為相應(yīng)的感謝表達(dá)方式更符合漢文化的習(xí)慣，如：‘麻煩您幫我撿一下筆 ’‘麻煩你幫我養(yǎng)養(yǎng)小貓’‘借你的報(bào)紙看看好嗎?謝謝’?！憋@然，李軍（2007）不認(rèn)為“麻煩你”是道歉語(yǔ)，而將其歸之為感謝語(yǔ)。

通過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，漢語(yǔ)感謝場(chǎng)合里也有道歉語(yǔ)的使用，影響道歉語(yǔ)使用的因素是本文研究的重點(diǎn)。相關(guān)研究里關(guān)于類(lèi)似“麻煩你”之類(lèi)的言語(yǔ)表達(dá)是感謝語(yǔ)的一種還是道歉語(yǔ)尚有爭(zhēng)論，本文采用曲衛(wèi)國(guó)、陳流芳（2001）的觀(guān)點(diǎn)，將帶有明顯道歉標(biāo)志的言語(yǔ)稱(chēng)為感謝場(chǎng)合下的道歉語(yǔ)。但曲衛(wèi)國(guó)、陳流芳（2001）只是從社會(huì)地位的高低來(lái)解釋感謝場(chǎng)合下的言語(yǔ)行為，影響道歉語(yǔ)表達(dá)的是否還有其他因素，本文不僅從社會(huì)地位的差異來(lái)分析，還試圖從發(fā)話(huà)人獲得的恩惠、受話(huà)人的負(fù)擔(dān)以及受話(huà)人的行為有無(wú)義務(wù)角度來(lái)研究。

二、研究手法

（一）調(diào)查方法及調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查采用對(duì)話(huà)完成法來(lái)設(shè)定調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷共設(shè)定十三個(gè)場(chǎng)合。每個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)都考慮了對(duì)方和場(chǎng)合這兩個(gè)因素。所謂對(duì)方就是指向誰(shuí)表達(dá)謝意，場(chǎng)合指的是在什么樣的狀況下對(duì)什么樣的事來(lái)表達(dá)感謝。關(guān)于對(duì)方的設(shè)定，根據(jù)發(fā)話(huà)人和受話(huà)人的親疏關(guān)系，借用了三宅（1994）的親疏概念。和自己關(guān)系密切的人簡(jiǎn)稱(chēng)為“親密”；關(guān)系雖然不密切但和自己有關(guān)系的簡(jiǎn)稱(chēng)為“一般”；和自己完全不認(rèn)識(shí)，僅在那個(gè)場(chǎng)合下因?yàn)榻佑|才產(chǎn)生的關(guān)系簡(jiǎn)稱(chēng)為“生疏”。關(guān)于場(chǎng)合，根據(jù)說(shuō)話(huà)人獲得的利益和因?yàn)閷?duì)方的付出而給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)的大小交叉結(jié)合來(lái)設(shè)定。對(duì)于利益和負(fù)擔(dān)的感受，不同的人會(huì)有偏差，為了把偏差減少到最小，本文所設(shè)定的場(chǎng)面都是日常在身邊發(fā)生的，而且極容易想象得到的。

十三個(gè)感謝場(chǎng)合分別為：①姐姐花很大力氣為你買(mǎi)了一張演唱會(huì)門(mén)票；②你沒(méi)時(shí)間，拜托同學(xué)將作業(yè)交到辦公室；③妹妹放學(xué)時(shí)順便從收發(fā)室拿來(lái)寄給你的一封信；④父親給你買(mǎi)了一輛新自行車(chē)，而你卻不滿(mǎn)意那個(gè)款式；⑤老師專(zhuān)門(mén)給你介紹了一份兼職工作；⑥老師在你申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金的推薦人地方簽字；⑦老師提醒你下周有考試別忘了；⑧在辦公室老師給你倒一杯茶；⑨向一店員詢(xún)問(wèn)公交車(chē)站牌地址，那人帶你到50米外的站牌處；⑩在等車(chē)時(shí)別人告訴你，內(nèi)裝有6000元錢(qián)的錢(qián)包掉地上了； 別人提醒你有東西掉了，原來(lái)是超市購(gòu)物小票； 向一位老大爺問(wèn)路，結(jié)果他將你帶錯(cuò)了地方； 在公交車(chē)上有人為腿部有傷的你讓座。

調(diào)查時(shí)間為2006年12月，均為山東某高校在校大學(xué)生，共30人，年齡在19歲到26歲之間，均以漢語(yǔ)為母語(yǔ)，日常使用普通話(huà)。實(shí)際回收有效調(diào)查問(wèn)卷為21份。

（二） 分析手法

關(guān)于感謝言語(yǔ)行為的分類(lèi)，曲衛(wèi)國(guó)、陳流芳（2001）和李麗娜（2004）均將其分為直接感謝語(yǔ)和間接感謝語(yǔ)，其中將道歉表達(dá)劃分為間接感謝言語(yǔ)行為。在這些分類(lèi)的基礎(chǔ)上，筆者將感謝場(chǎng)合下的言語(yǔ)行為分為感謝類(lèi)型用語(yǔ)、道歉類(lèi)型用語(yǔ)和其他類(lèi)型用語(yǔ)三種。在本文中，凡是言語(yǔ)行為中含有道歉語(yǔ)的，不管是否還有感謝語(yǔ)和其他用語(yǔ)，均將其劃分為了道歉類(lèi)型用語(yǔ)。

三、結(jié)果及分析

通過(guò)調(diào)查，將資料按照表1的分類(lèi)方法作統(tǒng)計(jì)，得到了感謝場(chǎng)合下三種類(lèi)型語(yǔ)言表達(dá)的使用率。關(guān)于統(tǒng)計(jì)方法，以道歉類(lèi)型表達(dá)為例說(shuō)明。每個(gè)場(chǎng)合中每一個(gè)被調(diào)查者的回答按照表1的分類(lèi)方法確定為一個(gè)類(lèi)型，符合道歉語(yǔ)類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)的全部選出，得到全部被調(diào)查者所有場(chǎng)合下的道歉類(lèi)型用語(yǔ)總和，和該組別所有用語(yǔ)類(lèi)型之比，即為道歉類(lèi)型在該組的使用率。限于版面，本文只對(duì)其中的道歉類(lèi)型用語(yǔ)作分析。

表2： 三種表達(dá)類(lèi)型的使用率(%)

從表2中可以看出，在感謝場(chǎng)合下使用最多的仍是感謝類(lèi)型用語(yǔ)，道歉語(yǔ)類(lèi)型使用率雖然較前者低，但是，仍有接近10%的使用率。那么，這些道歉語(yǔ)類(lèi)型究竟用在了哪些場(chǎng)合，它們之間有什么共同點(diǎn)，下面將逐一進(jìn)行分析。

如表3所示，道歉語(yǔ)的使用比較集中的場(chǎng)合有②⑤⑥⑧⑨

，從雙方關(guān)系來(lái)看，除了場(chǎng)合②，其余的都集中在非親密關(guān)系的場(chǎng)合中。這一點(diǎn)，用曲衛(wèi)國(guó)，陳流芳（2001）關(guān)于社會(huì)等差關(guān)系觀(guān)點(diǎn)來(lái)解釋?zhuān)@然不全面，因?yàn)閺蘑莸?九個(gè)場(chǎng)合中，受話(huà)人和發(fā)話(huà)人之間都存在不同程度的社會(huì)等差，但是，有的場(chǎng)合用了道歉語(yǔ)，有的場(chǎng)合則沒(méi)有。究竟什么時(shí)候使用道歉語(yǔ)表達(dá)，影響其使用的因素有哪些，下面我們來(lái)分析。

表3：分場(chǎng)合的道歉語(yǔ)使用率(%)

（一） 關(guān)系的親密度

關(guān)于道歉語(yǔ)的使用，除了場(chǎng)合②，其余的都集中在非親密關(guān)系的場(chǎng)合中，可以看出道歉語(yǔ)一般不在內(nèi)部關(guān)系場(chǎng)合中使用的趨勢(shì)。這也符合曲衛(wèi)國(guó)、陳流芳（2001）“道歉語(yǔ)表達(dá)通常是處于社會(huì)等差關(guān)系的低位方使用的策略，高位方則幾乎不使用這種方式”的觀(guān)點(diǎn)，但是這個(gè)觀(guān)點(diǎn)難以解釋其他場(chǎng)合中處于低位方不使用道歉語(yǔ)的現(xiàn)象。對(duì)于場(chǎng)合②，曲衛(wèi)國(guó)、陳流芳（2001）只是用“如果雙方無(wú)社會(huì)等差關(guān)系，那么這種間接感謝言語(yǔ)行為也很常見(jiàn)”來(lái)說(shuō)明，并沒(méi)有給出解釋。我們來(lái)看處于親密關(guān)系的四個(gè)場(chǎng)合，其中有三個(gè)是家庭內(nèi)部成員關(guān)系，而場(chǎng)合②是同學(xué)關(guān)系，同學(xué)關(guān)系對(duì)于⑤到 九個(gè)場(chǎng)合的關(guān)系來(lái)講，的確是親密，但是，和家庭關(guān)系比較起來(lái)顯然要處于親密關(guān)系的外層，即親密關(guān)系是相對(duì)的，這時(shí)候用道歉語(yǔ)就顯得比較自然了。因此我們可以說(shuō)，隨著關(guān)系的疏遠(yuǎn)，道歉語(yǔ)使用的可能性就會(huì)越來(lái)越大，處于相對(duì)的親密關(guān)系時(shí)也會(huì)使用道歉語(yǔ)。

（二）恩惠和負(fù)擔(dān)的大小

在這些場(chǎng)合中，既有發(fā)話(huà)人受恩惠比較大的場(chǎng)合，如②⑤⑥⑨，也有受話(huà)人負(fù)擔(dān)比較大的場(chǎng)合，如⑧ ；也有恩惠和負(fù)擔(dān)同時(shí)大的，如⑤⑧，但是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)恩惠和負(fù)擔(dān)同時(shí)小的場(chǎng)合。像受話(huà)人為老師這樣關(guān)系不是很近的對(duì)象時(shí)，根據(jù)Holmes(1995)將道歉比作是“支持面子行為”(face upporting acts)的面子原則，考慮到和老師將來(lái)還有交往的可能，所以為了更好地維護(hù)人際關(guān)系，當(dāng)恩惠和負(fù)擔(dān)只要有一方面比較大時(shí)，比如場(chǎng)合⑤⑥⑧就采用了道歉語(yǔ)表達(dá)。當(dāng)面對(duì)陌生人即雙方只有那個(gè)場(chǎng)合下才會(huì)有關(guān)系時(shí)，更著眼于受話(huà)人的負(fù)擔(dān)，當(dāng)負(fù)擔(dān)比較大即便恩惠比較小時(shí)，也采用了道歉語(yǔ)。如場(chǎng)合 ，雖然對(duì)方給指錯(cuò)了路，但是由于對(duì)方專(zhuān)門(mén)給發(fā)話(huà)人帶路到一個(gè)地方，已經(jīng)給對(duì)方增加了負(fù)擔(dān)，所以選擇使用道歉語(yǔ)表達(dá)。當(dāng)負(fù)擔(dān)較小盡管恩惠較大時(shí)也沒(méi)有選擇道歉語(yǔ)，比如，場(chǎng)合⑩，在等車(chē)時(shí)，內(nèi)裝有6000元錢(qián)的錢(qián)包掉在了地上，雖然恩惠很大，但是對(duì)方只是提醒一下，沒(méi)有為此付出很多，所以被調(diào)查者全部使用了感謝語(yǔ)，當(dāng)然這種場(chǎng)合下的感謝語(yǔ)表達(dá)肯定不同于一般場(chǎng)合，本文不再討論。因此我們可以得出如下結(jié)論：處于非親密關(guān)系時(shí)，當(dāng)給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)比較大時(shí)，不論受到恩惠的大小，有使用道歉語(yǔ)的趨勢(shì)。

按照雙方關(guān)系親密度和恩惠負(fù)擔(dān)大小的因素來(lái)分析，場(chǎng)合 中的關(guān)系為“生疏”關(guān)系，受到的恩惠和給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)都比較大，理應(yīng)使用道歉語(yǔ)，而根據(jù)實(shí)際調(diào)查的資料，在這個(gè)場(chǎng)合下沒(méi)有一例道歉語(yǔ)出現(xiàn)。顯然，影響道歉語(yǔ)使用的還有其他因素。

（三）對(duì)方有無(wú)義務(wù)

在問(wèn)卷調(diào)查設(shè)定前，我們考慮了雙方關(guān)系的親密度、發(fā)話(huà)人受到的恩惠和受話(huà)人的負(fù)擔(dān)三個(gè)因素。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，使用道歉語(yǔ)表達(dá)比較集中的六個(gè)場(chǎng)合，無(wú)論是從雙方關(guān)系，獲得的利益和給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)方面來(lái)看，均不能發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，我們又另外設(shè)置一個(gè)參數(shù)，即“對(duì)方是否有義務(wù)”， 比較一下這六個(gè)道歉語(yǔ)使用率相對(duì)較高的場(chǎng)合，這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，這六個(gè)場(chǎng)合下，在“對(duì)方是否有義務(wù)”這一點(diǎn)上具有共同點(diǎn)。

表4：影響道歉語(yǔ)使用因素表

場(chǎng)合②拜托同學(xué)交作業(yè)，對(duì)方非但沒(méi)有義務(wù)，發(fā)話(huà)人一方還有請(qǐng)求拜托的意圖在里面；場(chǎng)合⑤老師介紹工作，場(chǎng)合⑥請(qǐng)老師為獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)推薦人，場(chǎng)合⑧老師為自己倒茶，老師一方為自己做這些都不是工作范圍之內(nèi)的事情，故沒(méi)有義務(wù)；場(chǎng)合⑨和 都是向陌生人問(wèn)路，對(duì)方當(dāng)然更沒(méi)有義務(wù)給自己帶路。所以在這些場(chǎng)合中，“對(duì)方是否有義務(wù)”這一點(diǎn)上是相通的。當(dāng)對(duì)方?jīng)]有義務(wù)為自己做這些時(shí)，發(fā)話(huà)人更傾向于使用道歉語(yǔ)。

用“對(duì)方是否有義務(wù)”的觀(guān)點(diǎn)同樣可以解釋場(chǎng)合 為什么沒(méi)有選擇道歉語(yǔ)。在漢語(yǔ)文化中，尊老愛(ài)幼、扶弱濟(jì)貧是傳統(tǒng)美德，在公交車(chē)上更有為老弱病殘?jiān)凶屪牧?xí)慣和約定。在這一社會(huì)規(guī)則下，雖然義務(wù)不像納稅人應(yīng)該納稅那樣明顯，在很大程度上，在以上情況下不讓座就有可能受到非議，所以，當(dāng)在公交車(chē)上面對(duì)為腿部受傷的自己讓座時(shí)，發(fā)話(huà)人把著眼點(diǎn)放在了所受到的恩惠上，使用感謝語(yǔ)而不是道歉語(yǔ)就可以理解了。

四、結(jié)束語(yǔ)

感謝場(chǎng)合下道歉語(yǔ)的使用，受以下幾種因素影響。首先是雙方關(guān)系的親疏度，關(guān)系越遠(yuǎn)使用的可能性越大；負(fù)擔(dān)（包括發(fā)話(huà)人從心理上感覺(jué)到給對(duì)方增加的負(fù)擔(dān)）越大，使用的趨勢(shì)越明顯；另外，還受對(duì)方的行為有無(wú)義務(wù)制約，當(dāng)對(duì)方的行為無(wú)義務(wù)時(shí)，則道歉語(yǔ)的使用有增加的趨勢(shì)。但是，以上因素并不是獨(dú)立作用的，而是相互影響從而最終決定言語(yǔ)行為。今后我們的研究重點(diǎn)將放在感謝場(chǎng)合下道歉語(yǔ)的具體表現(xiàn)形式上，明晰以上因素對(duì)道歉語(yǔ)具體表達(dá)形式的影響。

參考文獻(xiàn)：

[1]李 軍.道歉行為的話(huà)語(yǔ)模式與語(yǔ)用特點(diǎn)分析[J].語(yǔ)言教學(xué)與研究，2007，(1).

[2]李麗娜.漢語(yǔ)“感謝”言語(yǔ)行為研究[J].湖北社會(huì)科學(xué)，2004，(9).

[3]曲衛(wèi)國(guó) 陳流芳.上海話(huà)間接感謝言語(yǔ)行為研究[J].暨南大學(xué)華文學(xué)院學(xué)報(bào)，2001，(3).

[4]孫守峰，「感謝場(chǎng)面に使用される詫び表現(xiàn)の習(xí)得――在

中と在日中國(guó)人學(xué)習(xí)者の詫び表現(xiàn)の使用率とパターン――」[J].『日本語(yǔ)日本文化研究』17號(hào)2007，大阪外國(guó)語(yǔ)大學(xué)日本語(yǔ)講座.

（孫守峰，山東交通學(xué)院外語(yǔ)系）