一、河西學(xué)院圖書館面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)河西學(xué)院新圖書館面臨良好的發(fā)展機(jī)遇

1 外部大環(huán)境

由于高等教育事業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家、地方對(duì)高等教育的投入大大增加，作為高校辦學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施之一的圖書館獲得了空前的資金投入，為圖書館的建設(shè)與發(fā)展?fàn)I造了良好的外部環(huán)境。

2 發(fā)展機(jī)遇

教學(xué)評(píng)估正是河西學(xué)院面臨的發(fā)展機(jī)遇之一。目前高校都十分重視教學(xué)評(píng)估，評(píng)估結(jié)果成為學(xué)校發(fā)展的契機(jī)。教育部把教學(xué)評(píng)估結(jié)果與學(xué)校的發(fā)展建設(shè)直接掛鉤，將評(píng)估結(jié)果和對(duì)學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)及約束機(jī)制相結(jié)合，使其成為對(duì)學(xué)校財(cái)政撥款、招生計(jì)劃、學(xué)科建設(shè)等有關(guān)資源配置的重要依據(jù)。因此，加強(qiáng)圖書館建設(shè)一直是高校領(lǐng)導(dǎo)比較重視的問題，并納入重要議事日程，因?yàn)閷?duì)圖書館的投資結(jié)果是相對(duì)明顯的，也可能成為學(xué)校的標(biāo)志性成果。于是，圖書館迎來了寶貴的發(fā)展機(jī)遇。

3 館舍建設(shè)與現(xiàn)代化設(shè)施

建筑面積達(dá)2.7萬平米的河西學(xué)院新圖書館第一次擁有了較完備的設(shè)施、設(shè)備。新圖書館內(nèi)部采用流行的等層高、大空間、全通透結(jié)構(gòu)，建筑中大量采用玻璃幕墻，建筑線條簡(jiǎn)潔，造型恢宏。

新建圖書館建設(shè)以現(xiàn)代智能化樓宇設(shè)計(jì)為標(biāo)準(zhǔn)，采用了現(xiàn)代化圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、防盜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子紅外線自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、消防自動(dòng)控制系統(tǒng)、煙感、溫感自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、配電雙回路系統(tǒng)、綜合有線電視系統(tǒng)、出入口控制(門禁/一卡通)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)了樓宇自動(dòng)化、消防自動(dòng)化、布線綜合化的建設(shè)。新館功能齊全、設(shè)施完善、設(shè)備先進(jìn)，充滿現(xiàn)代氣息，成為學(xué)校重要的標(biāo)志性建筑。

(二)河西學(xué)院圖書館面臨的挑戰(zhàn)

首先，在現(xiàn)代圖書館的理念中，讀者是中心，圖書館依存于讀者，要樹立“以讀者為中心”的服務(wù)理念?，F(xiàn)代圖書館是利用型的圖書館，“藏”不是現(xiàn)代圖書館的目的，利用是主流。讀者的多少?zèng)Q定圖書館的規(guī)模大小，讀者的滿意程度才是圖書館能力與水平的表現(xiàn)。

其次，考察各高校圖書館，都采用“藏、借、閱、咨、查”一體化的現(xiàn)代先進(jìn)的服務(wù)管理模式。在這種新模式中，新圖書館服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段應(yīng)如何調(diào)整，在新的技術(shù)環(huán)境中應(yīng)如何提高，習(xí)慣了舊館管理模式的圖書館館員應(yīng)如何轉(zhuǎn)變觀念、樹立新理念，提高自身素質(zhì)，融入新的服務(wù)管理模式之中等問題擺在每一位圖書館人面前。

二、河西學(xué)院新圖書館建設(shè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的措施

如何面對(duì)挑戰(zhàn)?面對(duì)挑戰(zhàn)采取什么樣的態(tài)度?作為21世紀(jì)河西學(xué)院圖書館員工，對(duì)新技術(shù)、新服務(wù)，新挑戰(zhàn)，應(yīng)以積極的態(tài)度投入到新館建設(shè)中，樹立“四新”工作目標(biāo)即“新館舍、新理念、新水平、新形象”。河西學(xué)院圖書館新館的投入使用，實(shí)際是服務(wù)管理理念與工作模式的全面轉(zhuǎn)型。

1 牢固樹立“以讀者為中心”的服務(wù)理念

在現(xiàn)代圖書館管理理念中，“以讀者為中心”所表述的是以讀者為根本，一切從讀者的需要出發(fā)的思維方式。在“以讀者為中心”的思維方式中，圖書館所考慮的問題是：如何盡可能地為讀者營(yíng)造舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，如何盡可能地使圖書館的功能布局符合讀者的習(xí)慣，讓讀者在館內(nèi)如居家中，盡量減少讀者在圖書館內(nèi)的不便與困惑，如何盡可能地為讀者提供快捷方便的資源利用方法，館員如何成為鏈接讀者與知識(shí)的紐帶。

目前河西學(xué)院新圖書館在館舍建設(shè)布局上已經(jīng)很好地體現(xiàn)了“以讀者為中心”的理念。圖書館設(shè)有學(xué)術(shù)報(bào)告廳、學(xué)術(shù)討論室、學(xué)術(shù)研究室、研究廂，還設(shè)有讀者休閑廳、多媒體視聽室、語音室、交流區(qū)，咖啡吧廳，休息室等等，處處彰顯以細(xì)微的便利解讀服務(wù)的現(xiàn)代圖書館精神。新圖書館內(nèi)部環(huán)境建設(shè)特別注重統(tǒng)一協(xié)調(diào)的色彩，良好的光照以及清新的空氣，在設(shè)施上，不論是導(dǎo)向標(biāo)志、布局圖設(shè)計(jì)還是書架、閱覽桌、座椅，都力求統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、大方、美觀，同時(shí)又能使室內(nèi)環(huán)境的布置烘托文化氣氛和藝術(shù)美感。

此外，要抓緊培養(yǎng)高素質(zhì)的，將服務(wù)讀者根治于心的圖書館員，使其在與讀者的互動(dòng)中，讓圖書館成為讀者心目中傳播先進(jìn)文化、交流知識(shí)、獲取信息的最佳去處，成為讀者的生活依賴。

2 向“藏、借、閱”一體化的服務(wù)管理模式全面轉(zhuǎn)型

圖書館全面實(shí)行“藏、借、閱”一體化的現(xiàn)代化開放式服務(wù)管理模式。在開放式管理中，圖書借還服務(wù)集中在圖書館出口處總服務(wù)臺(tái)進(jìn)行，大廳設(shè)總咨詢臺(tái)，在讀者進(jìn)館第一時(shí)間開始咨詢服務(wù)。

3 深化改革。強(qiáng)化內(nèi)部管理

(1)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。根據(jù)新館工作發(fā)展的總體目標(biāo)、功能要求，要建立健全能發(fā)揮作用的業(yè)務(wù)部門，如新增技術(shù)部、物業(yè)管理部等，以適應(yīng)新館建設(shè)的需要；開展新一輪崗位聘任工作，作好新增人員的編制核定、選聘、崗前培訓(xùn)和使用工作，處理好發(fā)展和穩(wěn)定的關(guān)系，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和工作積極性。

(2)規(guī)章制度建設(shè)。要將新圖書館工作制度化、規(guī)范化，修訂原有規(guī)章制度，制定新制度是非常重要的。如根據(jù)新館新增設(shè)備、新管理服務(wù)模式等內(nèi)容，需制定一體化的服務(wù)管理模式下的各項(xiàng)管理辦法、消防報(bào)警控制系統(tǒng)等新設(shè)備管理?xiàng)l例、物業(yè)管理?xiàng)l例、崗位培訓(xùn)辦法等規(guī)章制度，并在工作實(shí)踐中不斷完善，確立新的科學(xué)管理制度體系。

(3)建立服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制。在新館建設(shè)過程中，要以新館建設(shè)、發(fā)展要求為標(biāo)準(zhǔn)，建立行之有效的服務(wù)管理長(zhǎng)效機(jī)制，在各種運(yùn)行機(jī)制的控制下開展工作，依據(jù)制度，科學(xué)管理，以適應(yīng)圖書館新發(fā)展的需要。

4 進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平

在新館讀者服務(wù)中，強(qiáng)調(diào)的不再是館員對(duì)讀者的監(jiān)督與管理，而是館員對(duì)讀者的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)通過館員的工作提高讀者對(duì)知識(shí)的認(rèn)知水平。館員的主要使命是連接知識(shí)與讀者，成為知識(shí)的領(lǐng)航員。圖書館關(guān)注的是館員在資源與讀者之間的互動(dòng)中所起的作用，并用讀者的滿意度來檢驗(yàn)其工作質(zhì)量。這實(shí)際上向館員提出了很高的要求，館員需進(jìn)一步解放思想，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，加強(qiáng)主動(dòng)與讀者溝通的意識(shí)與能力，從而全面提高服務(wù)水平。

5 加快圖書館數(shù)字化建設(shè)步伐

處理好紙制圖書文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)的關(guān)系，在保證紙制圖書達(dá)到評(píng)估要求的前提下，加快數(shù)字資源建設(shè)，07年底購得CNKI全中文期刊數(shù)據(jù)庫，08年加大投入力度，再購入其他的數(shù)據(jù)庫資源，電子圖書，拓展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，使新圖書館成為現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館，成為河西名副其實(shí)的圖書文獻(xiàn)信息中心。

河西學(xué)院圖書館在高等教育事業(yè)的快速發(fā)展大環(huán)境下，以教學(xué)評(píng)估，新圖書館建設(shè)為契機(jī)，以新館舍為平臺(tái)，樹立“以讀者為中心”的服務(wù)理念，深化內(nèi)部改革，強(qiáng)化管理，提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平，正努力樹立河西學(xué)院圖書館和圖書館人的新形象，使新圖書館成為現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館，成為河西的圖書文獻(xiàn)信息中心。