一、心理語(yǔ)言學(xué)對(duì)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的啟示

1．英語(yǔ)語(yǔ)言的特點(diǎn)

在多媒體網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)模式的改革中，首先我們必須對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言本身的特點(diǎn)有一個(gè)比較明晰的認(rèn)識(shí)，才能將語(yǔ)言系統(tǒng)，包括課件及多種網(wǎng)上測(cè)試系統(tǒng)設(shè)計(jì)得較為完善，適應(yīng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)和實(shí)際交際的需要。英語(yǔ)語(yǔ)言本身不同于其他語(yǔ)言的特點(diǎn)是：英語(yǔ)是語(yǔ)調(diào)語(yǔ)言，語(yǔ)調(diào)在很大程度上決定語(yǔ)義，語(yǔ)調(diào)可以對(duì)語(yǔ)義起支配作用。單憑句型結(jié)構(gòu)分析找出語(yǔ)義是不夠的，語(yǔ)句結(jié)構(gòu)(書面語(yǔ)言)與語(yǔ)調(diào)(口語(yǔ)語(yǔ)言)有不盡相同之處。多媒體交互式教學(xué)必須具有將句法結(jié)構(gòu)和語(yǔ)調(diào)合為一體學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，才能使語(yǔ)言在實(shí)際交際中更多地派上用場(chǎng)。

2．多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式的情感缺失

基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的交互式電腦教學(xué)模式的迅速發(fā)展，是外語(yǔ)教學(xué)的一座新的里程碑。再加上多媒體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，構(gòu)成了一個(gè)數(shù)字化的“虛擬世界”。但是人們也現(xiàn)實(shí)地看到，在其無(wú)可比擬的長(zhǎng)處后面存有的“虛擬世界”的缺失——真實(shí)的情感、真實(shí)語(yǔ)言環(huán)境以及師生間的情感交流環(huán)境。而情感因素恰恰是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中重要的一個(gè)要素。語(yǔ)言學(xué)習(xí)的過(guò)程必然包含有心理活動(dòng)、情感因素、情緒變化。人的認(rèn)知活動(dòng)總是伴隨著一定的情感因素。語(yǔ)言進(jìn)化和心理語(yǔ)言學(xué)研究的發(fā)展表明語(yǔ)言和心理有密不可分的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)情感及意志在言語(yǔ)產(chǎn)生中的作用。而多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“虛擬世界”中的情感缺失顯見(jiàn)是語(yǔ)言習(xí)得的一大不利因素，在教學(xué)中值得關(guān)注。

3．教師角色的弱化與情感轉(zhuǎn)變

多媒體交互式教學(xué)給教師帶來(lái)幫助的同時(shí)也隨之帶來(lái)了焦慮，由于多媒體交互式教學(xué)模式的環(huán)境變化，教師已置身于與傳統(tǒng)教學(xué)模式有很大不同的教學(xué)環(huán)境中。教師的作用體現(xiàn)在整體教學(xué)的組織上，如媒體的組織、信息的組織、活動(dòng)的組織等。這就要求一個(gè)語(yǔ)言教學(xué)者，不僅要熟悉駕馭語(yǔ)言教學(xué)這一“本行”，還要熟悉管理多媒體語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室，在學(xué)生——計(jì)算機(jī)之間而不是在學(xué)生——教師之間溝通。這樣學(xué)生對(duì)機(jī)器的要求和期望會(huì)轉(zhuǎn)移到對(duì)教師的要求身上，這對(duì)語(yǔ)言教師的壓力是相當(dāng)大的。由此而來(lái)的挑戰(zhàn)會(huì)對(duì)教師帶來(lái)很大的不安和焦慮。一位語(yǔ)言教師不得不努力提高自己各方面的能力，包括物理學(xué)、電子學(xué)等方面的知識(shí)。在這樣的狀況下，教師身上沉重的心理負(fù)擔(dān)會(huì)使他們處于相當(dāng)大的焦慮煩惱的狀態(tài)。

二、影響學(xué)習(xí)的主要情感因素分析

情感因素可分為積極情感因素及消極的情感因素。根據(jù)我院的教改實(shí)踐，在諸多的負(fù)面(消極)情感因素中，我們認(rèn)為影響學(xué)習(xí)最大的負(fù)面情緒為焦慮和倦怠情緒兩種。

1．焦慮情緒

焦慮情緒一般產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的起始階段。學(xué)生對(duì)教師所宣布的教改的美好前程是歡悅接受的，但對(duì)陌生的教學(xué)方式則憂心忡忡。他們擔(dān)心的是由于教學(xué)模式的改變，自己會(huì)跟不上。這種焦慮情緒在學(xué)習(xí)成績(jī)落后者中表現(xiàn)得尤為突出。他們既希望新的教學(xué)模式會(huì)給他們幫助，又認(rèn)為傳統(tǒng)的教學(xué)模式自己都學(xué)不好，上了網(wǎng)絡(luò)可能更跟不上。這種“愛(ài)”“恨”交織的焦慮情緒較為強(qiáng)烈。對(duì)這種患“情感壓迫癥”的焦慮學(xué)生有學(xué)者認(rèn)為“可能是語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的最大情感障礙”。這類情感缺失的學(xué)生狀況不僅與其學(xué)習(xí)基礎(chǔ)有關(guān)，甚至與其性格氣質(zhì)都有關(guān)聯(lián)。在實(shí)踐中我們的應(yīng)對(duì)策略主要有以下三點(diǎn)：

(1)調(diào)節(jié)情緒。在起始階段節(jié)目的播放宜程式化，讓學(xué)生對(duì)節(jié)目有一個(gè)心理準(zhǔn)備。待學(xué)生對(duì)節(jié)目熟悉后(包括熟悉操作程序后)方可考慮變換節(jié)目形式?？梢赃m當(dāng)播放慢速輕松的背景音樂(lè)來(lái)活躍課堂氣氛，釋放學(xué)生情緒。

(2)適當(dāng)降低一些要求和期望值。對(duì)有焦慮情緒的學(xué)生，不可采用硬性管理。每個(gè)課時(shí)能達(dá)到“最低要求”即可，如閱讀量達(dá)到一定限量即可，不必追求最大值，教師要幫助學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)，采用柔性管理，如此學(xué)生會(huì)產(chǎn)生步步高的成就感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的親和力會(huì)趨強(qiáng)，而積極情緒亦會(huì)發(fā)育成長(zhǎng)。

(3)注意學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)。學(xué)生焦慮情緒長(zhǎng)久不能釋放，其學(xué)習(xí)方法須得到指導(dǎo)和改進(jìn)，一些學(xué)生甚至在電腦操作的細(xì)節(jié)上須得到指點(diǎn)，才能轉(zhuǎn)入正常情緒的學(xué)習(xí)。一些教師不愿意投入更多的時(shí)間在這些“細(xì)節(jié)”問(wèn)題上。但解決方法問(wèn)題相對(duì)其他的問(wèn)題對(duì)形成正常的心理和情感機(jī)制更根本，更重要。

2．倦怠情緒

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式起始階段的好奇、興奮階段過(guò)后。會(huì)逐步產(chǎn)生倦怠情緒，出現(xiàn)課堂上遲到、早退的現(xiàn)象。自主學(xué)習(xí)上網(wǎng)時(shí)干“私活”，不專心學(xué)習(xí)英語(yǔ)而瀏覽其他別的內(nèi)容的現(xiàn)象增多。到了后期，此類情緒會(huì)像瘟疫一樣，傳染不少班上的同學(xué)。應(yīng)對(duì)策略主要有：注意用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)節(jié)奏和教學(xué)活動(dòng)來(lái)刺激學(xué)生的興奮點(diǎn)，而不能一味壓制，用紀(jì)律加分?jǐn)?shù)來(lái)強(qiáng)迫約束學(xué)生；培養(yǎng)學(xué)生的意志品質(zhì)，讓學(xué)生明白語(yǔ)言學(xué)習(xí)不可能一蹴而就；通過(guò)“約課”解決自主化學(xué)習(xí)中的師生互動(dòng)問(wèn)題。

學(xué)生的心理素質(zhì)與其情緒的變化大多有對(duì)應(yīng)關(guān)系(我們對(duì)這方面的對(duì)應(yīng)規(guī)律的了解還是初步的)。在教改實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的焦慮情緒對(duì)學(xué)習(xí)積極性有一定的催化作用，如03-04學(xué)年度教改班期中與期末測(cè)試的成績(jī)對(duì)比，如下圖：

本班總?cè)藬?shù)為52人，表現(xiàn)m倦怠情緒的學(xué)生人數(shù)19人，而表現(xiàn)出焦慮的為20人，其余的為正常者，從成績(jī)表現(xiàn)可以看出焦慮者的成績(jī)要好于倦怠者，而且在期末和期中的成績(jī)對(duì)比可以看出這種差距的擴(kuò)大趨勢(shì)。這提示我們可以利用學(xué)習(xí)者的焦慮情緒加以引導(dǎo)。除在意志力方面多做培養(yǎng)外，用積極的自我比較，自我競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)有些激勵(lì)作用。

三、討論及建議

20世紀(jì)60年代后，人本主義心理學(xué)迅速興起和發(fā)展，語(yǔ)言教學(xué)和習(xí)得中的情感問(wèn)題越來(lái)越得到教育者的普遍重視。教育應(yīng)以促進(jìn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，必須把認(rèn)知和情感兩方面統(tǒng)一起來(lái)。20世紀(jì)80年代后，“以學(xué)生為中心”的人本主義理論風(fēng)行，學(xué)者們進(jìn)一步展開(kāi)了情感因素對(duì)于語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響問(wèn)題研究。而進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著電腦技術(shù)的進(jìn)步，二語(yǔ)習(xí)得步入了多媒體時(shí)代，在學(xué)習(xí)者熱衷于討論多媒體網(wǎng)絡(luò)是否應(yīng)從“輔助”地位變成“主人”的時(shí)候，情感因素對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的影響不容忽視。筆者認(rèn)為須從以下兩個(gè)方向展開(kāi)研究：

首先，學(xué)習(xí)者的情感(emotion)、情緒(mood)、態(tài)度(attitude)、自信(self-confidence)等對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程及學(xué)習(xí)成績(jī)的影響。

其次，學(xué)習(xí)者之司及學(xué)習(xí)者與教師之間的情感因素。

為此我們提議參加網(wǎng)絡(luò)課程教改的教師可以作以下的問(wèn)卷調(diào)查：

第一，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情是否會(huì)高漲?為什么?

第二，有人說(shuō)有了電腦交互式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，作英語(yǔ)教師的工作輕松了，你是否認(rèn)同這種看法?

第三，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室學(xué)習(xí)外語(yǔ)，開(kāi)始很熱情，后來(lái)就慢慢冷淡了，怎樣轉(zhuǎn)化這種常見(jiàn)的情緒模型?

第四，在網(wǎng)絡(luò)課堂里，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣約在什么時(shí)候開(kāi)始抑制?

雖然近期不少多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)理論提出了許多的教學(xué)方法，認(rèn)為人機(jī)對(duì)話、人機(jī)教學(xué)可以達(dá)到甚至超過(guò)傳統(tǒng)教學(xué)模式的水平，但在目前技術(shù)條件下，教師——網(wǎng)絡(luò)——學(xué)生的交互中，人機(jī)互動(dòng)的主導(dǎo)者仍是教師，而機(jī)器的輔導(dǎo)教學(xué)地位目前尚無(wú)法改變，因此教師把握情感因素在多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的重要性不容忽視。

四、結(jié)束語(yǔ)

多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的情感缺失問(wèn)題是一個(gè)亟待解決的課題。從教學(xué)一線的實(shí)踐看，焦慮和倦怠情緒是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中情感障礙的主要矛盾，而焦慮情緒比倦怠情緒更容易轉(zhuǎn)換為積極情緒。在心理語(yǔ)言學(xué)及人本主義等教學(xué)理念的指導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生的積極開(kāi)放互動(dòng)的學(xué)習(xí)精神必須引起重視，而教師在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的角色轉(zhuǎn)換及營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍的主導(dǎo)地位須得到肯定，如此才能達(dá)到認(rèn)知與情感的和諧統(tǒng)一，才會(huì)極大地提高學(xué)習(xí)效率。促進(jìn)多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改革的發(fā)展。

(責(zé)任編輯 孫海燕)