“兩只小老鼠掉進(jìn)一個(gè)裝滿(mǎn)鮮奶油的桶中。第一只老鼠很快放棄，于是被淹死了；第二只老鼠不肯放棄，拼命掙扎，最后把鮮奶油攪拌成了奶酪，爬了出來(lái)。各位，我就是第二只老鼠?！薄杂捌敦埵笥螒颉分心兄鹘堑呐_(tái)詞。

鼠年到了，20世紀(jì)80年代初期出生的人已逐漸成長(zhǎng)為許多企業(yè)的主要?jiǎng)趧?dòng)力，企業(yè)管理者不得不把越來(lái)越多的精力和時(shí)間花費(fèi)在“80后”的這一代人身上。

在管理上，如果徹底明白“80后”的年輕一代，那么對(duì)于“90后”，甚至“21世紀(jì)后”的人，管理就好辦多了。因?yàn)樗麄冎g有較多的類(lèi)似部分，且個(gè)體之間差異不大(尤其是社會(huì)屬性方面的差異不大)。最重要的，將來(lái)的社會(huì)是他們的，社會(huì)中充滿(mǎn)的是他們這個(gè)類(lèi)型的人，而不是20世紀(jì)50年代、60年代、70年代的人了。

對(duì)于“80后”的認(rèn)識(shí)和管理，鼠，又能給我們哪些啟發(fā)呢?

20世紀(jì)后50年有87％的西藥是首先進(jìn)行老鼠試驗(yàn)后，才開(kāi)始臨床試驗(yàn)的。因此，在人類(lèi)克服疾病、延長(zhǎng)壽命等方面，應(yīng)該感謝實(shí)驗(yàn)室里默默無(wú)聞的小白鼠。2000年，諾貝爾醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)獲得者埃里克·康德?tīng)枀⑴c了哈佛醫(yī)學(xué)院與麥凱琳醫(yī)院合作進(jìn)行的一個(gè)研究項(xiàng)目，研究小白鼠學(xué)習(xí)進(jìn)步的核心促進(jìn)機(jī)制。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)恐懼、威脅時(shí)刻存在的時(shí)候，小白鼠學(xué)習(xí)的速度明顯提高，而且表現(xiàn)出來(lái)的新行為準(zhǔn)確到位、經(jīng)久不忘。

一直以來(lái)教育界存在著一個(gè)說(shuō)法，孩子的學(xué)習(xí)以及各種行為表現(xiàn)的進(jìn)步，與他們所處環(huán)境中的緊張和壓力有關(guān)系?！皩W(xué)習(xí)”這個(gè)活動(dòng)受大腦中一個(gè)區(qū)域的細(xì)胞主宰，而記憶以及學(xué)習(xí)內(nèi)容的運(yùn)用和熟練程度卻被另外一個(gè)區(qū)域細(xì)胞主宰，這兩個(gè)區(qū)域能否通過(guò)活躍的腦細(xì)胞建立穩(wěn)固的聯(lián)系、通暢的電流和高頻的信息交換是決定一個(gè)人未來(lái)能否取得成就的關(guān)鍵部分。

以往教育界是依靠大量的重復(fù)練習(xí)來(lái)試圖建立這個(gè)通道的。雖然一個(gè)班的學(xué)生得到的是同樣的練習(xí)次數(shù)、同樣的重復(fù)內(nèi)容，可是一兩年過(guò)去，同一班的學(xué)生仍會(huì)表現(xiàn)出較大差異。那么，還有什么其他的因素影響這個(gè)通路的建立呢?這個(gè)建立的模式真的存在嗎?

有趣的試驗(yàn)

哈佛的關(guān)于小白鼠大腦區(qū)域通路建立、學(xué)習(xí)和行為關(guān)系的研究給出了實(shí)證的答案——他們不僅找到了區(qū)域間腦細(xì)胞形成的通路，而且還找到了更加有效地促成通路形成的因素，那就是環(huán)境中適當(dāng)?shù)膲毫Α⑼{，或者恐懼和擔(dān)憂(yōu)。試驗(yàn)是這么做的：

A、B兩個(gè)對(duì)比試驗(yàn)組，每個(gè)試驗(yàn)組中都有五只小白鼠，并且有一粗一細(xì)兩個(gè)踏板，只有細(xì)的踏板在被小白鼠壓下后會(huì)給出食物。

A組：只要小白鼠哪怕是無(wú)意中踏了細(xì)踏板，就會(huì)出食物。因此，這個(gè)組的小白鼠很快就發(fā)現(xiàn)細(xì)踏板可以出食物，于是就不理睬粗踏板了。

B組：如果沒(méi)有壓下粗踏板，壓細(xì)踏板不僅沒(méi)有食物而且還會(huì)被電流擊中，那是非常難受的感覺(jué)，不過(guò)不至于形成身體傷害。

研究者最初對(duì)B組的設(shè)計(jì)是，粗踏板要被壓下五次，再壓細(xì)踏板就可以得到食物了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，五只小白鼠中會(huì)有兩只或者三只，各自在不超過(guò)三次被電流擊中后，其他的同伴立刻就找到了關(guān)鍵要點(diǎn)：就是壓下粗踏板的次數(shù)要足夠多，不超過(guò)十次，它們居然可以不再浪費(fèi)次數(shù)，壓五次粗踏板就回來(lái)壓細(xì)踏板。此時(shí)，研究者增加了壓粗踏板的次數(shù)，提高到十次。令人驚訝的事情發(fā)生了：一只小白鼠在壓了五次粗踏板，回來(lái)再壓細(xì)踏板被電流擊中后，第二只小白鼠立刻在粗踏板上壓了十次以上，而且找到十次這個(gè)數(shù)字的速度更快。

這樣的試驗(yàn)進(jìn)行了一周后，第二周研究者對(duì)A組的規(guī)則進(jìn)行了修改：如果粗踏板沒(méi)有被壓下五次，細(xì)踏板就不給食物。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，小白鼠去嘗試壓下粗踏板，發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有食物就非?；艔?，在等了很長(zhǎng)時(shí)間已經(jīng)感受到嚴(yán)重饑餓時(shí)，它們才會(huì)失去控制地在每一個(gè)踏板上壓無(wú)數(shù)次，終于細(xì)踏板給出食物了。但是，這個(gè)組找到壓五次粗踏板后細(xì)踏板會(huì)出食物的時(shí)間，是B組找到同樣結(jié)果所用時(shí)間的14倍。

更加驚訝的事情發(fā)生在第三周。研究者決定增加對(duì)A組小白鼠的懲罰，也就是如果粗踏板沒(méi)有壓下五次，細(xì)踏板就給電流。讓人想不到的是，小白鼠居然徹底放棄了嘗試，直到餓得已經(jīng)無(wú)力行走都沒(méi)有找到得到食物的規(guī)律。

試驗(yàn)結(jié)論

這個(gè)試驗(yàn)重復(fù)了將近1000次，研究者在不同階段對(duì)小白鼠的大腦進(jìn)行了解剖，發(fā)現(xiàn)了如下的結(jié)論：

1 如果在開(kāi)始沒(méi)有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的內(nèi)容(或者學(xué)習(xí)的內(nèi)容是簡(jiǎn)單的，僅僅是壓細(xì)踏板出食物)，那么學(xué)習(xí)區(qū)域是空白的。

2 如果有簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)而沒(méi)有懲罰措施，那么形成學(xué)習(xí)成果應(yīng)用的大腦區(qū)域可以得到發(fā)展，但兩個(gè)區(qū)域之間沒(méi)有建立活躍的細(xì)胞通路。

3 在沒(méi)有建立活躍的細(xì)胞通路情況下，再增加新難度的學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，學(xué)習(xí)效率明顯下降，甚至有放棄的跡象。

4 在這個(gè)基礎(chǔ)上再施加懲罰，沒(méi)有建立細(xì)胞通路的小白鼠會(huì)徹底放棄。

5 在開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候，哪怕是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，也要建立懲罰機(jī)制，從而在小白鼠大腦中兩個(gè)區(qū)域間快速建立通路。懲罰是最快建立通路的環(huán)境因素。

6 通路建立后，不僅學(xué)習(xí)效率提高，而且承受懲罰的心理、體力都較強(qiáng)，不會(huì)放棄。

這個(gè)試驗(yàn)最重要的突破是，找到了促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)以及應(yīng)用表現(xiàn)行為的客觀證據(jù)——那條通路(活躍的腦細(xì)胞、通暢的腦電波回路)。同時(shí)，在小白鼠身上驗(yàn)證了懲罰——導(dǎo)致適當(dāng)?shù)目謶?、壓力、緊張——會(huì)提高它們生存的能力、克服困難的能力、迎接挑戰(zhàn)的能力等，同時(shí)提高了學(xué)習(xí)效率以及行為表現(xiàn)的應(yīng)用效率。

對(duì)“80后”管理的啟發(fā)

再讓我們看看“80后”吧——一年更換五六次工作，輕易離職，無(wú)法承擔(dān)壓力，缺乏生存勇氣，缺乏朋友，缺乏持久性?！?0后”的特點(diǎn)可以總結(jié)如下：

1 挫折承受能力較低，表現(xiàn)為：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)就辭職，工作需要努力就不干。

2 過(guò)于計(jì)較自我得失，表現(xiàn)為：自己的任務(wù)完成就行了，別人沒(méi)有完成與自己無(wú)關(guān)，寧可閑著等待，也不做一點(diǎn)額外的事情。

3 主動(dòng)性很差，表現(xiàn)為：只要沒(méi)有吩咐到，就只做交待的任務(wù)。

4 沒(méi)有人生目標(biāo)，缺乏理想，表現(xiàn)為：短視，眼界狹隘，無(wú)法集中在較長(zhǎng)期的目標(biāo)上，計(jì)較沖動(dòng)的感情，而不是成就的維持。

5 容易沖動(dòng)，自我意識(shí)強(qiáng)，表現(xiàn)為：總是后悔，然后想“如果上天再給我一次機(jī)會(huì)……”。

6 沒(méi)有建立信任的能力，表現(xiàn)為：缺乏交心的朋友。

沒(méi)錯(cuò)，“80后”接受的教育應(yīng)該是徹底改革了的教育，沒(méi)有了體罰，沒(méi)有了“棍棒底下出孝子”的古訓(xùn)，甚至連最起碼的嚴(yán)厲、威嚴(yán)都沒(méi)有。陪伴他們的是幸福的童年、悠閑的青春、松散的日子，他們頭腦中還有什么現(xiàn)實(shí)存在的細(xì)胞通路嗎?甚至他們頭腦中兩個(gè)區(qū)域是否都得到了完善發(fā)展都是一個(gè)問(wèn)題。

在這種情況下，真正對(duì)“80后”有效的管理思路大致在如下的四個(gè)方面展開(kāi)：

1 實(shí)施一點(diǎn)懲罰后，不要間隔太長(zhǎng)時(shí)間，甚至不能超過(guò)三個(gè)小時(shí)，就要立刻給出積極的肯定和發(fā)展的方向。

2 提供在企業(yè)內(nèi)部交朋友的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)同齡人之間的活動(dòng)，促進(jìn)他們形成深刻的人際關(guān)系，提倡和建立互相幫助、互相體諒的精神。

3 布置任務(wù)要具體，并明確指出對(duì)他們的期待。對(duì)他們不足的、缺乏的要給予具體的輔導(dǎo)，而不是抽象的精神，越實(shí)在、越具體就越有效。

4 強(qiáng)調(diào)任何財(cái)富、成功背后都需要付出艱苦的努力，忍受鮮為人知的常人無(wú)法忍受的考驗(yàn)。不能讓他們過(guò)于期待機(jī)遇、機(jī)會(huì)，從而忽視艱苦的努力而去渴望“緣分”這些根本就不存在的東西。

鼠年到了，感謝小白鼠讓人類(lèi)在它們身上進(jìn)行各種試驗(yàn)，從而使我們更加健康，使我們更容易了解自己，使我們知道改善自己行為的方式。人類(lèi)關(guān)于自己還有許多不知道的東西，這些東西甚至僅僅依靠對(duì)自身的研究都無(wú)法獲知，卻可以在動(dòng)物身上找到啟發(fā)。