在CPI高漲、能源和原材料價格上漲，而政府又出臺強制調(diào)控價格政策的今天，企業(yè)應(yīng)該如何制定自己的定價策略和承擔(dān)自己的社會責(zé)任呢?

一般而言，定價策略有三種方法。一是利潤追加法：成本+利潤=價格二是利潤確保法：利潤＝價格－成本；三是市場適應(yīng)法：價格＝利潤＋成本。從目前政府調(diào)控價格的政策導(dǎo)向來講，市場適應(yīng)法變成了政策強制法——價格是既定的，企業(yè)為了保證一定的利潤來維持生存與發(fā)展，必須使成本控制在某個水平之下。那么，企業(yè)該如何兼顧客戶、政府和企業(yè)利益來開展?fàn)I銷活動?

強制定價是與非

在市場經(jīng)濟規(guī)律正常作用的條件下，原材料價格大幅上揚而終端消費品價格保持不變是不正?，F(xiàn)象。雖然相關(guān)政府部門也強調(diào)在市場經(jīng)濟條件下價格出現(xiàn)一些波動是正常的，但依然表現(xiàn)出了一定的“越位”行為。

前些時間，有關(guān)部門表示要嚴(yán)查三類不正當(dāng)?shù)臐q價行為：一是經(jīng)營者之間串通或者通過行業(yè)協(xié)會、中介組織，以協(xié)議、決議、會議紀(jì)要、協(xié)調(diào)、口頭約定等方式合謀漲價；二是經(jīng)營者捏造、散布漲價信息，囤積商品，造成不明真相群眾排隊搶購，并導(dǎo)致商品價格出現(xiàn)大幅度上漲；三是經(jīng)營者通過抬高等級、短缺數(shù)量、以假充真、以次充好等欺詐手段變相提高價格。政策的初衷無疑是好的，但是把前一種行為和第二、第三種行為混在一起來嚴(yán)查，卻顯示了政策的亂象。

在充分競爭行業(yè)，如果行業(yè)協(xié)會帶動幾家大企業(yè)聯(lián)手漲價，說明這個行業(yè)出現(xiàn)了不得不漲價的客觀需要。而在平時，不用政府強制，迫于市場競爭的壓力，企業(yè)也會采取市場適應(yīng)法定價，因為采取利潤追加法的所謂“投機倒把”的營銷模式是需要條件的，比如壟斷或者供求失衡形成價格上升預(yù)期導(dǎo)致惜售等。所以在充分競爭行業(yè)，企業(yè)采取利潤追加法的定價模式是通脹之果而非通脹之因。第二、第三種行為當(dāng)然可以嚴(yán)查，然而認(rèn)為CPI上漲主要是企業(yè)推波助瀾，因而通過行政控制漲價和抓幾個“投機倒把”典型就能解決的做法，未免太小看了經(jīng)濟規(guī)律的力量，從實踐講是本末倒置，從理論講是邏輯混亂。

以行政權(quán)力強制把物價維持在一定水平，強制企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任而損害其經(jīng)濟使命，是有害無益之招。從長遠(yuǎn)看，這樣做不僅有損企業(yè)健康發(fā)展，而且也無益于國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。市場也不是萬能的，但政府必須明確，危急時期的物價行政控制行為可能擾亂市場預(yù)期，破壞市場正常規(guī)律。這種行為只能是短期應(yīng)急之舉，絕不能成為行政部門價格管制權(quán)力永久存續(xù)的理由。我們必須承認(rèn)市場機制具有巨大的歷史進步勝，只要企業(yè)能夠按照自愿、公平、公正和誠信的原則，通過主觀為自己、客觀為他人的市場交易從事經(jīng)營活動，政府就不應(yīng)該過多干預(yù)?！凹纫忻癯缘闷鹑?，又要農(nóng)民養(yǎng)得起豬”的目標(biāo)，主要是靠市場手段達(dá)到的，如果政府將調(diào)控目的設(shè)定在市場經(jīng)濟規(guī)律最核心的價格機制上面，那么很可能打擊了市場鏈上游(比如養(yǎng)殖戶、種糧農(nóng)民等)的積極性，致使市場中應(yīng)有的自我平衡能力、自我修復(fù)功能受到遏制，結(jié)果將適得其反。

看不見的手

美國經(jīng)濟學(xué)家詹姆斯·多蒂和德維特·李曾經(jīng)講過一個“芝加哥大風(fēng)暴”的故事，這個故事闡述了市場機制如何調(diào)節(jié)企業(yè)和消費者的行為，并取得利人利己的雙贏結(jié)果。

一個大學(xué)生突然發(fā)現(xiàn)一場大雪已經(jīng)封鎖了他所住的小城，當(dāng)他意識到自己的食物儲備不足時，趕緊跑到附近的商店去采購，可是商店的貨架上早被一掃而空了。他很著急，因為估計近幾天交通難以恢復(fù)，沒吃的可不行。他又跑到另一家商店，高興地發(fā)現(xiàn)這家店仍舊商品充足，于是挑了一大堆東西，準(zhǔn)備付賬時卻發(fā)現(xiàn)，這里所有商品竟比平時全部漲價一倍。他憤怒了，扔下東西沖出了商店。

我們可以想象，這時候他是多么痛恨這家商店的老板——這老板簡直就是唯利是圖的奸商，不是和衷共濟而是乘人之危。這正應(yīng)了英國經(jīng)濟學(xué)家歐文·坎南的批評：“當(dāng)一種東西的價格上升時，許多人都在抱怨辱罵，他們并不辱罵那些拼命搶購的人和那些本來可以生產(chǎn)這種東西而實際上卻沒有生產(chǎn)的人，他們抱怨的卻是那些正在設(shè)法生產(chǎn)和銷售這種東西，從而會降低這種東西的價格的人?！?/p>

那位大學(xué)生也正是此類抱怨?jié)q價的人當(dāng)中的一個，但后來他成為了一個經(jīng)濟學(xué)家，他讀過了亞當(dāng)·斯密的《國富論》，懂得了“看不見的手”的原理。他回憶說，那時的情景生動地再現(xiàn)了亞當(dāng)·斯密的這一原則，這就是市場中存在一種神奇的力量，它能夠把個人天然的、幾乎與生俱來的、追逐私利的欲望，轉(zhuǎn)化為社會的利益。這只“看不見的手”就是市場之手。

在他一怒之下沖出商店大門之后，茫茫大雪很快使他清醒，為了生存，他又返回這家商店。不過，這次他不再瘋狂購物，而是謹(jǐn)慎地購買了一些必需的生活用品。這就是說，價格的上漲使購買者減少了購買量，把數(shù)量限制在自己真正需要的范圍內(nèi)。但是，為什么別的商店全都賣光了東西而關(guān)門，唯有這家商店始終營業(yè)并一直有東西出售呢?在大雪封路的情況下，正常的運輸中斷了，這家商店老板雇人用雪橇到外邊去采購物品，這當(dāng)然要增加成本，商品自然也要貴一些。也正是因為商品漲價以后，這家商店的老板才有可能這么做，從而保證了供應(yīng)量。漲價一方面減少了購買量，一方面增加了供應(yīng)量，市場價格機制的作用使供求達(dá)到了新的平衡。

這家商店的老板這么做的目的，當(dāng)然是為了自己多賺錢，但結(jié)果卻能為更多的顧客提供商品，使他們能在突然到來的大暴雪中得以生存，雖然他們不得已多付出了一些。而那些沒有這么做的老板，固然沒有抬高價格，但一來搶購者過多的購物而使另一些人買不到起碼的數(shù)量，二來他也無力繼續(xù)供應(yīng)，最終是對社會不利。

因此，只要這家商店的老板不是故意囤積居奇，而是努力保證商品供應(yīng)并以“適當(dāng)?shù)摹备邇r出售，就可以說他是一位履行應(yīng)有社會責(zé)任的老板。這種“適當(dāng)?shù)摹备邇r和保證供應(yīng)的行為，就是我們說的社會責(zé)任營銷：不用政府強制，靠企業(yè)自覺來保證盡量多的人得到賴以生存的食物和用品的營銷行為。政府強制定價，盡管同樣能達(dá)到抑制價格上漲的結(jié)果，但卻會使企業(yè)失去自覺自愿履行社會責(zé)任行為的機會。

市場機制實際是一個通過創(chuàng)造價值和使用價值將利己與利人結(jié)合起來的機制。正如亞當(dāng)·斯密所說：“我們每天所需的食物和飲料，不是出自屠宰廠、釀酒廠或面包房的恩惠，而是出于他們自利的打算。我們不說喚起他們的利人心的話，而說能喚起他們利己心的話。我們不說自己有需要，而說對他們有利?！崩号c利人，在一個健全的市場體系中得到了完美的結(jié)合，這就是市場經(jīng)濟的神奇魅力。

市場機制是一個主觀為自己，客觀為他人的機制，它的巧妙就在于，利人是利己的前提條件。雖然每個人都是為自己的利益而從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的，但他所提供的產(chǎn)品與服務(wù)卻是給他人享用的。從這種意義上講，企業(yè)只要通過合法正當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷機會為社會提供了保質(zhì)保量的產(chǎn)品和服務(wù)，就是履行了最基本的社會責(zé)任。如果它還能為其他相關(guān)利益群體提供幫助，那就應(yīng)該是一個有廣泛社會責(zé)任感的、受人尊敬的企業(yè)了。企業(yè)受人尊敬，還怕沒有長久效益可言嗎?