來自沃頓的啟示

應(yīng)邀旁聽了沃頓商學(xué)院高級CEO競爭戰(zhàn)略課程后，我連續(xù)多天的夢中都是螞蟻、蟑螂，甚至是一些沒有名字的奇怪的爬行動(dòng)物。沒有機(jī)會(huì)詢問美國的那些CEO們是否也有這樣的夢，但他們在5天實(shí)力抗?fàn)幠M中的亢奮和激情讓我無法將驚恐的夢境與他們聯(lián)系起來。

這個(gè)課程是沃頓商學(xué)院用來與哈佛商學(xué)院、凱洛格商學(xué)院競爭高端學(xué)員的差異化課程，簡稱“CCS課程”，中文意為企業(yè)競爭戰(zhàn)略。課程第一天，教授將學(xué)員分為4組，要求他們用一天時(shí)間為自己的小組設(shè)計(jì)一個(gè)動(dòng)物，這個(gè)動(dòng)物可以是自然界中沒有的。設(shè)計(jì)方案要包括這個(gè)動(dòng)物的名字、主要的食物、主要的技能、主要的生存環(huán)境要求、繁殖方式以及條件要求等，每個(gè)組將設(shè)計(jì)方案完整地寫成文案。

第二天，4個(gè)組設(shè)計(jì)的動(dòng)物被放在一個(gè)共同的環(huán)境中模擬生存，教授宣布目前動(dòng)物所處的環(huán)境狀態(tài)，4種動(dòng)物的覓食、飲水、休息等行動(dòng)都要按小組的設(shè)計(jì)進(jìn)行推理。一天下來，教授變換了三次自然環(huán)境，有一次環(huán)境中已經(jīng)嚴(yán)重缺水，導(dǎo)致一個(gè)組設(shè)計(jì)的動(dòng)物瀕臨滅絕(至少教授指出已經(jīng)沒有繁殖能力)。到第三天，教授宣布這種動(dòng)物滅絕，該組學(xué)員加入別的小組，為其他動(dòng)物設(shè)計(jì)進(jìn)化方案。第四天環(huán)境發(fā)生了更大的改變，只有一個(gè)組的動(dòng)物幸存了下來——這是一種設(shè)計(jì)得類似螞蟻的動(dòng)物。

第五天，游戲重新開始。這時(shí)，學(xué)員們才真正領(lǐng)悟到了什么是競爭，開始認(rèn)真設(shè)計(jì)自己小組的動(dòng)物，思考它的食物范圍和實(shí)際能力。比如，第一天曾有一個(gè)小組設(shè)計(jì)的動(dòng)物類似狼，有長途奔跑能力，食物范圍包括一些奔跑能力強(qiáng)的動(dòng)物，而沒有吃草這一項(xiàng)，結(jié)果在自然環(huán)境變化到?jīng)]有了羊、兔子、牛以后，狼也被淘汰了。凡是需要較多體力的動(dòng)物，必然食物要求也大，因此生存能力反而下降，CEO們最后一天的設(shè)計(jì)已經(jīng)完全理解了企業(yè)競爭的環(huán)境作用，有趣的是，爬蟲類動(dòng)物的生存力最強(qiáng)，每次都可以度過漫長的缺乏食物的階段并幸存下來。

最后，教授通常會(huì)概括一些企業(yè)競爭的戰(zhàn)略要點(diǎn)。比如，不要過于依賴所有成員都具備高智商，不要過于貪婪，什么特殊的能力都想要，結(jié)果任何一項(xiàng)都沒有實(shí)際的用武之地；通常，具備最基本、最簡單的商業(yè)模式的企業(yè)，競爭力也最強(qiáng)。這個(gè)課程我旁聽了三個(gè)班，雖然每個(gè)班總結(jié)、提煉出來的關(guān)鍵點(diǎn)都不同。但卻有一個(gè)共同的規(guī)律，那就是到最后一天，每個(gè)組設(shè)計(jì)的動(dòng)物都具備螞蟻、蟑螂這些爬行類動(dòng)物的一些特征，從而可以頑強(qiáng)地生存下去。

這個(gè)課程的教授有36年的企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)，并且擁有動(dòng)物學(xué)方面的博士學(xué)位。這個(gè)課程也受到了美國企業(yè)CEO們的好評，從2002年開設(shè)以來，每年的冬季班短訓(xùn)都要提前預(yù)訂，否則沒有位置一本欄目的用意便源于此。

蜜蜂的生存行為，與企業(yè)的組織群體行為有許多相似。

有關(guān)蜜蜂的一些事實(shí)：

蜜蜂的腦容量相當(dāng)小，但卻有最復(fù)雜的等級社會(huì)，而且有相當(dāng)清晰的勞動(dòng)分工；

一個(gè)蜂群由蜂王、公蜂和工蜂組成；

一個(gè)蜂群大約有4萬到5萬只蜜蜂。

這些事實(shí)可以讓我們聯(lián)想到一些企業(yè)，比如規(guī)模龐大到5萬人的華為。

有關(guān)蜂王的一些事實(shí)如下：

每個(gè)蜂群只能有一個(gè)蜂王；

蜂王的壽命比公蜂和工蜂都要長很多；

蜂王的食物非常特殊，叫蜂王漿，是用幼蜂最初兩天采到的蜜保存起來的；

蜂王沒有照顧自己的能力，因此需要其他蜂保護(hù)、伺候：

蜂王有多個(gè)刺，不像工蜂只有一個(gè)用了就會(huì)死亡；

幼蜂的勞動(dòng)分工由蜂王決定，也因此決定了蜜蜂的性別；

一旦蜂王失去產(chǎn)卵能力，將立刻由工蜂推舉一只幼蜂作為新蜂王；

新蜂王立刻會(huì)將老蜂王驅(qū)除。

一個(gè)企業(yè)更換CE0的過程與此非常類似，而CE0的待遇也非常類似，CEO到位后在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中對人員的安排居然也如此雷同。

有關(guān)公蜂的事實(shí)如下：

公蜂個(gè)頭比工蜂大但沒有刺；

不需要采蜜，唯一要做的就是對蜂卵授精；

它們也依靠工蜂喂食；

如果蜂巢蜂蜜短缺，公蜂是首先被驅(qū)除的；

被驅(qū)除出蜂群后，幾個(gè)小時(shí)就會(huì)死亡。

企業(yè)中人多了以后，確實(shí)有一些人在混事，這就是大企業(yè)綜合癥的問題。華為的“工號文化”就是要解決這個(gè)問題的，居然在蜂群組織結(jié)構(gòu)中有明確的執(zhí)行流程和方式。

有關(guān)工蜂的事實(shí)如下：

工蜂的主要職責(zé)根據(jù)年齡嚴(yán)格區(qū)分；

最初三天的工作是打掃蜂巢，然后是照顧蜂王和幼蜂，查看蜂巢的建筑施工情況，并看守蜂巢入口；

一生多數(shù)時(shí)間用于采蜜，并照料蜂巢；

一個(gè)蜂群的命運(yùn)其實(shí)是由工蜂決定的，它們管理蜂王的產(chǎn)卵進(jìn)度，也監(jiān)控公蜂授精工作的落實(shí)情況；

工蜂使用一次自己的刺后，幾個(gè)小時(shí)就會(huì)死亡。

對比企業(yè)的組織，似乎覺得蜂王沒干什么事情，卻壽命最長、食品最佳，而多數(shù)事情都是工蜂千的，工蜂操勞一生卻沒有什么特別的發(fā)展。反過來看，人的大腦遠(yuǎn)遠(yuǎn)比蜜蜂充實(shí)和龐大，然而一旦形成企業(yè)組織，各個(gè)層級卻沒有嚴(yán)格的分工，沒有嚴(yán)格的執(zhí)行。

蚊子也是一個(gè)群體物種，卻完全沒有蜜蜂那樣的組織形態(tài)，然而作為種群來說，能延續(xù)到現(xiàn)在似乎也必然有其存在的道理。蚊子是以單兵個(gè)體作戰(zhàn)的形式進(jìn)行物種延續(xù)的，在覓食過程中死亡的情況非常普遍，但是由于其數(shù)量龐大，對生存環(huán)境的要求比較寬松，所以在生存能力上有可能比蜜蜂要長久。

在前面講的設(shè)計(jì)動(dòng)物對抗競爭游戲中，教授變化環(huán)境中的溫度后，蜜蜂已經(jīng)滅亡了(設(shè)計(jì)的生存溫度范圍較小)，而蚊子卻幸存了下來(設(shè)計(jì)的生存溫度范圍稍寬一些)，因?yàn)樵O(shè)計(jì)動(dòng)物承受溫度的范圍是受到動(dòng)物身體大小限制的，通常身體與空氣接觸面積越大，生物承受溫度變化的范圍就越小。反映在人類中也類似：那些高難度技術(shù)工程師，對工作條件的要求尤其是精神方面的要求非常敏感，寬容度就較低；而一般從事體力勞動(dòng)的工人對精神上的要求相對要低，寬容度也就較高。

蜜蜂和蚊子的對比，非常類似西方工業(yè)文明的企業(yè)組織與東方農(nóng)業(yè)文明的企業(yè)組織之間的競爭。這不是說中國企業(yè)的組織方式?jīng)]有競爭力，而是我們參與競爭的個(gè)體完全是離散的、單兵式的作戰(zhàn)，作為“物種”是可以延續(xù)的，但生命中卻沒有什么“種群”的快樂。蜜蜂作為物種也是可以延續(xù)的，每一個(gè)個(gè)體都有自己的組織內(nèi)分工，可以合作構(gòu)建相當(dāng)復(fù)雜的蜂巢；而蚊子卻常常將就，環(huán)境再惡劣也可以忍受。從個(gè)體的生命質(zhì)量來看，也許蜜蜂要好過蚊子。

中國企業(yè)已經(jīng)越來越多地在與西方企業(yè)競爭了，我們是否意識(shí)到了群體組織方式的不同所導(dǎo)致的市場競爭力的不同呢?我們是不是在自己的一些管理動(dòng)作上看到了蚊子的行事風(fēng)格，而不是蜜蜂的有板有眼呢?在我們平時(shí)的群體行為中，是不是看到了個(gè)體的低質(zhì)量的生命呢?

中國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了從產(chǎn)品到設(shè)計(jì)、市場、管理、人才、融資全方位競爭的階段，如果仍然是模糊的策略、模糊的行事方式，恐怕僅僅只能停留在蚊子的群體方式上，無法真正發(fā)展到更加高級的組織與競爭層級上。這，也許是向動(dòng)物學(xué)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略競爭中的一個(gè)收獲吧。