摘要：企業(yè)高級管理人員的職業(yè)素質(zhì)攸關(guān)企業(yè)發(fā)展命運。現(xiàn)階段企業(yè)高級管理人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)因素表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、洞察力、創(chuàng)造力、綜合管理能力等6個方面。通過30多家大中型國有企業(yè)的高管人員為調(diào)查對象進(jìn)行了問卷調(diào)查，從而對被調(diào)查對象職業(yè)素質(zhì)的整體水平作出了基本判斷。

關(guān)鍵詞：企業(yè)高管；職業(yè)素質(zhì)；問卷調(diào)查

中圖分類號：F272．92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

A Questionnatire Survey on Enterprise Senior Manageers′ Professional Qualities

RUI Chang-hong1，HUANG You-li2，SHI Ji3

(1.Huangshan Patent Right Bureau，Huangshan 245000，China;

2.Shcool of Management，China University of Science and Technology，Hefei 230026，China;

3.Anhui Shicheng Environmental Engineering Co.， Ltd.，Hefei 230000，China)

Abstract:Senior managers′ professional qualities have a crucial impact on the business development. By analyzing the dominant factors of senior managers′ quality structure， this paper presents a questionnaire survey on over 30 large and medium-sized state-owned enterprises， in six aspects of leadership skills， communication skills， learning ability， vision， creativity， management capability to work outthe general level of their professional qualities.

Key words: enterprises senior manager; professional qualities; questionnaire survey

一、引言

職業(yè)素質(zhì)是一種可以驅(qū)動一個人在工作上產(chǎn)生高績效行為的特性，是在既定崗位、角色、組織和文化中，驅(qū)動一個人產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個性的集合。職業(yè)素質(zhì)決定了一個人能否勝任本職工作。不同的崗位，因為它所處的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、行業(yè)特征等方面的不同，要求任職者具備一系列不同的職業(yè)素質(zhì)組合。

企業(yè)高管人員是指在企業(yè)經(jīng)營活動中，直接參與企業(yè)的計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等管理方式來配置企業(yè)的人力、物力、財力資源，以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)的人員。企業(yè)高管人員掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確認(rèn)者、工作計劃的制定者、經(jīng)營變革的啟動者，在企業(yè)經(jīng)營活動中扮演著重要角色。從某種意義上說，企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)高低決定了企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，他們的職業(yè)素質(zhì)決定了他們在企業(yè)戰(zhàn)略的確定、管理目標(biāo)的制定和實施、重要人才的選拔與培育、企業(yè)管理體系的建立、企業(yè)變革的實施、對外社會形象的建立、企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)和人力資源使用與配置等方面的基本思路和方法，關(guān)心到企業(yè)的健康運行和發(fā)展。因此在現(xiàn)代企業(yè)管理研究領(lǐng)域中，對企業(yè)管理者，特別是企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)研究具有十分重要意義。

企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)是一種綜合素質(zhì)。筆者在分析了現(xiàn)階段企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)因素的基礎(chǔ)上，圍繞領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、學(xué)習(xí)能力、洞察力、創(chuàng)造力、綜合管理能力等6個方面設(shè)計了調(diào)查問卷，就安徽省部分大中型國有企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的主導(dǎo)因素進(jìn)行了調(diào)查，對被調(diào)查對象職業(yè)素質(zhì)的整體水平作出了基本判斷，使我們對國有企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)有了初步的認(rèn)識。

二、調(diào)查的基本情況

筆者通過專門設(shè)計的調(diào)查問卷，對安徽省部分國有大中型企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素進(jìn)行了調(diào)查分析。調(diào)查對象主要為安徽省國有資產(chǎn)管理局所屬的30多家國有大中型企業(yè)的高層管理人員，包括企業(yè)的董事長（黨委書記）、廠長（總經(jīng)理）、副廠長（副總經(jīng)理）等，被調(diào)查企業(yè)分屬機械、煤炭、冶金等十多個行業(yè)，其固定資產(chǎn)凈值多在5 000萬元以上，企業(yè)職工數(shù)多在2 000人以上。

為保證調(diào)查問卷的回收率和及時回收，筆者與安徽省國有資產(chǎn)管理局（即中共安徽省委企業(yè)工作委員會）干部處合作，以干部處的名義分發(fā)調(diào)查問卷。共發(fā)放調(diào)查問卷144份，回收144份，回收率100%。被調(diào)查者和所屬企業(yè)的基本情況統(tǒng)計如下。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，被調(diào)查者中以副職居多（50．30％）；所在企業(yè)規(guī)模較大，超過一半（50．70％）的企業(yè)固定資產(chǎn)凈值在10億以上，有近1/3（32．40％）的企業(yè)員工數(shù)是在萬人以上；年齡偏大，46歲以上占69．90％；學(xué)歷較高，有一半以上（52．40％）是本科學(xué)歷；知識老化，有58．50％的被調(diào)查者獲得學(xué)歷的時間是在10年以上。

三、職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素分類統(tǒng)計結(jié)果

為了更好地分析調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果，筆者根據(jù)被調(diào)查者的不同年齡、不同學(xué)歷以及獲得學(xué)歷時間的差異分別進(jìn)行統(tǒng)計，對比分析不同群體的職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素上的差異性。詳見下表。表中數(shù)據(jù)經(jīng)過歸一化處理，其相對滿分為100。

由表1統(tǒng)計結(jié)果可以看出，不同年齡的企業(yè)高管人員在職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素方面的得分還是存在差異的。46－55歲之間的企業(yè)高管人員在領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力及洞察力方面的得分略有優(yōu)勢；但在學(xué)習(xí)能力上的得分，顯然年輕人具有比較優(yōu)勢；在綜合管理和創(chuàng)造力上的得分，則是相對年長者略具優(yōu)勢。這個結(jié)果與現(xiàn)實人們的理解是基本吻合的。

表2的統(tǒng)計結(jié)果顯示，高學(xué)歷的企業(yè)高管人員在職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素的各個方面得分都明顯優(yōu)于低學(xué)歷者，只有在綜合管理方面，低學(xué)歷者的測評得分高于較高學(xué)歷者。

由表3中的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，不同時間獲得學(xué)歷的企業(yè)高管人員在領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)造力方面的得分幾乎沒有差別，而在溝通能力、學(xué)習(xí)能力、洞察能力和綜合管理方面的得分則是10年以內(nèi)獲得學(xué)歷者明顯優(yōu)于10年以上獲得學(xué)歷者?？梢姴粩鄬W(xué)習(xí)是提升企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)的重要途徑。

由圖7的“全體樣本測評結(jié)果”可知，在領(lǐng)導(dǎo)能力方面，被調(diào)查者的平均得分為80．38，是所有企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素中的最高分，即使是這樣的得分也只能說是一個基本合格的水平；在溝通能力方面，被調(diào)查者的平均得分為75．39，模糊評價屬一般；在學(xué)習(xí)能力方面，被調(diào)查者的平均得分為65．31，模糊評價為較差；在洞察能力方面，被調(diào)查者的平均得分為69．95，模糊判斷為一般；在創(chuàng)造力方面，被調(diào)查者的得分是偏低（47．71）的，模糊判斷為差；在綜合管理方面，被調(diào)查者的平均得分為65．85，模糊評價稍差。

四、結(jié)論

本次調(diào)查結(jié)果表明，被調(diào)查者盡管位置處在企業(yè)高級管理的崗位，但與現(xiàn)代社會所理解的“職業(yè)經(jīng)理人”所必須的職業(yè)素質(zhì)還有很大差距，多數(shù)被調(diào)查者沒有經(jīng)過系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)管理知識的培訓(xùn)；被調(diào)查者的職業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)與所從事的企業(yè)高管崗位的需求尚有許多不足之處，或者說，他們的職業(yè)素質(zhì)主導(dǎo)因素與現(xiàn)代企業(yè)管理的需要還不盡適應(yīng)；被調(diào)查者的學(xué)習(xí)能力低下和創(chuàng)造力的不足，表明了企業(yè)高管人員的在職培訓(xùn)的嚴(yán)重缺乏，可能一方面是與企業(yè)高管人員自身不注重知識的更新和積累，滿足于已經(jīng)過時的知識和觀念或已有的學(xué)歷有關(guān)；另一方面是與企業(yè)主管部門忽略了對企業(yè)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的要求，沒有把企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)的提升作為考核指標(biāo)有關(guān)。

眾所周知，企業(yè)高管人員的職業(yè)素質(zhì)不是與生俱來就有的，而是可以通過后天培養(yǎng)歷練來獲得，因此加強對企業(yè)高管人員進(jìn)行系統(tǒng)有效的企業(yè)管理知識培訓(xùn)，以及在工作實踐中磨練和建立有效的評價機制與評價方法是提升企業(yè)高管人員職業(yè)素質(zhì)的重要途徑。

（責(zé)任編輯：古 巖）