摘要：在充滿多樣化和定制化產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境下，今天的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)小批量生產(chǎn)并能在更短的前置時(shí)間內(nèi)對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)?；诳沙掷m(xù)創(chuàng)新的協(xié)同企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)的要求，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，不斷贏得市場(chǎng)和客戶的有效途徑。協(xié)同企業(yè)的最終目標(biāo)就是提高整個(gè)供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力。

關(guān)鍵詞：協(xié)同企業(yè)；供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力；供應(yīng)鏈績(jī)效

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)別碼：B

20世紀(jì)90年代以來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。技術(shù)進(jìn)步和需求多樣化也使得產(chǎn)品壽命不斷縮短，產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。面臨市場(chǎng)巨大的壓力，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)已經(jīng)由企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變成供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。更重要的是，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不僅僅是為了降低成本，而是在提高顧客滿意度的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)定制化客戶需求的快速反應(yīng)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵是建立協(xié)同企業(yè)。

一、協(xié)同企業(yè)含義及其特點(diǎn)

協(xié)同企業(yè)作為一種新的商業(yè)模式，是指供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，供應(yīng)商、制造商、分銷商和客戶可動(dòng)態(tài)的共享信息并通過緊密協(xié)作，創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良的供應(yīng)鏈績(jī)效。從微觀層次來(lái)看，協(xié)同企業(yè)主要是使供應(yīng)鏈上下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間更好的銜接，它注重顧客與供應(yīng)商的關(guān)系；從中間層次來(lái)看，協(xié)同主要是為了從供應(yīng)商到顧客，包含供應(yīng)商的供應(yīng)商、顧客的顧客以及合作伙伴在內(nèi)的整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上的物流、信息流和資金流的暢通無(wú)阻，它以顧客需求為導(dǎo)向，快速響應(yīng)市場(chǎng)的變化；從宏觀層次來(lái)看，協(xié)同是指整個(gè)供應(yīng)鏈為了達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)一致，始終以整體效益最大化為出發(fā)點(diǎn)，多個(gè)獨(dú)立的企業(yè)作為一個(gè)整體滿足市場(chǎng)需求，這是單個(gè)企業(yè)依靠自身能力無(wú)法完成的。協(xié)同企業(yè)的特點(diǎn)具體表現(xiàn)在：

關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力：每個(gè)成員企業(yè)以自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力參與到協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，以協(xié)同企業(yè)的形式與其它企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，具有更大的柔性、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)：協(xié)同企業(yè)是由參與的成員企業(yè)為了滿足特定的商業(yè)機(jī)會(huì)而結(jié)合的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)組織，創(chuàng)新能力和面向客戶定制促使協(xié)同企業(yè)能夠更有效地快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。

動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)：協(xié)同企業(yè)通過動(dòng)態(tài)地構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)以保證整個(gè)組織的柔性。組織內(nèi)的成員具有同等權(quán)利，沒有一個(gè)企業(yè)是具備支配地位。

信任機(jī)制：協(xié)同企業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵因素是成員間的信任。由于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、信息共享導(dǎo)致成員間相互依賴程度提高，這就需要更多信任。

信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施保證了位于不同地理位置的企業(yè)可以共同工作，同時(shí)也降低了成員間的交易成本。

二、協(xié)同企業(yè)管理的內(nèi)容

根據(jù)管理的廣度和深度，協(xié)同企業(yè)分為橫向協(xié)同和縱向協(xié)同。橫向協(xié)同是指供應(yīng)鏈上的不同類型企業(yè)，如不同供應(yīng)商之間的協(xié)同；縱向協(xié)同是指供應(yīng)鏈上為了完成同一產(chǎn)品的生產(chǎn)，供應(yīng)鏈上的所有參與活動(dòng)的成員之間的相互協(xié)同。另外，根據(jù)供應(yīng)鏈內(nèi)部相互之間傳遞的3個(gè)不同表現(xiàn)對(duì)象：信息、產(chǎn)品和資金，可將協(xié)同企業(yè)管理的內(nèi)容可以化為3個(gè)層次：

（一）信息協(xié)同管理

隨著客戶需求的多樣化、企業(yè)生產(chǎn)管理的復(fù)雜化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的多元化，信息對(duì)供應(yīng)鏈管理來(lái)說變得越來(lái)越重要，要求也越來(lái)越高。在最短的時(shí)間內(nèi)把有用的信息正確傳遞到需要的供應(yīng)鏈成員，這是供應(yīng)鏈信息管理的根本目標(biāo)。信息協(xié)同管理就是借助于現(xiàn)代信息管理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈之間信息的及時(shí)、有效地共享，同時(shí)增加信息的透明度。信息層是協(xié)同管理的最基本、最重要的層次。

（二）產(chǎn)品協(xié)同管理

產(chǎn)品是供應(yīng)鏈之間傳遞的有形實(shí)物，是提供給客戶滿足其要求并獲得增值的商品。產(chǎn)品協(xié)同管理是確保供應(yīng)鏈到用戶提出的交貨周期內(nèi)提供合格的產(chǎn)品或零部件。產(chǎn)品協(xié)同管理就是運(yùn)用現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的方法，如JIT、生產(chǎn)過程同步化、作業(yè)優(yōu)先次序安排、看板管理等，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過程管理。產(chǎn)品層是供應(yīng)鏈最直接的層次。

（三）資金協(xié)同管理

資金是供應(yīng)鏈生產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)形式，也是價(jià)值體現(xiàn)。資金協(xié)同管理是建立在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟基礎(chǔ)上，本著互相信任、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平合理原則，完成價(jià)值的創(chuàng)造和分配的過程。資金協(xié)同管理就是把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體。協(xié)同進(jìn)行降低成本、減少庫(kù)存的浪費(fèi)、提高盈利能力。資金層是供應(yīng)鏈的核心層。

在協(xié)同企業(yè)的運(yùn)作過程中，各成員企業(yè)應(yīng)充分通過橫向和縱向的合作，并在不同層次上進(jìn)行協(xié)同管理，共同提高供應(yīng)鏈的產(chǎn)品交付能力，縮短交貨周期，從而提高供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力和盈利能力。

三、提高協(xié)同企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟或每個(gè)程序的改善，認(rèn)為只有所有環(huán)節(jié)各自能做到最好，那么企業(yè)的整體效益必然會(huì)有最大改進(jìn)。通過使用先進(jìn)和昂貴的設(shè)備，或強(qiáng)調(diào)在供應(yīng)鏈所有階段加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作來(lái)改善供應(yīng)鏈績(jī)效。而協(xié)同企業(yè)則更強(qiáng)調(diào)的是找到供應(yīng)鏈中存在問題的本質(zhì)，然后去解決這些問題，協(xié)同企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該將供應(yīng)鏈所有成員（供應(yīng)商、制造商、分銷商、終端客戶）的集合視為一個(gè)系統(tǒng)，準(zhǔn)確掌握及妥善處理這個(gè)系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)間的互動(dòng)關(guān)系，整個(gè)系統(tǒng)才能產(chǎn)生最大效益，否則單單改進(jìn)個(gè)別環(huán)節(jié)，往往事與愿違，達(dá)不到整體效果。

因此，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈組織不同的是，協(xié)同企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)不再是速度和成本，而是追求多重績(jī)效指標(biāo)的整體效益，即協(xié)同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)是速度、質(zhì)量、成本和柔性的綜合，追求整體系統(tǒng)的價(jià)值增值^[1]。其中速度指的是供應(yīng)鏈過程從開始到結(jié)束的時(shí)間，關(guān)注的是配送準(zhǔn)時(shí)。質(zhì)量指的是通過改善供應(yīng)鏈過程來(lái)增加產(chǎn)品可靠性和客戶滿意度。成本驅(qū)動(dòng)指的是通過減少成本或增加利潤(rùn)來(lái)創(chuàng)造客戶價(jià)值。柔性指的是對(duì)客戶需求變化的供應(yīng)鏈快速響應(yīng)的能力，包括產(chǎn)品柔性、數(shù)量柔性和過程柔性等三方面^[2]。以上每一部分或其組合都會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效產(chǎn)生影響，例如，速度不僅直接影響到供應(yīng)鏈能力，而且還直接影響到企業(yè)的利潤(rùn)水平^[3]。

參考文獻(xiàn)：

［1］ G.T.M. Hult， D.J. Ketchen and S.F. Slater．Information processing， knowledge development， and strategic supply chain performance． Academy of Management Journal， 2004， 47(2): 241–253．

［2］ Holweg Matthias． The three dimensions of responsiveness［J］．International Journal of Operations Production Management， 2005， 25(7): 603-622．

［3］ R.B. Handfield and E.L. Nichols． Supply Chain Redesign［M］．Financial Times Prentice Hall， Upper Saddle River， NJ， 2002．

（責(zé)任編輯：石樹文）