政府和國際關(guān)系領(lǐng)域出身的領(lǐng)導(dǎo)者到底能幫助跨國公司在中國市場做出什么樣的成績?請看關(guān)德輝的答案。

關(guān)德輝(Jim Gradoville)和我都太忙了，難得一見。那些應(yīng)酬和會面，很多人都是從天氣、高爾夫引開話題?？晌覀儌z卻是從女兒說起。最近我很得意我那非常羞澀膽怯的女兒居然也有勇氣把和她一樣高的男生撞哭了。關(guān)老兄很替我欣慰，說起自己內(nèi)向文弱的大女兒和勇猛的小女兒，他的話也是一籮筐。我一直非常敬重關(guān)德輝先生，為他能夠收養(yǎng)兩個中國的孤女，為他在中國組建起只有父親和女兒的家庭，為他對孩子視如、超出己出。

我常常會遇到世界500強(qiáng)企業(yè)派到中國市場的高管。他們很多人都非常優(yōu)秀，在管理上有獨(dú)到之處，很多人都在任期內(nèi)嘗試著對中國文化有更好的理解，對中國非常友好。但很少有人能夠像關(guān)德輝這樣，從富裕的美國孑身來到中國。在中國的近十年間，認(rèn)認(rèn)真真做事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)做慈善。用他獨(dú)到的視角，高度的敏銳，友善的愛心，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，傾心盡力幫助弱小，關(guān)心環(huán)保，為中國商業(yè)環(huán)境的改善獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

關(guān)德輝是美國聯(lián)合技術(shù)公司中國區(qū)總裁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)支持公司在華業(yè)務(wù)及政府關(guān)系工作。他大學(xué)和研究生的學(xué)業(yè)圍繞著政府、國際關(guān)系、公共政策。在他二十七年的職業(yè)生涯中，他的核心事業(yè)一直和他的所學(xué)有關(guān)。在關(guān)德輝的價值觀中有一條是，“認(rèn)真做事，絕不半途而廢”。

關(guān)德輝的一個哥哥在越南戰(zhàn)場上為美國捐軀。痛失親人的悲傷讓他重新審視世界，并對政治產(chǎn)生了濃厚的興趣。他做過八年的美國政府官員，在美國商務(wù)部、華盛頓總統(tǒng)高管辦公室工作過。然后加入摩托羅拉公司，他的職位從在華盛頓擔(dān)任國際貿(mào)易總監(jiān)到負(fù)責(zé)立法和貿(mào)易政策事務(wù)亞太區(qū)政府關(guān)系副總裁，這一路下來就是十八年。說關(guān)德輝是政府和國際關(guān)系的專家不是恭維的話?？v觀那些在華的外企CE0哪個不是出自所謂的市場、銷售等核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從任命關(guān)德輝做大中華區(qū)總裁，我們不難看出美國聯(lián)合技術(shù)對中國的重視，以及對中國的脈搏把握的精準(zhǔn)。

一般人想弄清楚美國聯(lián)合技術(shù)是一個怎樣的企業(yè)，確實(shí)有難度。這個企業(yè)的業(yè)務(wù)從飛機(jī)的發(fā)動機(jī)、太空推進(jìn)系統(tǒng)、直升機(jī)、電梯、空調(diào)、宇航系統(tǒng)以及建筑安保系統(tǒng)，可謂包羅萬象。在中國，聯(lián)合技術(shù)從獨(dú)資到合資有四十多個公司，一萬四千多名員工。如果年銷數(shù)額超過二十億美元，中國將是美國聯(lián)合技術(shù)在全球的第二大市場。從目前看，這個目標(biāo)已近實(shí)現(xiàn)。

美國聯(lián)合技術(shù)因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較弱，一直以來是各自為政。關(guān)德輝走馬上任，可以說體現(xiàn)了企業(yè)加強(qiáng)資源整合的策略。他這個CEO更多關(guān)注在企業(yè)社會責(zé)任的建立；在自然環(huán)境日趨惡劣的狀況下，怎樣把企業(yè)注重環(huán)保、降低能源消耗的信息有效地傳達(dá)出去，同時打造今天美國聯(lián)合技術(shù)的企業(yè)特性。

關(guān)德輝的另一個價值觀是“對社會要有回報”。因此他從自己所做的事情中看到“能源高效”和“綠色建筑”是對環(huán)保的貢獻(xiàn)。通過給殘障兒童捐體育器材以及捐款保護(hù)中國西南部山區(qū)受到嚴(yán)重威脅的森林資源，這些是對社會所盡的責(zé)任。關(guān)德輝經(jīng)歷了兩次從孤兒院抱回嗷嗷待哺的嬰兒并伴隨她們成長。當(dāng)孩子們叫他爸爸的時候，曾經(jīng)的善舉已經(jīng)轉(zhuǎn)化成親情。因?yàn)樽约旱呐畠海P(guān)德輝和中國貼得更近。關(guān)德輝有百分之十的時間是致力于為中國孤兒制定并實(shí)施學(xué)前教育，他曾在公益組織“半邊天基金會”的董事會任職五年。今年由于職位期限的原因，他暫時離開了該基金會，但他依然希望明年能繼續(xù)為之服務(wù)。

此外，他也和中國人一樣，擔(dān)憂食品安全，擔(dān)心化學(xué)殘留物。知道中國政府做出的努力，也知道有些時候政府有些力不從心。因?yàn)橹袊?，因?yàn)榉鶈T遼闊，因?yàn)槌青l(xiāng)差別，因?yàn)樨毟徊痪?/p>

關(guān)德輝對所做的事情充滿了激情，他正忙于美國聯(lián)合技術(shù)企業(yè)品牌的塑造，也在為團(tuán)隊(duì)選擇合適的人，為這些人設(shè)立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并激勵和感召他們是關(guān)德輝管理下屬的心得。關(guān)德輝說自己來自一個有信仰的大家庭，他們兄弟姐妹十個人。可以想見他自幼在一個血緣親情的團(tuán)隊(duì)中經(jīng)歷那些愛的分享、紀(jì)律的約束、宗教的啟迪，而這些都伴隨著他的每一步人生歷程。

(作者為蘇黎世金融服務(wù)集團(tuán)大中華/東南亞CEO)