不要讓試圖影響草根的博客營銷變成新的噪音。

當(dāng)9月初英特爾全球總裁貝瑞特訪華時(shí)，身邊除了隨行記者之外，還有一個特殊的媒體群——“博客報(bào)道團(tuán)”。這個六人的陣營是英特爾通過新浪征集、經(jīng)雙方篩選而成，跟隨貝瑞特參加在大連的達(dá)沃斯論壇和英特爾大連工廠奠基儀式。關(guān)于此行，他們中的每個人都有幾篇博文描述，當(dāng)然不乏對英特爾的理解和認(rèn)識。

雖然博客作為一種媒體存在的時(shí)間不過幾年，但過去兩年來，類似這種企業(yè)與博客主(Blogger)之間的友善關(guān)系已不罕見。比如，每當(dāng)有高層訪華或重要產(chǎn)品發(fā)布，谷歌都會邀請國內(nèi)一些知名IT博客前往。而從去年開始，SAP也在自己的年度會議上設(shè)立了博客專席。

不難從英特爾的身上看到企業(yè)對博客接受并試圖加以運(yùn)用的幾個階段：2004年12月起，英特爾建立了一個“神秘”的CEO內(nèi)部博客，并不對外公開；不久之后，公開的公司博客主網(wǎng)站得以建立，供公司的員工在未來技術(shù)、視點(diǎn)等方面與消費(fèi)者互動，塑造其“親善形象”。今年5月，英特爾中國的博客網(wǎng)站也正式開通，楊敘等高管都是內(nèi)容的“貢獻(xiàn)者”。如今，英特爾又試圖進(jìn)一步切入民間，利用草根作者本身的公信力和影響力，來增大自身的傳播效應(yīng)。

顯然，這個邏輯的立足點(diǎn)是：博客作為個人言論平臺，和讀者之間牢固的信任關(guān)系。然而，隨著企業(yè)橫插于博客和讀者之間，試圖對其進(jìn)行影響的時(shí)候，這種關(guān)系就變得妙起來了。

關(guān)于此，最顯眼的舉動是致力于推動博客和社區(qū)商業(yè)化的話題廣告和口碑營銷。比如，國內(nèi)的提供RSS托管服務(wù)的網(wǎng)站Feedsky進(jìn)行的“話題廣告”嘗試。也就是說，feedsky接到從廣告主那里來的訂單后，接受它服務(wù)的博客主可以申請參加，在文章當(dāng)中評論該企業(yè)的產(chǎn)品或是服務(wù)，從而獲得廣告費(fèi)用。目前，參與“話題廣告”的文章都有標(biāo)注其是話題廣告的字樣。

而奇虎的口碑營銷，實(shí)際上是針對社區(qū)的相似模式：在社區(qū)中為企業(yè)尋找目標(biāo)人群，提出話題，引導(dǎo)消費(fèi)者就某個話題發(fā)表對該企業(yè)產(chǎn)品的看法，從而影響更多的人。盡管周鴻掉近期出來澄清，口碑營銷并不是簡單的發(fā)帖去混淆網(wǎng)友視聽，而是廠商表明身份，“真正在社區(qū)里邊跟特定的用戶進(jìn)行交流，進(jìn)行互動”。

但這些做法仍然極易劍走偏鋒：一旦每一篇博客和社區(qū)帖子后面都帶有商業(yè)利益的主導(dǎo)，并有相當(dāng)部分魚目混珠的隱藏起來，這個具有公信力的平臺是不是就喪失了價(jià)值?而它所傷害的，并非某個博客或某幾個論壇，而是網(wǎng)絡(luò)上原本可以自由言論的人們的信用。

因此，對于企業(yè)而言，與其試圖通過契約的形式來主導(dǎo)草根的話語和思維，還不如優(yōu)化你的產(chǎn)品和服務(wù)、對他們潛移默化的產(chǎn)生影響。比如，一家英國小葡萄酒廠家Stormhoek，唯一的營銷方式，就是給住在附近國家、經(jīng)常寫博客、并過了法定飲酒年齡的博客主們送出去了約100瓶葡萄酒，而沒有提出任何要求。不過，不到一年的時(shí)間，通過博客建立起來的知名度，Stormhoek的銷量便成倍增長了。

最后的一個提醒是，你還需要有包容負(fù)面評價(jià)的心態(tài)。即使試圖擁抱新鮮科技，那句傳統(tǒng)智慧依然沒有過時(shí)：消費(fèi)者是最好的老師。